UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Ética y Responsabilidad Social

Trabajo Parcial

Tercer Avance

Profesor:

Harry Omar Patrón Torres

Sección:

NVA1

Presentado por los alumnos:

Alumnos Código
Mariana Morales Moy u201313964
Alejandro Gamboa De
Osambela u201521810
Angelo Daniel Morales Jara u20161a139

Lima, 2019
 ÍNDICE

1. Correo de confirmación...............................................................................................3
2. Introducción.................................................................................................................4
Origen.........................................................................................................................5
Trayectoria..................................................................................................................5
Misión..........................................................................................................................5
Visión..........................................................................................................................6
Valores........................................................................................................................6
Objetivos.....................................................................................................................6
3. Código de Ética...........................................................................................................7
Integridad de los trabajadores y su comportamiento..................................................7
Comportamientos no aceptados en la institución.......................................................7
Conflicto de Intereses.................................................................................................8
Obsequios...................................................................................................................8
Ambiente de Trabajo...................................................................................................8
Hostigamiento Sexual Laboral....................................................................................9
Relaciones con los estudiantes..................................................................................9
Gestión del código de ética.........................................................................................9

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1. Correo de confirmación

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2. Introducción

El Colegio Húsares de Junín, fue fundado el 30 de agosto del año 1970, tiene su sede
en el distrito de Independencia (Lima Norte), cuentan con 3 edificios que están en un
área de 200 metros cuadrados. El director de la institución es Antonio Morales
Guadalupe, abogado de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y educador de
la Pontificia Universidad Católica del Perú, fundó la institución en el año 70 con solo el
nivel inicial, a través de los años, el colegio tuvo más alumnado y así construyeron el
primer edificio de la institución y lograron brindar educación inicial y primaria. En la
actualidad el colegio cuenta con 3 edificios, en los que brindan educación a nivel inicial,
primaria y secundaria. Actualmente, el colegio tiene convenios con distintas
universidades para un acceso al examen de ingreso de algunas y beneficios
económicos para los mejores alumnos de la institución.

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Origen

El fundador del colegio, Antonio Morales, fue profesor de varios colegios a nivel
de Lima norte y en el colegio emblemático Ricardo Bentín del Rímac fue director,
la experiencia en estos centros educativos le brindó, al señor, la experiencia
para formar su propio centro educativo, contaba con experiencia como profesor
y luego como director, experiencia que le permitió conocer un poco más del
manejo administrativo del centro estudiantil, estos años que trabajó en distintos
centros educativos les permitió también generar ahorros para el proyecto que
tenía, que era tener su propio colegio, y así fue como en un inicio pudieron
construir 2 aulas en un terreno que adquirió, luego obtuvo la licencia de
funcionamiento para empezar a dictar clases únicamente del nivel inicial.

Trayectoria

A lo largo de estos 50 años, la institución se enfoca en el desarrollo íntegro de

sus estudiantes, inculcando valores para el exitoso desarrollo de estos en el
ámbito personal como laboral. Cuenta con laboratorios de ciencias y
computación para poner en práctica desde temprano edad herramientas que
serán útiles en un futuro para sus estudiantes.

La institución ha tenido reconocimiento en los distintos talleres que dictar en el

turno de la tarde, como por ejemplo taller como el de manualidades, música y
danza. Han participado en distintas competencias a nivel distrital y nacional,
obteniendo muy buenos resultados a lo largo de estos años. Cuentan
actualmente con 3 edificios, que brindan educación para los niveles inicial,
primaria y secundaria, cuentan con 450 alumnos. Debido a la coyuntura actual,
se encuentra dictando clases a través de Zoom y manejan una plataforma
educativa donde brindan materiales para un óptimo aprendizaje de sus alumnos.

Misión

Somos un colegio que forma líderes con un excelente grado académico a través
de una educación de calidad que les permita desarrollarse exitosamente en la
vida profesional y personal.

