CERTIFICACIÓN

COACHING PROFESIONAL

CON PNL
(Modulo 1)
 INTRODUCCIÓN
PNL significa Programación Neuro-Lingüística, un nombre que abarca los tres
componentes que más influyen en la producción de la experiencia humana:
neurología, lenguaje y programación. El sistema neurológico regula el
funcionamiento de nuestros cuerpos, el lenguaje determina cómo interactuamos y
nos comunicamos con otras personas y nuestra programación determina las clases
de modelos que creamos del mundo en el que habitamos. Programación
Neurolingüística describe la dinámica fundamental entre la mente (neuro) y el
lenguaje (lingüística) y cómo su interacción afecta a nuestro cuerpo y el
comportamiento (programación).
La PNL es una escuela pragmática del pensamiento - una 'epistemología' - que se
ocupa de los muchos niveles que implica ser humano. La PNL es un proceso
multidimensional que implica el desarrollo de competencias conductuales y
flexibilidad, pero también implica el pensamiento estratégico y una comprensión
de los procesos mentales y cognitivos detrás de la conducta. La PNL proporciona
herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia individual,
pero también establece un sistema de creencias empoderamiento y
presuposiciones como: ¿qué son los seres humanos?, ¿qué es la comunicación? y
¿de qué trata el proceso de cambio? En otro nivel, la PNL es acerca del auto-
descubrimiento, la exploración de la identidad y la misión. También proporciona un
marco para comprender y relacionarse con la parte "espiritual" de la experiencia
humana que va más allá de nosotros como individuos relacionados a nuestra
familia, comunidad y sistemas globales. PNL no es sólo acerca de la competencia y
la excelencia, se trata de la sabiduría y la visión.

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JAQUELINE LOAYZA – COACH PNL – jloayzaiepnl@gmail.com
 RESEÑA HISTORICA
A principios del 1970, un estudiante de informática, matemáticas y psicología
(Richard Bandler) y un profesor de lingüística (Dr. John Grinder), ambos de la
Universidad de California en Santa Cruz, se unieron para modelar las habilidades
de terapia de alto nivel de Fritz Perls y Virginia Satir. Después de disfrutar de los
resultados inmediatos y poderosos de este modelado inicial, se dispusieron a
modelar las habilidades hipnóticas de Milton Erickson.
La PNL ha crecido y ha sido influenciada por la Semántica General (Korzybski),
Antropología y Cibernética (Bateson), la Gramática Transformacional (Noam
Chomsky), Reframing (Watzalawick), Sistemas Familiares (Virginia Satir), Terapia
Gestalt (Perls) y la Hipnosis Médica (Milton Erickson).
Su primera obra "La Estructura de la Magia vol. I & II "(1975, 1976) identificó los
patrones verbales y de comportamiento de los terapeutas Fritz Perls (el creador de
la terapia Gestalt) y Virginia Satir (la terapeuta familiar reconocida
internacionalmente).
Sus próximos trabajos, "Patrones de las técnicas hipnóticas" de Milton H. Erickson,
MD vol. I & II (1975, 1976) examinaron los patrones verbales y de comportamiento
de Milton Erickson, fundador de la Sociedad Americana de Hipnosis Clínica y uno
de los psiquiatras más reconocidos y exitosos de nuestros tiempos.
Como resultado de este trabajo pionero, Grinder y Bandler formalizaron sus
técnicas de modelado y de sus propias contribuciones individuales bajo el nombre
de "Programación Neuro-Lingüística" para simbolizar la relación entre el cerebro,
el lenguaje y el cuerpo.
Los fundamentos de este modelo han sido descritos en una serie de libros que
incluyen ‘‘De Sapos a Príncipes’’ (Bandler y Grinder, 1979), ‘‘Programación Neuro-
Lingüística Vol. I’’ (Dilts, Grinder, Bandler, DeLozier, 1980), ‘‘El Reencuadre’’
(Bandler y Grinder, 1982) y ‘‘Usa tu Cabeza
para Variar’’ (Bandler, 1985).

Hoy la Programación Neuro-Lingüística (PNL) se encuentra en todos los aspectos

de la actividad humana, incluyendo la Gestión de Empresas y Negocios, Marketing
y Publicidad, Actuación, Artes y Deportes, Consultoría, Coaching y Asesoramiento,
Ciencias de la Salud y Educación. Se trata de una disciplina práctica ampliamente
reconocida a nivel mundial, en la ciencia del comportamiento, la psicología y el
desarrollo del rendimiento.

