UNIVERSIDAD CONTINENTAL

AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD

EXAMEN FINAL

CURSO: LABORATORIO AVANZADO DE INNOVACIÓN

DOCENTE: Mg. MARGARITA ELLUZ CALLE ARANCIBIA

NRC :11857

INTEGRANTES:

- DELGADO NOBLECILLA CIARA

- ESCALANTE CONDORI PAOLA

2020
 PRIMERA PARTE: NECESIDADES HUMANAS
Ciara Noblecilla Delgado
Enfocando mis necesidades según la jerarquía de las
necesidades de Maslow.
 Necesidades Básicas y Fisiológicas
La necesidad más importante ya que, cubre nuestras
necesidades básicas de supervivencia entre ellas
siendo fundamental la salud, alimentación, descanso,
protección y reproducción.
Considero que gracias a Dios puedo cubrir esta
necesidad en su totalidad ya que gozo de buena salud,
vivo en un hogar en el que me siento segura y protegida,
me alimento diariamente y mi esposo y yo hemos
formado una familia con una hija que amamos
profundamente.
 Necesidad de Seguridad
La necesidad de seguridad es aquella que está
relacionada con la seguridad física y saludable, de
empleo, de ingresos, de recursos, de seguridad moral y
familiar, y de propiedad privada.
Considero que puedo cubrir gran parte de esta
necesidad ya que, mi esposo, mi hija y yo tenemos una
casa propia en un lugar seguro.
Tengo un negocio que se ha visto afectado por el
Covid19 los ingresos no siempre son seguros varían
dependiendo de las ventas. Una estrategia que estamos
utilizando para ventas constantes e ingresos diarios es
el marketing en redes sociales, publicidad en Instagram
y Facebook de buena calidad. Actualmente sigo
mejorando y tratando de mantenerme actualizada a
través de cursos y charlas sobre ventas online.
 Necesidades Sociales
Paola Escalante Condori
Teniendo en cuenta las necesidades básicas según
Maslow:
 Qué necesidades tengo cubierta:
Las necesidades básicas más importantes que tengo es el
goce de la buena salud, para poder sobrellevar mi día a
día, la respiración como ser humano necesitamos respirar
el oxígeno, luego es la alimentación que necesitamos para
sobrevivir, luego necesitamos dormir, un ser humano debe
de descansar 6-8 horas para que el cuerpo descanse. se
relaje, pueda reposar, y así poder rendir en mi trabajo a
diario. Y como última necesidad es eliminar los desechos
orgánicos que ingiero.
 Necesidad seguridad: Está relacionada a las
necesidades básicas que busca un ser humano o que se
preocupa a futuro en su juventud, adultez, y la vida
familiar, se preocupa en su empleo, tener una propiedad
privada. Y una de las necesidades que tengo es: Cuento
con un trabajo maso menos estable que me genera un
ingreso mensual para poder solventar mis gastos. Y
seguir con mi carrera profesional que estoy estudiando,
gracias a Dios durante la temporada de la pandemia del
Covid-19 no me afectó. Luego de terminar mi carrera
profesional deseo asegurar en mi vida familiar y mi
adultez, a futuro quiero tener mi propiedad privada y
otras necesidades.
 Afiliación afecta:
Como seres humanos necesitamos comunicarnos,
asociarnos, participar tener una relación social con los
demás.
Las necesidades sociales son las de afiliación y afecto
en la que podemos encontrar el desarrollo afectivo, la
asociación, la aceptación, el afecto o la intimidad sexual.
Me considero afortunada y agradecida con Dios por
bendecirme con el amor y el apoyo de mi esposo y mi
hija, son una gran bendición.
Yo vivo en Estados Unidos y la vida acá es un poco
apartada de amistades lo que me afectó en un principio
de cierta forma, en los que casi 6 años atrás no podría
considerar que tenía un grupo de amigos, solo
compañeros. Tal vez nunca di la oportunidad por mi
timidez y poco tiempo ya que, aca todo se tiene que
hacer por uno mismo. En Perú tenía mi nana y la señora
que nos apoyaba en la cocina.
Hace 6 meses que me mudé a Tampa, conocí mucha
gente e incluso mi esposo, hija y yo hemos hecho un
increíble grupo de amigos, que también son padres y
bueno sus hijos van al mismo colegio que mi hija y son
de edades similares.
Ya no soy tímida para interactuar con los demás y ahora
qué me pongo a pensar el miedo de soltarme hablando
el ingles me cohibía. Quizás era la falta de seguridad,
actualmente eso ha cambiado mucho me desenvuelvo
y hablo con mucha gente a mi alrededor. Confío en mis
habilidades de hablar el idioma y fluyo con ello. Siempre
he considerado que soy una persona que puede lograr
todo lo que se proponga, creo que cada uno de nosotros
