SYLLABUS

ASESORDEALER SYLLABUS
Información
Componente: Asesordealer Áreas:

Código: Coordinación:
Créditos: Carga Horaria Semanal: Sesiones Semanales:
Horas Presenciales: Horas a Distancia: Horas de Laboratorio:
Duración Total: Cant. Semanas: Horario:
Recursos:
• Videos.

• Internet.

COORDINADOR
Nombre y Apellido: Luis Oliva Correo: olivamoralesluisalberto@gmail.com
DESCRIPCION DEL COMPONETE
El componente de asesor dealer ha sido diseñado con el propósito de generar
conocimientos en relación al área de ventas. El embajador (vendedor) debe entender el
proceso de ventas como una preparación para lograr el éxito de una organización, así
como tener una estrategia y unos objetivos claros tanto personales como de la misma
empresa a lo que labora, además debe tener presente no solo cómo vender sino como
adaptar la dirección de ventas a diferentes procesos.
A lo largo de la formación se debe reforzar los conceptos básicos, las técnicas y todo lo
referente a la motivación. Nuestro propósito es formar y capacitar a la excelencia del ser
como persona.
OBJETIVO GENERAL DEL COMPONENTE

Capacitar y favorecer el desarrollo de las habilidades y métodos que debe llevar a

cabo un asesor de ventas, con el fin de obtener el máximo nivel de desarrollo de sí
mismo para propiciar un mejor desenvolvimiento en su entorno contribuyendo a su
formación y desarrollo integral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL COMPONENTE
• Fomentar toma de conciencia del propio estilo individual de asesor de
Ventas y del grado de eficacia del mismo.

• Reforzar su papel de líder y desarrollar la habilidad para crear y dirigir un

equipo comercial y la capacidad de creer en sí mismo.

• Mejorar su capacidad de motivación

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL
MODULO
Módulo 9 • Fomentar toma de conciencia para
venciendo el vencer el pánico en el proceso de ventas
pánico del
• Conocer las técnicas para superar el
principiante
miedo a vender

• Lograr sentirse cómodo al vender aun en

medio de la incomodidad por el pánico.

OBJETIVO GENERAL DEL MODULO

Concientizar a los embajadores de ventas sobre el grado de satisfacción al lograr
vencer el pánico en un proceso de ventas.
PLANEACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN
MÓDULO: 9 AREA: ASESORDEALER Tópico: venciendo el
pánico del principiante

MODUL SE HOR TIP CONTENIDO EVALUACIÓN ACTIVIDAD

O S A O COMPLEMENTARIA
Se presenta un Selección
artículo para el simple
análisis El embajador
y podrá
comprensión al responder a las
embajador preguntas del
sobre los pasaje
pasos presentado en
recomendados este
para vencer el módulo,
pánico en el por la cual se
proceso de debe
ventas seleccionar una
de las
opciones entre
una lista
de respuestas.
 Capítulo 6 Cómo Vender - El Miedo y las Ventas
https://www.youtube.com/watch?v=UcbHPwpyzFc

Cómo Superar el Miedo al Vender- Carlos Flores

Ventas
https://www.youtube.com/watch?v=msVuSAfKAG4

Cómo superar tu vergüenza y miedo a vender

https://www.youtube.com/watch?v=HxSSETX6Jf0

10 TÉCNICAS PARA SUPERAR EL MIEDO A VENDER

https://www.youtube.com/watch?v=SyCUF3hr1xc

MULTIMEDIA Cómo superar el miedo al rechazo para vender más.

https://www.youtube.com/watch?v=VixYynBAun0

Cómo vencer el miedo hoy a prospectar clientes |

Carlos Rentalo Coaching
https://www.youtube.com/watch?v=EWhNuUTeXdg

Cómo Usar tus Miedos para Lograr tu Éxito y

Realización Personal - Jürgen Klaric
https://www.youtube.com/watch?v=h0JbimQ4RRM

El miedo en las ventas

https://www.youtube.com/watch?v=minV5Fw8FQw

 (Olivera L. y Hernández J, ASESORDEALER,

2019)
 https://expansion.mx/emprendedores/2014/09/29/
10-tecnicas-para-vender-sin-miedo
 https://www.salesup.com/crm-online/cc-como-
REFERENCIA
BIBLIOGRAFICA vencer-el-miedo-a-vender.shtml
 https://blog.inboundmetrica.com/como-vencer-el-
miedo-a-vender
 https://recursosparapymes.com/vencer-miedo-
vender/
 Módulo 9 asesor Dealer
VENCIENDO EL PÁNICO DEL PRINCIPIANTE
Todos los vendedores han tenido miedo antes de enfrentarse con su primer
cliente. Cómo el actor o el atleta, el vendedor también tiene pánico. no todas las
personas disfrutan las ventas. Para muchos es muy incómodo hablar con
personas que no conocen y sentir que están interrumpiendo sus actividades, Por
todo esto y muchas cosas más existen personas que no se sienten cómodos
vendiendo
Las ventas son un juego donde intervienen múltiples factores, tanto
psicológicos como estratégicos. Y muchas veces es difícil dominarlos todos, pero
si estás consiente de cuáles son, entonces podrás utilizarlos a tu favor y hacer tu
VENTA sin temor a enredarte con tus propias palabras o paralizarte por miedos
irracionales, Un vendedor debe ver todo lo que concierne o se relaciona con la
venta que va a realizar. El vendedor deberá estar preparado para poder vencer su
pánico.                                              
Al principio de mi carrera, mi gerente de ventas me sorprendió mucho
cuando me acompañaba en mis primeras ventas. Al salir del carro frente a la casa
del cliente con el que tenía una cita, comenzaba a silbar una canción de moda; No
paraba de silbar hasta el mismo momento de tocar el timbre de la casa.
Rápidamente me di cuenta que era su manera de vencer el pánico.
¡tú lo puedes hacer a tu manera!
Sabes algo cualquier persona, con las técnicas y el entrenamiento adecuado,
puede ser un mago de las ventas, quizás conoces alguien que tiene un grado de
timidez que lo vuelven incapaz de lograr vender, aunque sea dulces a los niños.
Alguien muy sabio dijo la timidez se puede vencer, o por lo menos ocultar al
momento del trabajo, es sólo un estado mental y como tal puedes superarla.

