UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE INGENIERIA

CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO

GUIA 2
FASE 2: IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE UNA PROPUESTA DE VALOR

AUTORES

JESUS EDIBERTO MARTINEZ GRANADOS

TUTOR
MAURICIO REYES GIRALDO

BOGOTA D.C. 17 AGOSTO 2021

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 CONTENIDO

CONTENIDO............................................................................................................................2

INTRODUCCIÓN....................................................................................................................3

1. ACTIVIDAD 2.1. ENTENDIMIENTO DE TRABAJOS Y PROPUESTA DE

VALOR...........................................................................................................................................4

1.1 Entendimiento de un problema a resolver..................................................................................4

CONCLUSIÓN.........................................................................................................................8

2. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................9

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 INTRODUCCIÓN

En esta guía 2, en colaboración con el grupo se aprenden y desarrollan todos los puntos
requeridos por la guía. Hacemos las lecturas correspondientes para una mayor interpretación del
desarrollo, donde el aprendizaje se ve reflejado en este documento. Los emprendedores son
personas inquietas, capaces de vislumbrar soluciones de alto impacto para su entorno. Ustedes
tienen el reto de convertirse en emprendedores capaces de detectar problemas y oportunidades,
explotar dichas oportunidades y construir un modelo de negocio sostenible coherente.

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1. ACTIVIDAD 2.1. ENTENDIMIENTO DE TRABAJOS Y PROPUESTA DE VALOR

1.1 Entendimiento de un problema a resolver

El propósito de la actividad es diseñar propuestas de valor frente a las necesidades y
problemáticas identificadas. Para determinar cómo resolver los problemas que identificamos en
la fase 1 de un mercado específico, vamos a identificar los trabajos que necesita realicemos por
ellos. Para esto deben indagar, sobre alguna tarea que está tratando de hacer. Al investigar el
trabajo y buscar necesidades no satisfechas, encontrará el verdadero trabajo a realizar.

Realicen entrevistas a mínimo 15 personas que hagan parte del mercado que identificaron en
la fase 1, e identifiquen los trabajos que el cliente quiere y necesita. Recopilen sus aprendizajes
en el lado derecho del Canvas de propuesta de valor.

R//

INTRUMENTO Y RESULTADOS
INSTRUMENTO: Encuesta a través de formulario google.
MUESTRA: 15 Personas.
RESULTADOS: En archivos anexos se encuentran el formulario y los audios de estas
entrevistas.
1. ¿Cómo está realizando la limpieza y desinfección de su hogar? ¿Usted la realiza? Si su
respuesta es afirmativa, ¿Qué es lo que más le molesta de realizar esta actividad? El 100% de los
entrevistados manifestó que la limpieza se realiza a través de las tareas de barrido, trapeado y
limpieza con Jabones detergentes, limpiadores y utiliza un agente desinfectante entre estos
alcohol y marcas comerciales a base de hipoclorito, el 100% realiza las actividades de aseo y
desinfección, en cuanto a lo que más les molesta las personas entrevistadas manifestaron
diferentes situaciones con un 80% relacionada con el uso del hipoclorito tanto del daño a los
elementos como la molestia por su fuerte olor el 10% manifestó la incertidumbre al no tener la

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certeza de la desinfección y el 10% expreso que no tiene ninguna molestia al realizar la
desinfección.
2. ¿Con qué frecuencia realiza la desinfección de su hogar?
El 73% de los encuestados realiza la limpieza diaria, el 20% una vez por semana y el 7% día
de por medio.
3. ¿Qué tipo de productos utiliza para la desinfección de su hogar?
El 100% de los entrevistados manifestó utilizar un producto químico detergente y
desinfectante a base de hipoclorito y jabones aromáticos identificado por marcas comerciales.
4. ¿Le parece que estos productos pueden con el tiempo causar algún tipo de afectación a su
salud (alergias, dermatitis, etc)?
El 13 % de los encuestados dice que puede tener problemas de alergia en la piel, así como
también problemas respiratorios. El porcentaje restante (89%) dice que no puede tener problemas
alérgicos o respiratorios, siempre y cuando se usen de la manera adecuada.
Por lo tanto, es muy conveniente la utilización de una alternativa no química y no invasiva
en los hogares que evite cualquier riesgo o sensación de enfermedades cutáneas y
respiratorias.
5. ¿Qué elementos de limpieza ha incluido a partir de la aparición del Covid-19?
Gran parte de las personas encuestadas usa el alcohol y el cloro como método para
desinfección del hogar. Esto denota que las personas creen en el uso de sus productos ya sea por
tradición de los mismos o por la demostración científica de la eficiencia de dichos químicos. Es
muy pertinente poder demostrar que el producto tiene efectividad y funciona al igual que los
productos químicos tradicionales.
6. ¿Confiaría en un método que no utilice productos químicos para la desinfección de su
hogar?
Se puede apreciar en los resultados que el 74% de los encuestados si confiaría siempre y
cuando se demuestre su eficacia al igual que con los químicos. El restante 26% hay que
persuadirlo en cuanto al tiempo vs inversión del uso de nuevas alternativas de limpieza y
desinfección de lugares.

