1

2
Tema 1: Importancia de la Mercadotecnia Fecha:17 de September de 2021_________

Actividad 1: Lee los siguientes conceptos y observa el video, subraya las palabras clave y realiza un
mapa conceptual del concepto de Mercadotecnia.

“… la mercadotecnia es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear,

comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes,
socios y la sociedad en general.” (American Marketing Asociation)

“La mercadotecnia es el conjunto de principios y prá cticas que buscan el aumento del comercio,
especialmente de la demanda.” (Real Academia Española)

“… un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que

desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes…”
(Philip Kotler)

“… mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia. Todo lo que usted hace para promover su
negocio, desde que se concibe el satisfactor hasta que los consumidores lo compran de manera
regular es mercadotecnia.” (Laura Fischer)

“… tradicionalmente el medio por el cual una organizació n se comunica, se conecta con su

pú blico objetivo y se compromete con él para transmitir el valor y, en ú ltima instancia, vender
sus productos y servicios. Sin embargo, desde la aparició n de los medios digitales, en particular
los medios sociales y las innovaciones tecnoló gicas, cada vez má s se trata de que las empresas

3
desarrollen relaciones má s profundas, significativas y duraderas con las personas que quieren
que compren sus productos y servicios.” (Julie Barile)

La mercadotecnia incluye la investigació n, la selecció n, la comunicació n (publicidad y el correo

directo) y a menudo las relaciones pú blicas. El marketing es a las ventas como la labranza de la
siembra es a un agricultor. Prepara a una audiencia para recibir un argumento de ventas directo
(María Elena Bianco)

La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una empresa rentable traduce las necesidades del
cliente en ingresos. (Mark Burgess)

La mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos del consumidor. (Andrew Cohen)

4
Tema 1: Importancia de la Mercadotecnia Fecha:17 de September de 2021_________

Instrucciones: Completa el siguiente cuadro.

Necesidad Deseo
Yo novia Papa Mama

Hamburguesa Uriel Burger king Burger king MC donals

Vacaciones Carls jr Huasca Cancun Acapulco

Auto Volkswagen Mini cooper Volswagen Suburban

Universidad Uttec Uttec UNAM UNAM

Ropa Kalvin clein H&M Neo balance Nike

Café starbuks NESCAFE Cielito lindo Cielito lindo

Restaurante Rockn ribs VIPS Vips Chilis

Cuaderno Scribe Monkey Scribe Scribe

Teléfono Xiaomi Iphone Iphone Iphone

Computadora Macbook Mac book Macbook Huawei

Lapicero Bic Bic Kaweco Mont Blanc

Mochila Vans Adidas Adidas nike

Agua Zoe Ciel Bonafont Ciel

Antro Touch antro Blavin club Bilbao san Touch antro

angel

5
Tema 1: Importancia de la Mercadotecnia Fecha:_______ ____

¿
Instrucciones: Contesta la siguiente pregunta: ¿En la mercadotecnia, las necesidades se crean?
Justifica tu respuesta.

No, no se crean ya que es una necesidad y la vamos descubriendo , esto es lo único que nos hace
cumplir con nuestros deseos sobre nuestras necesidades

6
Tema 1: Importancia de la Mercadotecnia Fecha:____________________________

á
Instrucciones: Anota las siguientes definiciones.

Concepto de MERCADO:
Mercado es el lugar destinado por la sociedad en el que vendedores y compradores se reúnen para
tener una relación comercial.
Concepto de NECESIDAD:
Las necesidades humanas son aquellas cosas que el ser humano necesita para poder vivir una vida
plena y saludable
Concepto de DESEO:
s aquello que el consumidor necesita satisfacer, por razones biológicas, psicológicas o emocionales

Concepto de CLIENTE:
Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa.

Concepto de CONSUMIDOR:
El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, que los productores
o proveedores ponen a su disposición en el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de
necesidad
Concepto de COMPRADOR:
es toda persona que adquiera un producto o servicio en tienda o vía online realizando algún tipo de
transacción económica
Concepto de PRODUCTO:
Un producto para la economía se define como el resultado que se obtiene del proceso de producción
dentro de una empresa. Por lo tanto, es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso
de la producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se intercambia
en el mercado.
Concepto de VALOR PARA EL CLIENTE:
Es el total de ingresos que aporta el consumidor a tu negocio durante toda la vida de la empresa

Concepto de TRANSACCION:
es un acuerdo comercial que se lleva a cabo entre dos partes, económicamente hablando es un
convenio de compra y venta

Concepto de INTERCAMBIO:
acto y el resultado de intercambiar: realizar un cambio recíproco de un elemento por otro. Cuando se
produce un intercambio, por lo tanto, se entrega algo y se recibe otra cosa

