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Cerveceria Hondurena
Cerveceria Hondurena
La Empresa
1.1 Introducción a la Empresa.
Cervecería Hondureña, S.A. de C.V. es una empresa subsidiaria de SAB Miller en
Honduras, con giro industrial en la elaboración y comercialización de cerveza y de
bebidas carbonatadas (refrescos).
1.2 Historia
1.2.1 Orígenes:
Los orígenes de Cervecería Hondureña, S.A., se remontan al 15 de mayo de 1902
cuando la empresa bananera Standard Fruit and SteamshipCompany, establecieron
en la ciudad Puerto La Ceiba la “Compañía Industrial Ceibeña” (C.I.C.), con la finalidad
de suplir los requerimientos de recursos de agua potable, servicios públicos de
energía eléctrica y la operación de fabricar hielo, aguas gaseosas y bebidas
refrescantes. Posteriormente, en el año de 1915 el Gobierno de Honduras le otorgó la
concesión para elaborar y comercializar la cerveza “Salva Vida”, la que salió al
mercado en el año 1916 y desde entonces ha agradado el paladar de los hondureños.
El auge del desarrollo comercial que experimentaba la Costa Norte, favoreció el
crecimiento de las operaciones de la Compañía Industrial Ceibeña, S.A., que hacía
llegar sus productos a los principales mercados de Trujillo, Tela, San Pedro Sula y
Puerto Cortes, utilizando, posteriormente, los servicios del tren de las compañías
bananeras para abastecer más oportunamente el centro de crecimiento comercial de
mayor auge, San Pedro Sula, que se convirtió en el punto de distribución de la Costa
Norte, Occidente y hasta del centro del país.
Los directivos de la empresa establecen un 24 de abril de 1920 la Cervecería Unión en
San Pedro Sula, que en pocos años fue disuelta y en su defecto se organizó una
nueva sociedad denominada Compañía Embotelladora Hondureña, S.A. Mas Tarde, el
12 de julio de 1935, se constituyó la sociedad anónima Cervecería Hondureña, S.A.,
quien desde esa fecha representó los intereses de la Compañía Industrial Ceibeña,
S.A. y de Embotelladora Hondureña, S.A.
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Bajo la supervisión de Pan American División of Coca-Cola ExportCorporation, la
Compañía Industrial Ceibeña, S.A., adquirió la franquicia de ser la primera planta en
Honduras para embotellar en su inconfundible botella contour “Coca-Cola”, en marzo
26 de 1928. La refrescante bebida empezó a llegar a diferentes zonas del país
distribuida en el ferrocarril de la Standard FruitCompany, de igual forma, por la vía del
mar, se transportó a las islas de Útila y Roatán y a la Costa Atlántica de Nicaragua.
También se producía una amplia gama de bebidas gaseosas (carbonatadas) en 10
diferentes sabores: Naranja Névula, Limón, Cola Champaña, Mandarina, Piña, Crema,
Zarza Parilla, Frambuesa, Uva, Ginger Ale, y Soda; en presentación de botellas de 6.5
y 12 onzas de vidrio y empacadas en cajas de madera de 24 botellas. La producción
era casi manual y, en los tiempos de la segunda guerra mundial, se tenía que reutilizar
los corchos latas. La década de los 30 fueron tiempos difíciles, la publicidad se hacía
por Radiodifusora San Pedro Sula y los diarios comerciales, el Norte y Noticias.
Se apoyaban las ferias Isidra y Juniana, identificándose en la festividad de las
comunidades, así también se contribuía con las escuelas, el deporte y centros de
beneficencia; labor social que siempre ha estado ligada al desarrollo de la empresa,
que fue creando sus propias bases y desempeñando un papel de gran importancia en
la economía nacional. El crecimiento y la dominante posición de Coca-Cola en el
mercado de Honduras fue el esfuerzo de ejecutivos como Antonio Mata, Paul Holsen y
Berty R. Hogge que hicieron expresar al Gerente del Area de Coca-Cola, Fred R. Van
Sant en 1963, “Ellos son los mejores amigos que Coca-Cola ha tenido en Centro
América”. Pero aún más, la empresa se ha hecho acreedora a diplomas de honor que
otorga Coca-Cola Interamerican y CanadaDry a nivel regional, en reconocimiento a la
calidad con que se elaboran estos productos.
Un siglo de operaciones ha proporcionado a nuestra empresa, Cervecería Hondureña,
S.A., una sólida imagen de prestigio y reputación a nivel nacional e internacional y
reafirman el liderazgo que mantienen sus productos en el mercado.
En 1965 la Cervecería Tegucigalpa, S.A. se fusiona con la Cervecería Hondureña,
S.A., formando desde esa fecha una sola empresa en todo el país.
La globalización y la apertura de nuevos mercados han forjado una empresa 100%
competitiva que cumple con los más altos estándares de calidad y que ha basado su
alto perfil de desarrollo en una estratégica división de sus operaciones de refrescos y
cervezas.