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 7. ¿Dejaría en manos de un tercero la desinfección de su hogar?
SI=7
NO=6
No, siempre ha estado alguien en casa, sería con supervisión
No, no lo dejaría porque como todo hay personas buenas y hay personas de Mala Fe dicen
hacerlo, Pero puede que no y causar un problema más grande.
El 53,3% de los encuestados manifestó que NO dejaría las actividades de desinfección en
manos de un tercero, hecho por el cual no lleva a que se debe realizar una propuesta de valor que
garantice al cliente seguridad y confianza en la prestación del servicio, informar de manera
detalla el procedimiento de desinfección podría ayudar a mitigar estas inseguridades en el
cliente. Por otro lado, el 46,6% de los encuestados manifestó SI dejar en manos de un tercero la
desinfección de su hogar.
8. ¿Ha contratado alguna vez algún servicio de desinfección de su hogar?
NO=10 (No. No lo consideramos necesario o confiable)
SI=2
Para las partes externas del edificio, los parqueaderos y los corredores
Solo una vez, por $10.000 desinfectaron el lugar en nos 10 minutos El 66,6% de los
encuestados manifestó no haber tomado el servicio de desinfección para su hogar, esta respuesta
se relaciona con los resultados anteriores, se observa que las personas son escépticas al momento
de adquirir este tipo de servicio. El 33,3 % de los encuestados manifestó haber tomado el
servicio, pero según las respuestas se observa que no es un servicio especializado.
9. ¿Qué empresas de desinfección conoce que existen en el mercado?
Ninguna=12
Se que en Chía hay, pero no se el nombre.
Casa limpia
He escuchado 2 0 3 pero no recuerdo sus nombres.
El 93,3% de los encuestados manifiesta no conocer empresas en el mercado que presten el
servicio, lo cual nos indica que con una adecuada estrategia de penetración en el mercado se
podría llevar de forma exitosa al segmento de mercado seleccionado.

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 10. ¿Qué empresas de desinfección conoce que existen en el mercado?
El 80% de las personas entrevistadas conoce la existencia de empresas dedicadas a esta
actividad. De alguna forma valida el modelo de negocio propuesto.
11. ¿Cuánto invierte mensualmente en la desinfección de su hogar?
Es variado el presupuesto dedicado a artículos de desinfección. Un 40% se concentra en
gastos mensuales de $25 a $50 mil pesos, de $100 a $150 el 20% y de $200 a $300 el 20%
12. ¿Proporcionalmente cuánto se ha afectado su presupuesto a partir de esta nueva
realidad?
Los valores absolutos no identifican un verdadero impacto en el presupuesto, dado que no
cruzan con un valor base que defina una proporción, En términos porcentuales el 20% tiene una
afectación de entre el 10%-20% en su presupuesto habitual. Al 13.3% de las personas se les
afectó entre un 30%-50%. Y al 20% manifestó que no se le afecto el gasto.
13. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio de desinfección de su hogar?
El 33.33% de los entrevistados manifestaron que pagarían entre $10 mil-$20mil pesos
El 26.67% de los entrevistados manifestaron que pagarían entre $30 mil-$50mil pesos
El 13.33% de los entrevistados manifestaron que pagarían entre $100 mil-$200mil pesos
El 6.67% de los entrevistados manifestaron que pagarían $500 mil

CONCLUSIÓN

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En esta primera guía 1, se empieza con las ideas e iniciativas de impacto no salen debajo de la
manga, al organizar, seleccionar y categorizar información recolectada de diversas fuentes, se
puede traer claridad y foco al momento de encontrar retos interesantes, los cuales, como
emprendedores, les gustaría enfrentar.
Estar preparados respecto a estas tendencias tecnológicas para el futuro no es una mala idea, por
el contrario, debe ser una actitud de investigación interna para saber cómo abordar los cambios
venideros antes de que estos lleguen y nos tomen por sorpresa.

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 2. BIBLIOGRAFÍA
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