PASOS Observar la Analizar las causas Evaluar el Entrevistar a las Investigar que es lo

situación del por qué el estado de personas que que podría ocasionar
actual del Parque los Lobitos cada espacio frecuentan el la contaminación
Parque los se encuentra en del Parque Parque los actual del Parque los
Lobitos mal estado. los Lobitos Lobitos. Lobitos.

PERSONA ESCENARIO METAS Y EXPECTATIVAS

Mejorar las áreas verdes, evitar la
Pobladores Parque los Lobitos de San Martin de contaminación y concientizar el cuidado del
Porres Parque los Lobitos

MAPA DE RECORRIDO DEL CLIENTE

3
1
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACCIONES
2
-Evaluación del estado actual del Parque los -Realizar entrevistas a las personas que -Resolver las problemáticas que dieron

4
Lobitos frecuenta el Parque como respuestas las personas
-Observar a las personas que frecuentan el - identificar las problemáticas que aquejan el entrevistadas
Parque los Lobitos Parque -Hacer carteles y colocar dispensadores
de basura
PENSAMIENTOS
Realizar un análisis del estado actual del por -Tomar acciones en las problemáticas halladas -Dar un seguimiento al parque los

5
EMOCIONES
qué el Parque los Lobitos se encuentra en
mal estado

Las emociones que expresamos ante la

buscando resolverlas

-Expresando preocupación e interés en la

lobitos para que no vuelvan a ocurrir las
problemáticas.

-Felicidad y tranquilidad al ver la mejora

situación de este parque son, la tristeza mejora del parque a la comunidad para que del parque de los lobitos con nuestra

6
OPORTUNIDADES
porque nadie tiene interés en cuidar este
lugar.

Observar los lugares donde se podrían

también ayude en el proyecto.

-Colocar los contenedores de residuos

ayuda y de la comunidad

- Revisar los contenedores de residuos

implementar los contenedores de residuos e recuperar las áreas dañadas con tratamientos semanalmente para ver que no estén

7 identificar las áreas dañadas. o volver a plantar árboles y césped dañados y poner pancartas en las áreas
recuperas para que no las vuelvan a
dañar

ÁREA DE RESPONSABILIDAD Delegar a cada participante del equipo las -El equipo ayudara en la recuperación del -El equipo revisara semanalmente el
acciones que realizaremos para mejorar la parque los lobitos con ayuda de la comunidad parque los lobitos para ver las mejoras

8 situación del parque. para que el proyecto salga a flote de la comunidad hacia el parque