Joseph Moses Juran Kaoru Ishikawa

William Edwards Deming

Walter Andrew
18 March 1891 - 11 March 1968
Se dedicó a un simple diagrama
"Gráfico de Control". Principios y
consideraciones en el control de
los procesos de calidad.
14 October 1900 - 23 December 1994
Sistema de conocimiento profundo.
14 puntos para implementar mejora
continua.
Mencionó que la calidad es un grado de
uniformidad y fiabilidad predecible,
debajo coste y adaptado al mercado.
24 December 1904 - 28 February 2008
Definió la calidad como el rendimiento
del producto que da como resultado la
satisfacción del cliente.
Principio de Pareto.
Trilogía de Juran.
Tres pasos básicos para el progreso.
10 pasos para la mejora de calidad.
Shigeo Shingo
1909 - 1990
Se le acredita haber creado y
formalizado el Cero Control de
Calidad que resalta mucho la
aplicación de las Poka Yoke, un
sistema de inspección en la fuente.
13 July 1915 - 16 April 1989
Desarrolló el primer diagrama para
asesorar a un grupo de ingenieros
de una industria japones, "El
diagrama causa - efecto".
Se enfocó más a las necesidades
del consumidor y el diseño del
producto.

PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD

Armand Vallin Feigenbaum Philip B. Crosby

6 April 1922 - 13 November 2014
Promovió la frase Control de Calidad Total en
Estados Unidos.
Una Visión general de tres pasos hacia la calidad
(liderazgo en calidad, técnicas de calidad
modernas, compromiso de la organización) y los
cuatro pecados capitales.
19 pautas para el mejoramiento de la calidad.
Genichi Taguchi
1 January 1924 - 2 June 2013
Creador de la metodología Ingeniería de Calidad.
Contribuciones a la Literatura de la calidad.
Aplicación a la calidad por su famosa función de
pérdida.
18 June 1926 - 18 August 2001
Inició el programa "cero defectos" (cumplir con los
requerimientos que necesita el cliente con un
mínimo de error y defectos).
14 Principios: (Compromiso, mejora, mediados,
costo, conciencia, acción, correctiva, planificación,
capacitación, día de cero defectos, metas,
eliminación del error, reconocimiento, consejos,
empezar de nuevo).
Claus Moller
12 July 1942
Fundador del TIM (Time Manager Internacional).
Fundó Claus Moller Consulting.
Él acuñó los conceptos "Las personas primero",
Creó la calidad personal (creo un programa para
desarrollar la calidad personal en las compañías y
en las familias).