Acta de Compromiso

Fecha: 16/08/21
Yo, PRISCILLA LUGMANIA SABCHEZ. He leído y aceptado los siguientes términos y
condiciones de la prestación del servicio brindado por la empresa CONSULEXPRESS S.A.

• Trabajo mutuo entre cliente y consultor.

• El cliente se compromete a enviar por email todos los formatos, normativa de citado de su
universidad y cualquier información relevante para el desarrollo del documento. (No se
aceptan documentos físicos).
• Si el desarrollo de documento está avanzado y aprobado por el tutor en un 70% y se debe
cambiar en su totalidad, el cliente debe pagar una penalidad del 25% del valor del contrato.
• Se entrega un avance del trabajo por semana (excepto modalidad tesis en 15 días), o
conforme al convenio establecido entre cliente y empresa con las fechas de entregas.
• Para el desarrollo de tesis en 15 días no se entregará avances, a excepción que se haya
acordado con el ejecutivo comercial y jefe de operaciones.
• Las correcciones deben ser enviadas en forma digital (Herramienta revisar de Word), por lo
que, no se aceptarán audios o videos con correcciones o explicaciones de tutor.
• Correcciones por parte del tutor deben ser claras y concisas, y deben ser enviadas por mail.
• No se acepta correcciones de diapositivas (salvo que la universidad proporcione un formato
de diapositivas), cualquier corrección de la misma corre por cuenta del cliente.
• Una vez recibidas las correcciones por parte del cliente se procede a agendar la entrega en un
periodo de 72 a 96 horas laborales al día siguiente del envió del petitorio, posterior a que
el cliente las haya enviado al jefe de operaciones por email.
• Solo se aceptan correcciones del tutor (no incluye correcciones de revisor o tribunal)
• El cliente debe programar la entrega de avances y citas con el jefe de operaciones.
• La programación de citas con el consultor es de 10 am hasta 11am y de 3pm hasta 5pm.
• De no existir comunicación entre cliente y empresa en un plazo de 30 días se da por finalizado
el contrato o debe pagar una penalidad del 25% del valor del contrato, para retomar el
desarrollo del trabajo.
• Horario de trabajo y atención al cliente es lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm (no incluye
fines de semana y feriados).
• No se incluye el desarrollo de trabajo práctico y/o de campo (ir a entrevistar y/o encuestar al
público objetivo) ese trabajo debe realizarlo el cliente.
Número de contacto: 0989661623.
Horario: lunes a viernes de 9 a 6 pm
Correo electrónico: sup.gerenteexpress@gmail.com

Atentamente,

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PRISCILLA LUGMANIA SABCHEZ
CLIENTE