ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

PRESENTADO POR:
YEISON ALEJANDRO GAVILAN RIAÑO
FICHA: 2175861

PRESENTADO A:
DANIELA VALENCIA
INSTRUCTORA

SENA REGIONAL RISARALDA

COLOMBIA, 2021
GESTION LOGISTICA
 Introducción

El estudio del diseño y desarrollo de procesos le permite a las empresas del

mundo a conocer internamente como están sus procesos y como poder
implementar planes o acciones de mejora que le permitirán permanecer en el
tiempo y crecer, este diseño involucra diferentes metodologías y herramientas de
innovación, porque los mercados en la actualidad son cambiantes y con una alta
competitividad, además debemos tener en cuenta que con el paso del tiempo los
ciclos productivos son cada vez más cortos, lo que genera una gran necesidad
de diseñar e industrializar nuevos procesos y con las limitaciones del corto tiempo
que se deben para generar validaciones y pruebas del funcionamiento lo que
puede significar a corto plazo riesgos de desempeño y de calidad, por lo cual se
debe analizar y realizar un diseño que fortalezca la empresa y la mantenga en
vigencia.

La estandarización y medición de los procesos permite el flujo adecuado de la

compañía; debido a que se gestiona de manera oportuna los recursos que se
requieran para cada uno de los procesos a realizar, por medio de controles que
permiten abarcar todas aquellas funciones y generar la unificación de criterios,
teniendo en cuenta un solo método y un ejemplar diseño de proceso de
almacenamiento.
• Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Razón Social Kuehne-Nagel

Régimen Común
Tamaño Grande + 250 trabajadores
Dirección Parque empresarial Siberia

• Identifique y refiera los procesos y procedimientos de la cadena logística de la

empresa seleccionada.

Procesos:

 Transporte marítimo
 Trasporte aéreo
 Trasporte terrestre
 Logística y almacenamiento
 Distribución
 Inventarios
 Estrategia logística
 Logística reversa

Procedimientos:

 Kuehne-Nagel es una compañía dedicada al almacenamiento, control de

inventarios, transporte de la mercancías, de diferentes clientes
convirtiéndose en un aliado estratégico de grades empresas, sus
procedimientos están atados a la variedad de procesos y actividades que
desarrolla.
Estrategias:

Kuehne-Nagel es una compañía logística con la firme voluntad de conectar

a personas y mercancías a través de soluciones logísticas innovadoras y
sostenibles. Cada día, superamos las expectativas para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes. Siempre anticipándonos a los desafíos y
aplicando la visionaria mentalidad, haciendo avanzar al comercio
internacional y uniendo a las comunidades.
Se contribuye al éxito empresarial de cada uno de los clientes, bien sea
organizando una cadena de suministro eficiente para una pyme dedicada a
la alta tecnología en Hong Kong, ofreciendo una visibilidad y control totales
de los envíos a través de las intuitivas plataformas, o garantizando la
llegada en el plazo previsto de un envío de flores a su destinatario en
Glasgow.
Para poder desarrollar soluciones novedosas y personalizadas,
colaboramos estrechamente con industrias y empresas, y se utiliza la
tecnología más reciente. Esta cercanía con los clientes nos permite
desarrollar soluciones flexibles y ofrecer tranquilidad a todas las partes
implicadas. Por ejemplo, nuestra solución integral de logística para las
cadenas de suministro de los sectores farmacéutico y sanitario ha
demostrado su eficacia a la hora de satisfacer las exigencias específicas de
estos sectores altamente regulados.
Somos la empresa de logística que respalda tus ambiciosas promesas
mediante el diseño de soluciones que abordan las exigencias en constante
cambio de los consumidores.
El cambio lo crean quienes ven el futuro con tanta claridad como el
presente, anticipan hoy los desafíos del mañana y no están dispuestos a
aceptar la rutina cuando se requiere una reinvención. Así son las personas
que trabajan en Kuehne+Nagel: ingeniosas, diligentes y minuciosas.
Nuestra ética de trabajo se basa en nuestro incesante trabajo duro y
dedicación a nuestra profesión, así como en el compromiso con las
promesas que realizamos. Gracias a esta diligencia, contamos con más de
 400 000 clientes satisfechos. La empatía y la credibilidad fundamentan las
decisiones que tomamos a diario.
Es una empresa que pone a las personas en el centro de todo lo que se
hace: una empresa fantástica para trabajar en ella o colaborar con ella.
[ CITATION htt21 \l 2058 ].

• Relacione de manera secuencial las actividades propuestas en el proceso.