tenemos habilidades especiales que nos hacen únicos.
Es importante creer en nosotros mismos y nunca
rendirse al final los obstáculos son oportunidades para
crecer y aprender.
También, estoy en un club de mujeres donde leemos la
biblia y tomamos café.
Necesitamos amigos. vecinos, necesítanos comunicarnos,
reunirnos con nuestros compañeros de colegio, reunirnos
con nuestros ex compañeros de trabajo: como seres
humanos necesitamos un afecto, cariño necesitamos un te
quiero, un te amo:
Hago mención que esta necesidad no la tengo, debido a
que mi persona vive sola desde siempre, anteriormente
cuando era niña vivía con mis tíos, luego me independicé,
el estar sola a veces no es bueno porque uno necesita
comunicarse estar con familia pero es difícil vivir lejos de
mis padres entonces yo no recibí ese afecto ese amor de
una madre o padre hasta la actualidad ,me auto eduque
sola sin el apoyo de mis padres, y muy aparte de ello no
puedo reunirme con mis amigas(os) , con mis ex
compañeros de trabajo, con los compañeros de colegio por
falta de tiempo y la lejanía por mi trabajo y muy aparte de
ello por mi estudio se me hace difícil.
 Necesidad de estima:
Maslow describe dos tipos de estima una alta y la otra baja.
La estima alta: El ser humano llega a un momento en las
cuales necesita saber que confía en el y que se siente
capaz de hacerlo lo que se propone, esto gracias a su
esfuerzo y capacidad y poder proyectarse al futuro.
Como toda persona después de terminar mi carrera
profesional, deseo trabajar en una empresa grande y
reconocida luego juntar el capital necesario a futuro deseo
buscar mi independencia ya no ser un empleado
dependiente, porque me considero una persona con la
capacidad de hacer y tengo pensado emprender un
negocio ,en constituir una empresa en el rubro de
transporte de carga diversa por carretera ,ya que laboro
actualmente en ese rubro de transporte y me di cuenta
que me gusta y aprendí mucho. Y con la ayuda y
complementación de mi carrera que estoy estudiando
tengo la certeza de que se hará realidad y luego aspirar a
ser una empresa líder en transporte y logística.
 Necesidades de Reconocimiento
Las necesidades de reconocimiento son aquellas que
hacen que nuestra autoestima se eleve, esto nos aporta
seguridad a nosotros mismos. En este punto se refiere
al reconocimiento, el respeto, la confianza o el éxito.
La estima baja:
Me considero una persona que confía en sí misma, que
Una persona necesita el aprecio, condecoración un
aprende de sus errores y toma los obstáculos como
reconocimiento y saber que puede llegar a un nivel de
oportunidades. El fortalecimiento de mi autoestima y
estatutos. y así gana fama, reputación y luego sea
seguridad se ha dado a través de los años y la
reconocida en el medio algo importante en su área.
experiencia. Mis estudios en la Universidad Continental
Entonces aquí la persona se sentirá motivada para que
cuando lo culmine será un logro importante para mi. La
pueda realizar sus tareas de una manera eficiente y con
estrategia que utilizó para lograr esta meta es dedicarle
voluntad.
el tiempo, estudiar, aprender de mis docentes, del curso
A mi persona me encantaría que la empresa que yo laboro
para aplicarlo a mi negocio ya sea en actualidad o en
sea más consciente y que me reconozca de las tareas que
futuro y cumplir con mis tareas asignadas.
realizo ya que hay oportunidades que trabajo horas extras
 Necesidad de Autorrealización
y días de mi descanso, pero a veces no saben reconocer,
En este nivel se encuentra la moralidad, la creatividad,
y eso a uno desanima, no trabaja con la misma voluntad,
la espontaneidad, la aceptación de los hechos y
a la empresa solo les importa ganar y poco el bienestar de
resolución de problemas. En esta necesidad prima
sus trabajadores. Y si lo haría, los colaboradores trabajan
todas las necesidades que nos permiten el desarrollo
con voluntad esmero, y habrá una producción buena y el
personal.
colaborador se siente satisfecho con su trabajo, y
Considero que aunque practicó algunas acciones aun
elogiados y reconocido.
me hace falta aprender mucho de esta necesidad. Una
estrategia que utilizaré es incluirme en programas con
obras sociales para aprender y más adelante poder
organizar un apoyo social en conjunto con mi negocio.
La segunda estrategia que utilizaré para mejorar es
inscribirme en clases de Yoga para practicar la
relajación ya que, muchas veces con el trabajo me
estreso.