1.2.2 División de refrescos
La División Refrescos embotella Coca-Cola con autorización de Coca-Cola Company
desde 1928. Posicionado como el refresco número uno del país, Coca-Cola
representa otro de nuestros exitosos productos, constituyéndose en la operación más
grande de esta marca en la región centroamericana.
La producción se hace geográficamente a través de las dos plantas que se tienen en
los principales centros poblacionales de la nación, los cuales sirven como base para la
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distribución a todo el país de nuestras marcas locales como Tropical y varios sabores
internacionales CadburySwepps.
Recientemente, Coca-Cola Honduras ha sido reconocida por su calidad en toda la
región centroamericana y del caribe.
Todas nuestras operaciones y sistemas de producción están en constante
modernización, esto permite que nuestros empaques y sabores sean ajustados con
mayor eficiencia y niveles de calidad.
Al morir, en 1887, John S. Pemberton deja como único socio a Asa Candler, el cual
en 1892 funda The Coca-Cola Company.
En 1894 se embotella por primera vez en Vicksburg, Mississippi, incursionando en el
extranjero en el año de 1899 en Cuba, y vendiéndose por primera vez en 1901 en
Europa.
Entre la década de los 40’s a los 90’s nace Sprite. Coca-Cola hace su primer anuncio
en T.V., celebra su primer centenario y crece logrando liderazgo en casi todo el
mundo.
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1.3 Misión y Visión.
Misión:
Ser líderes en la industria de las bebidas, creando en forma sostenida y
consistente, valor agregado a nuestros accionistas, a nuestros colaboradores y
a nuestra comunidad; con productos de alta calidad, satisfaciendo y sirviendo
con excelencia y pasión a nuestros clientes y consumidores.
Asegurarnos que nuestras marcas sean las preferidas de todos los hondureños,
en cada una de nuestras categorías de bebidas y segmentos de mercado
Visión:
Ser un embotellador de clase mundial con calidad total en nuestros productos,
en nuestras plantas, con actitud y aptitud de servicio y trabajando en equipo.
Contribuir al desarrollo de Honduras, abriendo nuevos caminos hacia el éxito.
Incorporar las mejores prácticas del sistema Coca-Cola a nuestra organización.
Ser considerado como uno de los mejores embotelladores de Coca-Cola del
mundo.
Ser la compañía más admirada en Honduras por:
o La calidad de nuestras marcas.
o Ser el colaborador de elección.
o Nuestra responsabilidad hacia la sociedad hondureña.
o Nuestro mercadeo y excelente servicio.
o El éxito en nuestras operaciones.
1.4 Valores.
Valores fundamentales:
La búsqueda de la excelencia.
La integridad como práctica diaria.
El respeto como forma de convivencia.
La disciplina como fuerza de éxito.
El mejoramiento como acción continúa.
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1.5 Organigrama
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1.6 Análisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
Crecimiento Poblacional
Posicionamiento de sus marcas en todo lugar
Opción de otros Mercados
Debilidades
Amenazas
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1.6 Responsabilidad Social.
El Grupo Cervecería Hondureña, S.A. de C.V. tiene una importante influencia
económica en el desarrollo del país, por la fuerte contribución al fisco y las continuas
inversiones que realiza en su proceso fabril en general, así mismo una dinámica
económica por el giro de su negocio directa e indirectamente en más del 10% de la
población total del país, y contribuye con generación de empleo directo a más de
3,000 personas.
Participa en el bienestar y desarrollo de la comunidad hondureña con sus programas
de Responsabilidad Social Empresarial y es una importante patrocinadora del deporte,
las artes y el mejoramiento cultural de Honduras.
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del desarrollo humano; así como un medio fundamental para alcanzar el bienestar
individual y colectivo.
Es el más grande del país y el que produce mayor cantidad de especies maderables.
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Parte 2:
Integración de Personal
2.1 Integración de Personal
2.1.1 Reclutamiento
El tipo de reclutamiento es interno y externo. Este se divide dependiendo del tipo de
posición que se requiera cubrir.
2.1.2 Selección
Tipos de instrumentos de selección del personal:
El proceso de selección depende del puesto y del perfil de puesto se hacen pruebas
escritas y pruebas psicometrías.
2.1.3 Inducción
Proceso de Inducción
Se orienta generalmente al nuevo colaborador.
El jefe inmediato lo orienta que debe hacer específicamente.
El departamento deRecursos Humanosse encarga de mostrar la misión, visión,
principios, actividades principales, valores, a que se dedica la compañía y
generalidades de ella.
El jefe inmediato le enseña que, como y cuando va hacer su trabajo, para ello
utilizan la primera semana de labores para inducción.
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2.2 Evaluación de Desempeño
En Cervecería Hondureña se evalúa el desempeño mediante objetivos verificables y el
desempeño de los colaboradores.
Propósito:
Los jefes deben de realizar “1 on 1” con todos los empleados que reportan a ellos para
dar seguimiento y desarrollar su desempeño. Estas reuniones deben realizarse por lo
menos cada 6 (recomendable 4) semanas y un máximo de 60 minutos en duración.