Proceso seleccionado: LOGISTICA Y ALMACENAMIENTO

 RECIBO DEL CORREO ELECTRONICO CON INFORMACION DEL PRODUCTO

QUE INGRESA

 CONFITRMACION DE LAS FECHAS DE LLEGADA DE LOS CONTENEDORES

 LLEGADA DE LOS CONTENEDORES

 ASIGNACION DE MUELLE Y VALIDACION DE INFORMACION

 ESPERA DEL VOBO PARA INICIO DEL DESCARGUE

 DESCARGUE DE LA MERCACIA

 SEGREGACION Y VALIDACION DE LAS UNIDADES

 INGRESO AL SISTEMA CIEL FW

 SEGREGACION DE MERCANCIA SEA PARA ACONDICIONAMIENTO U

ALMACENAMIENTO DIRECTO

 UBICASION DE LA MERCANCIA SEGÚN LA DIVISION

 INGRESO DE LA MERCANCIA QUE PASO POR ACONDICIONAMIENTO

 DIAGRAMA ANALÍTICO DE PROCESO - Recibo KN
Kuehne- Nagel Operario/Material/Equipo
Diagrama No.: 1 Hoja No. 1 de 1 RESUMEN
Objeto: Recibo de la mercancia ACTIVIDAD INICIAL PROPUESTA ECONOMIA
Operación 106
PROCESO: Recibo e ingreso de las importaciones al centro logistico de Kuehne- Nagel Transporte
Espera 145
Inspecció n
Combinada
Lugar: Parque industrail Siberia Almacenamie nto
Distancia (m)
Realizado por: Yeison Alejandro Gavilan Riaño Tie mpo (horas) 251
Costo Mano de Obra - - -
Costo Material - - -
Fecha: Costo Total - - -
Tarea Distancia TIEMPO
Símbolo
No. DESCRIPCIÓN Cantidad RESPONSABLES
metros HORAS

- - 24 X Clie nte Loreal

1 Recibo del correo electronico, con la informacion de la mercancia que ingresa

- - 24 X Clie nte Loreal

2 Confirmacion de las fechas de llegadas de los contenedores

3 Llegada de los contenedores - - 96 X Transportes

- - 1 X Supersor de Inbound
4 Asignacion de muelle y validacion de la información

5 Espera del VoBo para incinio de descargue - - 1 X Clie nte Loreal

6 Descargue de la mercancia 2 - 2 X Auxiliares de Bodega

7 Segregacion y validacion de las unidades - - 24 X Auxiliares de Bodega

8 Ingreso al sistema CIEL - - 48 X Analista de datos

9 Segregacion de mercancia sea para acondicionamiento u almacenamiento - - 24 X Auxiliares de Bodega

10 Ubicación de la mercancia según division - 3 X Montacarguista

11 Ingreso de la mercancia al disponible de acondicionamiento - - 3 X Auxiliares de Bodega

Total 250 8 0 3 0 0 0

TABLA DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, TIEMPOS Y RESPONSABLES (KN).