 Autorrealización:
Aquí el ser humano llega a un punto de desarrollo potencial
de una actividad, ósea es el experto, es el asesor, líder en
el ámbito de inversiones.
Esta necesidad me falta desarrollarlas, pero a futuro me
gustaría ponerla en práctica , luego de lograr mi objetivo
de tener mi empresa y tener un ingreso suficiente tengo
en mente realizar ayuda social como por ejemplo a las
casa hogares o centros de asilo para poder apoyarlos y
demás organizaciones que requieran apoyo y esto con la
ayuda de la empresa que voy a emprender .
¿Qué opinión tienes de lo mencionado por tu compañero (a)
acerca de las necesidades humanas?
Considero que mi amiga ciara ha cubierto la mayor partes de
sus necesidades humanas , gracias a su esfuerzo y la confianza
que tiene en ella misma, y así lograra cumplir cada uno de sus
objetivos así como terminar de estudiar su carrera profesional.
SEGUNDA PARTE: PROPÓSITO
Ciara Noblecilla Delgado
Mi propósito u objetivo que pretendo alcanzar es aprender
y enriquecer mis habilidades durante el proceso de
culminar mi carrera profesional de Administración. Es de
suma importancia para mi poner en práctica los
conocimientos aprendidos a través de la Universidad
Continental, la experiencia y charlas u cursos extras de
actualización. Me encantaría establecer un plan de
propósito social para mi negocio en un futuro. También ,
agregar que en un largo plazo me gustaría aprender a
invertir en bolsa de valores. Actualmente estoy en un
proceso en el que estoy trabajando en cambiar categoría
de mi negocio ya que me gustaría sea ahora una tienda que
solo venda productos cristianos. Los cambios toman
tiempo pero es un proyecto que quiero implementar y me
gusta mucho. Espero poder culminar los cambios y poder
ingresar mis productos a tiendas grandes para así terminar
mi propósito de tener una empresa grande y con gran
aporte a la sociedad en especial a los niños.
¿Qué recomendación le darías a tu compañera (o) para
que pueda alcanzar ese propósito encontrado?
le recomiendo a Ciara que sea una persona resiliente, que
siga con el emprendimiento que está realizando estoy
segura de le irá bien porque ciara es una persona
luchadora que salió de muchas dificultades. y lo otro que
tiene pensado que no deje de soñar sé que se hará
realidad, tiene que ser perseverante, y actitud ante todo.
¿Qué opinión tienes de lo mencionado por tu
compañero (a) acerca de las necesidades humanas?
En mi opinión Paola, es una mujer que ha cubierto gran
parte de sus necesidades humanas. Gracias a su esfuerzo
y dedicación de superación logrará cumplir cada uno de
sus objetivos como el de terminar su carrera profesional,
emprender un negocio y formar una familia maravillosa.
Paola Escalante Condori
Uno de mis propósitos principalmente primero, es terminar mi
carrera profesional que actualmente estoy estudiando que es
la carrera de administración, luego graduarme y hacer algunos
cursos complementarios para mi carrera y así de esa manera
ser un profesional competente, luego buscar un trabajo
estable en una empresa privada y reconocida, en el rubro de
transporte ya que es el rubro que me gusta y actualmente
laboro en área administrativa en una empresa de transporte
pequeña , así trabajar un cierto tiempo y juntar un capital para
poder emprender y constituir una empresa en el rubro
mencionado y brindar un servicio de carga diversa con
plataformas, cama bajas, porta contenedores, brindar este
servicio más que todo al sector de la minería con la ayuda de
la carrera que estoy estudiando lo are de mejor manera,
porque me considero una persona capaz de hacerlo
arriesgada, ya a pesar de la dificultades que tuve
anteriormente supe sobrellevarlos y superar sola, y tengo la
certeza de que se hará realidad mi propósito.
¿Qué recomendación le darías a tu compañera (o) para
que pueda alcanzar ese propósito encontrado?
La recomendación que le daría a Paola es que no deje de
soñar. Que la perseverancia es muy importante y más en las
dificultades. He tenido la oportunidad de conversar varias
ocasiones con Paola y sé muy bien lo excelente que maneja
su rubro, no dudo en que logrará sus metas con éxito.
 TERCERA PARTE: EMPRESAS CON PROPÓSITO

