PLAN de COVID AGENCIA DE VIAJES - CHASKA TOURS1

PLAN PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DE COVID-
19 EN EL TRABAJO
REINICIO DE ACTIVIDADES
Fecha emisión: 18/10/2020 Código: PLN-VPCC19-SGC
Página 1 de 49 Versión: 1.0
PLAN DE VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE COVID-19 EN

EL TRABAJO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
S2OMA CONSULTING
Elaborado por:
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo
Revisado y
CHASKA TOURS EIRL
Aprobado por:
EN BASE A LA RM.N° 448-2020 MINSA Y LA RESOLUCIÓN MINISTERIAL N° 112-2020-MINCETUR

19 EN EL TRABAJO
CONTENIDO
I. DATOS DE LA EMPRESA: ..............................................................................................................3
II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO: ................................................................................................3
III. INTRODUCCIÓN: ..........................................................................................................................4
IV. OBJETIVOS:..................................................................................................................................5
V. ALCANCE: ....................................................................................................................................5
VI. NÓMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICIÓN A COVID-19:....................................5
VII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE PREVENCIÓN AL COVID-19 ..............................................8
1. LINEAMIENTO 01: LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO (AGVT): ..8
2. LINEAMIENTO 02: IDENTIFICACIÓN DE SINTOMATOLOGÍA COVID-19 PREVIO AL INGRESO: ....12
3. LINEAMIENTO 03: LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS OBLIGATORIO: .................................13
4. LINEAMIENTO 04: SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DEL CONTAGIO: ...............................14
5. LINEAMIENTO 05: MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS: .........................................................16
6. LINEAMIENTO 06: MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL: ........................................................23
7. LINEAMIENTOS 07: VIGILANCIA PERMANENTE DE COMORBILIDADES RELACIONADAS AL
TRABAJO EN EL CONTEXTO DEL COVID-19: ........................................................................................25
VIII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL REGRESO Y REINCORPORACION AL TRABAJO: .....27
1. CONSIDERACIONES PARA EL REGRESO AL TRABAJO: ................................................................27
2. CONSIDERACIONES PARA LA REINCORPORACIÓN AL TRABAJO: ...............................................27
3. PROCESO PARA EL REGRESO Y REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE TRABAJADORES CON
FACTORES DE RIESGO PARA COVID-19: .............................................................................................27
IX. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN: .............................................................29
X. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS: .....................................................31
XI. LISTA DE CHEQUEO (CHECKLIST) DE VIGILANCIA:......................................................................32
19 EN EL TRABAJO
I. DATOS DE LA EMPRESA:
 RAZÓN SOCIAL: CHASKA TOURS E.I.R.L.
 RUC: 20442678881
 REPRESENTANTE LEGAL: Rocio Valcarcel Rodriguez Vda. de Roos
 DIRECCIÓN: Calle Garcilaso 265, 2do Piso, Oficina 06
 TELÉFONO:
o Fijo: 084 240424
o Celular : 984938146, 984938142, 989486321.
 REGIÓN: Cusco
 PROVINCIA: Cusco
 DISTRITO: Cusco
 CORREO ELECTRONICO : rvalcarcel@chaskatours.com
II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO:

QUIENES SOMOS
Chaska Tours es una agencia de viajes receptiva, con mas de 20 años de experiencia
organizando viajes a medida. A través del ecoturismo y caminatas culturales únicas, damos
sentido a la noción de turismo vivencial de calidad y nuestro compromiso con el turismo
responsable beneficia a las comunidades indígenas locales y nuestra preocupación
constante es minimizar los impactos negativos que produce nuestra operación.
QUE HACEMOS
Nos especializamos en organizar paquetes de viaje innovadores y personalizados a lo largo
de todo el Perú y países vecinos, desde los puntos turísticos mas destacados hasta lo más
profundo del pais. Buscamos promover un intercambio cultural con la población local e
indígena a través de las visitas a lugares arqueológicos, viajes culturales , ecológicos, visitas
étnicas, gastronómicas y de aventura .
Brindamos servicio turístico completo, manejando todas las reservas, incluidos los vuelos
nacionales, hoteles, guías, entradas a sitios arqueológicos y culturales, tickets de bus,
trenes, etc.
Asimismo somos Operadores oficiales del Camino Inca y otras caminatas de Aventura, para
lo cual trabajamos con equipo de camping de calidad además de personal capacitado y
profesional quienes reciben salarios justos según la legislación laboral peruana.
 Sede 1: Sede Única

o Dirección: Calle Garcilaso 265, 2do Piso, Oficina 06 – Cusco.
o Región: CUSCO
o Provincia: CUSCO
o Distrito: CUSCO
19 EN EL TRABAJO
III. INTRODUCCIÓN:
De acuerdo, a la aparición del nuevo Coronavirus COVID-19, que afecta la salud de los
humanos y por ende cualquier actividad económica, familiar, personal que pudiesen
desarrollar, de acuerdo a la Legislación nacional y ante la inminente realidad sanitaria, se
elabora el presente PLAN PARA LA VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE COVID-19 EN
EL TRABAJO, para de esa forma garantizar los lineamientos de prevención y vigilancia de
salud de los trabajadores, para reiniciar las actividades empresariales, estableciéndose
distintos criterios, protocolos, procedimientos generales, específicos y operativos a cumplir
durante el estado de emergencia Sanitaria y posterior al mismo.
19 EN EL TRABAJO
IV. OBJETIVOS:
5.1. Objetivo General:
o Establecer las medidas preventivas sanitarias que debe cumplir CHASKA TOURS como
agencia de viajes y turismo, con el fin de prevenir la transmisión y propagación del
COVID-19, realizar la vigilancia de la salud del personal, y el regreso y reincorporación
al trabajo.
5.2. Objetivos Específicos:
o Establecer medidas preventivas sanitarias e higiénicas que se deben de cumplir dentro
del proceso de preparación de alimentos en toda la cadena de producción, para
proteger la vida del personal, proveedores, visitantes, clientes frente al riesgo de
contagio del COVID-19.
o Implementar los sistemas de vigilancia, prevención y control frente al riesgo de
contagio del COVID-19.
V. ALCANCE:
El presente plan aplica a todo el personal, clientes, terceros, proveedores e infraestructura
de la agencia de viajes y turismo.
VI. NÓMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICIÓN A COVID-

19:
El riesgo de exposición de los trabajadores está en función a la salud, edad y grado de exposición que
tienen al contagio de COVID-19 (R. M. 448-2020-MINSA).
NÚMERO POR PUESTO

PUESTO DE TRABAJO RIESGO DE EXPOSICIÓN
DE TRABAJO
Guía Turístico Riesgo Medio Freelance
Conductor Riesgo Medio A contratar/Proveedor
Trasladista Riesgo bajo A contratar/Proveedor
Cocineros, arrieros Riesgo bajo A contratar/Proveedor
Gerente General Riesgo bajo 1

19 EN EL TRABAJO
7.1. Número de Trabajadores según área operativa:

La Gerencia de la AGVT definirá el número de personas que laborarán según el
ordenamiento operativo y las consideraciones previas, dispuestas en el presente Plan,
además podrá ser modificado según las disposiciones Nacionales y Regionales lo
determinen.
La nómina operativa del presente documento podrá estar sujeta a cambio o
modificación y será notificado al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, para su
actualización del Plan.
7.2. Clasificación de puestos de trabajo por Riesgo de Exposición a COVID-19:
Los puestos de trabajo serán clasificados según el nivel de riesgo, que dependen del
tipo de actividad que realiza, los cuales se clasifican en:
RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO

Contacto indirecto a
Requiere contacto
No requiere contacto fuentes conocidas o Contacto alto directo
frecuente
sospechosas
No requiere estar <
Si requiere estar >1m
1m
Puesto de trabajo que aplican:
Cocineros, arrieros Guía Turístico
Ejecutiva de ventas Conductor Solo si hubo
confirmación a través
Encargada del área de
Trasladista de prueba rápida o
reservas y operaciones molecular.
Gerente General
Riesgo bajo de exposición o de precaución:

Los trabajos con un riesgo bajo de exposición bajo de precaución, son aquellos que no requieren
contacto con personas que se conoce o se sospecha que están infectados con COVID-19, ni tienen
contacto cercano o frecuente a menos de 1 metro de distancia con el público en general o en el que,
se puedan usar o establecer barreras físicas para el desarrollo de la actividad laboral.
Riesgo Mediano de Exposición:
Los trabajos con riesgo medio de exposición incluyen aquellos que requieren un, contacto cercano y
frecuente a menos de 1 metro de distancia con el público en general; y que, por las condiciones en el
que se realiza no se pueda usar o establecer barreras físicas para el trabajo.
Riesgo Alto de Exposición:
Trabajo con riesgo potencial a la exposición a fuentes confirmados o caso sospechosos de COVID-19
u otro personal que debe ingresar a los ambientes o lugares de atención de pacientes COVID-19,
pero que no se encuentran expuestos a aerosoles en el ambiente de trabajo.
Riesgo Muy alto de exposición:
Trabajos con contacto con casos sospechosos y/o confirmados de COVID-19 expuesto a aerosoles en
el ambiente de trabajo (trabajadores del sector Salud).
19 EN EL TRABAJO
7.3. Nómina de Trabajadores:
MODALIDAD
TIPO DE FACTOR DE
DE TRABAJO NIVEL DE REINICIO DE
DOCUMENTO RIESGO FECHA DE
APELLIDO APELLIDO NUMERO DE (Presencial/ PUESTO DE RIESGO ACTIVIDADES
Nº NOMBRES REGIMEN SEDE (DNI / Carnet (Comorbilidad REINICIO DE
PATERNO MATERNO DOCUMENTO Teletrabajo/ TRABAJO PARA (Regreso/
de SI/NO y Cual o ACTIVIDADES
Trabajo COVID - 19 Reincorporación)
pasaporte) cuales)
Remoto)
SEDE
MYPE DNI 25326240 T. Remoto NO Gerencia NINGUNO
1 Valcárcel Rodríguez Rocío 1 REGRESO 23/10/2020
19 EN EL TRABAJO
VII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE PREVENCIÓN AL COVID-19

