TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN
FUNCIONES O ROLES DE LOS PARTICIPANTES
TÉCNICAS GRUPALES
FUNCIONES O ROLES DE LOS
PARTICIPANTES EN LAS DISCUSIONES Y
ANÁLISIS GRUPALES
FACILITADOR
Su actividad consiste en conducir el proceso de
trabajo sin interferir con sus criterios y
opiniones sobre el asunto que se analiza, debe
enfocarse básicamente en la activación del
grupo aportando técnicas, definiendo causes
para que la discusión no se salga del objetivo
aprobado para el trabajo. Es una especie de
policía de tránsito que regula el movimiento de
los vehículos para lograr una mayor fluidez y
evitar los choques.
 Está neutralmente al servicio del grupo.
 No evalúa ni contribuye con ideas.
 Concreta la energía del grupo en una tarea
común.
 Sugiere métodos y procedimientos
alternativos.
 Protege a cada individuo y a sus ideas de
los ataques.
 Estimula a participar.
 Ayuda a que el grupo encuentre soluciones.
 Coordina la logística para antes y después
del trabajo.
REGISTRADOR
Tiene la responsabilidad de recoger la memoria
del trabajo que desarrolla el grupo, debe tener
una alta capacidad de interpretación y dominar
algunas habilidades para escribir utilizando
simbologías de fácil entendimiento por todos
los participantes. Se recomienda que utilice
pancartas para reflejar los planteamientos.
 Capta, recoge el flujo de planteamientos de
los miembros.
 Servidor neutral del grupo.
 No evalúa ni contribuye con ideas.
 Apoya al facilitador.
 Garantiza el trabajo sin interrupciones.
 Confecciona un resumen de la reunión
(memoria del grupo).
MIEMBRO DEL GRUPO
Constituyen la mayoría de los participantes en
el trabajo y tienen la tarea de aportar
activamente sus opiniones y criterios sobre el
asunto en el cual se está trabajando.
 Aporta ideas.
 Escucha ideas de los otros.
 Expresa sus preocupaciones abiertamente.
 Hace compromisos.
DIRIGENTE
Este papel existe fundamentalmente en los
grupos formales, en ello lo importante es que
el jefe no domine o límite con sus opiniones la
participación del resto de los integrantes del
grupo.
 Identifica el propósito del trabajo.
 Identifica las restricciones.
 Aporta ideas.
 No domina la discusión.
 Escucha las ideas de los otros.
 Adopta la decisión “última” si no se alcanza
consenso.
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