Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Sede Ibarra

ESCUELA DE NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL

PLAN DE TRABAJO DE TITULACIÓN

TEMA:
“ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y PROPUESTA PARA LA
APLICACIÓN DE LA NIIF 9 EN LA FERRETERÍA IDEAL, UBICADA EN EL CANTÓN
BOLÍVAR”

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

LICENCIADA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA CPA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

ADMINISTRACIÓN EFICIENTE Y EFICAZ DE LAS ORGANIZACIONES PARA LA

COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE LOCAL Y GLOBAL

AUTORA: CYNTHIA DAYANNA PORTILLA QUESPAZ

IBARRA, JULIO 2021

ÍNDICE
PORTADA………………………………………………………………………………………………………………………………………

1. ÁRBOL DE PROBLEMAS.............................................................................................................IV

1.1. Problema...........................................................................................................................IV

2. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................................V

ANTECEDENTES..................................................................................................................................7

3. ESTADO DEL ARTE......................................................................................................................9

4. OBJETIVOS................................................................................................................................12

4.1. Objetivo General..............................................................................................................12

4.2. Objetivos Específicos........................................................................................................12

5. HIPÓTESIS.................................................................................................................................12

6. METODOLOGÍA Y DELIMITACIÓN ESPACIAL.............................................................................13

7. RECURSOS................................................................................................................................14

7.1. Grupo/s de Investigación en el que se desenvuelve el trabajo de titulación....................14

7.2. Financiamiento.................................................................................................................14

7.3. Estadías Programadas en Centros de Investigación..........................................................14

4. RELEVANCIA.................................................................................................................................15

5. PLANIFICACIÓN TEMPORAL..........................................................................................................16

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................................17

7.CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO.........................................................................................................19

8.ANEXOS.........................................................................................................................................20

9.FIRMAS..........................................................................................................................................21

10. OBERVACIONES..........................................................................................................................22

ii
ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1: Árbol de Problemas...........................................................................................................IV

Figura 2:Matriz Relación Diagnóstica..............................................................................................12

iii
ÍNDICE DE TABLA

Tabla 1. Cronograma de actividades................................................................................................17

iv
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO 1. Ruc de Ferreteria Ideal.....................................................................................................21

v
 1. ÁRBOL DE PROBLEMAS

Figura 1: Árbol de Problemas

“ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE CUENTAS POR

COBRAR Y PROPUESTA PARA LA APLICACIÓN
DE LA NIIF 9 EN LA FERRETERÍA IDEAL,
UBICADA EN EL CANTÓN BOLÍVAR”

VI

Falta de seguimiento metódico
a clientes deudores
Elaborado Por:
Falta de una normativa que contenga
Portilla, C. términos y condiciones específicas
para clientes deudores en base a la
normativa contable y tributaria

1.1.
¿De qué manera afecta la falta de un análisis de gestión de cuentas por cobrar en la
liquidez de la empresa?

Se frena la liquidez del efectivo La Falta de liquidez, Aplazamiento de deudas por parte
dentro de la empresa, no se obliga a la empresa a del cliente y baja rotación de
recupera el capital de manera Uso
hacerdeuso
reservas para
de dinero cuentas por cobrar.
inmediata. elpersonal
pago a proveedores
para solventar
ciertas cuentas.

1.1. Problema

La Pyme “Ferretería Ideal” realiza sus ventas al contado y a crédito, pero no realiza un
seguimiento adecuado que le permita cobrar sus deudas en un tiempo determinado, es decir
que el efectivo se convierta en líquido a corto plazo. Es importante realizar un correcto manejo
de estas cuentas ya que a lo largo del tiempo puede convertirse en riesgos para para la entidad,
ocasionando una disminución en el nivel de rotación del efectivo y en un futuro puede
perjudicar también la rentabilidad. La investigación tiene como fin crear una metodología para
ayudar a la empresa a aumentar su nivel de liquidez, y de esta manera la cartera de crédito que
el negocio otorga a sus clientes disminuya en beneficio de la organización.

