DDO – DOCUMENTO DE OPERACION

MODULO MANTENIMIENTO
VERSION 19.8 2021

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 OBJETIVO

EL OBJETIVO DE ESTA CAPACITACION ES

PROPORCIONAR LAS NOCIONES BASICAS EN EL
MANEJO DEL MODULO DE MANTENIMIENTO DE LA
PLATAFORMA GESTION PARA FACILITAR EL
CONTROL, PLANEAMIENTO Y EJECUCION DEL
MANTENIMIENTO VEHICULAR EN GENERAL
DENTRO DE UNA ORGANIZACION.

Dirección: c/Nazareth #3430, Barrio Belén. Teléfono: (591-3) 3-446868

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Santa Cruz - Bolivia
 CONTENIDO
• TIPOS DE MANTENIMIENTOS EN PLATAFORMA
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO
• ORDEN DE SERVICIO
• ORDEN DE CUMPLIMIENTO
• REPORTES

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TIPOS DE MANTENIMIENTO

Existen 2 tipos de mantenimiento que se pueden administrar desde la Plataforma Gestion:

- Mantenimiento Correctivo : consiste en mantenimientos que se deben realizar para

corregir problemas que surgen a raíz de daños ocasionales a la unidad no programados o
aleatorios, accidentes , daños de partes. Estos mantenimientos no están programados ni
están en función a un control como el odómetro.

- Mantenimientos Preventivo : consiste en mantenimientos a la unidad respectos a varias

de sus partes principales, esto con la finalidad de evitar problemas, mantenimientos que
se realizan de forma programada en función al avance controlado del odómetro del
vehículo.

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MODULO MANTENIMIENTO

Para ingresar al Modulo de mantenimiento se lo debe hacer mediante el Menu, en el lado

izquierdo de la plataforma, eligiendo el icono representativo, de una Llave :

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 MANTENIMIENTO
CORRECTIVO

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 PASO 1
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Ingresar al menú y seleccionar MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

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PANEL DE CONTROL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
Pasos para creación de un problema Correctivo :

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 PASO 2
Se debe de elegir la opción Nuevo Problema, en caso tengamos alguna unidad de la cual
reportar un mantenimiento Correctivo , por algún motivo técnico.

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 PASO 3
completar los datos relacionados a la UNIDAD de la que realizamos el reporte del problema
a ser posteriormente corregido , guardando posteriormente el formulario.

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 PASO 3

PLACA QUE REPORTA EL PROBLEMA

FECHA DE REPORTE

TIPO DE PROBLEMA

OBSERVACIONES

QUIEN REPORTA EL PROBLEMA

QUIEN SE HACE RESPONSABLE

La Flecha hacia ATRÁS aquí resaltada sirve para regresar a la pantalla anterior.

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Al regresar a la vista principal o PANEL DE CONTROL de los mantenimientos correctivos ,
debe aparecer el mantenimiento correctivo creado para esa unidad, listo a la espera de
solución que podremos darle posteriormente al crearle una orden de servicio y finalmente
una de cumplimiento.

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 PASO 4
Del panel de Mantenimiento Correctivo , tenemos la Lista de Problemas para
mantenimiento Correctivo , es aquí donde encontramos el problema correctivo que abrimos
con anterioridad, en referencia al problema de caja de cambios de la unidad 4725EFC.
Aquí es donde creamos La Orden de Servicio:

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 PASO 5
Seleccionamos crear La Orden de Servicio:

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 PASO 6
Creando La Orden de Servicio:

15
 PASO 7
Seleccionamos guardar la Orden de Servicio:

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Nuestro Caso de la unidad 4725EFC Desaparece de la Lista de Problemas, pues ya no
figura:

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 PASO 8
Ingresando al Menu Mantenimiento y desde las Ordenes de Servicio , verificamos la
creada recientemente:

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 PASO 9
Desde esta lista de Ordenes de Servicio en el apartado de Abiertos , figura la Orden de
servicio de Revision de Caja de la unidad 4725EFC , desde donde nos toca crear ahora su
Orden de Cumplimiento:

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 PASO 10
Seleccionamos la Orden de Cumplimiento desde las propiedades del Menú de la Orden de
Servicio:

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 PASO 11
En la Orden de Cumplimiento registramos el o los problemas corregidos:

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 PASO 12
Una vez llenada la Orden de Cumplimiento con los datos de la factura del Taller de
reparacion , guardamos la Orden:

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 PASO 13
Una vez llenada la Orden de Cumplimiento , guardamos la Orden:

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Del Menu de Lista de Ordenes de Servicio , desaparece la Orden de Servicio que acabamos
de ejecutar con la orden de cumplimiento , como vemos ya no figura en la lista de
ABIERTOS y se coloco en RESUELTOS:

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En la sección de RESUELTOS: aparece la Orden se Servicio ya ejecutada .

