COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

2021

Indicaciones para Aplicación

de Persuasión y
Cadena de Medio Fin

Docente: Kathy Murillo Acuña

 Persuasión
La persuasión utiliza distintas plataformas por medio de
las cuales una fuente comunica un mensaje, buscando
así incidir en el cambio o modificación del
comportamiento y/o actitudes de un individuo o un grupo.

Persuadir y convencer a los consumidores para que

prefieran y demanden nuestra marca es una de las
principales funciones del especialista en Marketing.

Para comenzar a realizar el ejercicio deben seguir la

siguientes indicaciones:

• En equipo seleccionar una (1) marca y producto

específico que van a utilizar para el ejercicio.
• Debe ser una marca que no hayan usado en ningún
ejercicio anterior.
• No se debe utilizar el producto que se uso como
ejemplo.

• Teniendo en cuenta el contenido abordado sobre

Persuasión, revise la información y seleccione
aquellos principios psicológicos básico que
según su valoración influyen más en el tipo de
producto y la marca seleccionada.
• Busque información de fuentes secundarias para
reforzar su respuesta.

Desarrollar la argumentación en ideas puntuales y

claras, ubicando estas ideas en la parte superior de
la Infografía.
 Cadena de Medio Fin
La cadena de medio fin permite entender las relaciones que
existe entre los atributos que identifican el consumidor en el
producto, las consecuencias y/o beneficios que recibe y percibe
con su uso o consumo y los valores del consumidor que
relacionan con este producto como el estado final deseado. Para
continuar con la actividad deben seguir las siguientes
indicaciones:

• Tomar la misma marca seleccionada para el ejercicio de persuasión.

1

• Definir los atributos y características del producto.

2 • Atributos concretos y Atributos abstractos

• Identificar las consecuencias o beneficios que le dejan al consumidor el

uso de este producto y marca.
3 • Consecuencias funcionales y consecuencias psicológicas.

• Seleccionar los valores personales con los que los consumidores

relacionan este producto
4 • Para ello deben tener en consideración tanto los valores instrumentales
como valores terminales.

• Establecer las relaciones a manera jerárquica entre cada uno, diseñando

5 así el mapa jerárquico de valores.

• Ubicarlo en la infografía con un diseño atractivo, cuidado y pulcro.

6
 Presentación de la Actividad
Con toda la
información, deben
entregar una infografía
en donde expongan:
1. Datos de la asignatura, el
numero y los integrantes
del equipo.

2. Un párrafo introductorio
en donde expliquen de
manera breve la
justificación sobre la
selección de la marca.
Sobre todo en este punto
lo más relevante es que
argumenten los principios
psicológicos básico que
inciden en el producto
seleccionado.

3. El mapa jerárquico de
valores de la cadena de
medio fin aplicado a la
marca seleccionada.

4. Recuerden citar todas las

fuentes que usen con
Normas APA.

NOTA IMPORTANTE: Se debe

subir como un archivo de
imagen, en formato JPG.

Tienen total libertad para realizar un diseño creativo y llamativa, usando diagramas y colores
que les ayuden a explicar mejor el mensaje que desean dar sobre la marca seleccionada.
 Método de Evaluación
Criterios ÓPTIMO ACEPTABLE REGULAR DEFICIENTE MUY DEFICIENTE NO ENTREGADO

30 24 18 12 6 0

Cumple con todo el Cumple con buena Cumple con cierta Cumple con poca Cumple con casi
contenido parte del contenido parte del contenido parte del contenido nada del contenido
aplicando los aplicando los aplicando los aplicando los aplicando los
elementos de los elementos de los elementos de los elementos de los elementos de los
Contenido
principios principios principios principios principios No entrego la tarea
psicológicos de psicológicos de psicológicos de psicológicos de psicológicos de
persuasión y de la persuasión y de la persuasión y de la persuasión y de la persuasión y de la
cadena de medio cadena de medio cadena de medio fin cadena de medio cadena de medio
fin a una marca. fin a una marca. a una marca. fin a una marca. fin a una marca.

20 16 12 8 4 0
Establece de Establece de Establece un orden Establece de una Establece de una
manera totalmente manera organizada básico de algunos manera poco manera no
organizada la en su mayoría la elementos de la organizada la organizada la
información de los información de los información de los información de los información de los
Organización de principios principios principios principios principios
la Información psicológicos de psicológicos de psicológicos de psicológicos de psicológicos de No entrego la tarea
persuasión y los persuasión y los persuasión y los persuasión y los persuasión y los
que forma una que forma una que forma una que forma una que forma una
cadena de medio cadena de medio cadena de medio fin cadena de medio cadena de medio
fin solicitada para fin solicitada para solicitada para la fin solicitada para fin solicitada para
la tarea. la tarea. tarea. la tarea. la tarea.
30 24 18 12 6 0
Los diagramas e Los diagramas e
Los diagramas e Los diagramas e Los diagramas e
ilustraciones en ilustraciones en
ilustraciones son ilustraciones son ilustraciones no
algunos casos pocos casos son
totalmente en su mayoría son los más
adecuados y se adecuados y se
Diseño adecuados y se adecuados y se adecuados ni se
pueden combinan pueden combinan No entrego la tarea
combinan con el combinan con el combinan con el
con el color y tipo con el color y tipo
color y tipo texto, color y tipo texto, color y tipo texto,
texto, sin haber texto, con cierto
sin haber exceso sin haber exceso tiene exceso de
exceso de exceso de
de contenido. de contenido. contenido.
contenido. contenido.
20 16 12 8 4 0
Demuestra Demuestra poco
Es totalmente Demuestra cierto
bastante grado de Es nada creativo
creativo para el grado de creatividad
creatividad para el creatividad para el para el diseño de
Creatividad diseño de la para el diseño de la
diseño de la diseño de la la infografía y no es No entrego la tarea
infografía y la hace infografía y hacerla
infografía y la hace infografía y es nada llamativa
llamativa algo llamativa
llamativa poco llamativa visualmente.
visualmente. visualmente.
visualmente. visualmente.
Total 100 80 60 40 20 0