1. LINEAMIENTO 01: LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO (AGVT):
a) Consideraciones Generales:
 Todos los productos de limpieza y desinfección deben ser debidamente almacenados e
identificados.
 Uno de los puntos de lavado o dispensador de alcohol deberá ubicarse al ingreso de la
AGVT, estableciéndose el lavado de manos o desinfección previa al inicio de sus actividades
laborales, en lo que se posible con mecanismos que eviten el contacto de las manos con
grifos o manijas.
Nota: El punto de lavado de manos debe contar con jabón líquido, papel toalla, tacho para
residuos sólidos.
 Implementar medios de desinfección del calzado (suela).
 La periodicidad de la desinfección de los lugares de trabajo, la frecuencia diaria de limpieza
del lugar de trabajo, las medidas de protección de los trabajadores y capacitación
necesarias para el personal que realiza la limpieza y desinfección de los ambientes y
superficies de trabajo; así como la disponibilidad de las sustancias a emplear para tal fin,
según las características del lugar de trabajo y tipo de actividad que se realiza, la debe
determinar el responsable del servicio de seguridad y salud de los trabajadores o la que
haga sus veces.
 Limpiar y desinfectar todos los ambientes de alto tránsito y superficies que entran en
contacto con las manos (del personal o clientes) con la mayor frecuencia posible.
 Desinfectar las áreas de trabajo, equipos, materiales y otros accesorios necesarios, antes,
durante y final del desarrollo de sus actividades.
Nota: Para la limpieza y desinfección de superficies vivas e inertes se pueden tomar como
referencia lo establecido en la Guía Referencial para la preparación de soluciones
desinfectantes Anexo N° 8.
 Acondicionar una zona exclusiva para la limpieza y desinfección de las herramientas de
limpieza u otros materiales, debiendo mantenerse en buen estado de conservación,
operatividad e higiene.
 Acondicionar una zona de recepción de productos y pertenencias de los pasajeros,
debiendo contar con todos los equipos y materiales para la desinfección de sus superficies.
b) Disposición de residuos sólidos

 La disposición de los residuos sólidos generales se realiza de acuerdo a lo establecido en el
Decreto Legislativo N° 1278, “Ley de Gestión Integral de Residuos Sólidos” y R.M N° 099-
2020-MINAM “Recomendaciones para el manejo de residuos sólidos durante la
Emergencia Sanitaria por COVID-19 y el Estado de Emergencia Nacional en domicilios,
centros de aislamiento temporal de personas, centros de abasto, bodegas, locales de
comercio interno, oficinas administrativas y sedes públicas y privadas, y para operaciones y
procesos de residuos sólidos”.
 Implementar tachos o recipientes rotulados con tapa vaivén o accionado con pedal para el
descarte de los EPP (mascarillas, guantes, entre otros).
 Las bolsas plásticas que contienen estos desechos deben ser amarradas con doble nudo y
rociados con una solución desinfectante para su posterior disposición final en el
19 EN EL TRABAJO
contenedor de no aprovechables. Por ningún motivo se deben abrir las bolsas

nuevamente.
 El personal que manipule estos residuos debe utilizar EPP adecuados para el descarte de
los mismos y realizar adecuados procesos de lavado con agua y jabón y desinfección de
manos.
c) Servicios higiénicos y vestuario
 Los ambientes deben mantenerse en buen estado de higiene y operatividad.
 Los servicios higiénicos deben ser higienizados con la mayor frecuencia posible.
 Contar con lavatorios para el lavado y desinfección de manos con sus respectivos
accesorios (jabón líquido, desinfectantes, papel toalla y otros).
 Contar un espacio exclusivo para el personal que permita guardar sus artículos personales
y acondicionados de tal forma que evite la contaminación.
 En caso, que el personal de campo se encuentre realizando el servicio y no tenga acceso a
un espacio exclusivo para guardar sus artículos personales, podrá disponerlos en bolsas
(que pueden ser de material reutilizable debidamente higienizada y de uso exclusivo)
tomando las medidas necesarias para evitar la contaminación.
d) Equipamiento de turismo de aventura (treks y caminatas)

 Personal logístico desinfecta por completo el equipamiento de aventura a ser utilizado de
acuerdo a la modalidad a desarrollar, luego de cada servicio y al iniciar un nuevo servicio.
Articulo o equipo
Proceso de Limpieza y Desinfección
turístico
Carpas Lavar las carpas externa e interiormente con solución de Amonio
cuaternario o compuestos a base de amonio, preferentemente
atomizando o pulverizando el compuesto sobre el material, y dejar
secar al ambiente.
Matras, Lavar matras y colchonetas según consideraciones del fabricante y
colchonetas reforzar la desinfección con solución de Amonio cuaternario o
compuestos a base de amonio, preferentemente atomizando o
pulverizando el compuesto sobre el material, y luego secar con
paño seco.
Bastones Lavar los bastones con solución de Amonio cuaternario o
compuestos a base de amonio, preferentemente atomizando o
pulverizando el compuesto sobre el material y secar con paño seco.
Sleepings Lavar los sleepings, según las consideraciones del fabricante.
Radios de onda Desinfectar con solución hidroalcoholica o alcohol isopropilico.
corta
 Realizar un control de mantenimiento y desinfección del equipamiento entregado a los

pasajeros (Ficha de Trazabilidad del equipamiento - ver Anexo Nº 12).
 Realizar la limpieza y desinfección del equipamiento después del uso y guardarlo
protegido.
 Nota: En caso que el servicio dure más de un día, el equipamiento es rotulado con el
número asignado al pasajero o grupo o utilizar precintos, para que no sea cambiado hasta
finalizar el tour.
 Verificar que se asigne de forma exclusiva el equipamiento de turismo de aventura por
cada pasajero o grupo social.
19 EN EL TRABAJO
 Velar que se mantenga el distanciamiento físico a la hora del uso del equipamiento (del
trabajador y pasajeros).
 Para el servicio, el personal de campo deberá contar con bolsas plásticas de contingencia y
diferenciadas para separar el equipamiento utilizado por el pasajero o personal en el que
se haya determinado como caso sospechoso al COVID-19. Las bolsas deberán ser
amarradas con doble nudo y rociados con una solución desinfectante para que
posteriormente este equipamiento siga un tratamiento profundo de limpieza y
desinfección, y quede operativo.
 Vigilar el cumplimiento del programa de limpieza y desinfección del equipamiento de
turismo de aventura de acuerdo a la modalidad.
 Verificar y/o ejecutar que se asigne de forma exclusiva el equipamiento de turismo de
aventura por cada pasajero.
 Velar y/o asegurar que se mantenga la distancia físico al menos 1 m a la hora del uso del
equipamiento.
e) Personal
 Solicitar los EPP, utilizar y mantener en buenas condiciones de operatividad antes, durante
y después de sus actividades.
 Acceder al control de temperatura corporal aleatorio al momento de ingresar a la AGVT.
Esta actividad no es obligatoria en centros de trabajo con menos de 20 trabajadores.
 Realizar la desinfección del calzado (suela) al ingreso de la AGVT.
 Cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado con agua y jabón o desinfección de
manos (antes, durante y después, y cuando el caso lo amerita).
 Limpiar y desinfectar el espacio empleado para ingerir alimentos, antes y después de
consumir los alimentos, de ser el caso.
f) Limpieza y desinfección de Ambientes y Superficies:

 La AGVT cuenta con protocolos de limpieza y desinfección, los cuales están adjuntos en
ANEXO al presente Plan.
 Se deberá de limpiar y desinfectar todas las áreas, sobre todo las de alto tránsito.
 Solicitar al personal designado para la limpieza el CONSTANTE aseo de superficies como
mesas, escritorios con especial atención a objetos de entero contacto como las manos,
como manijas de las puertas, teléfonos, interruptores de luz, etc; los cuales deben
limpiarse con desinfectante comercial o con solución hidroalcohólica de 70°.
 Para el aseo y limpieza de los servicios higiénicos, áreas de alto tránsito o pisos en general
se deberán de utilizar siempre una dilución recién preparada a base de desinfectante
basado en Hipoclorito de sodio al 1%, Amonio Cuaternario o Cloruro de Amonio y/o
Peróxido de Hidrógeno, cuya dosificación se especifica en el envase, si son insumos de uso
industrial, se aplicará de acuerdo a la ficha técnica del producto.
AMBIENTES Y SUPERFICIES FRECUENCIA

