CAPITULO VI

SEMANA 6
AUDITORÍA TECNOLÓGICA
AUDITORIA TECNOLÓGICA

La Auditoría tecnológica es una manera de identificar las principales exigencias,

necesidades, debilidades y fortalezas de una empresa. Con ella debemos de
averiguar a través de entrevistas y con el estudio de la empresa cuales son las
principales necesidades del negocio y establecer cuáles son las tecnologías
apropiadas para satisfacer de manera óptima esas necesidades.

la auditoría tecnológica supone un análisis de todo el patrimonio tecnológico de la

empresa y una correcta clasificación de todas sus tecnologías. Con ello podremos
conocer en qué situación de innovación tecnológica se encuentra nuestra empresa,
qué puntos más fuertes tiene y qué principales carencias en términos tecnológicos.
Al final de la auditoría podremos determinar si la optimización tecnológica de la
empresa es correcta o si hay que realizar mejoras

La Auditoría tecnológica es un buen camino para averiguar la forma en que se

podrían optimizar los procesos y procedimientos internos de la empresa a través del
uso o buen uso de tecnologías adecuadas.

La Auditoría Tecnológica se ubica como una especialidad de la Auditoría

Administrativa enfocada a evaluar la función de la Tecnología (Investigación y
Desarrollo e Ingeniería), la función de producción, la función de personal y la función
del sistema de información.

La auditoría tecnológica es un instrumento útil para analizar el patrimonio tecnológico

de una organización. Consiste en analizar la tecnología que una organización está
usando en una actividad específica y la comparación con el estado de la técnica al
nivel geográfico que se defina (regional, nacional o internacional).

En su proceso de elaboración, la auditoria tecnológica debe:

 Identificar el potencial tecnológico de la organización.

 Priorizar las necesidades y orientar las inversiones.
 Aprovechar las fortalezas detectadas y corregir las debilidades.
 Definir qué condiciones se deben cumplir y qué tecnología se necesita para
ser competitivos.
 Identificar cuándo se debe adquirir tecnología.
 Aportar información acerca de protección de la propiedad industrial.

1 Dr. Fernando Vega Huincho

La Auditoría Tecnológica es una revisión a:

 La complejidad de la administración.
 La complejidad del proceso.
 Las funciones de los individuos.

Y que se efectúa por:

Mediante la observación sistemática.

Del proceso

 Grado de Mecanización.
 Eficiencia Energética.
 Calidad y Rechazo.
 Seguridad e Higiene.
 Innovación Tecnológica.

De la información técnica.

 Ubicación y registro.
 Frecuencia de utilización.
 Frecuencia de actualización y suministro.
 Adaptación a necesidades nacionales.

De los individuos.

 Conducta.
 Creatividad.
 Seguridad.
 Decisión.

Mediante entrevistas.
 De diagnóstico general funcional.
 De administración de tecnología.
 De administración de producción.
 De administración de recursos humanos.
 De administración de finanzas.
 De administración de mercadotecnia.

Importancia de hacer una auditoría de tecnología

La realización de una auditoría tecnológica reporta todo tipo de beneficios a cualquier

pyme, que al final dispondrá de toda la información y elementos necesarios para
realizar mejoras y ofrecer a su negocio más potencial:

2 Dr. Fernando Vega Huincho

Conocer el estado actual: mediante la auditoría tecnológica podremos saber en qué
situación se encuentra la innovación en la empresa. Se trata de un auténtico proceso
de gestión de la innovación.

Saber si utiliza la tecnología adecuada: con el análisis y clasificación de las

tecnologías del conjunto de la empresa podremos saber si son las más adecuadas
para nuestro modelo de negocio. En ocasiones, la elección de un software, hardware
u otro elemento tecnológico inadecuado para la empresa reduce las posibilidades del
conjunto del proyecto, de los procesos o del producto final.

Conocimiento de últimas innovaciones: dentro de la auditoría veremos qué

tecnologías son las más avanzadas en modelos de negocio como el nuestro. Este
conocimiento nos llegará analizando la competencia o los creadores de estas
tecnologías. Con ello podremos elegir nuevas tecnologías para sustituir a las
actuales y generarnos más oportunidades en el mercado.

Mejorar el patrimonio tecnológico: la adquisición de tecnologías renovadas nos

permitirá contar con un patrimonio tecnológico de más valor. Además, es posible
que, tras la inversión en innovación, podamos minimizar el gasto con la venta de las
tecnologías anteriores.

