FORO: PLAN DE ACCIÓN DE MARKETING

AP13-EV01-

Presentado por:
CAROLINA UREÑA MORENO

Instructor
JAIME CHARRIS
LAURA MAURY

CENTRO INDUSTRIAL Y DE AVIACIÓN

REGIONAL ATLÁNTICO
SENA
2021
ANÁLISIS SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DE
MARKETING TENIENDO EN CUENTA LA TENDENCIA DEL MARKETING DIGITAL

ANÁLISIS INTERNO

Muchas personas se lanzan a invertir en estrategias que están fuera de su alcance sin haber
pensado previamente en la situación actual de su proyecto, y hay que tener mucho cuidado
con esto.

Debemos realizar un análisis de nuestra situación inicial antes de realizar ninguna estrategia, y
para ello podemos establecer:

• Cuáles son las metas de nuestro proyecto.

• Auditoría inicial de nuestra página web o blog.
• En qué posiciones de Google estamos ahora mismo y para qué palabras.
• Qué tipo de contenidos hemos realizado en nuestro blog.
• Cómo hemos actuado hasta ahora en las Redes Sociales.
• Cuál ha sido nuestra estrategia de ventas y captación de leads hasta el día de hoy.
• Etc.

ANÁLISIS EXTERNO DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

Una vez analizado cómo está nuestro proyecto actualmente, debemos empezar a analizar el
sector, todos los factores que le afectan, y analizar a la competencia. Cómo hacer un análisis
del sector de un proyecto no es fácil, ya que podemos enfocarlo por diferentes vías, así que
debemos decidir qué vamos a incluir en nuestro plan de marketing.

Competencia a nivel de modelo de negocio, es decir, con quiénes se compite a nivel de

ingresos. Una vez identificada pasaremos a analizar diferentes puntos de la competencia para
nuestro plan de marketing digital, que podemos dividir en los siguientes:

• Análisis del tráfico de los competidores.

• Estrategia SEO de la competencia.
• Qué estrategia de contenidos utilizan.
• Estrategia de Social Media.
• Estrategias de captación, de Email Marketing.
• Estrategia de ventas que utilizan para captar clientes.

ANÁLISIS DAFO

El análisis DAFO, nos permite descubrir cuáles son las fortalezas y debilidades de nuestra
empresa a nivel interno, así como identificar las oportunidades y amenazas a nivel externo. Por
esto, el análisis DAFO es la herramienta perfecta para conocer la situación real en la que se
encuentra nuestra empresa.

FORTALEZAS:

• Web optimizada y con gran velocidad en comparación a la competencia.

• La tienda cuenta con un gran número de seguidores e interacciones en Instagram.
DEBILIDADES:

• Estrategia SEO poco cuidada. La web no está posicionada en las Keywords importantes para
el negocio.
• Escaso presupuesto para invertir en grandes campañas.
• Amenazas:
• Aumento de importaciones de productos de moda con bajos costes de elaboración.
• Auge de webs y aplicaciones de segunda mano.
• Oportunidades:
• Nueva generación más habituada a Internet.
• Aparición de marketplaces donde vender productos por terceros

ELECCIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

Una vez analizado todo lo que nos afecta interna y externamente, debemos determinar quién
es el público al que nos vamos a dirigir para tener claro el tipo de mercado al que va dirigido el
negocio o proyecto, qué características tienen, cuál es su punto de dolor, sus objetivos, etc.
para saber mejor cómo enfocar nuestras estrategias.

Para determinar quién es nuestro público objetivo tenemos dos herramientas que nos van a
dar aproximaciones y así poder extraerlo después: Google Analytics y el Administrador de
Anuncios de Facebook.

Vamos a ver cómo obtener el público que visita nuestra página web y cuáles son sus intereses
en Google Analytics. Si vamos a la opción de “Intereses”, dentro del apartado de “Audiencia”,
tenemos los 10 intereses principales de nuestro público en Categorías de afinidad, Segmentos
de mercado y Otras categorías, extraídos de las cookies.

Por otro lado, vamos a ver Facebook Insight, que si tenemos abierta una página de empresa (y
no un perfil personal), y vamos al “Administrador de Anuncios”, tenemos la opción de ir a
“Estadísticas de la Audiencia”.

OBJETIVOS ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL

OBJETIVOS CUALITATIVOS:

• Mejorar la experiencia de compra online en general, y la usabilidad y el diseño de la página

web en el próximo año.
• Objetivos Cuantitativos,
• Incrementar las ventas en un 120% para el año siguiente.
• Incremento del tráfico web en un año del 80% para el próximo año.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

Aunque todas estas estrategias no se aplican a todos los negocios o proyectos, ya que cada
uno es único, podemos incluir más estrategias de marketing digital que llevar a cabo como son
estas.