2. JUSTIFICACIÓN

La deficiencia de un seguimiento a clientes deudores y la falta de un control de cuentas por

cobrar, ha causado problemas en la recuperación de cartera, se está excediendo el plazo de

VII
tiempo en el cual se debería recuperar con normalidad el efectivo. El propietario necesita que
se realice este plan de investigación para poder determinar cuáles son las deficiencias que
actualmente presenta la empresa y cómo mejorarlas.

Con los conocimientos adquiridos en la universidad y una correcta investigación, se va a

plasmar en este documento toda la información necesaria para buscar una solución al
problema existente. El tema a investigar no es nuevo, ya se ha presentado con anterioridad en
empresas con características similares, ya que es una situación que sucede con frecuencia.

El planteamiento de un análisis y la realización de un apropiado control interno permitirá al

propietario tener información y acceso a un modelo de gestión fácil de comprender, que esté
estructurado en base a la normativa contable y tributaria, además permitirá la aplicación de
estas normas y la solución a los problemas tanto internos como externos que presenta la
empresa mediante estrategias que le permitan la recuperación de cartera y su rotación de
manera más eficiente.

Este proyecto de investigación beneficia a docentes, estudiantes e investigadores ya que puede

aportar en la creación de artículos científicos que se pueden realizar. También favorece a los
nuevos estudiantes que deseen ingresar a la universidad y se inclinen por la carrera de
contabilidad superior. Se verán beneficiados también los propietarios de empresas que tengan
negocios con características similares y deseen aplicar la propuesta de esta investigación a sus
empresas.

Este plan de investigación no solo beneficia al propietario sino también a clientes y

proveedores que trabajan de manera conjunta para poder desarrollar las actividades de
comercialización. Las entidades externas favorecidas son el Servicio de Rentas internas (SRI),

VIII
en el pago de impuestos y declaraciones mensuales que realiza el negocio, el Seguro Social
(IESS) en el aporte patronal y aporte individual de empleados.

La investigación es viable y pertinente a desarrollarse porque se va a brindar solución a un

problema actual existente en la empresa, porque hasta el momento el propietario lo ha
sostenido el negocio de manera empírica, sin ningún respectivo control que le ayude a mejorar
la rotación de cartera. La falta de una normativa ha causado un problema en el pago de
impuestos al Servicio de Rentas Internas ya que se cancela un valor de impuesto por el
porcentaje de ventas que se facturan mensualmente, pero el monto de ventas a crédito no
debería ser facturado hasta que el cliente deudor haya saldado la cuenta pendiente. Al crear un
plan de gestión guiará al propietario a tomar medidas eficaces para que el negocio sea
administrado no solo de manera empírica, sino también de manera técnica, que ayude al
mejoramiento de la empresa.

IX
ANTECEDENTES

En los últimos años las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) se han
puesto en práctica en aproximadamente 60 países; siendo Colombia, Venezuela y Argentina
los primeros países en la aplicación de estas normas. Este incremento se ha generado debido a
un alto nivel de competitividad empresarial existente, y a la necesidad de gerentes,
inversionistas y directores por establecer una contabilidad de calidad, fácil de comprender que
al momento de ejecutarla genere eficiencia a las organizaciones. [CITATION Sán18 \l 12298 ]

En Ecuador la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros según la resolución creada

en el año 2008 estableció el cronograma de implementación de las NIIF desde el año 2010 al
año 2012 clasificando a las compañías en micro, pequeñas, y medianas empresas siempre y
cuando cumplan con las normas establecidas. A raíz de esta resolución las empresas en el país
aplicaron estas normas dando la oportunidad de mejorar su actividad financiera, obteniendo
beneficios prácticos y eficientes en su administración. [CITATION Seg08 \l 12298 ]

Toda empresa necesita un correcto manejo de instrumentos financieros comunes como activos
y pasivos, con el fin de presentar información útil, en los estados financieros al momento de la
realización de la evaluación de importes de flujo de efectivo de la organización. En el plan de
investigación se va a proponer la NIIF 9 tomando en cuenta instrumentos de la NIC 39 y la
NIIF 15 la cual involucra contratos con clientes, estas normas mantienen una estrecha relación
con la gestión de cuentas por cobrar, permitiendo así desarrollar con facilidad un control
interno eficaz que permita mejorar la liquidez de la empresa.