Ciara Noblecilla Delgado Paola Escalante Condori

La empresa con propósito que escogí es Starbucks. Una de las empresas con propósito considero a la empresa
Ferreyros S.A

Ferreyros es una empresa peruana dedicada a las

importaciones de bienes, la empresa se basa principalmente a
la operación de negocios de maquinarias, líder distribuidor de la
marca Caterpillar y repuestos, y está dirigida a sectores
económicas claves del país, como minería construcción,
energía, industria, etc.
Esta empresa se dedica a la venta y alquiler de maquinaria línea
amarilla CAT al sector minería en mayor cantidad, y por la
Starbucks es una compañía con tiendas por todo el mundo garantía ellos se encargan del armado y mantenimiento de los
conocida por vender café, pero más que vender café buscan equipos, entonces esta empresa tiene buena cantidad de
ser un punto en la comunidad donde la gente puede reunirse colaboradores y no solo tiene una finalidad lucrativa, si no
y conversar mientras que disfrutan de los productos que también piensa en sus colaboradores , en la sociedad, es así
ofrecen como café, té y pasteles. Aparte de su propósito de esta empresa tiene convenios con las universidad continental y
negocio, Starbucks también es consciente sobre su la UPC, donde sus colaboradores si desean estudiar en estas
responsabilidad social. El abastecimiento ético es una gran universidades mencionadas , tienen un descuento de 50%, muy
meta de Starbucks y hoy en día el 99% de sus productos aparte de ello Ferreyros tiene convenios con Tecsup donde
vienen de fuentes éticas y responsables. Starbucks también Ferreyros pone las maquinarias y Tecsup al docente y el aula
participa en ayudar al ambiente y quieren plantar 100 así esta empresa ayuda a los estudiantes para que puedan
millones de árboles para el año 2025. Es importante agregar lograr sus objetivo y terminar su carrera. Y muy aparte de ello
que esta empresa invierte en energía renovable para sus esta empresa capta a los mejores estudiantes aplicados de
tiendas y para traer energía renovable en países donde Tecsup para que puedan trabajar o pertenecer al grupo de
tienen operaciones. Ferreyros. Lo otro esta empresa se considera como escuela
El modelo de Starbucks de ser un punto de encuentro en las donde que un colaborador ingresa a trabajar, pero no se queda
comunidades donde puedes tomar un buen cafe es simple allí , esta empresa da una capacitación permanente para se
y exitoso. También , tienen bien claras sus puedan desarrollarse con un alto nivel de conocimiento técnico
responsabilidades sociales y cómo pueden atraer cambios y así el colaborador se siente capacitado competente ,esta
efectivos a la sociedad dentro de su mismo ambiente de empresa le da una estabilidad laborar a sus trabajadores a pesar
negocios y operaciones. de las circunstancias que puede pasar a la empresa a la
comparación de otras empresas. Y muy aparte de ello tiene un
área de bienestar social, esta área apoya a la población en
donde está trabajando esta empresa apoya con la
implementación de bibliotecas a las instituciones educativas,
como parte social en la temporada de navidad realiza la
chocolatada y regalos.
¿Si tendrían que elegir una de las empresas con propósito de las que describieron, cuál sería la mejor? Y ¿Por qué?
La empresa elegida es Ferreyros S.A porque tiene claro las responsabilidades sociales y cuenta con un área de bienestar
social. En consecuencia, esta empresa nos da oportunidades para seguir creciendo profesionalmente ya que tiene convenios
con la UC. UPC, y hay un descuento de 50% en la mensualidad.
 Brinda estabilidad laboral a pesar de las circunstancias que esté pasando mantiene a sus colaboradores a la comparación
de otras empresas que no dan la estabilidad laboral.
 Ferreyros capacita al personal para que se puedan desarrollar con un alto nivel de conocimiento técnico.
 Convenios con Tecsup para que los estudiantes puedan lograr su objetivo.
 Apoyo en la educación.