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 ¿QUÉ ES LA PNL?
Es el Estudio de la Estructura de la experiencia subjetiva y lo que podemos deducir
de ese estudio.

¿En qué se sustenta la PNL?

Se sustenta en el principio fundamental de que toda experiencia es “subjetiva”, y
que toda conducta tiene una estructura que puede ser analizada, intervenida,
modificada o mejorada.
La PNL plantea que toda conducta o emoción es generada por un proceso digital
repetible basada en el modelo TOTE descubierto por los científicos Miller, Galanter
y Pribram (1960).

¿En qué se diferencia la Psicología de la PNL?

La psicología no tiene que ver mucho con la lingüística y su función principal es
investigar las causas de los problemas de las personas.
La PNL tiene que ver mucho con la lingüística, estudia la estructura de la conducta,
los procesos mentales que la condicionan y la lingüística que la sustenta.
La lingüística es considerada como los códigos del cerebro o del funcionamiento
cerebral.
La PNL busca entender la estructura profunda de la experiencia subjetiva y
modificar los procesos.
En muchos casos Re-orienta los procesos (los sistemas propulsores, anclajes, fobias
y compulsiones ya existente en una persona y les da una nueva dirección
tornándolos funcionales).La PNL no se interesa tanto en las causas de las
conductas-especialmente las disfuncional es si no en desactivar los procesos que
las tornan disfuncionales.

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 ¿Cómo se compone o está constituida en general la
estructura de una experiencia subjetiva cualquiera?
Está constituida de dos tipos de estructura diferente:
A) Estructura superficial: Contenido de la experiencia.
B) Estructura profunda: Estructura profunda es equivalente a los cimientos
de un edificio (vigas, pilares, fundaciones y la estructura superficial es
equivalente a los estucos, ventanas puertas y terminaciones.
Cambios en la estructura profunda son definitivos.

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 ¿Cómo está compuesta la estructura profunda de una
experiencia humana?
 Identidad
 Valores, Reglas y Creencias
 Meta-programas (filtros de realidad)
 Estrategias mentales o de procesamiento interno

 Submodalidades (holograma)
 Lineas del tiempo (codificación del tiempo en el cerebro)
 Estructura Neurológica y Quimica del cuerpo
 Lingüística (palabras – tiempos, verbos y predicados – que utilizamos)
 Cuerpo físico (fisiología que incluye la ‘‘postura corporal’’)
 Química corporal (nutrición)

ESTRUCTURA NEUROLÓGICA
Todo ser humano tiene una estructura neurológica: Sistema Nervioso Central y
Sistema Nervioso Periférico. Esto incluye el Sistema Simpático y Para-simpático
con las sinapsis establecidas en el sistema nervioso central (cerebro, cerebelo,
medula espinal y el sistema nervioso periférico) la red de nervios en nuestro
cuerpo.

LOS PATRONES DEL COMPORTAMIENTO

La intención de Grinder y Bandler era identificar los patrones que seguían los
mejores terapeutas del mundo, para más tarde, poder explicarlos y enseñarlos a
otros terapeutas y así poder reproducir sus resultados. Se puede decir, pues, que la
PNL trata de identificar la excelencia mediante la exploración de patrones de
comportamiento, para después encontrar maneras de ayudar a otras personas a
lograr los mismos resultados.
La PNL es más que un conjunto de técnicas. Es una metodología que ayuda a
descubrir cuáles son los patrones de comportamiento que llevas a cabo
inconscientemente y que te están saboteando a la hora de lograr tus objetivos, así
como a descubrir cómo lo hacen otras personas para obtener mejores resultados
de los que actualmente obtienes. Es, por tanto, una fantástica herramienta para la
exploración y el desarrollo personal y la consecución de metas.
La PNL tiene su origen en terapia, y hoy en día, como sabemos, se utiliza en todas
las áreas del ámbito humano: educación, salud, deporte, negocios y, quizá lo más
importante, en las relaciones humanas. No hay duda por ello que la PNL está en
gran parte, enfocada en la comunicación entre personas.