Mejorar la estrategia: la auditoría tecnológica y el conocimiento de innovaciones

que se vaya a incorporar también puede ofrecernos nuevas orientaciones en nuestra
estrategia. Posiblemente, la inversión en innovación nos ofrezca oportunidades
nuevas en el mercado que nos lleven a replantear aspectos de la estrategia
empresarial.

Plantear nuevos perfiles de profesionales y alianzas: la mejora tecnológica de la

empresa requerirá probablemente la incorporación de profesionales muy
especializados. Con una buena planificación, la auditoría puede dar como resultado
la mejora del patrimonio tecnológico, pero también humano, contribuyendo todo a
contar con una empresa más sólida, más especializada y con más recorrido.
Además, contar con mejor tecnología puede ayudarnos a contar con nuevas alianzas
de colaboración con otras empresas del sector.

Fases de la auditoría informática

 Estudio inicial
 Fase de ejecución de la auditoría
 Informe de la auditoría
 Fase de control

En la fase inicial se hace un estudio de situación para conocer la organización, su

infraestructura, procesos, etc., y se determina el alcance de la auditoría, que
aspectos se quieren mejorar, que herramientas se van a utilizar, etc.

3 Dr. Fernando Vega Huincho

Durante la fase de ejecución se realiza la auditoría en sí, con el plan de trabajo
previamente elaborado, y es donde se estudia a fondo el funcionamiento del área de
la empresa determinada en la fase previa y las posibles mejoras que se pueden
aplicar para optimizar el rendimiento, ya sea mediante la implementación o
actualización de hardware/software, la reestructuración de procesos, etc.

El auditor, una vez finalizada la auditoría, elaborará un informe con todas las

recomendaciones y posibles mejoras detectadas, con soluciones concretas,
costes asociados y previsiones de las mejoras de rendimiento que se pueden
conseguir.

Finalmente, como parte de la auditoría, se debería llevar un control de la

implantación de las soluciones recogidas en el informe, ya sea durante el propio
proceso, o una vez finalizadas.

¿Qué se debe analizar en una auditoría tecnológica?

De manera simplificada, la auditoría tecnológica es un examen de toda la tecnología

y los procesos derivados de esta en la empresa. Sin embargo, dependiendo del tipo
de actividad y de sector de la pyme, es importante no dejar de lado ningún aspecto
de la empresa que nos permita auditar absolutamente toda la tecnología de la que
disponemos:

Seguridad: un punto cada vez más importante es la seguridad de todos los sistemas
informáticos y los servicios de cloud computing que utilicemos. Analizaremos la
tecnología de seguridad que utilizamos (antivirus, protocolos, permisos y accesos,
contraseñas, mecanismos ante un ciberataque, etc.).

Jerarquización de la información: otro elemento relacionado con la tecnología es

la manera en la que hemos introducido y clasificado la información y archivos
informáticos en la red (bases de datos, documentos confidenciales, documentos
corporativos fiscales y contables, archivos de texto, sonidos, imagen, etc.). La
clasificación influye en el funcionamiento de muchos procesos del día a día, y su
ubicación tiene también mucho que ver con la seguridad de todos los datos.

Software utilizado en la empresa: en este punto analizaremos todo el software que

se utiliza en la pyme, desde el software más básico de los sistemas informáticos, al
software de contabilidad, CRM de clientes, etc. Además, también examinaremos si
contamos con software local y en la nube, para después determinar si debemos
realizar algún cambio futuro.

Hardware: es el patrimonio tecnológico más claro y palpable. Pondremos a examen

todos los dispositivos informáticos, maquinaria de producción y otras tecnologías
físicas que forman parte de la infraestructura tecnológica de la empresa.

4 Dr. Fernando Vega Huincho

Tecnologías de comunicación y movilidad: la auditoría tecnológica debería incluir
un análisis de los procesos de comunicación y movilidad de la empresa. En este
punto tendremos presentes también los dispositivos fijos y móviles de telefonía, el
software de comunicación que utilizamos (aplicaciones de mensajería, video llamada,
etc.) o los procesos comunicativos que hay establecidos para utilizar estas
tecnologías.

Diagrama de tortuga

INDICADORES DE AUDITORIA TECNOLÓGICA

Hacer un análisis de auditoria tecnológica.

5 Dr. Fernando Vega Huincho