TECNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO

MAYRA ALEJANDRA VERA GUARIN

CODIGO 2412350

TALLER: IMPORTANCIA Y NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

SENA
2021
De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, Comunicar es:

 Hacer a otro participe de lo que uno tiene.

 Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.
 Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito.
 Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.
 Establecer medios de acceso entre poblaciones y lugares.
 Consultar con otros un asunto, tomando su parecer.
 Extenderse, propagarse.

Luego entonces, la comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e

intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor; es un elemento clave
en las relaciones humanas, por naturaleza, una persona requiere relacionarse con
otros individuos para poder satisfacer sus necesidades, puede llevarse a cabo de
diferentes maneras: verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal,
valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.

Para las empresas, la comunicación es la base estructural de cualquier

organización, es una herramienta fundamental en las relaciones laborales ya que
permite transmitir información para el cumplimiento colectivo de los objetivos, una
buena comunicación repercute positivamente en la productividad, rendimiento,
clima laboral y cultura organizacional de la empresa.

Son muchas razones por las que se considera importante la comunicación, tales
como:

 Permite la socialización entre las personas.

 Es la base para la toma de decisiones.
 Facilita la coordinación de diferentes procesos.
 Aumenta la eficacia en los equipos trabajo.
 Es esencial para el funcionamiento eficiente de las organizaciones.
 Promueve los procesos de cooperación y paz.
 Mejora la satisfacción laboral.
 Ayuda a establecer un liderazgo eficaz.
 Crea entendimiento mutuo y confianza entre los miembros de la sociedad y
de las organizaciones.
 Aumenta la productividad y el rendimiento de las personas.
La comunicación se da en varios ámbitos y se manifiesta de distintas maneras por
lo que se ha dividido en niveles como el intrapersonal, interpersonal, grupal,
masiva y organizacional

Intrapersonal: Es una comunicación con perspectiva interior, es decir, el modo en

que los individuos seleccionan y articulan cada uno de los signos del lenguaje,
pero no necesariamente para comunicar una idea a otro, sino, también para
reflexionar. Por ejemplo, los diálogos con uno mismo.

Interpersonal: Este proceso se da entre dos o más individuos que intercambian

mensajes a través de un canal.

Grupal: ocurre cuando un conjunto de personas conforma una unidad y realizan

transferencias de mensajes que contribuyen a su interacción, convivencia y
desarrollo del grupo.

Organizacional: consiste en el envío y recepción de información entre individuos

interrelacionados que forman parte de algún tipo de organización con la finalidad
de alcanzar un objetivo determinado.

Masiva: se caracteriza por poner en circulación mensajes para una gran cantidad
de receptores cuyo número resulta impreciso. Sólo puede establecerse que se
trata de un conglomerado, y la comunicación diseñada a éste se opone por
completo a los intercambios mucho más íntimos y cercanos.