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 EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
El padre de la semántica general, Alford Korzybski declaró: "Un mapa no es el
territorio que representa, pero, si es correcto, tiene una estructura similar a la del
territorio, lo que explica su utilidad". Lo que esto significa es que nuestra
percepción de la realidad no es la realidad misma, sino nuestra propia versión de la
misma, o nuestro "mapa".
No hay dos personas que puedan tener exactamente el mismo mapa. Si bien todos
tenemos una estructura neurológica parecida, funciona de manera diferente en
todos nosotros. Esta es la base de nuestros problemas en la comunicación cuando
tratamos de imponer nuestro mapa a otra persona. Aprender a reconocer la
estructura del mapa de otra persona nos permite "ver el mundo a través de sus
ojos" y por lo tanto entender y relacionarse con los demás con respeto y con
precisión.
Nuestros mapas son creados de la recopilación de datos a través de los
cinco sentidos. Nuestros sentidos
traen ciertos aspectos del mundo a
nuestra atención, que pasan por procesos o
filtros neurológicos, formando
nuestros valores, creencias, criterios
(reglas), y capacidades. Estos se
expresan a menudo
conscientemente, sin embargo, la
mayoría de las veces, operan fuera
de nuestra conciencia y no nos
damos cuenta de que se pueden
cambiar para que nos sirvan de
mejor manera.
Cuando se vierte agua a través de un filtro no
todo pasa. Del mismo modo, a medida que la
información "se vierte" del mundo exterior, sale filtrada
(nuestro lenguaje y la conducta) de acuerdo con lo que eliminamos (mis padres no
me aman), distorsionamos (imaginar que mi esposa me dijo ‘‘te amo’’ solo para
hacerme sentir bien), y generalizamos (todos los hombres son iguales).
La generalización es la base para la formación de nuestras creencias. (Aunque,
¿qué fue primero, el huevo o la gallina?) Lo que creemos acerca del mundo es de
acuerdo al cómo interactuamos dentro de ella. Lo más frecuente es nuestras
creencias que

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nos limitan. Tenemos creencias acerca de la espiritualidad, el mundo, nuestras
capacidades y nuestro medio ambiente, lo correcto e incorrecto, lo que es justo e
injusto, y si podemos o no cambiar.
Los valores son las cosas en las que invertimos nuestro tiempo, dinero y esfuerzo
para tratar de alcanzar un objetivo. Ejemplos: diversión, la libertad, el dinero, el
amor, la honestidad, la integridad. Son lo que es importante para nosotros. Y
tenemos criterios muy definidos o estructuras de reglas acerca de cómo vamos a
alcanzarlos.

La PNL
nos
ofrece
un medio para

comprender
nuestros propios
mapas de la realidad y así mismo el de otras personas.
Este conocimiento nos permite crear un cambio para nosotros y para los demás.
También nos permite generar confianza increíble, una buena relación, e influencia
en la comunicación, al mismo tiempo, la preservación de la integridad de la otra
persona (s) cuando se quiere corregir alguna
conducta o hacer una retroalimentación.

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 PNL puede ayudarle a empezar a crear
confianza,
calidez y
comprensión en otras
personas, sean amigos o
desconocidos,
aprendiendo lo que es
importante saber la hora
de comunicarse.
Aprender a prestar
atención, a usar tu
lenguaje correctamente
y al cómo llegar a ser un
experto en la interacción
con los demás, te
impedirá imponer tu
propio mapa en los que
te rodean.

PRESUPOSICIONES DE LA PNL
Las presuposiciones son interpretaciones propias acerca de la realidad que
determinan el tipo de decisiones que tomamos antes los diferentes
acontecimientos de la vida.
Modificar nuestras presuposiciones significa modificar nuestra vida en
profundidad.
Las presuposiciones también se denominan creencias o paradigmas. Determinan el
camino que seguiremos en nuestra existencia y, en consecuencia, el tipo de
resultados y experiencias que viviremos.
La PNL basa su metodología en ciertas presuposiciones, aceptadas como
verdades, que la convierten en una ciencia muy especial, ya que la presentan ante
nosotros como una actitud de vida. Estas ocho presuposiciones son las siguientes:
 "La habilidad de cambiar el proceso a través del cual experimentamos la
realidad, es a menudo más valiosa que cambiar el contenido de nuestra
experiencia de la realidad". Cambiando el sentido de percepción de las
cosas se modifica el contenido final de nuestra experiencia.
 "El significado de la comunicación es la respuesta que obtienes". Somos
100% responsables de lo que decimos y de cómo lo decimos. Si no se nos
entiende deberíamos replantearnos el porqué.
 "Todas las distinciones que los seres humanos son capaces de hacer en
relación a nuestro ambiente y nuestro comportamiento, pueden ser