Áreas de atención al público y/o operativas 2 veces al día
Perillas de puertas y superficies 2 veces al día
Servicios Higiénicos 2 veces al día
19 EN EL TRABAJO
 Antes, durante y terminada la limpieza y desinfección hasta que la superficie esté seca, se
deberá registrar en el Formato “Formato de control de Limpieza y Desinfección de
ambientes y superficies- Anexo N° 09” el cual estará ubicado en un lugar visible de cada
ambiente.
NOTA: Todos los insumos utilizados, se deberán de realizar en envases de polietileno provistos
con tapa o tapa dosificadora atomizadora, que evite el vertido los insumos, además de estar
correctamente etiquetado.
i) Insumos y Materiales
o Hipoclorito de sodio al 1%.
o Desinfectante comercial con amonio cuaternario 0. 1% y tensoactivos.
o Amonio cuaternario o desinfectante a base de amonio.
o Alcohol de 96°.
o Atomizador de 500ml – 1Lt, de PET.
o Paños trapeadores.
o Paños de limpieza.
o Escobas, escobillones.
o Medidor de la dosificación.
o Los EPP para el personal de limpieza. (Guantes de Nitrilo Calibre 35, Lentes de
Protección, Barbijo de Uso Comunitario, Mandil o Traje impermeable).
g) Saneamiento Ambiental:
 Para el Saneamiento Ambiental, de acuerdo al saneamiento integral de las instalaciones,
deberá ser evidenciado a través de los certificados correspondientes y brindados por una
empresa autorizada por DIRESA, con la siguiente frecuencia:
N° SERVICIO FRECUENCIA
1 Desinfección de Ambientes y Cada 30 días.
Superficies – Oficinas
19 EN EL TRABAJO
2. LINEAMIENTO 02: IDENTIFICACIÓN DE SINTOMATOLOGÍA COVID-19 PREVIO AL INGRESO:
Se puede sospechar el contagio por COVID-19 en aquellas personas que experimenten los
siguientes síntomas y condiciones:
a. Fiebre superior a 38°C persistente.
b. Escalofríos, tos y estornudos.
c. Dolor de garganta y dolor en el pecho.
d. Malestar general intenso.
e. Respiración rápida y sensación de falta de aire.
f. Desorientación, confusión.
g. Coloración azul de los labios (cianosis).
h. El trabajador ha realizado viajes a locaciones en el Perú o extranjero con riesgo de contagio, en
los 14 días previos al inicio de los síntomas.
i. El trabajador tuvo contacto físico cercano con un caso confirmado de infección por COVID19.
j. El trabajador ha tenido exposición a un centro de salud con atenciones por infecciones de
COVID-19.
Puede aplicar el procedimiento interno para identificar un caso sospechoso utilizando el Anexo N°
01.
Para mayor información sobre los síntomas generados por el COVID-19 y los tipos de casos
identificados por el personal de salud, revisar el documento técnico “Prevención Diagnóstico y
Tratamiento de personas afectadas por el COVID-19 en el Perú”, aprobado por Resolución
Ministerial N° 193-2020-MINSA.
En cuanto a las acciones para la identificación de sintomatología COVID-19 previo al ingreso al

centro de trabajo de manera diaria, se indican las siguientes acciones:
 Aplicación a cada trabajador la Ficha de sintomatología COVID-19 para el regreso al

trabajo Anexo N° 06, recomendada por el MINSA, la cual tendrá carácter declarativo.
 Antes de ingresar y al retirarse de las instalaciones, a todos los trabajadores, proveedores o
visitantes se les controlará la temperatura corporal y el valor identificado será registrado
en el Registro de control diario de asistencia y temperatura, éste será d forma opcional
solo si superan los 20 trabajadores.
En caso de sospecha de COVID-19 positivo en los trabajadores se procederá con las siguientes
medidas:
 Deberán de notificar a la línea de reporte para casos sospechosos de COVID-19 a los

números 084-216464 o al celular 993 403 284, de la DIRESA Cusco, notificando los
síntomas.
 Así mismo deberá de disponer que el personal que presente sintomatología asociada al
COVID-19, no ingrese a las instalaciones y deberá retornar a su domicilio, para esperar la
llegada o la llamada de la autoridad Sanitaria.
19 EN EL TRABAJO
3. LINEAMIENTO 03: LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS OBLIGATORIO:
 La Administración de la AGVT asegura la disponibilidad de puntos de lavado de manos y

alcohol gel, cuando corresponda dentro del local.
 La AGVT dispone de servicios higiénicos, los mismos que durante toda la jornada laboral
estarán provistos de servicio de agua, jabón líquido y papel toalla. La Administración
deberá asegurar la disponibilidad de estos en todo el local.
 En cada punto de lavado o desinfección de manos se implementara carteles llamativos y de
fácil entendimiento sobre la ejecución adecuada del lavado de manos y uso de alcohol en
gel.
 Encima de cada punto de lavado o desinfección se colocarán carteles que indiquen el
método adecuado de lavado de manos o el uso de alcohol gel para la higiene de manos.
 Los trabajadores o locadores de servicio deberán lavarse las manos frecuentemente
durante el desarrollo de la jornada de trabajo, para ello deberán realizar un correcto
lavado de manos el cual deberá tener una duración no menor de 20 segundos.
 Así mismo, se dispondrá de alcohol gel al ingreso de las instalaciones para su aplicación
posterior a que los trabajadores o locadores de servicio se retiren los guantes y se dirijan a
sus puestos de trabajo.
 Revisar el Instructivo de lavado y desinfección de manos Anexo N° 03.
UBICACIÓN/ IMPLEMENTACIÓN
AREA LAVATORIO JABON PAPEL ALCOHOL CARTEL TACHOS DE
LIQUIDO TOALLA LIQUIDO INFORMATIVO BASURA
Agencia / SSHH
01 01 01 01 01 01
2do PISO
19 EN EL TRABAJO
4. LINEAMIENTO 04: SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DEL CONTAGIO:
Como medida para asegurar ambientes saludables frente al COVID-19, el profesional asignado del
servicio de seguridad y salud en el trabajo junto con la Gerencia de la Empresa asegura las
siguientes actividades:
 Exponer información sobre el coronavirus y medios de protección laboral en las actividades
de capacitación, como también carteles en lugares visibles y medios existentes.
 Exponer la importancia del lavado de manos, toser o estornudar cubriéndose la boca con la
flexura del codo, no tocarse el rostro.
 Difusión de la obligación de uso de mascarillas durante toda la jornada laboral y en la
preparación de alimentos, despacho y reparto, la cual deberá ser evidenciada a través del
Registro de Capacitaciones, de su Sistema de Calidad.
 Sensibilizar en la importancia de reportar tempranamente la presencia de sintomatología
COVID-19.
 Educar permanentemente en medidas preventivas descritas en el presente documento y
otras que son actualizadas constantemente por el Ministerio de Salud, para evitar el
contagio de COVID-19 dentro del centro de trabajo, en la comunidad y el hogar.
 Educar sobre la importancia de prevenir diferentes formas de estigmatización, con la
finalidad de evitar acciones de rechazo ante algún caso que se suscite.
a. Para el personal:
 Gestionar la sensibilización y capacitación de todo el personal antes del reinicio de las
actividades.
 Elaborar carteles o avisos de sensibilización respecto al COVID-19 e implementarlos en
lugares visibles de la AGVT o difundirlos a través de medios de comunicación eficiente.
 Mantener información documentada que evidencie la ejecución de la sensibilización y
capacitación.
 Las reuniones de trabajo y/o capacitación deben ser preferentemente virtuales mientras
dure el Estado de Emergencia Nacional o posteriores recomendaciones que establezca el
Ministerio de Salud. De ser necesarias reuniones de trabajo presencial, se deberá respetar
el distanciamiento al menos 1 m respectivo y uso obligatorio de mascarillas; este tipo de
reuniones se programarán de manera excepcional.
 Brindar al personal de campo capacitación previa a sus labores, respecto a la importancia y
uso correcto de los elementos de protección personal que se utilizarán en las actividades
de aventura, canotaje y caminata.
b. Para el cliente:
 Gestionar la difusión de las medidas sanitarias para prevenir el contagio del COVID-19, por
medios digitales o físicos para la sensibilización de los clientes.
 Informar al cliente lo siguiente:
○ Uso obligatorio de la mascarilla durante su permanencia, debiendo ser usada en
forma correcta y encontrase en buen estado.
○ Mantener un comportamiento oportuno que evite el contagio del COVID-19.
○ Comunicar a la AGVT si tiene alguna sintomatología del COVID-19 dentro de los 15
días posteriores del servicio ofrecido.
19 EN EL TRABAJO
c. Terceros:
Los terceros considerados en el presente protocolo son los proveedores (agencias de viajes y
turismo; establecimientos de hospedaje; restaurantes y servicios afines; guías de turismo;
porteador; cocinero; GM; OT; transporte turístico acuático, terrestre, ferroviario y aéreo, entre
otros), fiscalizadores, supervisores y aquellos no tengan vínculo laboral con el empleador.
Durante la permanencia en el establecimiento deben cumplir los siguientes lineamientos:
 Llegar en los horarios programados para evitar aglomeraciones.

