Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos.

Carrera: Electricidad.

Periodo: Agosto –Enero2021

Módulo: Comunicación humana.

Semestre y grupo: 3 “A” Turno: Matutino.

Actividad: investigación.

Nombre: Hermida Gutiérrez Ulises Raziel

Juan Antonio Zamorano Romo

Christian de Jesús Pineda Ramírez

Miguel Ángel Jauregui Aquino

Facilitador: Daniel Alejandro Ramírez Torres.

Coatzacoalcos, Veracruz, sábado 16 de septiembre del 2021.

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INDICE

OBEJETIVOS ................................................................................................................................ 3
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 3
FUNDAMETO TEORICO ............................................................................................................ 3
3.8. La comunicación oral en grupos ................................................................................ 3
Características de la comunicación en grupo ................................................................ 4
La importancia de la comunicación en grupo ............................................................... 5
El proceso de la comunicación en un grupo ................................................................. 6
Elementos del proceso de la comunicación en grupo ................................................... 7
Factores que obstaculizan la comunicación en grupo. .................................................. 8
3.9. La integración grupal. ................................................................................................ 9
Características de la integración ................................................................................... 9
La importancia de la integración .................................................................................. 9
Imagen2 ................................................................................................................ 10
Técnica de integración ................................................................................................ 10
La importancia de la comunicación en grupo ............................................................. 10
Imagen2 ................................................................................................................ 11
3.10. Comunicación oral ante el público ........................................................................ 11
Que es comunicación oral .......................................................................................... 11
Imagen grafico de la comunicación oral ........................................................ 11
Tipos de comunicación oral ........................................................................................ 12
Comunicación oral y escrita ...................................................................................... 12
Características de comunicación oral ........................................................................ 13
CONCLUCIONES ....................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIAS........................................................................................................................ 15

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OBEJETIVOS

• Tener una buena comunicación con un grupo.

• Favorecer la comunicación oral.

• Aplicar los conocimientos sobre la comunicación en grupo.

INTRODUCCION

La comunicación oral es muy importante, ya que la forma en la que se expresa tiene que ser

la más clara y entendible para hablar correctamente a lo largo de su profesión. El autodominio es

una característica particular que debemos de desarrollar para poder controlar los impulsos de

nuestro carácter y la tendencia a la comodidad por medio de voluntad, nos ayuda a afrontar con

calma los contratiempos y a tener paciencia. Hablar en público sin una preparación previa es una

irresponsabilidad en todos los sentidos, además de ser una falta de respeto para el auditorio. El

organizar nuestras ideas antes de una presentación oral es de suma importancia ya que nos garantiza

la coherencia y la efectividad para lograrlo es necesario organizarnos de una manera conveniente,

para que mantengamos la atención del receptor en todo tiempo de nuestro discurso.

FUNDAMETO TEORICO

3.8. LA COMUNICACIÓN ORAL EN GRUPOS

Podemos correr el riesgo de equivocarnos al querer definir la comunicación como tal, ya

que hay gran variedad de estudios y teorías sobre la misma. Aquí no pretendemos hacer un estudio

exhaustivo.

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Por comunicación se entiende normalmente:

• Hacer a otro partícipe de algo.

• Descubrir o manifestar una cosa a alguien.

• Conversar, tratar con alguno de palabra o por escrito.

• Consultar con otros un asunto.

• Expresar los propios pensamientos y sentimientos.

El ser humano, en sí mismo, es comunicación. Esa no es una simple acción de la persona sino

una dimensión de esta. El hombre es causa y resultado de la comunicación.

No sólo la palabra y la imagen, sino toda la conducta humana se convierte en signo de

comunicación y tiene valor de mensaje: la actividad y la inactividad, las palabras, los gestos y el

mismo silencio. Por tanto, es comunicación el modo de vestir, de comer, de sentarse, de hablar el

modo de estructurar una celebración, un saludo o una despedida.

La comunicación entre las personas resulta, muchas veces, casi imposible. El error está en el cómo

decimos nuestras ideas. Con frecuencia acusamos, agredimos, peleamos, no preguntamos las

causas de algún comportamiento, sino que tenemos una idea prefijada y sobre ella hablamos.

Tenemos que aprender a comunicarnos.

Es muy importante abrirnos a los demás para conocerlos y que nos conozcan. Si no lo

hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno. La falta de comunicación

conlleva muchos problemas.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO

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 Las principales características de la comunicación oral en grupos cumpliendo funciones

sociales e informativas desarrollar las estrategias y habilidades para hablar en público es un

catalizador que, cuando lo pones al servicio de tu misión, detonan momentos mágicos en la vida

de las personas y de los grupos. entendemos misión personal, en el sentido que muchos autores lo

definen, como tú propósito en la vida, lo que amas hacer, tu mayor pasión. un orador siempre debe

tener clara la finalidad de su discurso, el objetivo de la actividad y las necesidades de los

participantes y utilizar estrategias que le permitan comunicar de forma efectiva. entre otras cosas,

debe también, preparar bien su discurso, ponerle corazón, ponerle pasión y hablar con una gran

convicción de las ideas que está compartiendo con su público. nuestro equipaje será organizado

en base a la integración de las siguientes categorías de recursos: recursos psicológicos, y dentro

de estos las herramientas están:

• buena autoestima.