Se procedió a indagar en diferentes plataformas de universidades, indexaciones de revistas

científicas, proyectos de investigación, en las cuales se encontró y se validó información de
investigaciones realizadas por investigadores de diferentes universidades: en el Repositorio

10
Institucional de la Universidad de Guayaquil el tema “Análisis contable y tributario de la
aplicación de NIIF 9 en una empresa pyme” [CITATION Viv19 \l 12298 ]. Donde define que la
NIIF 9 permite identificar y establecer un correcto manejo de instrumentos financieros, en
especial de la clasificación, deterioro y contabilidad de cuentas por cobrar. Otra investigación
previa encontrada en el Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica Salesiana es
“Análisis de la aplicación de la NIIF 9 (Instrumentos Financieros) en relación a la
clasificación y valoración de los activos financieros en empresas comerciales que negocian
en el mercado de valores de Quito en el año 2018” [CITATION Dav20 \l 12298 ]. Donde el
objetivo del trabajo de investigación es evaluar los efectos y los cambios de la NIIF 9 en
relación a la clasificación y valoración de activos financieros de empresas comerciales que
cotizan en la Bolsa de Valores ubicada en la ciudad de Quito. Se encontró un proyecto de
investigación en el Repositorio Digital de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
con el tema “Propuesta metodológica para la aplicación de la NIIF 9 en las cuentas
incobrables del sector de telecomunicaciones en la ciudad de Guayaquil.” [CITATION Fer19 \l
12298 ]. La tesis abarca una propuesta metodológica para la aplicación de la NIIF 9 en
deterioro del activo financiero cuentas por cobrar en el sector de telecomunicaciones.

El tema de investigación a realizarse tiene relación con el octavo objetivo de desarrollo

sostenible (ODS) “Trabajo decente y crecimiento económico” el cual involucra que las
actividades que se realizan deben ejecutarse mediante el uso de tecnología y el mejoramiento
de las organizaciones mediante la innovación, esto involucra que cada país debe estar al día
con el manejo de las Normas que establece la IASB (International Accounting Standards
Board) la aplicación y ejecución de estas ayudará al mejoramiento y organización de las
entidades permitiéndoles alcanzar objetivos que sean de beneficio para el empresario y sus
colaboradores.

11
 3. ESTADO DEL ARTE

La teoría de la legitimación nace con ciertos rasgos dialécticos en la época de la Revolución

Francesa, después de haber caído el gobierno de Napoleón y la restitución de las dinastías
europeas, se generalizó la legitimación. [CITATION Jai \l 12298 ] Esta ley comprende un campo
muy amplio, analiza la relación que existe entre las empresas con la sociedad, estableciendo
un contrato, mediante el cual ambas partes salen beneficiadas. La empresa logra sus objetivos,
cumpliendo las expectativas de los clientes en base a la prestación de un bien o servicio.
[CITATION Ric14 \l 12298 ].

Los stakeholders comprenden un grupo de organismos, que permiten el desarrollo de una

organización, la empresa depende de la participación y colaboración de cada uno de ellos para
alcanzar el éxito y conseguir objetivos planteados. [CITATION Ric14 \l 12298 ].

Es importante reconocer que algunos de los stakeholders que una empresa requiere para un
correcto funcionamiento son: clientes, proveedores y entidades reguladoras como: Servicio de
Rentas Internas (SRI), Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Ministerio de
Trabajo y otras entidades regulatorias pertenecientes a Ecuador, las cuales están relacionadas
con las empresas para un correcto manejo.

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) son principios contables

establecidos por la IASB (International Accounting Standards Board) en el año 2001 con el fin
de crear un reglamento internacional, que regule todas las finanzas a nivel mundial, con un
lenguaje que sea entendible y aplicable para todas las organizaciones.

