Del VUCA al BANI, el tránsito hacia un

nuevo mundo
 Publicada el 16 de febrero de 2021

Estado: con conexión

Alejandro Melamed

¿Cómo podemos sintetizar en una sola palabra el contexto en el que vivimos y en el que
se llevarán adelante los negocios en los próximos tiempos?

En el mundo empresarial siempre se intenta brindar una denominación genérica a cada

uno de los fenómenos que se desarrollan. Pero -como bien se dice- cambia, todo
cambia. Y hasta los paradigmas para enfrentar el cambio también cambian.

En momentos en los que nos encontramos iniciando un nuevo ciclo, cuando nos
enfrentamos ante una velocidad inucitada en los ciclos de transformación, se torna
indispensable comprender los modelos de referencia que nos permitan proyectar.

En esta dirección, Jamais Casio, del Institute for the Future, considera que estamos en
un tiempo en el que confluyen -entre muchos otros inconvenientes- la pandemia global,
los desajustes políticos y los desastres climáticos. Desde ya, en nuestra geografía
podríamos agregar varios -muchos- fenómenos adicionales. Entiende que los enfoques
que hemos desarrollado a lo largo de los años para reconocer y responder a las
perturbaciones comunes parecen cada vez más inadecuados o insuficientes cuando el
mundo parece desmoronarse, por lo que sugiere generar un nuevo método para
comprender la forma que toma esta era de caos.  Sintetiza su idea afirmando que es
difícil ver el panorama general cuando todo insiste en colorearse fuera de las líneas.

La idea de VUCA (en inglés y VICA en español) se empezó a utilizar para describir a
los escenarios -volátiles, inciertos, complejos y ambiguos- que nos enfrentábamos desde
el fin de la Guerra Fría, impulsada por la Escuela de Guerra del ejército de Estados
Unidos. En años más recientes se llevó tanto al campo organizacional como al
empresarial y se referenció en numerosos trabajos e investigaciones. Hemos afirmado
también que la aceleración que ha tomado el contexto en los últimos tiempos llevó a
considerarla como VUCA elevado a la COVID-19, es decir un VUCA exponencial. Sin
embargo, podemos visualizar que esta noción es, en palabras de Casio, insuficiente y no
del todo representativa para los desafíos que estamos enfrentando hoy.

Y es así que propone un nueva -o complementaria-  forma de describir el escenario

actual, con un nuevo acrónimo denominado BANI: Bien frágil/quebradizo
(Brittle), Ansioso, No Lineal, Incomprensible.
La propuesta de BANI es un enfoque para enmarcar mejor y poder generar las preguntas
apropiadas al estado actual del mundo. Sugiere que muchos de los desajustes que están
desarrollándose actualmente son tan sorprendentes que terminan siendo completamente
desorientadores. Su simple manifestación no solo incrementa el estrés que
experimentamos, sino que lo multiplica. Ahí lo disruptivo, que nos deja sin el kit de
herramientas para enfrentarlo. Soluciones del pasado ya no nos resultan útiles ni
significativas.

Analicemos en detalle cada uno de los componentes del contexto BANI

B: Bien frágil, quebradizo

Cuando tenemos recursos que son bien frágiles y quebradizos, los tendemos a cuidar
mucho, ponemos todo al servicio de su seguridad. Los mismos sobreviven mientras esa
barrera impide el ingreso de cualquier factor que los impacte negativamente. Sin
embargo, cuando ese potencial se convierte en realidad, no solo se rompe, sino que se
quiebra en mil pedazos, como la copa de cristal. Los sistemas frágiles, afirma, son
sólidos hasta que dejan de serlo. Esa ilusión de fortaleza, se puede hacer añicos cuando
llega el golpe. Lo ejemplifica con los monocultivos, que pueden ser una excelente
opción y rendimiento máximo, hasta el momento en que algún inconveniente impacta
negativamente y el rendimiento pasa de máximo a negativo.

La fragilidad extrema también se puede visualizar en los sistemas tecnológicos,

energéticos o hasta en los democráticos. Una falla en cualquiera de ellos (y ya hemos
tenido numerosos ejemplos en cada uno de los rubros) puede desatar una serie de
impactos en cadena inimaginables. Desde ya, el solo pensar en ello nos genera mucha
ansiedad.