 PROCESO PROCEDIMIENTOS ACTIVIDADES RESPÓNSABLES TIEMPO DE
EJECUCION
ESTA INFORMACION SE
RECIBE POR PARTE DE
LA TRANSPORTADORA
QUE REALIZA EL
RECIBO DEL CORREO TRANSPORTE DEL
ELECTRONICO CON PRODUCTO DESDE LOS
PUERTOS A LA BODEGA EL CLIENTE LOREAL
INFORMACION DEL 24 HORAS
DEDESTINO ELLOS NOS
PRODUCTO QUE
ENVIAN UN CORREO
INGRESA DONDE ANEXAN LA
INFORMACION DEL
CONDUCTOR PLACAS
DEL VEHICULO Y QUE
IMPORTACION TRAE
CANTIDAD DE PALLET
ETC.
ES UN CORREO QUE
REMITE LA
TRANSPORTADORA EN
ESTE CASO ES
COLTANQUES, ESTE
CORREO LO DIRIJE AL
DUEÑO DE LA
MERCANCIA ES DECIR
A LOREAL
DIRECTAMENTE QUE
CONFITRMACION DE ASU VEZ LO VERIFICA Y EL CLIENTE LOREAL 24 HORAS
LAS FECHAS DE LO REENVIAN AL
RECIBO E OPERADOR LOGISTICO
LLEGADA DE LOS
INGRESO DE CONTENEDORES
QUE VENDRIA CIENDO
KUEHNE – NAGEL PARA
IMPORTACIONE QUE TENGAN TODA LA
S INFORMACION AL
RESPECTO Y ESTEN
ALINEADOS CON LA
MISMA INFORMACION
Y TENGAN FECHA
EXACTA DE LA
LLEGADA AL ALMACEN
Y NO GENEREN
RETRASOS ASU
LLEGADA.
AL LLEGAR LOS
CONTENEDORES A LA
BODEGA DE DESTINO
SE PROCEDE A
AUTORIZAR EL
INGRESO ENVIANDO A
LA SEGURIDAD DEL
LLEGADA DE LOS PARQUE O COMPLEJO TRANSPORTES
CONTENEDORES LOGISTICO TODOS LOS 96 HORAS
DATOS COMO SON:
NOMBRE DEL
CONDUCTOR,
NUMERO DE CEDULA,
PLACAS DEL
VEHICULO,NUEMRO
DE CONTENEDOR PARA
QUE ASI LE PERMITAN
EL INGRESO Y SE
PUEDA DIRIGIR A LA
 BODEGA DE DESTINO
EL TRANSPORTADOR
NOS ENTREGA LA
DOCUMENTACION
QUE TRAE DEL PUERTO
DONDE ESPECIFICA
QUE PRODUCTO
TRANSPORTA, LA
CANTIDAD, PESO,
NUMERO DE
PRECINTOS,NUEMRO
DEL CONTENEDOR,
PLACAS, ETC ESTE
DOCUMENTO ES MAS
CONOCIDO COMO UNA
REMESA DONDE TRAE
TODA LA
INFORMACION DEL
CONDUCTOR Y EL
ASIGNACION DE PRODUCTO QUE SUPERVISOR DEL AREA
MUELLE Y VALIDACION TRANSPORTA APARTE POR PARTE DE K+N 1 HORA
DE ESTE DOCUMENTO
DE INFORMACION
TAMBIEN TRAEN
TODAS LAS FACTURAS
DE LA DIAN DONDE
ESPECIFICAN DE QUE
ESTA ECHO CADA
PRODUCTO Y
RELACIONA TODA LA
INFORMACION AL
DETALLE
DESPUES DE RECIBIR
TODA LA
DOCUMENTACION SE
PROCEDE A REALIZAR
ESPERA DEL VOBO
LA VALIDACION CON
PARA INICIO DEL LA INFORMACION EL CLIENTE LOREAL
1 HORA
DESCARGUE ENVIADA POR EL
CLIENTE
POSTERIORMENTE
VALIDADNDO QUE
TODO CONCUERDE Y
NO SE PRECENTEN
NOVEDADES
YA DESPUES DE AVER
VALIDADO TODA LA
INFORMACION SE
PROCEDE CON EL
DESCARGUE
REALIZANDO LOS
PROCESOS
DESCARGUE DE LA ESTABLECIDOS POR LA AUXILIARES DE BODEGA 2 HORA
MERCACIA EMPRESA KUEHNE –
NAGEL. QUE ES TOMAR
EL REGISTRO
FOTOGRAFICO DE
TODO EL PROCESO DE
DESCARGUE PARA ASI
DETECTAR CUALQUIER
ANOMALIA Y AVERIA Y
PODER TENER UN
SOPORTE PARA
PRECENTAR LA
NOVEDAD AL CLEINTE
YA DESPUES DE
REALIZAR EL
 DESCARGUE SE
PROCEDE CON LA
SEGREGACION ESTE
PROCEDIMINETO SE
REALIZA AL PRODUCTO
QUE VIENE VARIAS
REFERENCIAS POR
PALLET DEJANDO UN
SOLO PRODUCTO O
REFERENCIA POR
PALLET ESTO SE
REALIZA CON EL FIN DE
FACILIRAR EL INGRESO
Y LA VALIDACION DE
LAS UNIDADES PARA
SEGREGACION Y VALIDAR QUE LLEGA LA AUXILIARES DE BODEGA
VALIDACION DE LAS CANTIDAD QUE NOS
UNIDADES REPORTO EL CLIENTE Y 24 HORAS
PODER DETECTAR A
MAS DETALLE LOS
FALTANTES O
TROQUES QUE SE
PUEDAN PRECENTAR
EN ESTE PROCESO
VALIDAMOS QUE