• tolerancia a las frustraciones.

• paciencia.

• control de impulsos.

• capacidad para relajarse.

• perseverancia.

• resiliencia.

• concentración.

• capacidad para organizarse.

• buena memoria.

• autoafirmación.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO

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 En la medida en que una sociedad se desarrolla, de igual manera aumenta la necesidad de

comunicación. El aprendizaje de la comunicación oral es indispensable para lograr diversos

objetivos, pues tanto hombres como mujeres deseamos hablar y ser escuchados para obtener

mejores resultados en la vida diaria.

La comunicación oral está ligada a un tiempo, es siempre dinámica en un continuo ir y venir.

Ejemplos de situaciones que demuestran la necesidad de comunicarse La del ejecutivo. -que

requiere convencer a su jefe para que autorice cierto proyecto financiero. La de la madre. -que

desea hacer reflexionar a sus hijos sobre algunas conductas inadecuadas. La del estudiante. -que

pide a su profesor una explicación más amplia de algún tema. La lengua oral es indudablemente

más espontánea. No significa eso que no podamos utilizarla de forma más meditada y estructurada,

pensemos en las exposiciones orales de clase, por ejemplo, pero sí que en el uso habitual de la

lengua oral la naturalidad, la espontaneidad, es predominante. Pero, además, en la comunicación

oral, emisor y receptor están presentes, por lo que el emisor puede modificar o ampliar, la

información, retractarse si considera o recibe señales de que no está llegando correctamente al

receptor.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN UN GRUPO

La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del

cual éstos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de

compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. La comunicación es de suma

importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su

medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo de

vida gregario.

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 Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín "comunicare", que puede traducirse

como "poner en común, compartir algo". Se considera una categoría polisémica en tanto su

utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular, teniendo connotaciones propias de

la ciencia social de que se trate. Proceso de transmisión de información de un emisor (A) a un

receptor (B) a través de un medio. En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza

un código específico que debe ser "codificado", por el emisor y "decodificado" por el receptor".

ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO

Los elementos de la comunicación en grupo son: fuente, emisor o codificador, código reglas

del signo, símbolo, mensaje primario bajo un código, receptor o decodificador, canal, ruido barreras

o interferencias y la retroalimentación o realimentación feed-back, mensaje de retorno o mensaje

secundario.

Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará,

en conclusión: de donde nace el mensaje primario.

Emisor o Codificador: Es el punto persona, organización que elige y selecciona los signos

adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera

entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Receptor o Decodificador: Es el punto persona, organización, al que se destina el mensaje,

realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor

quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje,

y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo

percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de

receptor se realiza lo que comúnmente denominamos el feed-back o retroalimentación.

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 Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor

utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de

una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que

utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la

informática…, todo lo que nos rodea son códigos.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas,

sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que

sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación,

estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material

o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico,

en el caso de una conversación telefónica.

FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA COMUNICACIÓN EN GRUPO.

La Escucha Activa: Cuando lo más importante de la comunicación es escuchar, atender a

lo que se percibe (oral y no verbal).

• Fase A: captar la información.

• Fase B: interpretar lo que se capta.

• Fase C: valorar la información, evaluación de cómo vamos a utilizar esa información en la

conversación.

• Fase D: dar receptividad a la información, feedback.

Para que al escuchar sea eficaz:

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 • No hay que prestar atención a lo que nos rodea (solo el interlocutor)

• Desear obtener información.

• Observar a nuestro interlocutor (para captar gestos.)

Mostrar Empatía: ponernos en lugar del otro, no significa estar de acuerdo, sólo entender lo

que a la otra persona le pasa y hacérselo saber.

Saber Preguntar: las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas (dan lugar a una respuesta

larga) o cerradas (se responden con si o no). Para saber preguntar hay que: hacer preguntas cortas

y directas, una sola pregunta cada vez, esperar la respuesta, no responder las propias preguntas.