A: Ansioso
La ansiedad es un estado de agitación, inquietud o zozobra del ánimo. Es la
preocupación y miedo intensos, excesivos y continuos ante situaciones cotidianas. Es
tratar de traer el futuro al presente, e intentar que se resuelva todo rápida y
favorablemente. Se transforma en un trastorno mental cuando esas sensaciones de
preocupación, impaciencia o miedo son tan fuertes que interfieren con las actividades
diarias de quien las padece. El gran tema que tenemos hoy, es que esa ansiedad conlleva
una sensación de impotencia, el temor de que no importa lo que hagamos, siempre será
lo incorrecto. Estamos ansiosos por saber qué es lo próximo que ocurrirá y nos damos
cuenta que lo que es novedoso rápidamente se convierte en obsoleto y tenemos pánico a
no estar informados de cada tema, cada minuto. Y podemos caer en la parálisis o en el
apresuramiento, en un mundo de sobre-información 24x365. Sobre-abundancia
informativa que solo nos genera más ansiedad y mayor desconocimiento.

N: No lineal
Acostumbrados a que causa y efecto estén relacionados, nos enfrentamos ante
fenómenos que no lo están y ello nos desetabiliza. Pequeños hechos pueden
desencadenar grandes consecuencias o bien puede haber un desfasaje muy grande entre
el origen y la secuela . La exponencialidad, precisamente, nos depara este tipo de
situaciones y el COVID-19 fue una muestra bien clara de este tipo de desarrollo poco
explicable o entendible para cada uno de nosotros. Algo similar sucede con el cambio
climático y las consecuencias en el medio ambiente. Pero no solo eso, ejemplos
parecidos podemos encontrar en economía, en política o en temas de seguridad. La
desproporcionalidad de las consecuencias nos soprende y nos genera apresuramiento o
nos deja inmóviles.

I: Incomprensible
Y es por todo ello que, en muchas oportunidades, nos resulta imposible comprender.
Vemos diferentes hechos que escapan a nuestra capacidad de entendimiento, con los
patrones habituales y con los recursos internos que disponemos. El obtener mayor
información no nos clarifica- incluso nos genera mayor confusión- .

Tal vez, lo que resulta enigmático hoy, pueda develarse en el mediano o largo plazo. O
aquellos misterios que intentamos descubrir con los paradigmas y las interconexiones
que podemos realizar no sean suficientes. Al ser frágil, estar ansiosos por encontrar la
solución y ser no lineal se torna  impenetrable y lo hace más frágil, nos pone más
ansiosos y provoca menor linealidad.

¿Cómo enfrentar a los desafíos que nos propone el BANI?

El propio Casio reconoce que podría llevarnos a escenarios apocalípticos o de
depresión, pero recalca que estamos ante una nueva era, es como pasar del estado
líquido al gaseoso. Y es allí donde propone que la extrema fragilidad podría enfrentarse
con el desarrollo de la resiliencia – y podríamos agregar creatividad y también
antifragilidad, en términos de Nassim NicholasTaleb- ; a la ansiedad se la puede aliviar
a través de la empatía y la atención plena -complementamos con visión y compasión-; la
no linealidad requiere contexto y flexibilidad – podríamos adicionar agilidad emocional,
mental y de aprendizaje - ; y la incomprensibilidad demanda transparencia e intuición –
a lo que le sumaríamos agudeza y velocidad-. Desde ya, consideramos que la serenidad
y la humanidad más la apropiada utilización de datos y tecnología complementan el set
de habilidades requeridas.

Como hemos descripto, la aparición de cualquier Cisne Negro – un evento no

planificado, impensado previamente, de gran magnitud y que una vez acontecido
termina naturalizándose- puede desencadenar muy rápidamente una infinidad de
consecuencias que nos permiten tomar perspectiva de por qué BANI es una manera de
ilustrar muy gráficamente cómo nos aproximamos.

Podemos suponer que, definitamente, estamos transitando del mundo VUCA al BANI.
No es una moda ni una inestabilidad pasajera, sino que se transforma en tendencia y
tendremos que convivir con ella de la manera más saludable y sustentable posible. Y,
siguiendo la idea propuesta oportunamente Martin Luther King: “incluso si supiera que
mañana el mundo se haría añicos, aun plantaría mi manzano”.Y cuando no tenemos
todas las respuestas, empezar por hacernos las preguntas más potentes puede ser un
camino apropiado!

#FuturoDelTrabajo #TiemposParaValientes