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Visión

Ser un colegio líder a nivel nacional, caracterizado por altos estándares de

calidad educativa y una formación que desarrolle valores en sus estudiantes que
contribuya en el desarrollo del país.

Valores

Los valores que tiene la I.E.P Húsares de Junín son la Puntualidad,

Responsabilidad, Autoestima, Patriotismo, Generosidad, Solidaridad y respeto,
la organización inculca estos valores a sus alumnos a través de la enseñanza y
el ejemplo por parte de sus docentes.

Objetivos

La institución educativa Húsares de Junín ha planteado los siguientes objetivos:

1. Promover la igualdad de tareas en sus estudiantes hombres y mujeres

2. Promover un ambiente de respeto y empatía entre sus estudiantes
3. Incrementar el desarrollo de sus alumnos a través de la participación en
clase de cada uno de estos.
4. Promover el afán investigativo a los estudiantes, ofreciendo acceso a
material educativo exclusivo de la institución y brindando asesoría
constante de los distintos procesos de investigación

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3. Código de Ética

El código de ética fue elaborado con la finalidad de especificar cuál es la

conducta, valores y buenos principios que deberá cumplir cada persona que
labore en la institución, también tiene como finalidad que cada empleado de la
empresa se informe de este y pueda desempeñarse eficientemente dentro de las
siguientes pautas que reúne este documento.

El código de ética de la I.E.P Húsares de Junín tiene como principal objetivo que
cada persona que labore en la empresa desarrolle eficientemente cada una de
sus funciones peros cumpliendo siempre con los valores que tiene la institución,
el respeto, la responsabilidad, honestidad, generosidad, patriotismo y
autoestima, es por ello que este documento representa el compromiso de cada
miembro de la institución para el cumplimiento de los siguientes lineamientos.

Capítulo 1

Artículo 1: Sobre las relaciones con los grupos de interés

i. Siempre tener una actitud honrada e íntegra, que se deberá aplicar en

el día a día de sus actividades y con otras personas.
ii. Ser muy reservado con los temas conversados en la institución.

Artículo 2: Sobre los colaboradores internos

i. No revelar información financiera y patrimonial de la empresa.
ii. Evitar situaciones de conflicto entre los trabajadores que puedan afectar
a la institución.
iii. Se debe tener una conducta y carácter ético, así como tener siempre
presente los valores del respeto, puntualidad, responsabilidad,
autoestima, patriotismo, generosidad y solidaridad que dirigen nuestra
institución.
iv. Velar por la justicia y denunciar actos negativos que atenten contra los
principios y valores de la institución.

Artículo 3: Sobre la discriminación

i. Actitudes discriminatorias ya sea por sexo, raza, religión, discapacidad,

edad, situación económica, origen, etc.
ii. Todos los colaboradores de la Institución tienen prohibidas las
conductas que representen o fomenten la discriminación o trato

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 diferentes a otros colaboradores u estudiantes a causa de su orientación
sexual.

Artículo 4: Sobre los clientes y/o proveedores

La relación que mantienen los profesores debe demostrar un nivel

profesional en virtud de la buena educación que a su vez garantice al
alumno la confianza para dirigirse hacia el plantel educativo y fomente la
camaradería. En tal sentido queda prohibido las conductas que
impliquen violencia física, psicológica o verbal hacia los alumnos, así
como también tocamientos (roces y abrazos) invasivos y sin
consentimiento del alumno.

Artículo 5: Sobre la gestión del medio Ambiente

i. Todo empleado de la institución deberá comportarse

adecuadamente sobre las normas establecidas en el colegio,
fomentar el cuidado del medio ambiente con la limpieza de las
aulas educativas.
ii. Se deberá cuidar el agua, limitar actividades que impliquen uso
excesivo de esta e indicar a los alumnos cuales son las formas de
proteger y cuidar el medio ambiente.
iii. Todo personal deberá colaborar con la limpieza de cada instalación
del colegio.