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  útilmente representadas a través de los sentidos visual,
auditivo, cenestésico, olfativo y gustativo".
Las personas experimentan la realidad de formas diversas. Algunos tienen
que verlo todo para estar seguros de algo, otros tienen más bien que
escucharlo y otros desarrollan su percepción en base a sus sensaciones más
profundas.
 "Los recursos que un individuo necesita para efectuar un cambio, ya se
encuentran dentro de él". Nadie te puede decir cómo solucionar tus
problemas. Tan solo te pueden guiar para que a través de toda la sabiduría
que ya reside en ti y puedas alcanzar las metas propuestas.
 "El mapa no es el territorio". Nuestra visión de la realidad es subjetiva, no
representa la realidad final; Cada uno de nosotros tenemos un punto de
vista único sobre las cosas.
 "El potencial valioso de un individuo se mantiene constante, mientras que
lo apropiado de su comportamiento externo o interno es cuestionado".
Haga lo que haga un ser humano siempre conservará un potencial de
sabiduría interna inabastable y accesible en todo momento.

 "Hay una intención positiva motivando cada comportamiento y un

contexto en el que cada comportamiento tiene valor".
El ser humano siempre tiene una intención positiva en toda acción que
realiza, aunque esta solo sea evidente para el mismo. No es posible de por si
una actitud destructiva hacia uno mismo en ninguna acción realizada.
 "Retroalimentación o Fracaso. Todos los resultados y comportamientos
son logros, ya sea que se trate o no de los resultados deseados para una
tarea o contexto dados".
No hay actitudes, fracasos o experiencias negativas en la vida, sino solo
éxitos o intentos que nos acercan cada vez más hacia nuestro éxito final.

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 LAS 4 ETAPAS DEL APRENDIZAJE
Durante todo el proceso de aprendizaje de una nueva habilidad o hábito, pasamos
por 4 etapas bien diferenciadas entre sí mientras vamos mejorando nuestros
resultados y cambiando nuestro comportamiento de manera que consigamos
desarrollar con éxito nuestra meta.
1. Incompetencia Inconsciente:
A la hora de empezar el proceso de aprendizaje de algo nuevo para nosotros, lo
más habitual es que estemos en esta primera etapa de aprendizaje en la cual
todavía NO somos conscientes de que no sabemos cómo hacer algo
correctamente. Lo ignoramos completamente, habitualmente porque hasta el
momento en el que se inicia el aprendizaje no hemos necesitado dedicar esfuerzos
de ningún tipo para aprender cómo hacerlo. Sencillamente, no nos ha hecho falta
pensar en ello.
A modo de ejemplo para facilitar la comprensión, supongamos que un amigo nos
ha desafiado a participar contra él en una partida de dardos. Imagina que hasta
aquel momento no has jugado nunca a los dardos, nunca te han gustado y no te
molestaste en jugar ninguna vez.
Hasta que tu amigo te desafió, no eras plenamente consciente de que no sabías
cómo jugar. Conoces la mecánica, lo has visto, sabes que existe ese juego pero solo
eso. Nunca has pensado en ello porque no lo has necesitado. Aquí es donde
empieza el proceso de aprendizaje.
2. Incompetencia Consciente:
Una vez que somos conscientes de que hay algo que tenemos que aprender,
comenzamos a fijarnos en los detalles que antes decidíamos ignorar
completamente por no ser interesantes o importantes para nosotros. En esta
segunda etapa del proceso de aprendizaje tomamos consciencia de la
necesidad que ha surgido y a la que tenemos que hacer frente. Empezamos a
dedicar recursos mentales a prestar atención a los detalles relacionados con esa
nueva actividad que se nos presenta.
En nuestro ejemplo, el proceso de aprendizaje de la incompetencia consciente se
inicia cuando somos desafiados a jugar a los dardos y aceptamos el desafío.
Hasta aquel momento no éramos conscientes, pero desde ese instante nuestro
comportamiento sobre esa actividad cambia. Ahora sabemos que somos
incompetentes, no sabemos las normas, el peso de los dardos hace que fallemos y
lancemos los dardos con mucha fuerza fallando por mucha distancia, etc.
3. Competencia Consciente:
Después de practicar muchas veces conseguimos desarrollar nuestras habilidades
hasta el punto de conseguir hacerlo correctamente. Esta parte del proceso de
aprendizaje es la competencia consciente, todavía no hemos interiorizado los