3.9. LA INTEGRACIÓN GRUPAL.

CARACTERÍSTICAS DE LA INTEGRACIÓN

Un sentido de participación en los mismos propósitos, lo cual constituye la tarea es decir

aquello por lo cual el grupo se encuentra reunido. Tener una conciencia de grupo, identificarse y

percibirse como una unidad, es decir consolidad un sentido de pertenencia, que se identifica en el

pasaje del yo al nosotros, y que permite pensar y pensarse como grupo. Dependencia reciproca, los

participantes deberán apoyarse mutuamente para el logro de objetivos. Estas características del

comportamiento de los grupos en esta dimensión de la participación, es muy visible en todos los

agrupamientos sociales y, sin duda, se reviste de una cierta fascinación al observarlos en el entorno

cotidiano. Pero se erigen como condiciones a satisfacer, cuando se le suministra a este

comportamiento grupal un contenido educativo, pues este trabajar frente a frente, cara a cara, entre

individuos que están participando en un esfuerzo cognitivo común, produce un rápido y

sorprendente aprendizaje, si se cumple con las condiciones de la participación consciente.

LA IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN

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 El trabajo con grupos es realmente apasionante, dado que existe un intercambio de

experiencias, se propician discusiones enriquecedoras y se retroalimenta la información que cada

uno posee.

Considero desde mi punto de vista que un grupo es un conjunto de personas que se reúnen con un

objetivo común, se trabaja con grupos cuyo número de participantes varía según las necesidades

que se detectan.

Cada participante tiene especiales característicos, por lo que el manejo de grupos resulta

una compleja tarea para el instructor, quien ha de ser el responsable de la conducción del

aprendizaje, el cual no se logrará sin una integración grupal. La integración grupal puede lograrse

mediante la utilización de técnicas o dinámicas grupales.

Imagen 1

TÉCNICA DE INTEGRACIÓN

Estas técnicas pretenden ir logrando una mayor integración de los miembros de los grupos,

entendiendo que integración no significa uniformidad, sino que supone siempre la individualidad

de cada persona. El objetivo principal es que cada uno sea respetado y valorado en su realidad

única. Asimismo, estas técnicas ayudan a identificar dificultades de integración, remover

obstáculos para el mutuo aprecio, acelerar el proceso natural que sería demasiado lento, mover

relaciones con tendencia a estancarse o solucionar relaciones que se vuelven difíciles, aprender a

encontrarse con las demás personas en un nivel más profundo.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO

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 La comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización: control,

motivación, expresión emocional e información. La comunicación es eficaz para controlar la

conducta de los miembros al fomentar la motivación. La misma proporciona un escape para la

expresión emocional de sentimientos y de satisfacción de necesidades sociales que facilita la toma

de decisiones.

Imagen2

3.10. COMUNICACIÓN ORAL ANTE EL PÚBLICO

QUE ES COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral es la transmisión de información entre dos o más individuos a través del

habla y del código contemplado en un idioma. Generalmente se contrapone a la comunicación

escrita, en la cual la información se halla inscripta en algún soporte material para resistir al paso

del tiempo.

La comunicación oral es probablemente la forma más temprana de intercambio de información de

nuestra especie, que tuvo su origen en la invención misma del lenguaje verbal.

Su elemento fundamental es el habla, que consiste en el empleo de nuestro aparato fonador (y parte

del respiratorio) para producir una cadena de sonidos articulados en distintos puntos del recorrido

del aire hacia afuera, a través de la participación de distintas partes de nuestra anatomía: la lengua,

los labios, los dientes.

Imagen2 grafico de la comunicación oral

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 TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL

En general, la comunicación oral se puede clasificar en:

• Comunicación oral espontánea, de tipo informal, casual, libre e improvisada, en la que

los elementos extralingüísticos cobran mayor relevancia y lo dicho puede organizarse de

manera más o menos caótica. Es lo que ocurre, por ejemplo, en una conversación en el bar.

• Comunicación oral planificada, de tipo formal, organizada, preparada y que toma lugar

según mandatos prediseñados, más estrictos y exigentes, por lo que requiere de mayor foco

en los elementos del lenguaje. Es lo que ocurre, por ejemplo, en una clase magistral.

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

A diferencia de la comunicación oral, la comunicación escrita es una tecnología inventada por

nuestra especie, para satisfacer la necesidad de guardar información en el tiempo. Consiste en

algún tipo de inscripción en un soporte físico o material imperecedero, realizado según el código

de representación de un idioma.

Es decir, se hacen marcas de algún tipo en una superficie, para que otra persona (o uno mismo en

otra ocasión) pueda revisarlas y recuperar la información codificada en las marcas gráficas. Esto

se puede llevar a cabo de distintas maneras, ya que hay diferentes tipos de escritura, pero en general

todos responden a lo mismo:

• Preservar la información para que pueda ser recuperada visualmente (leída) en otro

tiempo o en otro lugar.

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 • Dirigir la información a un público mucho más amplio y disperso de lo que permitiría

la comunicación oral presencial, tal y como lo permitieron los mensajes públicos, los

periódicos, etc.

