ISO 9001:2015

Factores Clave para la

Implementación de un SGC

La ISO 9001 es la normativa de referencia internacional

para la puesta en marcha de un Sistema de Gestión de
¿DE QUE SE la Calidad, permitiendo a una empresa demostrar si

ENCARGA LA cumple con los estándares de calidad reconocidos a

nivel Internacional.

ISO 9001? La ISO 9001:2015 es la última versión de la norma que

recopila diversos aspectos para la implementación de
un SGC, de los factores que destacan son:

FACTOR CLAVE 1 Planificación Estratégica

Es el punto de partida de la norma, donde se

plantean los objetivos, los alcances del SGC así
como la comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.

FACTOR CLAVE 2
Empoderamiento de los dueños del
proceso

La organización debe establecer responsables de

los procesos, los cuales darán soporte al SGC, y es
recomendable tener diversos responsables tanto
para los procesos operativos, los de soporte y los
estratégicos.

FACTOR CLAVE 3 Liderazgo y compromiso

Los líderes de la organización deben mostrar su

compromiso, la alta dirección tiene que
proporcionar los recursos, entre ellos al personal,
con los roles necesarios para el proyecto de la
implementación del SGC.

FACTOR CLAVE 4 Determinación de Riesgos

Este factor ayuda a tener un pensamiento basado

en riesgos en las organizaciones, de igual forma
ayuda a estar atento a los competidores, al
mercado y en los aspectos que puedan afectar a la
organización.

FACTOR CLAVE 5 Incorporar buenas Prácticas

Para implementar la ISO 9001 es importante que la

organización incorpores códigos de buenas y
mejores prácticas, contribuyendo a la eficacia del
SGC, se trata de gestionar el conocimiento dentro
de la entidad y la comunicación interna es muy
importante.

Diseñada por Hugo Enrique Ramos Balanzar

Bibliografía; Altamirano María (19 de Noviembre de 2019), ISO9001:2015 Factores clave para la
implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, Recuperado de ; https://www.youtube.com/watch?
v=Cz6pdi4seck&t=239s