12
La adopción de las NIIF ofrece una oportunidad para mejorar la función financiera a través de
una mayor consistencia en las políticas contables, obteniendo beneficios potenciales de mayor
transparencia, incremento en la comparabilidad y mejora en la eficiencia. Las NIFF buscan dar
una estructura uniforme a la información financiera y a la contabilidad de las empresas.
[CITATION sii18 \l 12298 ]

En el Ecuador se aplicó las NIIF desde el año 2010, clasificando a las compañías en tres
grupos: Micro, Pequeñas, Medianas y Grandes empresas. La aplicación de NIIF Completas se
realizó a partir del 1 de enero del año 2012 y la aplicación de NIIF para PYMES a partir del
año 2015, ya que en este año en América Latina surge un gran número de microempresas.
[CITATION Com11 \l 12298 ]. En el año 2012 en el Ecuador las microempresas representaban el
95.40% del total de empresas existentes. A través de los años las Pymes han sido afectadas
por la competitividad, ya que muchas de estas no cuentan con un apoyo financiero, o no son
suficientemente competentes para mantenerse en los mercados competitivos [CITATION
Amo17 \l 12298 ].

Las NIIF completas las aplican aproximadamente 123 países en el mundo, existen 38 normas
con 27 interpretaciones, y las NIIF para PYMES se aplican en más de 60 países en el mundo,
existen 35 secciones. La NIIF 9 se aplica de manera obligatoria en el Ecuador a partir del año
2018. La NIIF 9 establece los principios a usar para el tratamiento de la información financiera
sobre activos y pasivos financieros, de forma que se presente información útil y relevante para
los usuarios de los estados financieros para la evaluación de los importes, calendario e
incertidumbre de los flujos de efectivo futuros de la entidad [CITATION Seg08 \l 12298 ].

La Norma Internacional de Información Financiera 9 señala que “ El objetivo de esta Norma es

establecer los principios para la información financiera sobre activos financieros y pasivos financieros,
de forma que se presente información útil y relevante para los usuarios de los estados financieros

13
para la evaluación de los importes, calendario e incertidumbre de los flujos de efectivo futuros de la
entidad”. [CITATION IFR14 \l 12298 ].

La Resolución No. 08.G.DSC.010 de 2008.11.20, R.O. No. 498 de 2008.12.31 indica

que “el Art. 294 de la Ley de Compañías faculta al Superintendente de Compañías,
determinar mediante resolución los principios contables que aplicarán
obligatoriamente en la elaboración de los estados financieros, las compañías y
entidades sujetas a su control; QUE el Art. 295 del mismo cuerpo legal le confiere
atribuciones para reglamentar la oportuna aplicación de tales principios; QUE
mediante Resolución No.SC.Q.ICI.004 de 21 de agosto de 2006, publicada en el
Registro Oficial No. 348 de 4 de septiembre del mismo año, la Superintendencia de
Compañías dispuso que sus controladas adopten las Normas Internacionales de
Información Financiera “NIIF”, a partir del 1 de enero de 2009…” [CITATION
Com111 \l 12298 ].

La Resolución No. SCVS-INC-DNCDN-2019-0009 indica que “El artículo 294 de la Ley

de Compañías faculta al Superintendente de Compañías, Valores y Seguros,
determinar mediante resolución los principios contables que las compañías sujetas a
su control, aplicarán obligatoriamente en la elaboración de sus estados financieros;
Que el artículo 295 del mismo cuerpo legal le confiere atribuciones a las
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, para reglamentar la oportuna
aplicación de tales principios; Que mediante resolución N° 06.Q.ICI.004 de 21 de
agosto de 2006, publicada en el Registro Oficial No. 348 de 4 de septiembre de 2006,
el Superintendente de Compañías adoptó las Normas Internacionales de Información
Financiera “NIIF” y determinó que su aplicación sea obligatoria por parte de las
compañías y entidades sujetas al control y vigilancia de la Superintendencia de
Compañías, para el registro preparación y presentación de estados financieros a
partir de enero de 2009…” [CITATION Seg19 \l 12298 ]

14
 4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo General

Analizar la gestión de cuentas por cobrar y propuesta para la aplicación de la NIIF 9 en la

Ferretería Ideal, ubicada en el cantón Bolívar.

