UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

Control estadístico de la calidad

ACTIVIDAD # 1
Diagrama de Pareto – Las siete herramientas de la calidad

Alumno: Eber Alejandro Galvan Martínez

Matricula: 1818463 Carrera: IMA
Día: jueves Grupo:011
Hora: v1 – v3

Maestro: Brenda Elizabeth Mata Barrios

Periodo: Agosto – enero 2021

San Nicolás de los Garza, 17 de septiembre del 2020

 Quejas Cantidad de quejas

Tipo 1 121

Tipo 2 3

Tipo 3 56

Tipo 4 11

Tipo 5 8

Tipo 6 9

Tipo 7 6

Tipo 8 35

Tipo 9 5

Tipo 10 191

Σ=445
Ordenado de mayor a menor:

Quejas Cantidad de Total % Total general % Acumulado

quejas acumulado
Tipo 10 191 191 42.921% 42.921 %
Tipo 1 121 312 27.191 70.112
Tipo 3 56 368 12.584 82.696
Tipo 8 35 403 7.8651 90.5611
Tipo 4 11 414 2.4719 93.033
Tipo 6 9 423 2.0224 95.0554
Tipo 5 8 431 1.7977 96.8531
Tipo 7 6 437 1.3483 98.2014
Tipo 9 5 442 1.1235 99.3249
Tipo 2 3 445 0.6741 99.999

Σ=445 Σ=100 Σ=99.99

 Diagrama de pareto
445 100%

90%

356 80%
Cantidad de quejas

70%

267 60%

50%

178 40%

30%

89 20%

10%

0 0%
Tipo 10 Tipo 1 Tipo 3 Tipo 8 Tipo 4 Tipo 6 Tipo 5 Tipo 7 Tipo 9 Tipo 2

Quejas
Cantidad de quejas % Acumulado