 Cumplir con las medidas de distanciamiento físico.
 Acceder a la toma de temperatura corporal al ingreso con termómetro clínico infrarrojo y a
la salida de ser el caso.
 Restringir el ingreso a las personas que presenten temperatura mayor a 37.5ºC.
 Cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado o desinfección de manos (antes,
durante y después, y cuando el caso lo amerita).
 Realizar la desinfección del calzado (suela) al ingreso.
 Utilizar los EPP para ingresar y realizar sus actividades.
 Desinfectar cualquier documento o material recibido o entregado de un tercero, y preferir
los medios digitales.
 Facilitar los documentos necesarios para la trazabilidad si hubiese alguna incidencia de
infección para el COVID-19.
 Cumplir con las demás medidas preventivas sanitarias establecidas para ingresar al
establecimiento, caso contrario, no podrán ingresar o permanecer en el establecimiento.
19 EN EL TRABAJO
5. LINEAMIENTO 05: MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS:

a. Para personal:
 Solicitar los EPP, utilizar y mantener en buenas condiciones de operatividad antes, durante
y después de las actividades.
 Acceder al control de la temperatura corporal al momento de ingresar y al finalizar la
jornada laboral con un termómetro clínico infrarrojo.
 Realizar la desinfección del calzado (suela) al ingreso de la empresa.
 Cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado o desinfección de manos (antes,
durante y después, y cuando el caso lo amerita).
 Aplicar la R.M. Nº 448-2020/MINSA para el regreso o reincorporación al trabajo de los
trabajadores con factores de riesgo para COVID-19.
 En caso de las mujeres gestantes, se recomienda no diferir el descanso pre-natal
correspondiente, por la posibilidad de que se presenten mayores complicaciones en este
periodo.
 Las mujeres gestantes y mujeres que den lactancia materna de preferencia deben realizar
trabajo remoto, en caso no sea posible, no deberán estar ubicadas en áreas de exposición
al público.
 Se prohíbe el saludo mediante contacto físico entre el personal, clientes, pasajeros y
terceros.
 Hacer uso del celular en momentos que no distraigan las tareas y es de uso personal. Este
debe mantenerse en buenas condiciones de limpieza y desinfección con alcohol
isopropílico o alcohol al 70%.
 Guardar los artículos personales en el espacio asignado por el empleador.
 Respetar el distanciamiento físico en los ambientes de trabajo.
 Respetar la distribución de las zonas establecidas por la empresa para los puestos de
trabajo.
 Retirarse la mascarilla, excepto solo para el consumo de alimentos.
 No compartir alimentos ni cubiertos durante las comidas.
 Limpiar y desinfectar el espacio empleado para ingerir alimentos, antes y después de
consumir los alimentos, de ser el caso.
 El personal que atiende a los pasajeros y terceros de manera presencial en oficina, además
debe:
○ Informar sobre los protocolos de atención en la oficina, tales como: uso
obligatorio de mascarilla, desinfección del calzado (suela), lavado o desinfección
de manos, la toma de temperatura corporal al llegar (más de 38ºC no se permite
el ingreso), desinfección de objetos personales, manejo de objetos (entrega y/o
recepción de materiales, pagos, otros) y tránsito por las instalaciones (según el
motivo de visita a la oficina).
○ Abstenerse de brindar o recibir alimentos o bebidas durante la atención.
○ Efectuar todas las medidas preventivas y necesarias que son de su competencia,
para evitar el contagio del COVID-19.
b. Para Terceros, proveedores y afines.

 Los terceros considerados en el presente protocolo son las agencias de viajes y turismo;
establecimientos de hospedaje; restaurantes y servicios afines; guías de turismo;
transporte turístico acuático, terrestre, ferroviario y aéreo; fiscalizadores; supervisores; y
19 EN EL TRABAJO
aquellos que no tengan vínculo laboral con la AGVT. Durante su permanencia en el

establecimiento deberán cumplir los siguientes lineamientos:
○ Llegar en horarios programados para evitar aglomeraciones.
○ Cumplir con las medidas de distanciamiento físico al menos 1 m.
○ Acceder a la toma de temperatura corporal al ingreso con un termómetro clínico
infrarrojo y a la salida de ser el caso.
○ Restringir el ingreso de terceros que presente temperatura corporal mayor a 38°C.
○ Cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado con agua y jabón o
desinfección de manos (antes, durante y después, y cuando el caso lo amerita).
○ Realizar la desinfección del calzado (suela) al ingreso.
○ Utilizar los EPP para ingresar y realizar sus actividades.
○ Desinfectar cualquier documento o material recibido o entregado de un tercero, y
preferir los medios digitales.
○ Facilitar los documentos necesarios para la trazabilidad, en caso hubiera alguna
incidencia de infección para el COVID-19.
○ Cumplir con las demás medidas preventivas sanitarias establecidas, caso
contrario, no podrán ingresar o permanecer en el establecimiento.
 Se deberá definir el aforo de todas las áreas de la AGVT , con la finalidad de cumplir el
distanciamiento social durante la ejecución de las labores, teniendo como consideración 1
metro en los espacios compartidos.
 Los puestos de atención al cliente, deberán de tener barreras físicas (mamparas de vidrio,
policarbonato o algún material que cumpla dicho fin para evitar el contacto directo con el
público en general.
 Los Residuos Peligrosos (mascarillas usadas, guantes usados, papel toalla usado, cofias o
cualquier elemento contaminante) deberá ser desechado en un Tacho con plástico ROJO,
preferentemente a pedal.
c. Para clientes:
 Contar con los EPP necesarios para ingresar y permanecer en la AGVT, de acuerdo con lo
definido por los protocolos AGVT.
 Acceder a la toma de temperatura al ingreso con un termómetro clínico infrarrojo, durante
su estancia y a la salida de ser el caso.
 Restringir el ingreso al cliente que presente temperatura corporal mayor a 38°C.
 Realizar la desinfección del calzado (suela) al ingreso.
 Cumplir con el procedimiento y frecuencia del lavado con agua y jabón o desinfección de
manos (antes, durante y después, y cuando el caso lo amerita).
 El cliente debe ubicarse en los espacios delimitados.
 La AGVT no brindará atención a los clientes que no cumplan con las medidas preventivas
sanitarias establecidas.
o Formación del grupo social para la prestación del servicio

Criterios para su formación
 Cuando la reserva la realiza una familia cuyo parentesco es de primer grado
(padres e hijo(s)) o segundo grado (abuelo(s), nieto(s) y hermano(s)) o tercer
grado (tío(s), sobrino(s), bisabuelo(s), bisnieto(s)), y que además conviven juntos
19 EN EL TRABAJO
(es decir, en una misma vivienda) y han acordado formar un grupo social
exclusiva.
 Cuando la reserva la realiza una pareja o convivientes que viven juntos en una
misma vivienda y han acordado formar un grupo social exclusivo.
 Cuando la reserva la realiza un conjunto de personas que están viajando Juntas
por más de 7 días y que de manera informada y voluntaria han decidido formar un
grupo social.
 El contacto entre este grupo de personas que ha formado debe ser exclusivo, es
decir, las personas que forman parte no pueden formar parte de otro grupo.
 Se considera un límite máximo de 8 personas por grupo social (no incluye al guía o
personal del servicio de turismo que deberá mantener el distanciamiento físico).
 El personal que brinda el servicio de turismo de aventura y/o canotaje y/o
caminata no formará parte del grupo social de los pasajeros y tampoco se formará
grupos entre el mismo personal.
o Medios de pago
 Optar por medios de pago virtuales (transferencias bancarias, aplicativos, entre
otros) para reducir el riesgo de contagio por interacción directa entre el personal y
el cliente.
 Si la AGVT opta por pagos que involucran la interacción directa (pagos en efectivo
y uso de POS), debe demostrar las medidas preventivas sanitarias implementadas
(ver Anexo N° 05).
o Información y asesoría
 Proporcionar información (folletería, condiciones de los servicios, otros) de
manera digital (enviado a sus emails o dispositivos móviles).
 Indicar las medidas preventivas sanitarias dispuestas por la AGVT para brindar los
servicios.
 Informar a los clientes en el programa de viajes sobre los protocolo de los sitios
visitados y/o los protocolos de los medios de transporte que se empleen (en caso
se utilice).
 Colocar en una bolsa desinfectada todo documento u objeto que se entregue al
cliente.
o Ventas
 Registrar la preexistencia de enfermedades y otros datos como disponibilidad de
seguro de viajes, otros.
 Preferir pagos por medios electrónicos (transferencia bancaria, aplicativos, entre
otros) para reducir el riesgo de contagio por interacción directa.
 Desinfectar tarjeta de crédito y POS en caso de pagos por ese medio.
 Proporcionar toda información o documentación de manera digital (enviado a sus
correos electrónicos o dispositivos móviles).
 Emitir comprobantes de pago de manera digital.
 Colocar en una bolsa desinfectada todo documento u objeto que se entregue al
cliente.
o Reservas
 Verificar los datos de los pasajeros: datos personales (copia DNI o pasaporte),
procedencia, condición de salud (factores de riesgo), seguro de viajes, otros.
19 EN EL TRABAJO
 Solicitar reservas a sus proveedores de servicios cumpliendo con los protocolos de

éstos, en lo relacionado a las condiciones de aforo actual manteniendo el
distanciamiento físico al menos 1 m.
 Solicitar reserva a los GOT cumpliendo con las pautas actuales de manejo de
grupo, velando por el cumplimiento del distanciamiento físico al menos 1 m.
 Solicitar reservas de los sitios programados y/o medios de transporte u otros
servicios que se empleen, cumpliendo sus protocolos.
o Prestación del servicio (operación turística)