Artículo 6: Sobre las operaciones financieras.

i. No revelar información financiera y patrimonial de la empresa.

ii. Toda operación financiera debe ser reportada en el acto al área
respectiva.
iii. No se debe recibir ningún pago de mensualidad u otros. Todo pago
debe ser realizado en el área correspondiente, secretaria.

Artículo 7: Sobre los conflictos de intereses

i. La plana docente y el personal administrativo debe asegurarse

que sus intereses personales no entren en un conflicto de
intereses con los del colegio.
ii. Ser propietario o tener una participación no menor al 20% en
empresas que sean proveedores de la institución.
iii. Realizar actividades que correspondan a intereses de lucro
dentro de la institución.

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 iv. La utilización de equipos o servicios de institución con fines de
uso particular.

v. Prestar servicios haciendo uso del nombre, imagen o prestigio

de la institución para intereses personales.
vi. Realizar actividades para fines personales o de terceros que
impliquen el uso de los recursos de la Institución.

Artículo 8: Fomentar un ambiente de trabajo seguro

Los colaboradores deben cumplir con las conductas profesionales que

propicien el respeto, profesionalismo, cooperación incluso cuando existan
diferencias de tipo teórico.

Se encuentra estrictamente prohibido los siguientes actos:

i. Utilizar la posición del cargo para pedir favores o servicios personales a

los demás colaboradores.
ii. Hacer uso de información personal de alguno de sus colegas para
desmerecer o desprestigiar su imagen.

Comportamientos no aceptados en la institución.

Abusar del poder dado por su cargo para influir en diferentes acciones de
beneficio propio.
i. No vender sustancias nocivas, no relacionada al rubro, dentro de las
instituciones.
ii. No venir a laborar bajo la influencia de sustancias tóxicas.
iii. La utilización de equipos o servicios de institución con fines de uso
particular.
iv. Brindar el número de celular a cualquier alumno, padre o apoderado.

Artículo 9: Violencia en el trabajo

i. Todo acto de violencia entre el personal será sancionado según la

gravedad de suceso. La sanción será desde la suspensión temporal y
multa por el suceso, hasta la separación definitiva de las personas
implicadas.
ii. No se permitirá ningún acto de agresión física ni verbal entre cada uno
de los miembros de la institución.
iii. Mostrar material educativo que tenga alto contenido violento a los
alumnos.

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 Artículo 10: Compromiso en la salud
i. Promover la higiene entre todos los estudiantes.
ii. Mantener limpios los servicios higiénicos.
iii. Respetar los servicios higiénicos para personas con discapacidad.

Artículo 11: Sobre las buenas prácticas administrativas

i. Orientar amablemente sobre las funciones a realizar de cada personal

del colegio.
ii. Respetar las funciones de cada miembro de la institución.
iii. Los docentes no deben tener mayor contacto con los padres de familia
fuera del colegio, no deberán participar en chats grupales por Facebook,
WhatsApp, otros. Así como también que estos mantengan alguna
amistad fuera de la relación académica que mantienen.
iv. Distraerse en clases con algún aparato u objeto que perjudiquen la
enseñanza.
v. No pedir firmas de los padres u apoderados sin autorización de la
institución.
vi. No notificar a la institución sobre algún problema o disputa entre los
estudiantes, profesores u otros trabajadores.

Artículo 12: Protección de información

i. Todos los empleados del colegio deberán mantener privadas las

conversaciones y temas a tratar en las reuniones generales de la
institución.
ii. Cualquier acto relacionado a este articulo será sancionado con la
separación inmediata de la institución.
iii. No comentar sobre los proyectos a realizar de la institucion con
cualquier persona ajena a esta.
iv. Queda prohibido que cualquier persona que trabaje dentro de la
empresa emita cualquier comentario o comunicado en nombre de la
institución sin autorización.