PRODUCTOS
NESECITAN UN
ACONDICIONAMIENTO
POR PARTE DE UN
TERCERO QUE EN ESTE
CASO SERIA SEFARCOL
POR LO GENERAL LE
PONEN REGISTRO
SANITARIO O
ETIQUETADO.
YA TERMINADA LA
SEGREGACION SE
PROCEDE A PASAR LA
INFORMACION AL
ANALISTA DE DATOS EL
CUAL PROCEDERA A
RECIBO E REALIZAR EL INGRESO
INGRESO DE DE CADA ARTICULO AL
SISTEMA SEPARANDO
IMPORTACIONE INGRESO AL SISTEMA LO QUE PASA ANALISTA DE DATOS 48 HORAS
S CIEL FW DIRECTAMENTE AL
DISPONIBLE Y LO QUE
SE ENVIA PARA
ACONDICIONAMIENTO
AL AREA DE SEFARCOL.
LO CUAL SE DEJA EN
UNA ZONA
INTERMEDIA O UNA
BODEGA VIRTUAL.
MIENTRAS EL ATREA
CORRESPONDIENTE LE
REALIZA EL
RESPECTIVO PROCESO.
ESTE PASO SE
RELACIONO MUCHO
SEGREGACION DE CON EL ANTERIOR YA
QUE EL ANALISTA DE
MERCANCIA SEA PARA
DATOS LE ENDICA A
ACONDICIONAMIENTO LOS AUXILIARES QUE AUXILIARES DE BODEGA
24 HORAS
U ALMACENAMIENTO PRODUCTO SE PUEDE
DIRECTO ALMACENAR
 DIRECTAMENTE AL
DISPONIBLE Y CUAL SE
ENVIA AL AREA DE
ACONDICIONAMIENTO
.
EN ESTE PROCESO QUE
REALIZA EL
MONTACARGUISTA ES
DONDE APARTE QUE
YA ESTA SEGREGADO Y
SEPARADO POR
ARTUCULOS TAMBIEN
EL OPERADOR
LOGISTICO LEDA UN
ALMACENAMIENTO
UBICASION DE LA POR DIVISIONES ESTO MONTACARGUISTAS 3 HORAS
MERCANCIA SEGÚN LA SE REFIERE EJM:
MAQUILLAJE: EN UNA
DIVISION
ZONA APARTE Y
ESPECIFICA.
SHOMPO: EN OTRA
AREA ASIGNADA Y ASI
PROGRESIVAMENTE
CON TODOS LOS
ARTUCULOS QUE
MANEJA EL CLIENTE
LOREAL SE
DIOSTRIBULLEN POR
ZONAS YA
RECIBO E ESTABLECIDAS.
INGRESO DE EL PRODUCTO QUE
PASO AL AREA DE
IMPORTACIONE ACONDICIONAMIENTO
S ES ENTREGADO POR
MEDIO DE UN
DOCUMENTO QUE SE
LLAMA REMISION EN
DONDE EL ARAE QUE
LO ACONDICIONO NOS
RELACIONA LAS
CANTIDADES QUE NOS
INGRESO DE LA ENTERGAN Y LAS
NOVEDADES
MERCANCIA QUE
PRECENTADAS, COMO:
PASO POR FALTANTES AVERIAS, AUXILIARES DE BODEGA 3 HORAS
ACONDICIONAMIENTO TROQUES O
SOBARANTES YA QUE
ELLOS REALIZAN UNA
VALIDACION AL 100%
DE CADA REFERENCIA
QUE ELLOS TRABAJAN.
SE VALIDA POR PARTE
DEL AUXILIAR DE
KUEHNE-NAGEL QUE
LAS CANTIDADES
RELACIONADAS EN LA
REMISION SEAN LAS
MISMA QUE NOS
ENTREGAN
FISICAMENTE Y
DEPUES DE REALIZAR
ESTA VALIDACION SE
PROCEDE CON EL
INGRESO AL
DISPONIBLE
 • ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales?
La anterior tabal de procesos se evidencia uno de los principales objetivos de la
compañía de KN, el cual es la trazabilidad en la información desde el momento del
ingreso hasta la salida de esta, enviando los informes correspondientes y el
almacenamiento de manera adecuada.

• De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría?

 Reducción en los tiempos del proceso de descargue e ingreso de la

mercancía.
 Aumento de seguridad para el cuidado de la mercancía.
 Tiempos de respuesta inferiores al cliente.
 Aumento de capacidad física u operativa según la demanda o el
movimiento de la mercancía.

• ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?

 Sistematización de los procesos.

 Operativo.
 Estanterías adecuadas.
 Montacargas sostenibles y desarrollados.

Bibliografía

https://es.kuehne-nagel.com/company/about. (04 de 04 de 2021). Obtenido de

https://es.kuehne-nagel.com/company/about