4.2. Objetivos Específicos

 Analizar la información de estados financieros, para conocer la situación actual en la

que se encuentra la empresa.
 Aplicar la estandarización contable que establece la NIIF 9, para presentar estados
financieros con información entendible y comparable.
 Crear un reglamento interno, en base a normas contables y tributarias que permitan el
correcto manejo de cuentas por cobrar y contratos con clientes.

5. HIPÓTESIS

Reconocer el manejo de la gestión de cuentas por cobrar de la empresa, y en base a la

aplicación de la NIIF 9 determinar si las cuentas por cobrar disminuyeron significativamente.

15
 6. METODOLOGÍA Y DELIMITACIÓN ESPACIAL

Figura 2:Matriz Relación Diagnóstica

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

FUENTES DE
OBJETIVO OBJETIVOS VARIABLES
HIPÓTESIS INDICADORES TÉCNICAS INFORMACIÓ
GENERAL ESPECÍFICOS DEPENDIENTES
N
1. Activos. 1. Información de
1. Analizar la información de Estados Financieros: 2. Pasivos 1.Observación la empresa.
estados financieros, para 1. Balance General.
3. Patrimonio Directa. 2. Gerente y
conocer la situación actual en 2. Estado de
4. Ingresos. 2. Entrevista contadora de la
H1 .- Reconocer el la que se encuentra la empresa. Resultados.
5. Gastos. empresa.
Analizar la
manejo de la
gestión de
gestión de cuentas 2. Aplicar la estandarización
cuentas por 1. Activos.
por cobrar de la contable que establece la 1. Información de
cobrar y 1.1. Cuentas por
empresa, y en base NIIF 9, para presentar 1.NIIF 9. Análisis de la empresa.
propuesta Cobrar.
a la aplicación de estados financieros con 2. Balance General contenido. 2. Documentos
para la 2. Pasivos.
la NIIF 9 información entendible y científicos.
aplicación de 3. Patrimonio.
determinar si las comparable. 3. Libros.
la NIIF 9 en la
cuentas por cobrar
Ferretería
disminuyeron Información
Ideal, ubicada
significativamente 3. Crear un reglamento Primaria y
en el cantón
. interno, en base a normas 1. Cuentas por 1. Comprobantes Secundaria:
Bolívar. Análisis y
contables y tributarias que cobrar. de venta. 1. Ley Orgánica de
permitan el correcto manejo de
aplicación de Régimen Tributario
2. Contrato con 2. Activos.
cuentas por cobrar y contratos Información. Interno.
clientes. 3. Ingresos.
con clientes. 2. Servicio de
Rentas Internas.

16
Elaborado Por: Portilla, C.

17
 7. RECURSOS
7.1. Grupo de Investigación en el que se desenvuelve el trabajo de titulación.

El proyecto a realizar no forma parte de ningún proyecto de investigación, por lo tanto,

pertenece al grupo B.

7.2. Financiamiento

El financiamiento del proyecto de investigación es propio, la autora será quien incurra con los
gastos.

7.3. Estadías Programadas en Centros de Investigación

El proyecto no realizará estadías en centros nacionales ni internacionales.

4. RELEVANCIA

La presente investigación se relaciona con el Objetivo cinco del Plan Nacional del Buen Vivir
el cual indica “Impulsar la productividad y competitividad para el crecimiento económico
sostenible de manera redistributiva y solidaria” (Plan Ncional de Desarrollo Toda Una Vida,
2021, p. 80)

En la política 5.9 “Fortalecer y fomentar la asociatividad, los circuitos alternativos de

comercialización, las cadenas productivas, negocios inclusivos y el comercio justo,
priorizando la economía Popular y Solidaria, para consolidar de manera redistributiva y

18
solidaria la estructura productiva del país” (Plan Nacional De Desarrollo Toda Una Vida,
2021, p. 83)