 Estrategia de Google Adwords

Deberemos establecer cuáles serán nuestros anuncios y las páginas a las que destinarán,
además de cómo vamos a optimizar tanto la campaña como la página de destino.

 Estrategia con influencers

Aunque esta campaña suele ser menos común en proyectos pequeños, es un punto a tener en
cuenta para muchos, ya que estas personas son capaces de influir sobre su comunidad en
redes sociales y podrían ser de gran ayuda.

 Estrategia de video marketing

Aunque el video marketing puede estar presente dentro de la estrategia de contenidos de un

blog o de redes sociales, es un punto fuerte para cualquier proyecto y que debemos de planear
para realizarlo bien.

MONITORIZACIÓN

Por ello determinaremos los KPI o indicadores clave de rendimiento asociados a cada
estrategia que vayáis a llevar a cabo para medir si se están alcanzando los objetivos. Los KPI
son indicadores que nos permiten medir, controlar y establecer los resultados (éxito o fracaso)
del plan.

 PÁGINA WEB:

• Visitas totales.
• % de rebote.
• Promedio de tiempo en la web.
• Porcentaje de conversiones.
• Etc.

 REDES SOCIALES (EN ESTE CASO FACEBOOK):

• Número de Likes.
• Número de Shares.
• Número de Comentarios.
• Número de Impresiones.
• Clics en publicaciones.
• Número de Fans.
• Etc.
  SEO:

• Tráfico orgánico.
• Promedio de tiempo en la web de las visitas orgánicas
• Palabras clave posicionadas.
• Posición media.
• Porcentaje de CTR.
• Etc.

Además, todos estos KPI podemos medirlos con diferentes herramientas de marketing digital
que nos ayudarán a elaborar el cuadro final de KPI.

PRESUPUESTO DEL PLAN

Una vez visto todo lo anterior, deberemos presupuestar en dinero todas las estrategias y
acciones que se vayan a llevar a cabo.
Debemos pensar en qué es lo que vamos a necesitar y elaborar un presupuesto del plan de
marketing. Estos pueden ser algunos de los aspectos a tener en cuenta:

 El capital humano que va a llevar a cabo las acciones, ya sea de nuestro equipo
o de una agencia o freelance externo.
 Las herramientas de marketing que vamos a utilizar en todo el proceso.
 Herramientas para Palabras Clave.
 Herramientas de Email Marketing.
 Herramientas de monitorización en Redes Sociales.
 Las inversiones en publicidad que vamos a realizar.
 Inversión en Google Ads.
 Inversión en Facebook e Instagram Ads.
 Inversión en YouTube Ads.
 Publicidad en Twitter.
 Publicidad en LinkedIn.

1. ¿RESPECTO DEL PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR QUÉ ESTRATEGIAS DE

DISTRIBUCIÓN CONSIDERA LE SON PERTINENTES Y POR QUÉ?

Estrategia de distribución selectiva

Es la estrategia que debemos llevar a cabo si queremos que nuestros producto esté en cierto
número de puntos de venta es la de distribución selectiva. El número de intermediarios es
menor y es una buena opción para productos en los que el cliente suele comparar precios
antes de compra, como en el caso de los cuadros decorativos.

2. ¿QUÉ FACTORES CONSIDERA PUEDE INFLUIR NEGATIVA Y POSITIVAMENTE EN LA

EJECUCIÓN DEL PLAN DE VENTAS PARA EL PRODUCTO O SERVICIO A
COMERCIALIZAR?

Positivamente puede influir la organización y cumplimiento de los objetivos propuestos y

negativamente el presupuesto, si no se cuenta con la adecuada inversión requería para el plan
no será posible su ejecución a cabalidad
 3. ¿CUÁLES TENDENCIAS DEL MARKETING DIGITAL CONSIDERA APROPIADAS Y
APLICABLES A SU PRODUCTO O SERVICIO PARA SU PROMOCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN?

El marketing digital es el boom del emprendimiento, gran herramienta de promoción y

comercialización. Arte forja hace uso de dos redes sociales clásicas: Facebook e Instagram.
Hacemos uso de vídeos efímeros, vídeos testimoniales, entrevistas o vídeos de muestras de
nuestros productos. Y finalmente hacemos uso de mayor penetración de la mensajería
instantánea con objetivos de publicidad y marketing, en especial a través de WhatsApp.