Artículo 13: Soborno al docente o trabajadores de la institución

i. Los colaboradores están prohibidos recibir, aceptar u ofrecer obsequios

que influyan en el desempeño de sus funciones profesionales o que
obtengan un beneficio a partir de estos.

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 ii. Cualquier persona que reciba algún tipo de incentivo para cometer algún
acto castigado por la institucion será separada inmediatamente de su
cargo.

Artículo 14: Soborno de personas, incluido el cosecho

i. Los colaboradores están prohibidos de recibir cualquier bien de alguien

externo que influya en el cumplimiento correcto de las actividades que
les corresponda realizar en la institución.
ii. Todos los trabajadores están prohibidos de recibir, aceptar u ofrecer
obsequios entre los trabajadores o entre cargos superiores que influya
en alguna decisión, responsabilidad y labor de alguna de las partes para
algún interés personal dentro de la institución.

Artículo 15: Respuesta a peticiones y extorsión

i. Los colaboradores están en el deber de notificar a las autoridades

pertinentes y a los jefes en caso se esté dando un caso de extorsión
perjudicial a la institución.
ii. Los colaboradores no deberán aceptar una extorsión de cualquier índole.
iii. Los colaboradores deberán tener un mayor control de su información
privada para evitar estos casos de extorsión.
iv. Está prohibida cualquier petición que se realice dentro de la institución
que sea deshonesta o con algún interés propio.

Artículo 16: Terceros

i. Ningún tercero ajeno a la institución deberá tener conocimiento de los
temas internos ya sea organizacional o financiero conversados dentro
de la institución.
ii. No involucrar en los conflictos o disputas que pueden ocurrir a terceras
personas.
iii. Tener un monitoreo de personas que puedan significar a un riesgo, al
poder ser personas peligrosas o con intensiones malas que puedan
recurrir o estar cerca del establecimiento constantemente.

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Artículo 17: Sanciones y procedimientos
i. Cualquier infracción realizada en la institución, evaluando la gravedad
del problema según el director y las demás personas pertinentes, se
determinará la intensidad de la sanción.
ii. De ser una infracción leve, siendo por algún descuido o ignorancia, se
podrá dar de una amonestación a una suspensión por una semana sin
derecho a sueldo.
iii. De ser una infracción media, el colaborador podrá ser sancionado con
una suspensión de no mas de un mes sin derecho a sueldo y habiendo
firmado un compromiso de mejor comportamiento.
iv. De ser una infracción grave, se realizará a la expulsión del trabajador.
v. Si parte de la infracción grave fue algún comportamiento penado por la
ley se hará la notificación al personal sobre lo sucedido para que
puedan tener precauciones, así como la denuncia respectiva.

Gestión del código de ética

La gestión y el cumplimiento del código de ética depende del compromiso

de cada empleado de la institución, es una función de cada uno de ellos en
coordinación constante con sus respectivos jefes. Sin embargo, cada
persona que labora dentro de la institución en caso tenga alguna duda
sobre el Código de Ética y Conducta, tendrá que realizar la consulta con su
jefe para una mayor información acerca de este.

3. Plan estratégico

FORTALEZAS DEBILIDADES
Fidelidad de los
Presupuesto limitado
clientes
Profesores de alta Alta competencia de
calidad colegios en la zona
Alta comunicación Poco personal
entre los trabajadores administrativo
Profesionales Falta de áreas
administrativos de importantes dentro de
calidad la institución

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

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 OFENSIVAS DEFENSIVAS
Aumento de demanda de
alumnos de otros distritos PENETRACION DE PENETRACION DE
Mayor alcance de educación a MERCADO MERCADO
distancia
DESARROLLO DE DESARROLLO DE
Demanda de talleres turno tarde
MERCADO MERCADO
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE
AMENAZAS ADAPTATIVAS SUPERVIVENCIAS
Recesión económica DESARROLLO DE DESARROLLO DE
Regulación del sistema educativo MERCADO MERCADO

La competencia cuenta con IMPLEMENTACION DE

DESARROLLO DE
mayores herramientas HERRAMIENTAS
PRODUCTOS
tecnológicas TECNOLOGICAS

- Penetración de mercado
La estrategia que se recomienda es la de penetración de mercado, fortalecer la
publicidad por redes sociales de las herramientas tecnológicas de la empresa,
así como el costo de la mensualidad que es más bajo a los de la competencia
pese a que ofrece muy buena calidad educativa.