Este proceso aplica únicamente a operadores de turismo y para itinerarios cortos y
largos.
Antes de la operación:
 Al iniciar el servicio, el personal accede al control de la temperatura corporal. Si es

caso sospechoso a la COVID-19 registra y reporta la temperatura corporal y estado
de salud en la ficha de evaluación diaria de personal (ver Anexo N° 7) y procede de
acuerdo al plan de contingencia establecido por el empleador.
 El personal administrativo y logístico prepara el material relacionado al grupo de
viaje, tales como: documentación, EPP de contingencia (reposición), dinero u otros,
que será entregado al personal de campo, previamente desinfectado, guardado y
cerrado en sobre o bolsa.
 Nota: Se recomienda entregar por separado lo que use el personal de campo y Jo
que se entrega al pasajero o encargado del grupo. Además, se recomienda emplear
medíos digitales, transferencias bancarias, mensajería u otros medios remotos,
reduciendo el desplazamiento y exposición a riesgos del personal de campo.
 A fin de contar con la documentación para la trazabilidad del estado de salud del
pasajero, este suscribe una declaración jurada donde indique que se encuentra en
buen estado de salud y que acepta las condiciones del servicio y las medidas
preventivas adoptadas ante el COVID-19.
 Reconfirmar los servicios con todos los proveedores relacionados al grupo y
confirmar que portan los EPP del caso.
 Nota: Verificar que los proveedores cumplan con los protocolos.
 Usar medios digitales preferentemente para la entrega al Guía oficial de Turismo
GOT de material, documentación y dinero relacionados al grupo de viaje. En caso
de hacer entregas de manera presencial, deberá previamente desinfectar, guardar
por separado lo del GOT, pasajero o encargado del grupo) y cerrar en sobre o bolsa.
 Reconfirmar los servicios con todos los proveedores relacionados al grupo y
confirmar que portan los EPP del caso.
 Solicitar al GOT el registro de su temperatura corporal y su estado de salud de la
ficha de control de salud de trabajadores (ver Anexo N° 07).
Durante la operación:
 El GOT debe asegurar que los pasajeros porten los EPP adecuados y lo usen
correctamente.
19 EN EL TRABAJO
 El GOT debe verificar que los pasajeros se laven con agua y jabón o desinfecten sus
manos en cada embarque y según protocolos de terceros programados
(transportes turísticos, sitios turísticos, otros).
 El GOT debe verificar que los pasajeros se desinfecten el calzado (suela) al inicio de
la operación y según protocolos de terceros programados (transportes turísticos,
sitios turísticos, otros).
 Solicitar al GOT tomar y registrar la temperatura corporal de los pasajeros y
conductor en cada embarque, y según protocolo de los servicios de transporte
turístico programados.
 Monitorear la operación y registrar toda incidencia.
 Contar con los números de emergencia para reportar casos sospechosos del
COVID-19 y brindar atención oportuna. Números: 113 y otros establecimientos
según discreción de la AGVT.
 El GOT debe recordar a los pasajeros sobre los protocolos sanitarios de los terceros
programados en los servicios.
 El GOT debe verificar que los pasajeros cumplen con los protocolos sanitarios de los
terceros programados en los servicios.
 Coordinar con el GOT para el manejo oportuno de casos sospechosos del COVID-19
durante la operación turística.
 Para ello el GOT deberá actuar de la siguiente manera:
i. En la situación donde los pasajeros presenten la sintomatología COVID-19:
 Usar el EPP de contingencia provisto por la AGVT. Aislar al caso
sospechoso, implementar barrera física o aplicar en lo posible el
distanciamiento de 2 metros como mínimo.
 Aplicar la Ficha de sintomatología al pasajero (ver Anexo N° 11).
 Proseguir con el protocolo de la AGVT respecto a las acciones a realizar
frente a un sospechoso caso de contagio.
ii. En caso que el GOT presente la sintomatología COVID-19:
 Proseguir con el protocolo de la AGVT respecto a las acciones a realizar
frente a un sospechoso caso de contagio.
 Evitar la manipulación o intercambio de objetos y el contacto físico
durante el manejo de quejas y reclamos de pasajeros (el GOT y/o personal
de la agencia que esté presente en la operación).
Después de la operación:
 Solicitar al GOT el registro de su temperatura corporal y su estado de salud de la

ficha de control del trabajador (ver Anexo N° 07).
 Procesar liquidaciones e informes reportados por el GOT por canales digitales.
 Desinfectar y disponer del material, documentación u otros relacionados al grupo
de viaje que hayan sido devueltos físicamente por el GOT.
o Post venta
 Incluye la atención de manejo de quejas y reclamos atendidos de manera
presencial, vía telefónica u otros canales digitales. Estas pueden presentarse
durante la prestación del servicio o al final del mismo.
19 EN EL TRABAJO
 La función post venta también incluye futuras acciones con la finalidad de fidelizar
al cliente.
 Se recomienda contar con libro de reclamaciones virtual.
 Revisar el registro de incidencias reportado durante la prestación del servicio para
la trazabilidad de casos relacionados al COVID-19.
 En caso de atención presencial (durante la prestación del servicio o en oficina):
 Reducir y evitar la manipulación de objetos del cliente.
 Usar canales digitales para enviar la copia de la hoja de reclamación, en caso la
queja o reclamo sea presentada en el libro de reclamaciones físico.
 Desinfectar los objetos o materiales a enviar al cliente como parte de sus acciones
de fidelización.
o Visitas comerciales
 Estas se realizan con el objeto de promocionar los productos y servicios de las
AGVT de manera directa y presencial, visitando a los clientes potenciales y/o
actuales. Por ejemplo a los segmentos de: turismo escolar, turismo para la tercera
edad, turismo universitario, sector público, entre otros.
 El personal debe seguir las siguientes medidas preventivas sanitarias:
o Usar medios digitales para brindar información.
o Desinfectar anticipadamente todo material para usar durante la visita, de ser
el caso.
o Guardar todo material a entregar al cliente en bolsa separada.
o Portar solución desinfectante de manos de uso personal.
o Portar EPP de contingencia.
o Seguir los protocolos sanitarios de las empresas durante la visita.
o Desechar mascarilla u otro EPP empleado de ser el caso en un tacho con tapa
y según corresponda al término de la visita.
d. Traslado y excursiones en transporte terrestre

 El conductor deberá estar listo 20 min antes del servicio como mínimo, debidamente
presentado, aseado y previa medición de la temperatura al ingreso con termómetro
infrarrojo, teniendo una temperatura menor a 37.5°C. Esto debe realizarlo cada hotel
donde se realizan la operaciones y reportarlo a la AGVT.
 El conductor debe utilizar el cabello corto y queda restringido el uso de barba o bigotes,
deberá presentarse adecuadamente afeitado.
 Limpieza interior del vehículo con un paño limpio y solución desinfectante (Cloro, Peróxido
de Hidrógeno) con permiso de DIGEMID. La limpieza debe realizarse con mayor énfasis en
los asientos y superficies de mayor contacto como manijas de puestas y ventanas.
 La movilidad deberá tener el aire acondicionado funcionando adecuadamente.
 La movilidad deberá tener alcohol en gel para brindar a los pasajeros durante el servicio.
 La movilidad deberá tener botella de agua por pasajero, desinfectada previamente.
 Antes de subir al vehículo se deberá desinfectar las suelas del calzado en las alfombras
desinfectantes.
 De tener maletas que llevar, se deberá rociar solución desinfectante antes mencionada a
las maletas entes de subirlas al vehículo.
19 EN EL TRABAJO
 El conductor deberá mantener la distancia de al menos 1 metro de la puerta de ingreso de

la movilidad. Una vez hayan ingresado los pasajeros, el conductor procederá a cerrar la
puerta de la movilidad.
 Queda restringido dar la mano a los pasajeros para ayudar a subir a la movilidad. Se deberá
tener en el ingreso un paso para ayudar al acceso a la movilidad.
 Los pasajeros deberán abordar los vehículos respetando el distanciamiento social con los
conductores y guías de al menos 1 metro. Integrantes de un mismo grupo familiar estarán
permitidos de hacer uso de asientos contiguos en nuestros vehículos privados.
 Mantener el distanciamiento social señalizado de al menos 1 metro en el punto de
encuentro de pasajeros, que la ejecutiva previamente ha indicado.
 Es obligatorio que el pasajero use mascarilla y lentes, además de haberse lavado las manos
con agua y jabón o el desinfectado de manos con alcohol en gel previamente.
 El conductor debe usar mascarilla quirúrgica como mínimo de forma obligatoria durante
todo el servicio.
 Se controlara y supervisara que la movilidad tenga un stock de mascarillas quirúrgicas por
cada servicio.
 Revisión de adecuado funcionamiento de audio (micrófono) del vehículo (para vehículos
grandes desde Sprinter) para evitar levantar la voz durante el viaje.
 Se controlara y supervisara que la movilidad tenga un termómetro digital disponible dentro
del vehículo.
 Los conductores deberán restringir al máximo la comunicación con guías y pasajeros a
bordo.
 Al término del servicio el proveedor deberá limpiar y desinfectar de movilidad nuevamente
con la solución desinfectante con permiso de DIGEMID.
 Queda restringido la entrega de cualquier material físico a los pasajeros.
 La ejecutiva de la AGVT deberán pedir de manera obligatoria los datos necesarios para la
reserva de la actividad. El día de la actividad, la hoja de ruta deberá estar llena con todos
los datos previamente, evitando que el pasajero llene la hoja de ruta.
 La capacidad de cada movilidad deberá reducirse al 50%
19 EN EL TRABAJO
6. LINEAMIENTO 06: MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL:
La gerencia pondrá a disponibilidad los equipos de protección personal (EPP) que se especifican en
el presente a todo su personal. Para ello se dotará de Mascarillas quirúrgicas, caretas faciales,
cofias, lentes de protección, guantes u otros de acuerdo a las actividades de los puestos de trabajo
de la AGVT.
A continuación, se mencionarán recomendaciones del correcto uso de la mascarilla recomendado

por la Organización Mundial de la Salud y MINSA.
 Antes de ponerse una mascarilla, lavase las manos, con un desinfectante a base de alcohol
o con agua y jabón.
 Cúbrase la boca y la nariz con la mascarilla y asegúrese de que no haya espacios entre su
cara y la máscara.
 Evite tocar la mascarilla mientras la usa; si lo hace, lavase las manos con un desinfectante a
base de alcohol o con agua y jabón.
 Cámbiese de mascarilla tan pronto como este húmeda y no reutilice las mascarillas de un
solo uso.
 Para quitarse la mascarilla: quítesela por detrás (no toques la parte delantera de la
mascarilla); deséchela inmediatamente en un recipiente cerrado; y lávese las manos con un
desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón.
Nivel de Riesgo
Imagen Artículo Cantidad
de Exposición
Mascarilla de uso
1 por persona
comunitario
Bajo
Condicional -
Careta facial de uso Según evaluación
comunitario de profesional de
la salud
Potestad del
Mascarilla de uso
Mediano trabajador de
quirúrgico
poder adquirirla
19 EN EL TRABAJO
Mascarilla de uso
1 por persona
comunitario
Según evaluación
Careta facial de uso
de profesional de
comunitario
la salud
Condicional,
Respirador
según evaluación
FFP2/N95 o
del profesional de
equivalente
la salud
Condicional,
Lentes de según evaluación
Protección del profesional de
la salud
19 EN EL TRABAJO
7. LINEAMIENTOS 07: VIGILANCIA PERMANENTE DE COMORBILIDADES RELACIONADAS AL TRABAJO

EN EL CONTEXTO DEL COVID-19:
Durante la emergencia sanitaria nacional, La Gerencia realizará la vigilancia de la salud de los

trabajadores y locadores de servicios, de manera permanente, considerando lo siguiente:
a) Vigilancia de la salud de los trabajadores que asisten al centro de trabajo.