Lo primero que tienes que hacer es entender que tu personalidad en nada tiene
que ver con tu desempeño laboral, que la persona que sale a la calle a vender no
es la misma que se levanta todos los días en su cama.
Debes estar siempre conscientes de que la vida personal y el trabajo no deben
mezclarse y que en las ventas estamos obligados a asumir una personalidad
acorde a esta hermosa profesión.
No es tan difícil como parece, sólo sigue los pasos que aquí te recomendamos.
1. paso Ama lo que vendes

Los productos que ofreces deben motivarte para que sea una respuesta natural
que sientas la necesidad de compartirlo con el mundo.
 2. Sal de tu zona de confort
Es común que te encuentres con muchos fracasos antes de conseguir una venta,
atrévete a superar tus miedos saliendo de tu zona de confort, buscando nuevos
desafíos.
Por cada persona que te diga que no, existe otra que te dirá que sí. 
3. Confronta un sólo miedo a la vez
No basta con perder el miedo a hablar con los demás, necesitas tener una buena
actitud

4. Sé persistentemente amable
Cuando estés vendiendo tu producto, la manera en que trates al cliente hará la
diferencia, trátalo de una manera tan cortés que todos te recuerden por ello.
5. No te desanimes
El optimismo debe ser parte de ti
6. Mantente activo
Cuando te mantienes ocupado no tienes tiempo para preocuparte por los demás.
Recuerda un buen vendedor es aquel que siempre tiene algo importante que
hacer.

7. Busca la ayuda de tus compañeros

La experiencia y consejo de las personas experimentadas te ayudarán a mejorar
tu estrategia de ventas.

Querido embajador como te lo mencione al principio todos podemos ser buenos

vendedores no importa lo tímido y poco social que seas en casa. Por eso debes
sentir entusiasmo por tu trabajo así dejaras de sentirte nervioso al momento de
hablar con alguien, si interactúas un poco más con diferentes personas cada día
iras venciendo el pánico al hablar con los demás, practica tus habilidades sociales
con personas diferentes a tu entorno cotidiano, debes estar consciente que el
primer paso para conseguir vender es saber tratar bien al cliente, no importa si
fallas en concretar una venta siempre habrá alguien a quien venderle, es
recomendables que te mantengas siempre activos ya que si lo estas no tendrás
tiempo para ser pesimista y pensar en tus inseguridades, relaciónate con
vendedores que tengas un tanto más de experiencia que tu así tendrás un impacto
más positivo en tu personalidad y en tu carrera.
 Información para la infografía asesor Dealer módulo 9
Venciendo el pánico del principiante
La timidez es un estado mental y como tal todos podemos superarla.
Como primer ejercicio procura tener la disciplina necesaria para lograr tus objetivos,
debes poner mucho empeño, comienza con decirte todos los días: “Debo mirar a los
ojos y saludar a todos en el trabajo”.
Pasos a seguir:

1. Enamórate de lo que vendes: Los productos que ofreces deben motivarte para

que sea una respuesta natural que sientas la necesidad de compartirlo con el
mundo.
2. Sal de tu zona de confort: buscando nuevos desafíos.
Por cada persona que te diga que no, existe otra que te dirá que sí. 

3. Enfrenta un miedo a la vez: No basta con perder el miedo a hablar con los

demás, necesitas tener una buena actitud
4. Se amable con todos los de tu alrededor: trata a las personas de una manera
tan cortés que todos te recuerden por ello, eso hará la diferencia.
5. No te desanimes: El optimismo debe ser parte de ti

6. Deber mantenerte siempre activo: Recuerda un buen vendedor es aquel que

siempre tiene algo importante que hacer.
7. Acepta la ayuda de tus compañeros: La experiencia y consejo de las personas
experimentadas te ayudarán a mejorar tu estrategia de ventas.
 BANCO DE PREGUNTAS EVALUACION
VERDADERO Y FALSO
INSTRUCCIONES: lea cuidadosamente las preguntas y escoja la respuesta verdadera o
falsa que consideres correcta. Mucho éxito

1. Todo vendedor sea o no profesional puede vencer el pánico

(V-F)

2. En las ventas estamos obligados a asumir una personalidad acorde a esta

hermosa profesión
(V-F)

3. Todos los vendedores han tenido miedo antes de enfrentarse con su primer cliente
(V-F)

4. Vencer el pánico implica tener una rutina diaria para mejorar su profesión
(V-F)

5. El tararear una canción antes de encontrarte con tu cliente puede ayudarte a

vencer el pánico
(V-F)

6. El vendedor debe estar preparado para poder vencer su pánico.                                              

(V-F)

7. cualquier persona, con las técnicas y el entrenamiento adecuado, puede ser un

mago de las ventas
(V-F)

8. tener un grado de timidez puede volverte incapaz de lograr una venta

(V-F)

9. el pánico es sólo un estado mental y como tal puede ser superado

(V-F)

10. tu vida personal y laboral debe ser siempre la misma

(V-F)