PLANIFICACIÓN Y DISEÑO PARA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. SITUACIÓN ACTUAL
1.1. Misión actual
1.2. Visión actual
1.3. Valores corporativos actuales
1.4. Líneas de producción y/servicio
2. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDAD Y PROBLEMA
3. ANTECEDENTE Y JUSTIFICACIÓN
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general
4.2. Objetivos específicos
5. EQUIPO DE TRABAJO
6. METODOLOGÍA
7. PLAN Y PROCESO DE INTERVENCIÓN
8. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
8.1. Misión
8.2. Visión
8.3. Valores corporativos
8.4. Estructura organizacional
8.5. COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO
8.5.1. Análisis del contexto interno
8.5.2. Análisis del contexto externo
8.5.3. Identificación de partes interesadas
8.5.4. Alcance del sistema de gestión de la calidad
8.5.5. Identificación de procesos
8.6. LIDERAZGO
8.6.1. Política de la calidad
8.6.2. Enfoque al cliente
8.6.3. Roles, responsabilidades y autoridades
8.7. PLANIFICACIÓN
8.7.1. Identificación de riesgos y oportunidades
8.7.2. Objetivos de la calidad
8.7.3. Planificación de los cambios
8.8. APOYO
8.8.1. Recursos
8.8.2. Competencia
8.8.3. Toma de conciencia
8.8.4. Comunicación
8.8.5. Información documentado
8.9. OPERACIÓN
8.9.1. Planificación y control operacional
8.9.2. Requisitos para los productos y servicios
8.9.3. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.9.4. Producción y provisión del servicio
8.9.5. Liberación de los productos y servicios
8.9.6. Control de salidas no conformes
 8.10. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
8.10.1. Programa de auditoria
8.10.2. Plan de auditoria
8.10.3. Informe de auditoria
8.11. MEJORA
9. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA