G.

S Radford

Autores de
Autores de la
la calidad
calidad
Importantes
Los primeros Líderes. hicieron
contribuciones
al Establecimiento Los gurús de la
Los pioneros. de Calidad.
americanos. nueva era.
Partes intercambiables para maquinaria
La Línea de Ensamble
Los japoneses.
Dorian Shainin Red X
Tomáš Baťa Seguridad en el
empleo Producción en Shigeo Shingo
Henry Ford Zero Quality Control
masa
Plan de la
Lot plot
gráfica de lote
Reducción de precios
Bonos (25%) Inst. de Mejoramiento Concepto de
Control de por eficiencia Admón. y Productividad Administrativo Defectos=0
costos
Dos factores
Organización Philip Crosby causan errores
Alfred Sloan
divisional
Precursor de
Kaoru Ishikawa
CALIDAD TOTAL
Estructura de GM El valor relativo
de las cosas Cero defectos
G.S Radford
Muestreo Procurar las
Padre del control de Figura de importancia
100% aleatorio Walter quejas de los
la calidad moderno de calidad en Japón
Shewhart clientes

Control estadístico
Departament de la calidad John S. Oakland TQM debe ser
3 etapas de
Instrumentos os de control puesto en
inspección estadístico de Ciclo de practica
de medición Gen'ichi Taguchi Métodos Taguchi
la calidad Shewhar
t
Fundación Europea para la
W. Edwards Enfermedades Productos de Productos de Administración de la Calidad
Deming mortales de empresas alta calidad bajo costo

Egon S. Pearson 14 puntos de Deming

Método
estadístico en Circulo de Deming Un artículo para la
control de Yoji Akao Richard Schonberger
revista Quality Progress
calidad
Norma BS Allan Mogensen Perfeccionamiento
600-1935 QFD
Nuevos productos y para Agenda De Acción Para La
incrementar las ventas Excelencia En La Fabricación
Capacitación en
Control estadístico
simplificación laboral
de la calidad

Ronald Calidad básica

Aylmer Fisher Joseph Juran Noriaki Kano de, desempeño
Definición de calidad y excitante Jan Carlzon Momentos de la
Distribución de en 4 elementos verdad
muestreo.
cliente interno
Necesidades Modelo Kano
Diseño Revirtió la pirámide
Autocontrol y secuencia de los clientes
experimental de las organizaciones
universal de mejoría

Mazaaki Imai kaizen

Homer Sarasohn Empresa con
misión
William A. Conway
Filosofía comercial
George E. P Operaciones Compromiso de Mejoría continua japonesa
Box Sistema de
evolutivas OPEV calidad
Técnicas administración
Estadísticas
Preparó a japoneses Escuchar las
el control estadístico opiniones Taiichi ohno Padre del JIT
Métodos de Defectos de de calidad
diseño de las variables
experimentos Permite reducir Claus Möller 12 reglas de oro
Aumento en la
productividad costos

Armand V. Feigenbaum Total Quality Shigeru Mizuno Quality Function Pensamiento innovador
William S. Métodos Deployment
Control
Gosset estadísticos

Modelo de Defectos ocacionales Defectos crónicos

administración japonés Procesos bien
Error Myron T. Tribus definidos
probable
Control de calidads: Yoshio Kondo Creación de ideas
Nueve emes de
Definir, establecer, Feigenbaum Sistema educacional
T de Student Prueba “T” actuar, planear. de 3 conceptos
Asegurar calidad superior