EMPRESA: INSTALACIÓN DE RED DE COMPUTADORAS

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

Fecha de realización: 1 Página 1
Proceso: VENTA E INSTALACIÓN Ficha
Actividad: PROCESO COMPLETO Número:

Hombre X ENFOCADA EN PERSONAL Y NO MATERIA

Tipo de diagrama:
Material
Actual
Método:
Propuesto X
Actual Propuesto Economía
Actividad
Cant. Tiempo Cant. Tiempo Cant. Tiempo
Operación
Transporte
Demora
Inspección
Almacenamiento
Distancia Total
Tiempo total
Aprobado por:
Actividades
Descripción de Actividades Opera- Inspec- Trans-porte Almace-
Demora Tiempo (s) Mano de
Equipo o
ción ción namiento Obra Instrumentos
# SIMBOLOGÍA n g Æ q »
1 Recibir la llamada del cliente potencial n
2 concertar una cita en la empresa del cliente de diagnóstico n
3 Traslado a la empresa Æ
4 Hablar con el dueño o los responsables n
5 Regresar a la oficina Æ
6 Elaborar primera cotización con un anticipo si es aprobado n
7 Revisar la propuesta, antes de ser enviadas n
8 Enviar la primera propuesta al cliente Adolfo
n J. Araujo J.:
Incluir pasos espécificos
9 de las etapas de: levantar
requisitos, diseñar,
ejecutar, probar, dar
10 mantenimiento, entre y
11 recepsión de pago
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Revision general de que todo funcione y este debidamente conectado y
configurado n g
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35 Entrega final del proyecto n
36 Revision por parte del cliente el proyecto final n g
37 Pago de lo restante n
38 Ofrecer el mantenimiento del equipo y de la red mensualmente n
39 Pagar al equipo de trabajo n
Material o Insumos Costos