- Desarrollo de mercado
Debido a la coyuntura, la empresa debería reforzar la promoción en otros
distritos, actualmente ya cuentan con alumnos de otros distritos, incluso alumnos
que están recibiendo clase desde provincia, por ello se recomienda que
promocionen el servicio educativo en otros distritos de la capital.

- Implementación de herramientas tecnológicas

La empresa debe implementar herramientas tecnológicas para igualar y mejorar
a la competencia, actualmente sus clases son vía zoom y es recomendable que
implementen alguna otra plataforma para dictado de clases y los alumnos
puedan acceder a todo el material educativo que brindan

Propuesta de mejora de PE

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La propuesta de mejora del plan estratégico es que la institución debe de ordenar y
especificar cuáles son los objetivos a cumplir en corto, mediano y largo plazo. Para ello
se propone, presentar indicadores que reflejen el crecimiento o mejoras a realizar.
Especificar las actividades a realizar para el cumplimiento de estos objetivos, asignarle
específicamente a cada área cuales son las funciones a realizar para lograr cada uno
de estos objetivos. Por Ello se propone:
- Establecer nuevas alianzas con universidades. (Largo plazo)
Indicador: Cuantas nuevas alianzas se han realizado.
- Establecer nuevas alianzas con institutos de idiomas que puedan brindarle
beneficios extras al alumnado de la institución. (Corto plazo)
Indicador: Cuantas nuevas alianzas con institutos de idiomas se han
realizado.
- Crear un comité ético para que promueva y verifique el cumplimiento del código
ético de la institución. (Corto Plazo)
Indicador: Nivel de crecimiento cumplimiendo el codigo de etica de la
institucion
- Incrementar el presupuesto para promocionar las herramientas tecnológicas con
las que cuenta la institución para bridar educación virtual. (Corto plazo)
Indicador: Alumnos ingresantes post publicidad.
- Implementación de salones inteligentes. (Largo Plazo)
Indicador: Numero de salones inteligentes implementados
Retos y dificultades del proyecto
- Colegios que cuentan con un presupuesto mayor al de la empresa y que invierte
mas en herramientas tecnológica para las clases remotas
Si bien la empresa cuenta con una plataforma pagada de google para una mayor
facilidad en cuanto al acceso al material educativo que maneja, existen algunos
colegios de la competencia en la zona que manejan mejores plataformas.
- La empresa cuenta con un presupuesto limitado para la promoción y publicidad.
La empresa no cuenta con una cantidad importante para la publicidad, además
de ellos nos comenta que no cuentan con un community manager que pueda
realizar la promoción por redes, ya que debido a la pandemia el enfoque
publicitario debe manejarse por esos medios. Pese a que la empresa no cuenta
aun con este personal, se recomienda que sería una muy buena inversión, ya
que puede incrementar la cantidad de alumnos y con ellos los ingresos para la
institución.
- Si bien el colegio durante las clases presenciales brinda la oportunidad de que
las universidades puedan brindar charlas sobre algunas de las carreras que
tienen, aun no se ha podido concretar ninguna alianza solida para que los
alumnos de la institución tengan algún beneficio económico o puedan participan
de alguna beca en alguno de estas universidades e institutos.

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- Para mejorar el plan estratégico también se propuso, cuantificar cada uno de los
objetivos, especificar en que plazo se deberían de cumplir cada uno de estos,
para ello la empresa cuenta con 3 personales administrativos, se deberá
capacitarlos para que logren verificar y mejorar continuamente para que se
puedan lograr estos objetivos

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