1AP02-EV05-“DISEÑO DE UN PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA PRODUCTO O

SERVICIO “ SERVIENTREGA”

AUTOR:
IVÁN RENE GALVIS DÍAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE "SENA - VIRTUAL"

COMPLEJO TECNOLÓGICO PARA LA GESTIÓN AGRO EMPRESARIAL REGIONAL
ANTIOQUIA
JUNIO 13 DE 2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION....................................................................................................................3
OBJETIVOS.............................................................................................................................4
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA....................................................5
ANALISIS DEL CICLO DE VIDA.........................................................................................6
DIAGRAMA DE FLUJO.........................................................................................................7
CUANTIFICACION Y CUALIFICACION DE RESIDUOS.................................................8
DEFINICION DEL COLOR DE LOS RECIPIENTES...........................................................9
MATRIZ DE IMPACTOS AMBIENTALES.........................................................................10
PROGRAMA..........................................................................................................................12
CONCLUSION.......................................................................................................................13
BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................................14
 3. INTRODUCCION

Para el desarrollo del presente tema se realiza una investigación a la empresa Servientrega en
la cual se desarrollará un plan de manejo ambiental que permitirá identificar los diferentes
aspectos e impactos ambientales que afecten directa o indirectamente la empresa.

Este documento será único, por lo que se centrará en todas las actividades en las diferentes
áreas de la empresa y las aplicaciones de su sistema, etc., explicará de forma clara y precisa la
responsabilidad de prevenir la contaminación, por ello, debemos entenderlas como actividades
inherentes al cargo de cada integrante de La organización, por lo tanto, siempre debemos
considerar realizar nuestras actividades bajo esta premisa. Esto nos permitirá continuar
desarrollando, implementando y mejorando el sistema de gestión ambiental de la empresa
Servientrega.
 4. OBJETIVOS

Objetivo General

En el ámbito del sistema de gestión de Servientrega, determinar los diferentes aspectos

ambientales de las actividades, servicios y productos que contenga esta empresa, así como los
diferentes aspectos ambientales de las actividades que pueden versen afectadas, y considerar
desarrollos nuevos o modificados. que ayuden e identifiquen los factores ambientales
importantes.

Objetivos Específicos

• Realizar la descripción de la actividad de la empresa ambiental

• Realizar el diagrama de flujo de la actividad logística de la empresa
• Clasificación de residuos
• Aplicar matriz de impacto ambiental
• Determinar el plan de manejo ambiental
 5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Servientrega International es una empresa líder en el campo de los servicios de logística y

comunicación, con el objetivo de brindar a particulares, pequeñas y medianas empresas
soluciones para el transporte y procesamiento de documentos y paquetes donde el usuario podrá
gozar de diferentes procesos como:

• Envíos Nacionales e internacionales

• Rastreo de envíos
• Seguimiento de envíos
• Manejo cuidadoso de la mercancía
• Entregas eficaces e inteligentes

Es una empresa que satisface plenamente las necesidades logísticas y de comunicación Una
parte fundamental para el cliente, a través de un excelente servicio, y el desarrollo integral de
líderes de acción. con un sentido de compromiso con la familia del país, ya que es una empresa
tan grande genera Residuos sólidos, emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de
combustible, utilización de residuos Agua y electricidad, también utiliza tinta, papel, materiales
plásticos y bolígrafos entre otros residuos perjudiciales.
6. ANALISIS DEL CICLO DE VIDA
7. DIAGRAMA DE FLUJO
 8. CUANTIFICACION Y CUALIFICACION DE RESIDUOS

Teniendo en cuenta la norma Técnica Colombiana GTC 24 de 2009 los residuos que se generan
en las empresas se deben clasificar en dos clases los No Peligrosos y los Peligrosos.
Dentro de los peligrosos encontramos los biológicos, las pilas, baterías, lámparas, bombillos,
aceites usados los EPP y los RAEE, dentro de los no peligrosos podemos encontrar los residuos
que son orgánicos los biodegradables y los reciclables, como lo muestra la siguiente tabla que
demuestra todos los residuos generados por la empresa.
 9. DEFINICION DEL COLOR DE LOS RECIPIENTES