7
 : Fecha:____17/09/21 _____

Tema 2 Evolución de la mercadotecnia

ó
ORIENTACION CONCEPTO EJEMPLOS
Nace despues de la 2da guerra mundial, Esta
filosofia menciona que uno debe de enfocarse en su
produccion y se produce segú n las habilidades con
Producción las que cuente la empresa

Estrategia
Mantener en crecimieno la produccion para
reducir costos

Producto

Estrategia

Ventas

Estrategia

Marketing

Estrategia

8
 : Fecha:____________________________
Tema 3 Funciones de la mercadotecnia

INVESTIGACIÓ N DE MERCADOS:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

DECISIONES SOBRE PRODUCTO Y PRECIO:

_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

DISTRIBUCIÓ N:
_________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
_
PROMOCIÓ N:
_________________________________________________________________________________________________________________________
VENTA:
_________________________________________________________________________________________________________________________
POSTVENTA:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________

Tema 4 El proceso de la mercadotecnia

 Aná lisis de oportunidades de mercado

 Investigació n de mercados

9
 : Fecha:____________________________
 Selecció n de estrategias de mercadotecnia

 Selecció n de tá cticas de mercadotecnia

 Aplicació n del plan estratégico y control

Tema 5

Concepto
10
Medios

Ejemplos

11
Tema 5

Concepto

Medios

Ejemplos

12
 : Tipos de mercadotecnia Fecha:____________________________

Concepto
Tema 5

Concepto

Medios

Ejemplos

13
14
 : Tipos de mercadotecnia Fecha:____________________________

Concepto

15
 Fecha:____________________________
Tema 1: Tipos de mercado

ó
Tipo Concepto Ejemplo

Mercado de
consumo

Mercado industrial

Mercado de reventa

Mercado
gubernamental

Mercado
internacional

Mercado Digital

16
 Fecha:____________________________

ó
Concepto de segmentació n de mercados:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Tipo Características

Geográfica

Demográfica

17
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

Psicográfica

Tema 2: Segmentación de mercados

Tipo Características

Geográfica

Demográfica

18
 Fecha:____________________________

Psicográfica

19
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

20
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

ó
¿

En qué periodo nacieron

las personas
pertenecientes a esta
generació n?

¿Porqué se llama así?

¿Qué mú sica escuchaba

esta generació n?

¿Cuá les son las principales

características de esta
generació n?

Menciona 3 eventos importantes que hayan marcado

esta generació n.

Menciona 3 personajes importantes representativos de esa generació n.

¿Có mo eran los comerciales en esa época?

Menciona 3 tipos de tecnología que utilizaban en esta época.

21
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

ó ó
¿En qué periodo nacieron las
personas pertenecientes a
esta generació n?

¿Porqué se llama así?

¿Qué otro nombre recibe esta

generació n?

¿Qué mú sica escuchaba esta

generació n?

¿Cuá les son las principales

características de esta generació n?

Menciona 3 eventos importantes que hayan marcado esta generació n.

Menciona 3 personajes importantes representativos de esa generació n.

22
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

¿
¿Có mo eran los comerciales en esa época?

Menciona 3 tipos de tecnología que utilizaban en esta época.

Actualmente, que le
podemos ofrecer a las ó ó
personas pertenecientes a
esta generació n?

En qué periodo nacieron

las personas
pertenecientes a esta
generació n?

¿Porqué se llama así?

¿Qué otro nombre recibe

esta generació n?

¿Qué mú sica escucha esta

generació n?

¿Cuá les son las principales características de

esta generació n?

¿Porqué es tan criticada esta generació n?

23
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

Menciona 3 eventos importantes que hayan marcado esta generació n.

Menciona 3 personajes importantes representativos de esta generació n.

¿Có mo eran los comerciales en esa época?

Menciona 3 tipos de tecnología que utilizan.

Actualmente, que le podemos ofrecer a las personas pertenecientes a esta generació n?

24
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

En qué periodo nacieron las personas pertenecientes a esta generació n?

¿Por qué se llama asi?

¿Qué otro nombre recibe esta generació n?

¿Qué mú sica escucha esta generació n?

¿Cuá les son las principales características de esta generació n?

Menciona 3 eventos importantes que hayan marcado esta generació n.

Menciona 3 personajes importantes representativos de esta generació n.

¿Có mo son los comerciales que ve esta generació n?

Menciona 3 tipos de tecnología que utilizan.

Actualmente, que le podemos ofrecer a las personas pertenecientes a esta generació n?

25
 ó

En qué periodo nacieron las personas pertenecientes a esta generació n?

¿Porqué se llama asi?

¿Qué otro nombre recibe esta generació n?

¿Qué mú sica escucha esta generació n?

¿Cuá les son las principales características de esta generació n?

Menciona 3 eventos importantes que hayan marcado esta generació n.

Menciona 3 personajes importantes representativos de esta generació n.

