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1. Definir control.
Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar
el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la
calidad del producto y cualquier otra cosa. El proceso de control básico, en
cualquier lugar y para lo que sea que se controle, incluye tres pasos:
1. Establecer estándares.
2. Medir el desempeño contra estos estándares.
3. Corregir las variaciones de los estándares y planes.