 Registro, seguimiento y control de la temperatura al inicio y fin de la jornada laboral.
 Restricción de ingreso al local a todo trabajador que presente temperatura mayor a 38.0°C
 Todo trabajador con fiebre o sintomatología COVID-19, que sea identificado se considera
caso sospechoso, y se realizará lo siguiente:
i) Si el trabajador se encuentra en casa:

o Acudir inmediatamente al centro de salud donde se atiende regularmente. Allí
procederán a tratarlo o a derivarlo a otro centro de salud más especializado. Utilizar
siempre la mascarilla descartable o de uso comunitario.
o Comunicarse con su Jefe/a directo para informar de la situación. En ninguna
circunstancia acudir al centro de labores hasta la confirmación del diagnóstico.
o No auto medicarse.
ii) Si el trabajador se encuentra en la Agencia de Viajes y Turismo:

o Asegurarse que el trabajador todo momento use su mascarilla, quien además deberá
proceder a lavarse las manos hasta el antebrazo.
o Se comunicará inmediatamente al Administrador la sospecha de la posibilidad de
contagio y el trabajador acudirá inmediatamente al centro de salud donde se atiende
regularmente.
o El dueño de la AGVT entablará comunicación con el contacto de emergencia del
paciente y se le indicará que deberá acompañarlo al establecimiento de salud,
tomando todas las medidas de seguridad necesarias.
o En caso de que el trabajador no pueda movilizarse por sus propios medios, el gerente
y/o dueño de la AGVT lo aislará en un área específica alejado de los demás
compañeros y procederá a comunicarse con el MINSA para coordinar su traslado con
las debidas precauciones.
o El Administrador, realizará la evaluación y coordinaciones pertinentes para indicar a
los trabajadores que deberán retirarse del centro de labores por el resto del día, si lo
considerara así.
o El retorno al centro de trabajo del trabajador evacuado puede darse una vez se tenga
confirmación de diagnóstico para el trabajador en el que se indica que no hay contagio
por coronavirus.
iii) En caso de confirmación de diagnóstico de contagio

o Si el médico tratante dispone cuarentena del trabajador o locador de servicios por
sospecha de COVID-19, este último justificará su inasistencia ante el empleador
presentando el descanso médico correspondiente emitido por el médico tratante,
pudiendo enviarse de manera digital.
o En caso de confirmación de contagio de COVID-19, el trabajador o locador de servicios
dejará de asistir al centro de labores, operando el descanso médico previsto por Ley.
19 EN EL TRABAJO
o Se restringirá el ingreso de personal en el caso de que exista sintomatología de

COVID-19 y el gerente y/o dueño procederá a comunicarse con el contacto de
emergencia del trabajador para su evacuación al centro de salud de atención y
descarte.
o El personal que tuvo contacto con el sospechoso contagiado deberá realizar la prueba
de descarte de COVID-19 en su centro de salud perteneciente, donde procederán
según los procedimientos de ley.
o En caso de presentarse un brote en la empresa, la autoridad sanitaria correspondiente
comunica de forma inmediata a la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral
– SUNAFIL a efecto de cumplir con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley N° 28806,
Ley General de Inspección de Trabajo y sus modificatorias, sobre el cierre o
paralización inmediata de labores.
19 EN EL TRABAJO
VIII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL REGRESO Y

REINCORPORACION AL TRABAJO:
1. CONSIDERACIONES PARA EL REGRESO AL TRABAJO:
 Se establece el proceso para el regreso al trabajo a los trabajadores que estuvieron en

cuarentena y no presentaron, ni presentan, sintomatología COVID-19, ni fueron caso
sospechoso o positivo de COVID-19; y que pertenecen a un centro de trabajo que no ha
continuado funciones, debido a medidas de restricción emitidas por el gobierno en el
marco de la emergencia sanitaria COVID-19.
 Aplicación y análisis de la Ficha de sintomatología COVID-19 para el regreso al trabajo
(Anexo 06), aplicado en forma física al personal que realizará trabajo de manera presencial
en la empresa.
2. CONSIDERACIONES PARA LA REINCORPORACIÓN AL TRABAJO:
 Se establece el proceso de reincorporación al trabajo orientado a los trabajadores que

cuentan con alta epidemiológica COVID-19.
 Para personas con sintomatología asociada al COVID-19, que se encuentren con algún
proceso de gripe o malestar relacionado, deberá ser evaluado por el Profesional de Salud y
a través de un Informe o Comunicado deberá solicitar el descanso por salud de los días que
sean considerados.
 Para personas con caso sospechoso o confirmado, Asintomático, deberá guardar
cuarentena durante 07 días después de la prueba reactiva, sin necesidad de repetir la
prueba según evaluación del profesional de la salud.
 En caso de pacientes con diagnóstico confirmado de COVID-19 que presenten síntomas, el
alta se dará 14 días después del inicio de síntomas, según evaluación del profesional de
salud y podrá ser extendido a criterio. El paciente deberá estar asintomático al menos 03
días para su alta.
 En el caso de pacientes moderados o graves (hospitalizados) con diagnostico confirmado a
COVID-19, el alta lo establece el médico tratante de MINSA O ESSALUD, su reincorporación
se realiza de acuerdo a la evaluación realizada por el área de SSOMA, con el documento de
alta epidemiológica.
 Para casos sospechosos, que hayan tenido contacto con casos confirmados, se realizará la
evaluación a cargo del Profesional de salud, siendo éste quien disponga los descansos
médicos preventivos y se monitoreará y vigilará la salud de los trabajadores, el tiempo de
éstos descansos será no menor de 02 días y no mayor de 07 días, si es que éstos fueran
reevaluados por el profesional de salud.
3. PROCESO PARA EL REGRESO Y REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE TRABAJADORES CON

FACTORES DE RIESGO PARA COVID-19:
Durante el estado de Emergencia Sanitaria Nacional establecida por el Gobierno Nacional, la

reincorporación de trabajadores y locadores de servicio del Programa se realizará de manera
gradual, y bajo ninguna circunstancia podrán reincorporarse al trabajo presencial, aquellos que se
encuentren en uno o más de los siguientes supuestos:
19 EN EL TRABAJO
a. Edad mayor o igual a 65 años.

b. Obesidad con IMC de 40 a más.
c. Hipertensión arterial refractaria.
d. Enfermedad cardiovascular grave.
e. Cáncer.
f. Diabetes Mellitus
g. Asma moderada o grave.
h. Insuficiencia Renal Crónica
i. Enfermedad Pulmonar Crónica con tratamiento de hemodialiasis.
j. Antecedentes de enfermedad cardíaca.
k. Enfermedad o tratamiento inmunosupresión.
l. Otras que se disponga, al término del periodo de aislamiento social. Los trabajadores y
locadores de servicio del Programa, que se reincorporen de manera gradual, previamente
deberán haber cumplido la Empresa con lo dispuesto (Completar los formatos Ficha de
Sintomatología Covid-19). El profesional de la salud del servicio de seguridad y salud en el
trabajo determinará el seguimiento clínico específico para cada trabajador o locador de
servicios, así mismo, los trabajadores deberán acondicionar sus ambientes de trabajo. Los
trabajadores que realicen el teletrabajo, deberán realizar pausas activas cada 5 horas de
trabajo, con la finalidad de evitar problemas disergonómicos. Los informes, serán
validados por el médico ocupacional de la Empresa o por el Servicio médico contratado.
m. De acuerdo a la RM. N° 099-2020-TR; que establece la Declaración Jurada que deben
presentar de manera voluntaria aquellos trabajadores que pertenecen al grupo de riesgo
frente al COVID-19; y que quieran reincorporarse o regresar al trabajo; de acuerdo a la
norma, se procederá según corresponde, siempre y cuando el médico a cargo de la
vigilancia de la salud de los trabajadores lo apruebe o hasta tener nueva información.
n. En el caso de trabajadoras que se encuentren en estado de gestación y presenten alguna
intercurrencia en el embarazo, el médico ocupacional determina si puede permanecer o
no en el trabajo. Debiendo cautelar la salud y vida de la trabajadora y de la culminación
satisfactoria de su embarazo.
19 EN EL TRABAJO
IX. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN:

