FLUJOGRAMA PARA LA ATENCIÓN DE LA SUGERENCIA

ESCRITA EN LOS BUZONES

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OFICINA DE GESTION DE LA CALIDAD

(Responsable de la lataforma de Atencion al Usuario)

Cumple con los NO Se clasifica

Se archiva la
criterios de como no
sugerencia
admisibilidad? admitido

SI Elaboración de
respuesta al
Se elabora documento a usuario.
la jefatura involucrada

DEPARTAMENTO INVOLUCRADO

Es factible
NO
implementar la
sugerencia?

SI

Implementa acciones Elaboración y remisión de

y/o avances. informe.