¿Có mo son los comerciales que ve esta generació n?

Menciona 3 tipos de tecnología que utilizan.

Actualmente, que le podemos ofrecer a las personas pertenecientes a esta generació n?

26
Tema 2: Segmentación de mercados Fecha:____________________________

ó
Generació n que me toco: _____________________________________
Fecha de exposició n: ________________________________________
Instrucciones: El tiempo de exposició n será de 15 minutos y má ximo 20 minutos. La
presentació n debe de contener en su mayoría imá genes, el texto só lo será indicativo. La persona
que no
demuestre haberse preparado para la actividad no le será tomada en cuenta
Elementos que debe de contener la diapositiva: - Nombre de la generació n.
- En que periodo de fecha nacieron.
- Porqué se llama así, ¿qué otro nombre recibe?
- ¿Có mo era la vestimenta de esa época?
- Características de la generació n.
- Qué tipo de mú sica se escuchaba, poner un ejemplo.
- Mencionar 3 personajes representativos de esa época.
- Mencionar 5 eventos que hayan marcado esa generació n.
- Mostrar el tipo de tecnología que había en esa época.
- Mostrar 1 comercial de esa época.
- Mostrar 1 comercial actual para dicha generació n.
- Mencionar que productos o servicios les podemos vender actualmente.
- Conclusiones.

27
28
 Fecha:____________________________
Tema 3: Posicionamiento de mercados

Anota el concepto de posicionamiento:

_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_

Anota el concepto de ventaja competitiva:

_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_

Café:
______________________________
______________________________ Agua embotellada:
______________________________ ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
______________________________ __
____________________________
__
Cuaderno: ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
______________________________ __
______________________________
29
 Zapatos:
Refresco: ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
______________________________ __
______________________________ ____________________________
__
____________________________
__
____________________________
__

Ropa:
____________________________
__
____________________________
__
____________________________
__
____________________________
__

Tema 3: Posicionamiento de mercado Fecha:____________________________

é
Método Concepto

Indiferenciada

30
 Fecha:____________________________

Diferenciada

Concentrada

Marketing
individualizado o
One to one

Marketing local

Tema 3: Posicionamiento de mercado

Empresa Tipo de posicionamiento Razones

Bimbo

Huevo San Juan

31
 Walmart

Sabritas

Rolex

Ego

Cereales

Servilletas Pétalo

Saba

Toyota

32
Fecha:____________________________

33
Tema 1: Mezcla de mercadotecnia

Instrucciones: Resuelve las siguientes preguntas.

1.- Anota el concepto de Mezcla de Mercadotecnia.

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________

2.- ¿Quién creo el concepto de Mezcla de Mercadotecnia y en qué añ o?

__________________________________________________________________________________________

3.- ¿De qué otra forma se le conoce a la Mezcla de mercadotecnia?

__________________________________________________________________________________________

4.- Menciona en qué consisten cada uno de los elementos de la Mezcla de mercadotecnia.
P________________________________
P________________________________
P________________________________
P________________________________

34
Fecha:____________________________

35
 Fecha:____________________________
Tema 2: Producto

Actividad 1: Anota el concepto de Producto.

_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_

Actividad 2: Relaciona las siguientes imá genes con un concepto.

36
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

37
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

Concepto Características Ejemplo

Producto básico

Producto real

Producto aumentado

38
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

Instrucciones : Anota los siguientes conceptos.

Envase:
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________

Ejemplo:
_____________________________________________________________________________________________________________

Envase primario:
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________

Ejemplo:
_____________________________________________________________________________________________________________

Envase secundario:
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________

Ejemplo:
_____________________________________________________________________________________________________________

Envase terciario:
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________

Ejemplo:
_____________________________________________________________________________________________________________

39
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

40
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

41
Tema 2: Producto
Fecha:____________________________

Concepto de marca:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de logotipo:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de isotipo:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de logotipo:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de imagotipo:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de isologo:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de tipografia:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

Concepto de slogan:
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________

42
Tema 2: Producto

Fecha:____ ________________________

43
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

Etiqueta:_____________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_

Actividad 1: Observa la siguiente imagen y pega una etiqueta que cumplan con todas las
características que debe de contener una etiqueta alimenticia.

44
Tema 2: Producto

45
Tema 2: Producto Fecha:____________________________

Actividad 1: Anota en qué consisten cada una de las siguientes etapas del ciclo de vida del
producto.

Gestación:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Introducción:_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Crecimiento:______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Madurez:__________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Declive:___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

46
 Fecha:____________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Tema 3: Precio

47
 Fecha:____________________________

Tema 4: Plaza

48
 Fecha:____________________________

Tema 5: Promoción

49
 Fecha:____________________________

Publicidad

Promoción
de ventas

Venta
personal

Relaciones
Públicas

50