19
5. PLANIFICACIÓN TEMPORAL

Tabla 1. Cronograma de actividades

Septiembre Noviembre Diciembre

Responsable
ACTIVIDADES SEMANAS/MESES 2021 Octubre 2021 2021 2021 Enero 2022
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
CCAPÍTULO 1: ESTADO DEL ARTE                                          
Recopilación de información bibliográfica                                         Autora
Análisis de Información                                         Autora
Redacción del Estado del Arte                                         Autora
CAPÍTULO 2: ESTANDARIZACIÓN CONTABLE                                          
Análisis de Estados Financieros                                         Autora
Análisis de gestión cuentas por cobrar                                         Autora
Aplicación de Instrumentos Financieros (NIIF 9)                                         Autora
CAPÍTULO 3: REGLAMENTO INTERNO                                          
Recopilación de información de normativa Tributaria y
Contable                                         Autora
Análisis de Normas Contables y Tributarias                                         Autora
Elaboración de un reglamento de control interno                                         Autora
Conclusiones y Recomendaciones                                         Autora
Presentación del Proyecto                                         Autora

Elaborado Por: Portilla, C.

20
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Bermúdez, J. (s.f.). Dialnet. Recuperado el 16 de 06 de 2021, de La Legitimidad del Poder Político:

file:///C:/Users/CYNTHIA/Downloads/Dialnet-LaLegitimidadDelPoderPolitico-5527095.pdf

Celi Sánchez, M. I., Villegas, F., Gaibor Vera, F. M., & Robles Vizueta, M. A. (2017). Expectativas y
realidades sobre la implementación de las NIIF en las empresas comerciales mas grandes de
Ecuador. Revista Espacios, 39(06). Recuperado el 07 de 06 de 2021, de
https://www.revistaespacios.com/a18v39n06/a18v39n06p01.pdf

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IFRS, F. (Julio de 2014). Norma Internacional de INformación FInanciera. Recuperado el 17 de 06 de

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https://www.mef.gob.pe/contenidos/conta_publ/con_nor_co/vigentes/niif/NIIF9_2014_v12
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Martínez, D. (22 de 03 de 2019). PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA APLICACIÓN DE LA NIIF 9 EN

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https://www.planificacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/10/PNBV-26-OCT-
FINAL_0K.compressed1.pdf

Plan Nacional Para El Buen Vivir. (2021). Gobierno Electrónico. Obtenido de

https://www.gobiernoelectronico.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/09/Plan-
Nacional-para-el-Buen-Vivir-2017-2021.pdf

Plan Ncional de Desarrollo Toda Una Vida. (2021). Planificación.gob.ec. Obtenido de

https://www.planificacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/10/PNBV-26-OCT-
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Ron, R., & Sacoto , V. (2017). Las PYMES ecuatorianas: su impacto en el empleo como contribución del
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21
Siigo. (19 de 01 de 2018). siigo.com. Recuperado el 16 de 06 de 2021, de [Entrada de blog ]:
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%20completas%20y%20NIIF%20para%20las%20PYMES%20y%20su%20aplicacion%20a%20las
%20partidas%20contables.pdf

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f71974c57ca4/NORMAS+NIIF.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=3171f132-591e-4825-9951-
f71974c57ca4

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%20NIIF%20completas%20y%20NIIF%20para%20las%20PYMES%20y%20su%20aplicacion
%20a%20las%20partidas%20contables.pdf

Superintendencia de Compañias. (12 de 01 de 2011). Resolución No.SC.Q.ICI.CPAIFRS.11. Quito,

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https://www.supercias.gob.ec/bd_supercias/descargas/niif/Resol_No_SC_Q_ICI_CPAIFRS_11
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Terzolo, M. (10 de 2014). Apliicación de la teoría de los grupos de interés (Stakeholders en una
empresa comercial Mar de plata). (TESIS DE MAESTRÍA). UNIVERSIDAD NACIONAL MAR DE
PLATA, Mar de Plata. Recuperado el 14 de 06 de 2021, de
http://nulan.mdp.edu.ar/2074/1/terzolo.2014.pdf

22
7.CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO

23
8. ANEXOS

ANEXO 1. Ruc de Ferreteria Ideal

24
9. FIRMAS

Cynthia Dayanna Portilla Quespaz

C.C.: 040197546 – 1
Ibarra, 03 de agosto de 2021

10. OBSERVACIONES

25