AP02-EV05-“DISEÑO DE UN PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA

PRODUCTO O SERVICIO

CUIDANDO Y MEJORANDO NUESTRO PLANETA ACOMPAÑADO DE

SERVIENTREGA “

TEGNOLOGO EN GESTIÓN DE MERCADO (FICHA: 2348301 )

PRESENTADO POR: LUZ ENITH BARRETO PEÑALOZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2021

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TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción __________________________________________

3 2. Descripción de la actividad de la empresa ___________________

4 3. Análisis del siclo de vida ___________________________________

4 4. Diagrama de flujo _________________________________________

5 5. Cuantificación y cualificación de residuos_____________________

5 6. Definición del color de los recipientes_________________________

6 7. Programa _______________________________________________

7 8. Conclusión ______________________________________________

8 9. Bibliografía_______________________________________________
2.

INTRODUCCION

Mediante el desarrollo del presente tema se tiende a realizar un plan de manejo

ambiental se presenta a continuación la investigación realizada a la empresa. Para
la elaboración del diseño de plan de manejo ambiental donde e identificaron
aspectos e impactos ambientales resultados de la actividad ambiental.
Objetivo general: Elaborar un plan de manejo ambiental del anejo de residuos en
el desarrollo de la actividad logística de la empresa “servientrega “

Objetivos específicos: Realizar la descripción de la actividad de la empresa

Identificar el marco legal implementado en Colombia, respecto al plan de manejo
ambiental Realizar el diagrama de flujo de la actividad logística de la empresa
Clasificación de residuos Aplicar matriz de impacto ambiental Determinar el plan
de manejo ambiental
2. Descripción de la actividad de la empresa “SERVICIO “Servientrega:

es una empresa que Satisface totalmente las necesidades de logística y

comunicación integral de los Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el
desarrollo integral de Líderes de Acción y el sentido de compromiso con las
familias del País, Por lo tanto, se presentan actividades que generan residuos
sólidos, emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de combustible, uso
de residuos hídricos y energía eléctrica, también usa tinta, papel, materiales tipo
plástico, esferos.

3.

Análisis del ciclo de la vida Recepción ( 12 horas ) Actividades Recibir y facturar

las encomiendas

Entradas

Mercancía almacenada

Prestación del servicio ( tras de mercancía )

Solicitud de prestación del servicio (trans de mercancía

Requisitos y necesidades de prestación del servicio, distribución de mercancía

(facturas, ordenes etc. )

Almacenamiento ( 24 horas ) Actividades Limpieza interna de la unidad de carga

de los vehículos Manejo de monta carga Estibado de mercancía Mantenimiento de
las condiciones de almacenamiento

Transporte dependiendo su recorrido Actividades Cubrir los gastos del viaje

Despacho de vehículo Carga del vehículo con mercancía y su descarga
Conducción del vehículo Inspección y reaparición vehicular

Distribución ( 12 horas ) Actividades Preparación documental del viaje Consulta de

disponibilidad del vehículo Consolida de mercancía por destino

Salidas

Mercancía destino entregada en los sitios establecidos por el cliente

Mercancía entregada en su destino

Mercancía almacenada cumpliendo con los requisitos

Transporte a los centros principales de la logística

4. Diagrama de flujo

Vertímetro Energía Servientrega

Insumos

residuos

Encomiendas

ruido

Recursos humanos Agua

desgaste del residuo hídrico

5. Cuantificación y cualificación de residuos Es importante saber la clasificación de

estos según con la normatividad colombiana.

No peligrosos Ordinarios e inertes: empaque de papel, colillas, icopor vasos

desechables, tela, entre otros Biodegradable: tallos de árboles, hojas, restos de
alimentos no contaminados

No peligrosos Plástico, reciclable, vidrio, cartón y sillares a chatarra: bolsas de

plástico, garrafas, toda clase de vidrio, cartón, papel etc., y toda clase de metales.

Tipo de residuos Cartón y cartón Vidrio Plástico Latas y aluminio Insumos (cintas,
tóner, esfero etc.) Icopor Llantas Residuos orgánicos Total

Peso aproximada 315 15 320 40 200 120 500 115 1.625

6. Definición del color de los recipientes

Color blanco : vidrio Color gris :papel y cartón no contaminado Color verde :
ordinarios ( elementos de insumo latas , aluminio , icopor residuos orgánicos)
Color azul : plástico Bolsas color rojo para papelera de los baños : papel sanitario
7. Programa Nombre del programa” CUIDANDO Y MEJORANDO NUESTRO
PLANETA ACOMPAÑADO DE SERVIENTREGA “ Servientrega es una empresa
que está integrada con la industria en todo el mundo al igual que otras, en las que
se deben a comprometer con el desarrollo sostenible, una vez y que hemos
realizado el resultado de la matriz de impacto ambiental, nos hemos trazado
implementar unas iniciativas que ayuden a que el impacto ambiental disminuya por
lo menos un poco para así ir recuperando nuestro ecosistema el cual se ve muy
afectado actualmente porque somos nosotros mismos los que estamos acabando
con él , no tomamos conciencia de lo que hacemos sin importar que esto puede
costar vidas . Como en primera base les daremos a los clientes la seguridad que
le están confiando sus envíos a una buena empresa, una empresa que está
comprometida con el medio ambiente la cual es de mutua ayuda para nuestro
planeta. El compromiso ambiental de servientrega esta manifestado en nuestro
programa “CUIDADO Y MEJORAMIENTO DE NUESTRO PLANETA “en las que
se alistan todos los mecanismos para la disminución de dichos impactos que
generamos garantizando con los requisitos legales.

Desarrollo del programa Descripción de estrategia ambiental Esto hace a

referencia a un plan cuyo objetivo y finalidad es mitigar los efectos sobre el medio
ambiente que se lleven a cabo en el desarrollo de la activada de la empresa
“servientrega “teniendo como un propósito de mejorar la calidad ambiental
aprovechando todo lo existente en cuanto a las oportunidades. Continuación
Implementaremos una clase de acciones que ayuden a mitigar analizando la
matriz de impacto:

Gestionar el manejo adecuado de los residuos generados Disminuir y controlar el

impacto ambiental por las generaciones de gases generados por nuestra
operación Promover el uso racional y eficaz del agua Control de consumo y ahorro
de los recursos Promover el uso racional y eficaz de la energía eléctrica
Generación de estrategias que contribuyan al mejoramiento y protección del medio
ambiente y la sostenibilidad de la empresa Promover el buen uso racional de los
recursos

8. CONCLUSION

Luego de un breve estudio y de analizar todo lo anterior con el fin de cumplir con
todo los requisitos y plasmación del programa “CUIDANDO Y MEJORANDO
NUESTRO PLANETA “concluimos que para promover una buena cultura en la que
podemos prevenir estos impactos ambientales que cada día son más los daños
que le hacemos a nuestro ecosistema por esto implementamos dicho programa lo
que buscamos con él es que todos tomemos un poquito de conciencia de lo que
estamos haciendo que debemos comprometernos a la contribución para la
protección del medio ambiente y a la sostenibilidad de la empresa “servientrega “
deberemos seguir cada paso como este escrito en los requisitos descritos en la
estrategia ambiental y en nuestro programa ya mencionado anteriormente.