A. Dueño, Propietario, Gerente:
 Asegurar los recursos para la aplicación del presente protocolo.
 Aprueba y evalúa la aplicación e implementación de las medidas establecidas para prevenir
el contagio del COVID-19, dentro y fuera de la empresa.
 Define el personal indispensable para la continuidad de la operación.
 Responsable Legal ante las autoridades pertinentes.
B. Personal Administrativo
 Asignar al personal indispensable para la continuidad de las actividades de la AGVT.
 Aprobar y evaluar la aplicación de las medidas preventivas sanitarias establecidas para
prevenir el contagio de COVID-19 en todas operaciones realizadas.
 Asegurar la disponibilidad de los EPP para todo el personal.
 Velar por el cumplimiento del programa de limpieza y desinfección de la infraestructura y
mobiliario de la AGVT.
 Contar con información documentada que demuestre el cumplimiento del presente
protocolo.
C. Personal Operativo
 Cumplir todas las medidas preventivas sanitarias del presente protocolo y las definidas por
la empresa para prevenir el contagio de COVID-19.
 Participar en las actividades de sensibilización y capacitación para prevenir el contagio de
COVID-19.
 Utilizar adecuadamente los recursos proporcionados por la AGVT para asegurar la salud de
los compañeros de trabajo, clientes y terceros.
 Reportar cualquier sospecha de sintomatología COVID-19 al responsable del servicio de
seguridad y salud de los trabajadores.
 Cumplir con el control preventivo de sintomatología de COVID-19 definido por la empresa.
 Mantener la confidencialidad de los casos de COVID-19, salvaguardando el anonimato de
las personas.
 Informar al responsable del servicio de seguridad y salud de los trabajadores sobre
situaciones o personas que no cumplan el presente protocolo.
 Consultar al responsable del servicio de seguridad y salud de los trabajadores sobre
cualquier duda relacionada al presente protocolo.
 Mantener en buen estado las señaléticas sobre las medidas preventivas frente al COVID-
19.
 Informar a los clientes y terceros sobres las medidas preventivas sanitarias de la AGVT.
 Informar a los clientes sobre los protocolos de sus proveedores.
D. Guía Oficial de Turismo y Licenciado en Turismo inscrito en el Registro Nacional del

MINCETUR (GOT)
 Velar por el cumplimiento de los protocolos correspondientes a cada uno de los servicios
turísticos a usar.
 Informarse y cumplir las medidas preventivas sanitarias del presente protocolo y las
definidas por terceros para prevenir el contagio del COVID-19 correspondientes al servicio
turístico a usar.
19 EN EL TRABAJO
 Utilizar adecuadamente los EPP y vigilar que los pasajeros también los utilicen
apropiadamente.
 El uso de la mascarilla de manera adecuado, tapando nariz y boca, es de manera
obligatorio.
 El EPP debe encontrarse en condiciones adecuadas para asegurar la protección y utilizarlas
correctamente.
 Contar con una provisión adecuada de EPP para contingencias, según la duración del
servicio y la cantidad de pasajeros.
Nota: Cuando el servicio de guiado es contratado por una AGVT u otra empresa, esta
proporcionará los EPP al GOT. Los GOT independientes deben abastecerse de los EPP necesarios
para realizar el servicio.
 Informar cualquier caso sospechoso con síntomas del covid-19 o confirmados, a las DIRIS /
DISA / DlRESAS / GERESA de su jurisdicción, según corresponda.
 En caso el GOT presente algún síntoma debe permanecer en su domicilio y proceder a su
tratamiento.
 El GOT debe respetar las medidas adoptadas por el Gobierno en referencia a la Emergencia
Sanitaria Nacional.
 Cumplir con el control preventivo de sintomatología de COVID-19 definido por la RM
4482020-MINSA.
 Mantener la confidencialidad de los casos de COVID-19, salvaguardando el anonimato de
las personas.
 Informar al empleador o empresa contratante sobre el pasajero o pasajeros que incumplan
el presente protocolo sanitario.
 El GOT debe informar a sus pasajeros sobre los protocolos a seguir en cada uno de los sitios
a visitar y de incumplirlos deberán acatar las disposiciones impuestas por cada
establecimiento y las sanciones que correspondan de acuerdo a ley.
 El GOT debe informar a las autoridades respectivas del incumplimiento de los protocolos
por parte de los pasajeros, según su ubicación durante el servicio.
 En caso de usar el celular como herramienta de trabajo, debe mantenerlo en buenas
condiciones de higiene y desinfectado con alcohol al 70%. El celular es de uso personal.
 Evitar tocarse la mascarilla cuando se use el celular.
 Cumplir con todas las obligaciones enmarcadas en la normativa peruana, de acuerdo a la
naturaleza de la prestación de sus servicios.
E. Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (CONTRATADO):

 Elabora los planes, protocolos, lineamientos referidos a la Emergencia Sanitaria.
 Mantiene informado al Administrador o Gerente sobre la implementación y el desempeño
del presente plan.
 Coordina la realización de campañas preventivas de acuerdo a la evolución de la
enfermedad.
 Mantenerse actualizado de acuerdo a las disposiciones regulatorias y demás publicaciones
oficiales emitidas por el MINSA o el sector.
 Dar consultoría y Asesoría referente al Plan de Vigilancia.
19 EN EL TRABAJO
X. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS PARA EL

CUMPLIMIENTO DEL PLAN:
PRESUPUESTO APROXIMADO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE
COVID-19 EN EL TRABAJO
CHASKA TOURS EIRL
ITEM INSUMOS, MATERIALES Y/O RECURSOS U. M. CANTIDAD P. U. SUB TOTAL
1 ALCOHOL ETILICO AL 96° LTR 5 S/ 4.00 S/ 20.00

2 DESINFECTANTE COMERCIAL SAPOLIO UND 5 S/ 7.00 S/ 35.00
3 HIPOCLORITO DE SODIO AL 5% GLN 1 S/ 18.00 S/ 18.00
4 JABÓN LÍQUIDO ANTIBACTERIAL X GALON GLN 1 S/ 25.00 S/ 25.00
5 GEL DESINFECTANTE O ALCOHOL EN GEL X LITRO UND 1 S/ 45.00 S/ 45.00
6 PEROXIDO DE HIDROGENO X LITRO UND 1 S/ 53.00 S/ 53.00
7 TERMOMETRO DIGITAL INFRARROJO UND 1 S/ 350.00 S/ 350.00
8 GUANTES DE LATEX QUIRURGICOS X 100 UND CAJA 1 S/ 45.00 S/ 45.00
MASCARILLA QUIRURGICA DE 3 PLIEGUES CAJA X 50
9 CAJA 1 S/ 70.00 S/ 70.00
UND
10 LENTES DE PROTECCION UND 3 S/ 8.00 S/ 24.00
11 COFIA O GORRO QUIRURGICO CAJA X 100 UND CAJA 1 S/ 25.00 S/ 25.00
12 PAÑO PARA PISO (TRAPEADOR) UND 1 S/ 5.00 S/ 5.00
13 BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS IMPLEMENTADO UND 1 S/ 45.00 S/ 45.00
14 PEDILUVIO O CAJA DE DESINFECCÓN DE CALZADOS UND 1 S/ 40.00 S/ 40.00
15 GUANTES DE PVC / NITRILO CALIBRE 35 PAR 3 S/ 8.00 S/ 24.00

16 MASCARILLA TEXTIL USO COMUNITARIO UND 3 S/ 4.00 S/ 12.00
17 MAMELUCO U OVEROL CONFECCIONADO UND 1 S/ 45.00 S/ 45.00
18 PROTECTOR FACIAL UND 1 S/ 15.00 S/ 15.00
19 PICO ATOMIZADOR DE 500 ML PET UND 3 S/ 4.00 S/ 12.00
20 SEÑALETICA Y BANNERS GBL 1 S/ 100.00 S/ 100.00
21 DISPENSADOR DE JABON LIQUIDO UND 1 S/ 15.00 S/ 15.00
22 PAÑO DE MICROFIBRA DE 32X32CM UND 1 S/ 5.00 S/ 5.00
TACHOS PLASTICOS - PAPELERAS A PEDAL DE
23 UND 2 S/ 16.00 S/ 32.00
PLASTICO
24 PAPEL TOALLA X 2 UNIDADES DE 80 M X 20 CM PAQ 1 S/ 12.00 S/ 12.00
25 DISPENSADOR DE PAPEL TOALLA UND 1 S/ 18.00 S/ 18.00
MANDIL DE MATERIAL IMPERMEABLE DE
26 UND 2 S/ 15.00 S/ 30.00
PREFERENCIA
27 CONTRATACION SERVICIO DE CONSULTORIA GBL 1 S/ 250.00 S/ 250.00
28 CONTRATACION SERVICIO DE SANEAMIENTO GBL 1 S/ 120.00 S/ 120.00
29 ACONDICIONAMIENTO DE LOCAL GBL 1 S/ 200.00 S/ 200.00
S/1,690.00
19 EN EL TRABAJO
XI. LISTA DE CHEQUEO (CHECKLIST) DE VIGILANCIA:

19 EN EL TRABAJO
ANEXOS
1. Procedimiento interno de caso sospechoso o positivo a COVID-19
2. Instructivo de uso de mascarilla
3. Instructivo de lavado y desinfección de manos
4. Instructivo de uso correcto de termómetro infrarrojo
5. Instructivo para el pago con tarjeta de crédito o debito
6. Ficha sintomatológica
7. Ficha de evaluación diaria de condiciones de salud del personal
8. Guía referencial para la preparación de soluciones desinfectantes.
9. Formato de control de Limpieza y desinfección de áreas de trabajo
10. Señales de seguridad sugeridas.
11. Ficha Sintomatológica de Salud del Pasajero
12. Ficha de Trazabilidad del equipamiento.
LINEAMIENTOS Y PROTOCOLOS PARA LA ACTIVIDAD TURÍSTICA :

