BUYER PERSONA

Definir la audiencia y segmentarla adecuadamente no es sencillo. Para ayudar existen

diferentes técnicas que puedes utilizar para conocer a la audiencia. Una de ellas es lo
que se conoce como Buyer Persona, una herramienta que se complementa a la
perfección con técnicas como el Mapa de empatía o el Mapa del viaje del cliente.

El Buyer Persona crea una representación ficticia de un cliente ideal. Esta es una buena
herramienta que ayuda a entender mejor a los clientes y, de esta manera, a diseñar
estrategias dirigidas a segmentos de clientes definidos, con acciones que sabes
que van a satisfacer sus necesidades. De nada sirve conocer superficialmente a los
clientes. Es imprescindible profundizar hasta el último detalle de cada uno de ellos para
ser lo más efectivo posible.

BUYER PERSONA, PENSAR EN LOS USUARIOS COMO PERSONAS

Recoger los datos clásicos (edad, nombre, sexo,…) es un primer paso pero está muy
lejos de ser la manera de definir bien quiénes son los clientes y qué necesidades
tienen. La técnica de Buyer Persona busca agrupar datos, sintetizarlos y extraer
conclusiones para HUMANIZAR las cifras.
Así, Buyer Persona permite aterrizar el concepto abstracto de cliente, basado en
números, hacia un cliente con nombre y apellidos, que tiene unas motivaciones y unas
necesidades concretas.
Tienda de ropa online, deportiva, entre los 16 y 50 años de edad. escogemos la media de
edad que serían 30 años. 
Un hombre de 30 años, género masculino, el nivel de estudios sería medio y es deportista
habitual, su nivel de competición es amante, principalmente lo que busca en el deporte es
obtener una buena forma física.

que oye: el trabajo está muy mal y otra hay que cuidarse para tener una buena imagen.

que ve:  TV, radio, internet, webs de deportes 

que piensa y que siente: tener un buen trabajo, encontrar una pareja y encontrar una
familia

que dice y hace: usuario activo de los medios sociales, la forma de uso de estos medios
es que muestra sus logros.

ESFUERZOS: ser despedido y no encontrar trabajo, ya que sin una remuneración no

podira logar ninguno de sus bjetivos.

RESULTADOS: reconociendo personal, un buen asenso y una buena subida de sueldo.

Analizamos datos Se preocupa por:

- Su aspecto y su trabajo: estos datos los podemos emplear escogiendo eslogan y

publicidad enfocado en la superación de metas
- Webs de deporte, tv y radio: publicidad on line, un acuña en radio y si el presupuesto
lo permite un anuncio en la tv
- Medios sociales: compartir frases de superación, para que a su vez comparta con
todos sus contactos, de esta manera podemos captar a personas con su mismo
perfil.

Conociendo bien a nuestro cliente podemos elegir el campo de batalla en donde

obtener nuestras ventas.