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  • Caso Empresarial Southwest Airlines

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    ISABELA NARVAEZ ALVAREZ
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    El documento analiza la estrategia de precios de Southwest Airlines. Southwest ha equilibrado bien el precio y el valor al ofrecer boletos a bajo costo con servicio confiable y amigable. La aerolínea ha fijado precios en función del valor que brinda a los clientes al reducir costos a través de aeropuertos secundarios y una flota unificada. Sin embargo, a medida que otras aerolíneas adoptan estrategias similares, el enfoque de Southwest necesita evolucionar para mantener su ventaja competitiva.

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    de 1

    Caso Empresarial Southwest Airlines: equilibrando la ecuación precio-

    valor.

    Preguntas de análisis

    1. ¿Qué beneficios buscan los clientes de las líneas aéreas cuando compran boletos para viajar en
    avión? ¿Southwest ha hecho mejor las cosas que sus competidores para cubrir las necesidades de
    estos viajeros?, ¿de qué manera?

    2. ¿Cómo ha realizado Southwest la fijación de precios ejecutada basada en el valor?

    3. ¿Cuáles son los beneficios y los riesgos que enfrentan las líneas aéreas al reducir costos? ¿Qué
    impacto están teniendo estos factores ahora en la fijación de precios y en la rentabilidad de las
    líneas aéreas?

    4. ¿La estrategia actual de la línea aérea realmente la distingue de sus competidores?, ¿esta
    estrategia es sostenible?

    5. ¿Qué recomendaciones de marketing, incluyendo recomendaciones para la fijación de precios,


    le haría a Southwest en los inicios de la nueva década?

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