1. PROTOCOLO DE PREVENCIÓN ANTE EL COVID-19 PARA LA ATENCIÓN DE VISITAS TURÍSTICAS EN
LA LLAQTA O CIUDAD INKA DE MACHUPICCHU.
2. PROTOCOLO/GUÍA PARA LA BIOSEGURIDAD (COVID-19) Y ATENCIÓN DE VISITAS TURÍSTICAS EN
LA RUTA 05 DE LA RED DE CAMINOS INKA DEL SANTUARIO HISTÓRICO DE MACHUPICCHU -
PARQUE ARQUEOLÓGICO NACIONAL DE MACHUPICCHU (SERNANP y DDC-C/MC)
3. "PROTOCOLO SANITARIO SECTORIAL ANTE EL COVID-19 PARA TURISMO DE AVENTURA,
CANOTAJE V CAMINATA¨.
4. PROTOCOLO SANITARIO SECTORIAL PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE MEDIDAS DE VIGILANCIA,
PREVENCIÓN Y CONTROL FRENTE AL COVID-19 EN LAS ACTIVIDADES EN MONUMENTOS
ARQUEOLÓGICOS PREHISPÁNICOS E INFRAESTRUCTURA INTERPRETATIVA ASOCIADA.
5. LINEAMIENTOS SANITARIOS ANTE EL COVID-19 PARA DESTINOS TURISTICOS.
6. LINEAMIENTO SECTORIAL PARA LA PREVENCION DEL COVID-19 EN EL SERVICIO DE
TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE.
7. PROGRAMA DE MANEJO DE RIESGOS Y ATENCION DE EMERGENCIAS DE AGENCIAS DE VIAJES Y
TURISMO.
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
ANEXO 3:
19 EN EL TRABAJO
ANEXO 4:
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
19 EN EL TRABAJO
ANEXO 9: Formato de control de Limpieza y desinfección de áreas de trabajo:

19 EN EL TRABAJO
ANEXO 10:
Señales de Seguridad para COVID-19 propuestas

19 EN EL TRABAJO
ANEXO 11
FICHA SINTOMATOLOGICA DE SALUD DEL PASAJERO

19 EN EL TRABAJO
ANEXO 12
FICHA DE TRAZABILDAD DEL EQUIPAMIENTO

19 EN EL TRABAJO
LINEAMIENTOS Y PROTOCOLOS PARA LA ACTIVIDAD TURÍSTICA :

1. PROTOCOLO DE PREVENCIÓN ANTE EL COVID-19 PARA LA ATENCIÓN DE VISITAS TURÍSTICAS EN
LA LLAQTA O CIUDAD INKA DE MACHUPICCHU.
PROTOCOLO ANTE COVID 19 _ LLAQTA O CIUDAD INKA DE MACHUPICCHU 1 (1).pdf
2. PROTOCOLO/GUÍA PARA LA BIOSEGURIDAD (COVID-19) Y ATENCIÓN DE VISITAS TURÍSTICAS EN

LA RUTA 05 DE LA RED DE CAMINOS INKA DEL SANTUARIO HISTÓRICO DE MACHUPICCHU -
PARQUE ARQUEOLÓGICO NACIONAL DE MACHUPICCHU (SERNANP y DDC-C/MC)
PROTOCOLO ANTE COVID 19 _ RUTA 05 DE LA RED DE CAMINOS INKA 1 (1).pdf
3. PROTOCOLO SANITARIO SECTORIAL ANTE EL COVID-19 PARA TURISMO DE AVENTURA,

CANOTAJE V CAMINATA
RM-171-2020-Anexo-LP.pdf
4. PROTOCOLO SANITARIO SECTORIAL PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE MEDIDAS DE VIGILANCIA,

PREVENCIÓN Y CONTROL FRENTE AL COVID-19 EN LAS ACTIVIDADES EN MONUMENTOS
ARQUEOLÓGICOS PREHISPÁNICOS E INFRAESTRUCTURA INTERPRETATIVA ASOCIADA.
RM 236-2020-DM-MC - ANEXO.pdf
5. LINEAMIENTOS SANITARIOS ANTE EL COVID-19 PARA DESTINOS TURISTICOS.
R. M. N° 195 - 2020.pdf
6. LINEAMIENTO SECTORIAL PARA LA PREVENCION DEL COVID-19 EN EL SERVICIO DE

TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE.
R.M.-0641-2020-MTC-01-Transporte-Turistico-Terrestre-1.pdf
7. PROGRAMA DE MANEJO DE RIESGOS Y ATENCION DE EMERGENCIAS DE AGENCIAS DE VIAJES Y
TURISMO.
R. M. N° 171 - 2020- MINCETUR.pdf

PLAN de COVID AGENCIA DE VIAJES - CHASKA TOURS1

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PLAN PARA LA VIGILANCIA, PREVENCION Y CONTROL DE COVID-

PLAN DE VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE COVID-19 EN

EN BASE A LA RM.N° 448-2020 MINSA Y LA RESOLUCIÓN MINISTERIAL N° 112-2020-MINCETUR

II. DATOS DEL LUGAR DE TRABAJO:

 Sede 1: Sede Única

VI. NÓMINA DE TRABAJADORES POR RIESGO DE EXPOSICIÓN A COVID-

NÚMERO POR PUESTO

Guía Turístico Riesgo Medio Freelance

Conductor Riesgo Medio A contratar/Proveedor

Trasladista Riesgo bajo A contratar/Proveedor

Cocineros, arrieros Riesgo bajo A contratar/Proveedor

Gerente General Riesgo bajo 1

7.1. Número de Trabajadores según área operativa:

RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO RIESGO MUY ALTO

Riesgo bajo de exposición o de precaución:

7.3. Nómina de Trabajadores:

VII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE PREVENCIÓN AL COVID-19

b) Disposición de residuos sólidos

contenedor de no aprovechables. Por ningún motivo se deben abrir las bolsas

d) Equipamiento de turismo de aventura (treks y caminatas)

 Realizar un control de mantenimiento y desinfección del equipamiento entregado a los

f) Limpieza y desinfección de Ambientes y Superficies:

AMBIENTES Y SUPERFICIES FRECUENCIA

2. LINEAMIENTO 02: IDENTIFICACIÓN DE SINTOMATOLOGÍA COVID-19 PREVIO AL INGRESO:

En cuanto a las acciones para la identificación de sintomatología COVID-19 previo al ingreso al

 Aplicación a cada trabajador la Ficha de sintomatología COVID-19 para el regreso al

 Deberán de notificar a la línea de reporte para casos sospechosos de COVID-19 a los

3. LINEAMIENTO 03: LAVADO Y DESINFECCIÓN DE MANOS OBLIGATORIO:

 La Administración de la AGVT asegura la disponibilidad de puntos de lavado de manos y

4. LINEAMIENTO 04: SENSIBILIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DEL CONTAGIO:

 Llegar en los horarios programados para evitar aglomeraciones.

5. LINEAMIENTO 05: MEDIDAS PREVENTIVAS COLECTIVAS:

b. Para Terceros, proveedores y afines.

aquellos que no tengan vínculo laboral con la AGVT. Durante su permanencia en el

o Formación del grupo social para la prestación del servicio

 Solicitar reservas a sus proveedores de servicios cumpliendo con los protocolos de

o Prestación del servicio (operación turística)

 Al iniciar el servicio, el personal accede al control de la temperatura corporal. Si es

 Solicitar al GOT el registro de su temperatura corporal y su estado de salud de la

d. Traslado y excursiones en transporte terrestre

 El conductor deberá mantener la distancia de al menos 1 metro de la puerta de ingreso de

6. LINEAMIENTO 06: MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL:

A continuación, se mencionarán recomendaciones del correcto uso de la mascarilla recomendado

7. LINEAMIENTOS 07: VIGILANCIA PERMANENTE DE COMORBILIDADES RELACIONADAS AL TRABAJO

Durante la emergencia sanitaria nacional, La Gerencia realizará la vigilancia de la salud de los

a) Vigilancia de la salud de los trabajadores que asisten al centro de trabajo.

i) Si el trabajador se encuentra en casa:

ii) Si el trabajador se encuentra en la Agencia de Viajes y Turismo:

iii) En caso de confirmación de diagnóstico de contagio

o Se restringirá el ingreso de personal en el caso de que exista sintomatología de

VIII. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL REGRESO Y

 Se establece el proceso para el regreso al trabajo a los trabajadores que estuvieron en

2. CONSIDERACIONES PARA LA REINCORPORACIÓN AL TRABAJO:

 Se establece el proceso de reincorporación al trabajo orientado a los trabajadores que

3. PROCESO PARA EL REGRESO Y REINCORPORACIÓN AL TRABAJO DE TRABAJADORES CON

Durante el estado de Emergencia Sanitaria Nacional establecida por el Gobierno Nacional, la

a. Edad mayor o igual a 65 años.

IX. RESPONSABILIDADES DEL CUMPLIMIENTO DEL PLAN:

D. Guía Oficial de Turismo y Licenciado en Turismo inscrito en el Registro Nacional del

E. Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (CONTRATADO):

X. PRESUPUESTO Y PROCESO DE ADQUISICIÓN DE INSUMOS PARA EL

ITEM INSUMOS, MATERIALES Y/O RECURSOS U. M. CANTIDAD P. U. SUB TOTAL

1 ALCOHOL ETILICO AL 96° LTR 5 S/ 4.00 S/ 20.00