• Planificar y organizar el mensaje para asegurarse que el receptor capte la información

deseada de la manera deseada, ya que el emisor seguramente no estará presente cuando ello

ocurra.

CARACTERÍSTICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral se caracteriza por lo siguiente:

• Emplea ondas sonoras, esto es, el sonido propagado en algún medio físico (aire, por

ejemplo) para transmitir la información de un hablante a otro.

• Es efímera e inmediata, o sea, se desvanece en el tiempo, ya que las ondas sonoras pasan

y no se preservan en el aire. Lo dicho, como reza el proverbio, “se lo lleva el viento”.

• Es presencial y directa, lo cual se deriva del punto anterior, y quiere decir que requiere de

la presencia (espacial y temporal) simultánea de los interlocutores. Es imposible hablar con

alguien del otro lado del mundo (al menos no sin la ayuda de algún artefacto o tecnología),

o con alguien que existió en el siglo XV.

• Es de naturaleza social, es decir, vincula a los interlocutores y les permite crear nexos

sociales de distinto tipo. Toda comunidad humana posee mecanismos propios de

comunicación y un código que responde a su manera de pensar y de ver el mundo.

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• Cuenta con elementos de apoyo, que no forman parte del idioma, como la gestualidad o

el contexto. Esto contribuye a que no pueda pensarse fuera del momento específico en el

que ocurre.

• Suele ser improvisada, y también más coloquial, menos formal y rígida, aunque existan

también ocasiones en que tienda a lo contrario, como a la hora de dar una conferencia.

• Suele ser bidireccional, esto es, que emisor y receptor suelen intercambiar sus roles, lo

cual permite que la información vaya y venga entre ambos a voluntad.

• Permite la rectificación, ya que al estar presentes los interlocutores, siempre pueden

aclararse los términos de la comunicación, explicarse malentendidos, añadir información

necesaria y así garantizar que la información haya sido comprendida. Esto no ocurre, en

cambio, a la hora de leer un texto, en el que estamos a solas frente a lo escrito.

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CONCLUCIONES

1. Es importante aclarar que, la comunicación es la parte más importante de la humanidad,

gracias a ello podemos obtener un diálogo exhaustivo por dos o más partes, de nuevo

hacemos hincapié acerca de la comunicación grupal, es importante desarrollar

habilidades para mantener un diálogo que resulte de manera exitosa debido a los

malentendidos y errores de comunicación. Hay que tomar en cuenta las características,

las cuales anteriormente de mencionaron: buena autoestima, tolerancia a las

frustraciones, paciencia, control de impulsos, perseverancia, paciencia, concentración,

capacidad para organizarse, autoafirmación, todas estas herramientas son de gran ayuda

para un orador que quiere transmitir un buen diálogo con el público receptor, ya que la

generación de ideas erróneas puede acabar con una mala interpretación y por lo mismo,

una problemática. Cómo ya hemos mencionado, la comunicación tiende a tener ciertas

dificultades, pero damos por hecho que dentro nuestro texto podamos despejar cualquier

duda que se pueda suscitar, tomando en cuenta que la comunicación forma para de

nuestra vida diaria, es importante prestar atención, desear obtener información y

observar a nuestro interlocutor, mostrar empatía y ser capaz de formular preguntas

coherentes. Es importante entender que cada uno tiene puntos de vista distintos a los

nuestros, y que cada uno de nosotros tiene el derecho de poder expresar la opinión

libremente, trabajar por obtener un mismo objetivo es difícil, pero tampoco imposible.

Teniendo en cuenta lo anterior, podemos deducir que la comunicación es tan compleja

y extensa, ya que hay muchas formas de comunicarse, oral, escrita y también por medios

tecnológicos, siempre va a ser parte de nuestra vida y es indispensable desarrollar las

capacidades para poder convertirnos en oradores capaces de dar nuestro punto de vista

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 correctamente, de esta manera tendremos la capacidad de darnos a entender de la mejor

manera.

2. En estos temas puedo concluir de como expresarnos, tener estas habilidades y aplicarlas

nos ayuda mucho que nuestra comunicación sea mejor y mas eficaz, también de que

poder identificar las comunicaciones que hacemos, que tenemos o dialogamos con otras

personas.

3. La comunicación es importante, ya que, si no aprendemos a hacerlo, vivirás gran parte

de la vida detenido en sobresalir. No basta con poder hablar y decir cualquier cosa que

se te ocurra, también lleva su técnica, y esencial usarlas para poder expresar lo que

queremos decir pues esto es lo que nos ayuda a comunicar algo a un grupo de personas.

4. La comunicación oral en grupos se establece a partir de dos o más personas y tiene como

medio de transmisión el habla y como código un idioma o código compartido a través

de un medio de transmisión físico que normalmente es el aire aunque hoy en día

podemos agregar teléfonos o la videoconferencias.

BIBLIOGRAFIAS

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