• Color verde: ordinarios (elementos de insumo latas, aluminio, poliestireno residuos

orgánicos)
• Color azul: plástico
• Color gris: papel y cartón no contaminado
• Color blanco: vidrio
• Bolsas color rojo para papelera de los baños: papel sanitario
10. MATRIZ DE IMPACTOS AMBIENTALES
 12. PROGRAMA “ CUIDA EL PLANETA TOMA CONCIENCIA ASI VIVIRAS
MEJOR”

Servientrega es una empresa que trabaja con industrias de todo el mundo y al igual que otros,
deben estar comprometidos con el desarrollo sostenible una y otra vez. De acuerdo a la matriz
de impacto ambiental, dedujimos que la empresa genera diferentes residuos que afectan directa
e indirectamente el ambiente y a la organización por este motivo es que debemos Implementar
diferentes medidas que ayuden a reducir el impacto ambiental. esto con el fin de restaurar
nuestro ecosistema que se ha visto muy afectado, ya que actualmente somos nosotros y las
grandes industrias los responsables de la gran parte de contaminación que emana el mundo
actual, por esto debemos poner en marcha diferentes programas ambientales que nos ayuden a
cambiar las formas tradicionales en las que operan estas grandes industrias y que cada persona
tome conciencia para lograr un cambio común donde todos colaboremos.

Primero brindaremos a los clientes la seguridad de que, al tomar el servicio de Servientrega,

estarán aportando su granito de arena en pro de apoyar el cambio ambiental del planeta en el
cual la empresa estará trabajando fuertemente con el desarrollo de este programa ambiental, de
igual forma culturizándonos y tomando medidas propias individuales que ayuden a generar el
cambio que todos queremos para el mundo.
 • DESARROLLO DEL PROGRAMA

La estrategia ambiental se refiere a un plan cuyo objetivo y propósito es reducir el impacto en

el medio ambiente. el cual se desarrolle en las actividades diarias de la empresa "Servientrega"
"Con el fin de mejorar la calidad ambiental, utilizando todos las opciones y recursos de una
forma más amigable logrando cambiar la forma en que operan y generando una concientización
del daño provocado al planeta.

• Generación de estrategias que contribuyan al mejoramiento y protección del medio

• ambiente y la sostenibilidad de la empresa
• Promover el buen uso racional de los recursos
• Gestionar el manejo adecuado de los residuos generados
• Disminuir y controlar el impacto ambiental por las generaciones de gases generados
por nuestra operación
• Promover el uso racional y eficaz del agua
• Control de consumo y ahorro de los recursos
• Promover el uso racional y eficaz de la energía eléctrica
 13. CONCLUSION

Luego de analizar la información presentada en este proyecto y basándonos en el programa

ambiental "Cuida el planeta toma conciencia así vivirás mejor" podemos concluir que debemos
aprovechar mejor nuestros residuos ya que estos afectan directa o indirectamente nuestro
ecosistema, para esto la empresa Servientrega tendrá que seguir estrictamente el programa
ambiental y que cada uno de sus colaboradores por medio de este logre tomar conciencia y
ayudar individualmente al objetivo de la organización.

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 9. BIBLIOGRAFIA

• http://ambientebogota.gov.co/documents/10157/2426046/INSTRUCTIVO_MATRIZ_EIA.pdf

• https://sites.google.com/site/marconormativoambiental/colombia

• www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/servientrega/nuestra-mision

• www.grn.cl/impacto-ambiental.html

• senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/g
uia2/oas/ap2oa6/utilidades/oa.pdf

• blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/guia2/oas/
ap2oa7/docs/oa.pdf