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detalles que tenemos que tener en cuenta pero si le prestamos atención a la
actividad podemos realizarla con éxito.
Ahora ya somos capaces de dar en el blanco una vez que nos concentramos y
tenemos en cuenta el peso del dardo y la manera en la que estamos colocando los
dedos.
4. Competencia Inconsciente:
Ésta es la última etapa del proceso de aprendizaje. Una vez que dominamos cómo
hacer algo empezamos a automatizar el proceso, a medida que practicamos vamos
interiorizando y memorizando los pasos que tenemos que seguir hasta conseguir el
objetivo deseado. Cada vez necesitamos estar menos atentos a los detalles pues
los hemos ido memorizando a base de practicar.
En nuestro ejemplo, ahora agarrar los dardos colocando los dedos bien es muy
fácil, eres capaz de saber cómo debes agarrarlo y con qué fuerza y en qué
dirección apuntar para acercarte al blanco lo máximo posible. Quizá no ganes la
partida de dardos, pero desde luego ahora sabrás jugar a los dardos en el futuro.

ACTIVIDAD DE LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES

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 SISTEMAS REPRESENTACIONALES
Los Sistemas Representacionales son unidades sensorio-motoras de
procesamiento interno de las emociones y conductas humanas. Estos sistemas
tienen manifestaciones externas e internas y por lo tanto, organizan las
experiencias en 4 tuplas – visual, auditivo, kinestésico, olfativo y gustativo –
(VAKOG) internas o externas.
Los Sistemas son programadores de nuestra conducta al organizarse y
secuenciarse en Estrategias de Procesamiento Interno.

Aparte de los Sistemas Representacionales ¿Qué otro

Sistema existe en la experiencia humana?
El Sistema Digital, que corresponde al Sistema de lenguaje hablado (simbólico). Es
la habilidad del cerebro para expresar en palabras (símbolos) las experiencias de los
Sistemas Representacionales. Podemos usarlo para crear un mapa (4 tupla interno)
o experiencia de nuestro propio mundo.
Así cada una de las descripciones de las experiencias VAKOG que podemos dar nos
puede brindar un mapa referencia interna del territorio en sí. Ejemplo:
 Los colores vívidos de un amanecer espectacular sobre las colinas que miran
hacia un valle.
 El color azul profundo del mar.
 El sonido o tintineo de las gotas de lluvia de la última vez que vimos llover.
 El estallido lejano de un trueno y el eco que hace a través de los valles y
colinas.
 La sensación de calor al acercarnos a una fogata.
 La presión suave que ejercen las frazadas sobre nuestro cuerpo mientras nos
acomodamos suavemente sobre la cama al dormir.
 La fragancia de una rosa, el olor de la leche agria o el aroma de un perfume
barato.
 El sabor agrio de un limón, el dulce de la miel o de una fruta jugosa.
Todo lo descrito fue representado en cada uno de los Sistemas
Representacionales (en forma interna) por el lenguaje utilizado.

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 ¿QUÉ ES UN 4-TUPLA?
Es la Representación COMPLETA de una experiencia Interna o Externa.
Por ejemplo: la palabra ‘‘perro’’ genera una 4 tupla interna y subjetiva de esa
experiencia que genera Hologramas.

V d
< A t
, V , K
Sonido de Imagen de Sensaciones
“perro”
ladrido perro De la mano
En el hocico

SUBMODALIDADES
Son filtros o distinciones específicas dentro de cada Sistema Representacional que
se convierten en la diferencia que hace la diferencia en la experiencia subjetiva.
Ofreciendo distinciones muy específicas y determinadas a las 4 tuplas internas
subjetivas e individuales (hologramas). Y dándole una cualidad peculiar a esa
experiencia.
Experiencia 4 Tupla Experiencia 4 Tupla
Externa Interna (pensar, imaginar)
Realidad Externa Generan Hologramas
Objetiva de esas experiencias
V (e) V (r,c)
At (e) / Ad (e) Ad (r, c) / At (r,c)
K (e) K (r,c)
O (e) O (r,c)
G (e) G (r,c)

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