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MANTENIMIENTO
PREVENTIVO

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Para ingresar al modulo de mantenimiento preventivo , se lo debe hacer desde el menú,
eligiendo MANT PREVENTIVO , como la imagen :

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Al ingresar se muestra el Panel de Control del mantenimiento Preventivo, donde
procederemos a Agregar el mantenimiento por cada unidad , esto es preferible hacerlo el
momento que ingrese una unidad al mantenimiento , para empezar de cero las reglas de
mantenimiento dentro de la plataforma :

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 PASO 1

Elegimos AGREGAR MANTENIMIENTO:

29
 PASO 2

Elegimos AGREGAR MANTENIMIENTO:

30
 PASO 3

Después de elegir guardar , nos confirma que se registro el mantenimiento de forma

correcta:

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Al regresar atrás , se visualizara la regla del nuevo mantenimiento creado aun en estado
DESACTIVO, figurando en el apartado de DESACTIVADOS:

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 PASO 4

Ubicándonos en la sección DESACTIVOS , aparece el mantenimiento creado , donde

hacemos check en el item y en el menú de sus propiedades elegimos Activar
Mantenimiento:

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Luego de activar el Mantenimiento , sale el mensaje de activación correcta, esta acción
activa que inmediatamente empiece a correr el calculo del odómetro :

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El mantenimiento ahora se encuentra activado y ejecutándose, se lo visualiza en la Lista de
ACTIVOS, el cambio del odómetro solo se visualizara en su incremento después de las 12 de
la noche , hora que el sistema realiza la sumatoria y actualización de su recorrido :

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Para visualizar con que información se configuro la regla de mantenimiento en Activos ,
puede elegirse la opción VER de sus propiedades:

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Se visualizaran todos los campos que contiene el mantenimiento creado :

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Llega el momento en el que recibimos la notificación de que se debe llevar el vehículo
a su mantenimiento al Taller, pues cumplió el ciclo de 5000 km en la regla que
habíamos programado . El vehículo es llevado al mismo para mantenimiento y al
finalizar nos llaman para recogerlo:

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 PASO 1
Una vez que el vehículo sale del Taller, con el mantenimiento realizado , ingresamos a
mantenimiento preventivo y seleccionamos de los mantenimiento Activos, la placa con el
mantenimiento que nos toca realizar , en nuestro caso el de los 5000 kilómetros.
Para ello marcamos la regla y seleccionaremos del menú de propiedades de la regla la
opción CREAR ORDEN SE SERVICIO :

Creando la orden de servicio desde las propiedades del objeto, del menú de la parte
derecha .

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 PASO 2

Al activar la ORDEN SERVICIO , aparece el recuadro donde elegimos la unidad a realizar el

servicio y presionamos la opción ACEPTAR .

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 PASO 3

Se procede al llenado de los campos del formulario, respecto al mantenimiento.

Especificando el kilometraje actual con el que sale de mantenimiento. (importante)

41
 PASO 3

Luego la fecha actual en que sale del mantenimiento, el taller y debería mostrarnos luego el
recuadro con la Lista de Mantenimientos Preventivos a realizar en la parte inferior:

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 PASO 3

Al elegir el botón guardar se mostrara de un mensaje que SE CREO CORRECTAMENTE:

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 PASO 4

Del MENU de MANTENIMIENTO , seleccionar ORDEN DE SERVICIO:

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 PASO 4

En esta LISTA DE ORDENES DE SERVICIO , deberá figurar la orden de servicio que abrimos,
para el mantenimiento de la unidad , en relación al mantenimiento de motor:

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 PASO 5

Seleccionamos de la lista , la orden de servicio activada en ABIERTOS y luego seleccionamos

CREAR ORDEN DE CUMPLIMIENTO, esto del menú de propiedades de la Orden de Servicio:

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 PASO 6

Esta ORDEN DE CUMPLIMIENTO la llenamos con los datos de la Factura que se nos envió del
Taller en referencia al mantenimiento y las tareas que realizaron en ella:

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 PASO 7

Se completan las tareas realizadas en base a la factura , con el detalle de repuestos

utilizados y la mano de obra en caso de conocerse estos datos :

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El Formulario del detalle de Tareas quedara lleno , de la siguiente forma como ejemplo:

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 PASO 8

Esta Orden de Cumplimiento , tambien podrá contener algún otro documento adicional que
podrá importarse , al finalizar se Guarda la Orden para que quede creada:

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 PASO 9

Del Menú Mantenimiento , elegimos Ordenes de Servicio, observaremos que de la lista de

ordenes de servicio Abiertas, ya no figura la orden de mantenimiento de motor de la unidad
4725EFC, porque esta ha sido concluida y resuelta. Ahora figura en el apartado de
RESUELTOS.

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 PASO 10

La Orden de Servicio de mantenimiento de la unidad EFC ahora figura en el área de

RESUELTOS (marcado en amarillo abajo):

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Ese es proceso detallado que debe seguirse paso a paso, en ambos casos tanto para
el Mantenimiento Correctivo como para el Preventivo.

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REPORTES

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REPORTES SOBRE MANTENIMIENTOS
Ingresar al menú de Mantenimiento, al submenú Reportes :

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Elegimos del menú REPORTE DE MANTENIMIENTOS VENCIDOS SIN EJECUTAR:

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Realizaremos la consulta de los mantenimientos Vencidos sin ejecutar u ordenes
de servicio programados, seleccionando en activos TODOS y en estado HABILITADOS:

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Nos muestra el odómetro de Inicio de la Unidad, kilómetros recorridos y el odómetro
actual, la información de estos 2 últimos campos solo estará disponible después de las 12
de la noche de ese día en que fue creada la regla de mantenimiento y hayan recorrido
distancias las unidades:

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Elegimos del menú REPORTE RESUMEN DE ORDENES DE SERVICIO EJECUTADAS:

59
Realizaremos la consulta de los mantenimientos con ordenes de servicio
ejecutadas, según el taller que nos interese, en formato de RESUMEN:

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Este es el reporte con las Ordenes de Servicio Ejecutadas con los costos
representados:

61
Elegimos del menú REPORTE DETALLADO DE ORDENES DE SERVICIO EJECUTADAS:

62
Realizaremos la consulta de los mantenimientos con ordenes de servicio
ejecutadas, según el taller que nos interese, en formato DETALLADO:

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Este es el reporte completo de los mantenimientos con ordenes de servicio
ejecutadas en formato DETALLADO incluyendo costos:

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