5W-1H

Formato para definir con claridad el fenómeno con una serie de preguntas que me permiten enmarcar el problema.

WHAT (QUÉ)
¿Qué hace evidente el problema? ¿En qué se
manifiesta el inconveniente?

WHERE (DÓNDE)
¿En qué lugar, sitio o parte es en la que ocurre el
problema?

WHEN (CUÁNDO)
¿Cuándo ocurrió el problema?
¿Bajo qué circunstancias ocurre el problema?

WHICH (CUÁL)
¿Hay una tendencia de problema? ¿Hay un patrón de
comportamiento?

HOW (CÓMO)
¿Cómo es la forma en la que se presenta el
problema? ¿Cómo difiere de la situación normal o de
un patrón?

WHO (QUIÉN)
¿Depende de las actuaciones humanas el hecho de
que aparezca o no el problema?

FENÓMENO
Descripción presisa del problema

CRITERIO DE RÚBRICA:
RÚBRICA #:
PET:
FECHA:
 DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
Mano de Obra Métodos

FENÓMENO

CAUSAS

Máquina Materiales Medio Ambiente

CRITERIO DE RÚBRICA:
RÚBRICA #:
PET:
FECHA:
 ANÁLISIS POR QUÉ - PORQUE
FENÓMENO
□ POR VERIFICAR

■ VERIFICADO

Sub-causa 1 2 3 4 5 Acciones a tomar

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Por que: Por que: Por que: Por que: Por que:

□ □ □ □ □

CRITERIO DE RÚBRICA:
RÚBRICA #:
PET:
FECHA:

N° CAUSA RAÍZ
La maquina que se encarga de la
1 carbonatacion y llenado del producto
presenta ciertas fallas
Cambio de programacion de la maquina
2 los interruptores de control esten marcados para indicar para
en un cierto limite de tiempo
Cambio de turno donde se integraron
3 encuentra la maquina de
nuevo personal para esta area
No hubo una supervicion del personal
4 -
experto
Falta de organización en el
5 departamento de recursos humanos
para establecer horarios
FECHA:
PLAN - EJECUCIÓN
DESCRIPCIÓN SEMANAS
CONTRAMEDIDA
RESPONSABLE DE EJECUCIÓN
(Detallar actividad a realizar)
(Donde y como) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
- Identificar que tipo de falla presenta la maquina ya sea Las actividades se realizaran en el
parcial, total o intermitente. - area de producccion donde se
Realizar un plan de mantenimiento correctivo para eliminar la encuentra la maquina de Jefe de mantenimiento
falla detectada - Aplicar el carbotacion, con el apoyo de un
seguimiento de los resultados al aplicar la mejora . experto de manteniento
- Implementar registros de los cambios de progrmacion y
comprobar que se han realizado correctamente. Las actividades se realizaran en el
- Asegurar que area de producccion donde se
encuentra la maquina de Supervisor de mantenimiento
que sirven. - Mantener una supervicion de carbotacion, con el apoyo de un jefe
constante. de produccion y mantenimiento
- Tener un control de las horas de los trabadores del area
para poder optimizar los tiempos de trabajos. Las actividades se realizaran en el
- No dejar que personas area de producccion donde se
que no están autorizadas, utilicen las maquinas.
Jefe de recursos humanos
- Realizar a detalle un proceso que permita carbotacion, con el apoyo del area de
una buena gestion en los cambios de turno
recursos humanos
Las actividades se realizaran en el
area de producccion donde se
encuentra la maquina de Jefe de produccion
carbotacion, con el apoyo del area de
produccion
Las actividades se realizaran en el
area de producccion donde se
encuentra la maquina de Jefe de recursos humanos
carbotacion, con el apoyo del aread e
recursos humanos
LEYENDA: ACTIVIDAD PROGRAMADO
PET: ACTIVIDAD EJECUTADO
ACTIVIDAD NO EJECUTADO