MÓDULO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

INGRID ZORAIDA SANDOVAL PÉREZ

• Administradora de Empresas,
especialista en Seguros y Mercadeo,
optando al titulo de máster en Gerencia
de Proyectos.
• Más de 20 años de experiencia en el
sector real y más de 10 como docente.
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Responde al momento histórico en el que viven los autores, que a su vez está
relacionado con la evolución de las necesidades humanas y la tecnología.
 PREHISTORIA

EDAD ANTIGUA
 EDAD MEDIA

REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

En 1768 James Watt construyó el primer modelo de esta maquina. La maquina

de vapor es un motor de combustión externa que transforma la energía de una
cantidad de vapor de agua en trabajo mecánico o cinético; en la revolución
industrial tuvo un papel muy importante para mover máquinas y aparatos.
ESCUELA DE ECONOMÍA CLÁSICA

Los clásicos asumen que la motivación básica y natural de los individuos

es el interés propio. Los productores producen no porque deseen hacer el
bien, sino porque les conviene.
TEORÍA CIENTÍFICA

Se enfocó en la observación y medición de los procesos que hacen al

hombre productivo, ante el reto planteado por la revolución industrial.
TEORÍA CLÁSICA
 PRIMERA Y SEGUNDA
GUERRAS MUNDIALES

EDAD MODERNA
CONTROL ESTADÍSTICO - SHEWHART
TEORÍA DE SISTEMAS
GRACIAS !!!