Objetivos:
1. Asegurar que las metas estén alineadas con las metas y objetivos del departamento
y empresa.
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Proceso:
2.3.1Capacitación
El colaborador debe tener en claro que el personal contratado por la compañía es
triunfador, luego se ve el perfil de puesto si el colaborador tiene un área que necesita
reforzar se le capacita, y se hace cada 6 meses.
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Parte 3:
Dirección
3.1 Motivación.
3.1.1 Programas de remuneración
Cervecería Hondureña acredita a una cuenta de ahorro, y paga mediante
crédito bancario.
Por medio de Boucher.
Beneficios de Ley:
o Cotización de IHSS
o Pago de Treceavo y Catorceavo mes
Beneficios Adicionales:
o Seguro Médico privado
o Seguro de Vida, pagado en un 100% por CHSA
o Plan de Retiro Merecido, este se aplica únicamente a los empleados
Administrativos.
o Donación de Productos 3 veces al año, aplicable a empleados
permanentes. Personal temporal e interino únicamente se les da en el
mes de diciembre.
o Bono Navideño, es un certificado de canje que se maneja con un
Supermercado de la Ciudad.
o Pago de Vacaciones superior a lo establecido por la ley.
o Bono extra al pago de vacaciones que se le da al personal de acuerdo a
la antigüedad que tiene dentro de CHSA.
o En el pago del Treceavo mes a empleados de más de 9 años de
antigüedad se les da un Bono de 5 días en efectivo.
o Empleado 2000, es un bono de 3 días de salario que se le paga al
personal de Bodega y Ruta; siempre y cuando cumplan con algunas
disposiciones como ser: uso correcto de su uniforme, asistencia perfecta
en el mes y un record limpio.
o Pago de servicio de Celular de acuerdo a la posición que tenga el
empleado dentro de la empresa.
o Pago de Seguro de Vehículo, deducido por planilla a un precio menor a
lo establecido en el mercado.
o Préstamos para compra de Vehículo, Motocicleta y Bicicleta a 0% de
interés, deducible por planilla.
o Al personal femenino se le da un Bono de Lps. 3,500.00 anual por
compra de uniformes.
o Becas a Empleados e hijos de Empleados.
o Transporte para el personal que labora en el turno nocturno.
o Cuando un empleado contrae matrimonio se le da una donación de
producto. (5 cajas Cervezas y 5 cajas de refresco).
o Con el nacimiento de un Hijo se le dan 2 días de permiso con goce de
salario al personal masculino.
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o Fondo Medico, este fondo es para empleados de Bodega y Ruta; en el
cual ellos únicamente pagan una boleta de Lps.50.00 y van al médico sin
costo alguno ya que la empresa cubre todos los gastos.
o A los empleados confidenciales se les da un bono por maternidad de Lps
4,000.00 parto normal y Lps6,000.00 parto por cesárea.
o Préstamos para compra de vivienda a tasas más bajas que las que se
dan en el mercado.
o Premio Anual por desempeño en efectivo.
o Celebración del día del niño.
o Celebración de Cena Navideña.
3.2 Liderazgo.
3.2.1 Administración descentralizada y Auto-administración
Los administradores tienen que tomar decisiones estratégicas y operacionales
descentralizadas.
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3.2.2 Rejilla gerencial.
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Miembros que se encuentran en diferentes puntos del país, o fuera de él se
comunican por medio de videoconferencias e interactúan con los equipos locales,
formando así equipos virtuales.
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Parte 4:
Control
4.1.2 Ombudsman.
Existen colaboradores seleccionados que exponen puntos de vista sugeridos por otros
colaboradores ya que existe un sistema de comunicación organizacional fluido. Y
estos son expuestos periódicamente a la alta gerencia.
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o Trabajando Juntos: Es un modelo de información desarrollado
por SABMiller y consiste en la difusión de una sola noticia, la cual
llega a jefes de área, y ellos la comparten con el personal.
o Comunicación Electrónica:Un proyecto relevante en esta área
que esta por desarrollarse Acontecer on Line.
Memorándum.
Actas.
E-mail.
Teléfono.
Radios.
Página de internet exclusiva para los empleados.
4.2 Controles
4.2.1 Producción
Cervecería Hondureña en sus procesos de producción, utiliza el Control de
alimentación anticipada, le da mantenimiento a la maquinaria, capacita a sus
colaboradores y todo lo necesario antes de la elaboración de sus productos, también
utiliza
Control de conflictos:
Denuncias.
Establecimiento del reglamento interno.
Sanciones de suspensión.
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4.3 Tecnología de la Información
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Anexos:
Entrevista:
¿Cuál es el método que utiliza para reducir el número de empleados?
La compañía no reduce personal solo por reducirlo, sino que lo hace por medio de un
método específico, procedimiento legal contractual, en el cual realizan los pagos
correctos de prestaciones y arreglos con sindicatos, este procedimiento les da los
pasos a seguir para hacer la reducción.
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