PARTES INTERESADAS DEL LABORATORIO

PARTE CLASIFICACIÓN
INTERESADA NECESIDADES

tener resultados confiables

CLIENTE Externo

Dotacion de EPP

Que se brinda de todos los RR necesarios,

solicitados por el laboratorio

EMPLEADOS/AN
ALISTAS Interno

ENTIDADES DE
CONTROL O
REGLAMENTARI Externo
AS

PROVEEDORES Externo
 SOCIEDAD Externo

GRUPOS Interno
SINDICALES

ORGANIZACIÓN
(ALTA Interno
DIRECCION)
ABORATORIO

EXPECTATIVAS
Tener el informe de resultados en un
tiempo corto

Que los EPP sean de buena calidad

Que el flujo de trabajo este acorde a la
cantidad de analistas con las que lab.
 PLANIFICACIÓN DE

PLANIFICACIÓN DEL LABORATORIO

dotaacion de EPP

IMPORTANCIA 5
RELATIVA
PARTES EXTERNAS (Ponderacion
del 1 al 5)
IMPACTO RESULTADO
tener resultados confiables 5 25 625

0 0 0

0 0

0 0 0

625

PUNTAJE EVALUACIÓN
5 ALTO IMPACTO
3 IMPACTO MEDIO
1 BAJO IMPACTO
PLANIFICACIÓN DEL LABORATORIO
PARTES INTERNAS

IMPACTO RESULTADO IMPACTO RESULTADO IMPACTO RESULTADO

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

0 0 0

EVALUACIÓN
ALTO IMPACTO
IMPACTO MEDIO
BAJO IMPACTO
IMPACTO RESULTADO TOTALES
0 0 625

0 0
0

0 0
0
0 0
0
0 625
TOTALES
ELEMENTOS DE LA VISIÓN

¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR EN LA ORGANIZACIÓN DENTRO

DE 5 AÑOS?

¿QUÉ HAREMOS PARA LOGRARLO?

¿A QUIENES ESTA DIRIGIDO NUESTRO TRABAJO/

PRODUCTO O SERVICIO?

¿QUÉ SERÁ LO QUE NOS DISTINGA DE OTRAS

ORGANIZACIONES DEL SECTOR?

¿QUÉ VALORES ORIENTARÁN NUESTRA TAREA?

VISIÓN
 EJEMPLO

ESTABLECERSE COMO UN LABORATORIO LIDER

OFRECIENDO RESULTADOS CONFIABLES CON METODOLOGIA

VALIDADA

A TODO EL PUBLICO NACIONAL

CONTAMOS CON TECNOLOGIA DE PUNTA

HONESTIDAD RESPONSABILIDAD, PUNTUALIDAD

SER UN LABORATORIO LIDER, OFRECIENDO RESUTADOS

CONFIABLES CON METODOS VALIDADOS UTILIZANDO
EQUIPOS DE ALTA TECNOLOGIA, BRINDADNO UN SERVICIO A
TODO EL PUBLICO NACIONAL, CON HONESTIDAD,
RESPONSABILIDAD Y PUNTUALIDAD.
EJEMPLO
ELEMENTOS DE LA MISIÓN

¿QUIENES SOMOS?

¿A QUE NOS DEDICAMOS?

¿EN QUE NOS DIFERENCIAMOS?

¿POR QUÉ Y PARA QUE HACEMOS LO QUE HACEMOS?

¿PARA QUIÉN LOS HACEMOS?

¿Dónde NOS UBICAMOS?

¿QUÉ VALORES RESPETAMOS?

MISIÓN
 EJEMPLO 1

SOMOS UN LAB. DE ANALISIS CLINICO

A REALIZAR PRUEBAS EN SANGRE

QUE CONTAMOS CON UNA ACREDITACION ISO 17025,

CON PRUEBAS ESPECIFICAS

PARA RESPONDER LAS NECESIDADES DE LA

POBLACION BOLIVIANA - PACIENTES

PARA TODA LA POBLACION BOLIVIANA

EN LA CIUDAD DE LA PAZ

HONESTIDAD RESPONSABILIDAD, PUNTUALIDAD

SOMOS UN LAB. DE ANALISIS CLINICO QUE CUENTA

CON UAN ACREDITACION ISO 17025, REALIZANDO
PRUEBAS ESPECIFICAS EN SANGRE A SERVICIO DE
TODA LA POBLACION BOLIVIANA QUE ASI LO
REQUIERA, UBICADOS EN LA CIUDAD DE LA PAZ
TRABAJANDOCON HONESTIDAD, REPSONSABILIDAD Y
PUJTUALIDAD.
EJEMPLO 2
 DIRECTRICES PARA LA POLÍTICA DECALIDAD
625 tener resultados confiables

0
0
PARTES EXTERNAS
0 0

0
0
0

PARTES INTERNAS 625

0
0

ORDEN TEXTO
1 COMPROMISO A LA IMPARCIALIDAD
2 MEJORA CONTINUA
3 CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE LA ISO 17025
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y OTROS
4 REQUISITOS
5
6
7
8
POLÍTICA DE CALIDAD
 MEDIOS DE
INDICADOR METAS
VERIFICACIÓN
ACREDITAR LA
1 NORMA ISO
17025:2018
Ensayos
0%
Acreditados

MEDIOS DE
INDICADOR METAS
VERIFICACIÓN

MEDIOS DE
INDICADOR METAS
VERIFICACIÓN

3
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

FECHA
RESPONSABLE
INICIO CONCLUSION E F M

FECHA
RESPONSABLE
INICIO CONCLUSION E F M

FECHA
RESPONSABLE
INICIO CONCLUSION E F M
RATÉGICOS

2020

A M J J A S O

2020

A M J J A S O
10 20 10 5 10

2020
A M J J A S O
10 20 10 5 10
 G.A.=Grado Avance

N D 9/4/2021

0%
EJECUTADO
PARCIALMENTE

G.A.=Grado Avance

N D 9/4/2021
10 10 0%
EJECUTADO
PARCIALMENTE

G.A.=Grado Avance
N D 9/4/2021
10 10
0% EJECUTADO
PARCIALMENTE
OBJETIVO ESTRATEGICO ACREDITAR EL LABORATORIO CON LA NORMA ISO 17025:2018

OBJETIVO OPERATIVO No. ACTIVIDADES

REALIZAR UN DIAGNOSTICO
1
SITUACIONAL

3
IMPLEMENTAR EL
SISTEMA DE GESTION
SEGÚN LA ISO
17025:2018
4
5

7
 OBJETIV

CON LA NORMA ISO 17025:2018

FECHA
MEDIOS DE
INDICADOR METAS
VERIFICACIÓN
INICIO

("# " 𝑋𝑋𝑋𝑋𝑋)/(#𝑋𝑋𝑋𝑋) *100%

OBJETIVOS OPERACIONALES

FECHA
RESPONSABLE
CONCLUSION E F M A
 2021

M J J A S O N
 G.A.=Grado Avance

D FECHA 9/4/2021

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE
 EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE

EJECUTADO
0%
PARCIALMENTE