COD 226

Módulo SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CUESTIONARIO

CUESTIONARIO

1. ¿Qué función cumplen en la organización de un evento?

a) Organizadores.
b) Conferencista.
c) Participantes e invitados.

2. Mencione los pasos para la planeación de un evento.

3. Defina el concepto de Comité y sus clases.
4. ¿Qué aspectos debe tener en cuenta para establecer el presupuesto de
un evento?
5. Mencione los pasos para la organización de un viaje.
6. ¿Qué significan las estrellas en los hoteles?
7. ¿Cómo se realizan las reservas en los hoteles?
8. ¿Cómo se tramita la Visa y el Pasaporte?
9. Defina los siguientes términos:
a) Check In.
b) Check Out.

10. ¿Cómo se realiza el cambio de moneda?

11. ¿En qué consiste la Divisa?
12. ¿Cuáles son los pasos básicos de la organización de un evento?
Programación – Desarrollo – Finalización.
13. ¿Cuáles son las etapas de una reunión de trabajo? Preparación –
Desarrollo – Fase Posterior.
14. ¿Qué son las reuniones empresariales?
15. Mencione las reuniones de trabajo sociales.
16. Explique las reuniones de liberatorias y Académicas.
17. ¿En qué consiste la divulgación y sus características?
18. ¿Cuáles son los medios de divulgación?
19. ¿En qué consisten los Sectores Económicos? ¿Cuáles son?
20. ¿Qué son los gremios y de qué se encargan?