CUARTA PARTE: INTEGRACIÓN DE LIDERAZGO E INNOVACIÓN

Ciara Noblecilla Delgado Paola Escalante Codori

La primera reflexión desarrollada de haber integrado Luego de lo aprendido de este curso aprendí a trabajar en equipo
liderazgo e innovación en el curso fue encontrar e y así pude compartir los conocimientos con los demás.
integrar de manera positiva a las personas con las que
trabajamos los productos académicos.

Aprendimos a escucharnos uno mismo para poder escuchar a los

demás con un nivel avanzado, practicando la empatía darle toda
la tención posible, escuchar sin interrumpir, y luego ayudarle.
esta estrategia anteriormente no lo practicaba y lo recomiendo,
La segunda integración de liderazgo fue la división del
comunicarse conmigo mismo me ayudo a motivarme impulsarme
trabajo por partes iguales para cada integrante
y saber controlar todo lo negativo que tengo en mi pensamiento y
considerando el apoyo de cada una de nosotras ante
alimentar con todo lo positivo y me ayudó a conocerme,
cualquier situación que no se haya entendido, agregar
valorarme,a tomar una decisión y a mejorar la relación con los
también las reuniones para hablar sobre todos los temas
demás y estar seguro conmigo mismo y me sentí desahogada.
a tocar. Considero que el final llegamos a tener una
buena participación y sobre todo comunicación como
equipo.

Lo otro aprendí a prestar la atención y escucharme a mí misma,

busque un ambiente para pensar adecuado sin bulla con una
La tercera
música relajada que me ayudo concentrarme y practique la
integración de liderazgo fue la comunicación, hubo un
meditación Aprendí que mantener una atención en mi misma me
momento al principio donde me sentí bastante fastidiada
ayudó a mejorar en mi sistema nervioso, y me hace sentir mucho
por una compañera ya que no se conectaba a las video
más suave, y esto también influye con la interacción con los
llamadas para conversar de cómo realizamos el trabajo.
demás. entonces cuanta más atención ponga, realizare mis
Entonces decidí hablar con ella de manera personal y
tareas en menor tiempo Y así de esa manera podre tomar atención
me comentó que en los horarios que hacíamos las
a los demás.
reuniones ella se encontraba trabajando y no podía.
Sentí que esa comunicación fue de suma importancia ya
que después de que hicimos los cambios de horarios de
reunión ella asistía y esas molestias que sentía yo y mis
compañeras se fueron. Aprendí sobre la importancia de
la buena comunicación para el efecto de un trabajo en
equipo impecable.

Y por último aprendí sobre mis necesidades básicas así pude

identificar que necesidades me falta satisfacer. Y cuales los tengo
cubiertas.

Por último, la cuarta integración de liderazgo en el curso

fue mantenerme persistente en la motivación de
terminar el producto académico a tiempo a través del
ejemplo. También, considero que hice los aportes que
me disgustaron fomentando el respeto entre mis
compañeras.

¿Cómo equipo, como lograron integrar liderazgo e innovación en este trabajo final?
Paola y yo desde la primera vez que interactuamos hemos tenido una excelente comunicación en lo personal considero
que estamos en la misma página. Tenemos muchas ganas de aprender, de disfrutar este viaje de nuevos conocimientos y
de terminar nuestra carrera que es una meta importante para ambas. Una actitud importante que venimos practicando es
escucharnos mutuamente y tomar en cuenta nuestras ideas así en algunas ocasiones sean distintas.
EVIDENCIAS DE TRABAJO EN GRUPO: