Información del programa

Información del programa

Estimado aprendiz, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) le da una cordial

bienvenida al programa de formación Tecnólogo en Gestión Logística.

Tabla de contenido

Presentación y justificación ..................................................................................... 1

Población objetivo ................................................................................................... 1
Requisitos de ingreso .............................................................................................. 2
Perfil de egreso ....................................................................................................... 2
Beneficios ................................................................................................................ 3
Duración y certificación ........................................................................................... 3
Contenidos .............................................................................................................. 3
Competencia y resultados de aprendizaje: ............................................................. 6
Criterios de evaluación .......................................................................................... 29
Metodología........................................................................................................... 47
Tiempo de estudio ................................................................................................. 48
Espacios de comunicación con el instructor .......................................................... 49
Software requerido ................................................................................................ 49
Normas de convivencia ......................................................................................... 49
Etiqueta en internet ............................................................................................... 51
Foros de discusión ................................................................................................ 52
Aprobación ............................................................................................................ 53
Cronograma de actividades................................................................................... 53
Revisión de notas .................................................................................................. 84
Créditos ................................................................................................................. 84
Presentación y justificación

El programa Tecnólogo en Gestión Logística se creó para brindar al sector

productivo tecnólogos con capacidad de análisis y de toma de decisiones frente a
las necesidades inmediatas del mercado, mediante modelos dinámicos, aplicando
los avances de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC),
buscando de esta manera que los egresados de este programa cuenten con un
amplio dominio de saberes relacionados con el comportamiento de los mercados y
sean solucionadores creativos de problemas reales que enfrentan sus productos en
el mercado internacional, capaces de estructurar diseños de procesos y estrategias
que permitan la gestión de la cadena de abastecimiento.

Lo anterior, en todas las regiones y departamentos del país que cuentan con
potencial productivo en zonas logísticas, operadores logísticos, puertos, transporte
logístico como movilización de carga, en sus modos terrestre, marítimo, férreo,
aéreo y acuático que dependen en gran medida de un recurso humano cualificado
y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del sector, como factor
determinante de la competitividad y el desarrollo del país.

El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional,

sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras,
acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que
contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con
capacidad crítica, solidarios y emprendedores, con formación centrada desde el
hacer e incorporando los elementos cognitivos y actitudinales para desarrollar en el
aprendiz competencias técnicas, cognoscitivas y comportamentales que lo
acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las
necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

Este programa de formación pertenece al área ocupacional Ventas y Servicios.

Población objetivo

Este programa de formación va dirigido a todas las personas que están interesadas
en aprender sobre Gestión Logística y a los empresarios de los diferentes sectores
productivos involucrados en los procesos logísticos.

1
Requisitos de ingreso

Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

Además el aprendiz debe tener dominio de elementos básicos en el manejo de
herramientas informáticas y de comunicación como: correo electrónico, chats,
procesadores de texto, software para presentaciones, navegadores de internet,
otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.

Perfil de egreso

El egresado del Tecnólogo en Gestión Logística estará en capacidad de:

• Proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de

negocio.
• Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión establecidos
por la organización.
• Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.
• Formular el plan estratégico de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.
• Costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con
los objetivos y estrategias del plan logístico.
• Procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros establecidos
por la empresa.
• Monitorear el desarrollo de los procesos, según el sistema y políticas de la
organización.
• Dar soporte a los procesos según políticas y requerimientos de los clientes.
• Operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas
internas y externas.
• Establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de la
cadena.
• Definir los sistemas de información de los procesos según estrategias
corporativas.
• Organizar las plantas y centros de distribución según estrategias.
• Generar valor en la cadena de suministro de acuerdo con los objetivos y
estrategias de los diferentes actores.
• Establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena de
suministro y normas nacionales e internacionales.
• Estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo a los
productos, servicios y procesos.
• Procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de
información.

2
Beneficios

Los beneficios que obtendrá el aprendiz al terminar el programa de formación son

los siguientes:

Laboral y profesional: ser un ciudadano que contribuya positivamente desde su

entorno con capacidad de análisis y la toma de decisiones frente a las necesidades
inmediatas del mercado mediante modelos dinámicos, aplicando los avances de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones buscando de esta manera que
los egresados de este programa cuenten con un amplio dominio de saberes
relacionados con el comportamiento de los mercados.

Personal: ser una persona con capacidad crítica, solidaria y emprendedora que sea
solucionadora creativa de problemas reales que enfrentan sus productos en el
mercado internacional, capaz de estructurar diseños de procesos y estrategias que
permitan la gestión de la cadena de abastecimiento.

Duración y certificación

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) certificará el programa de formación

Tecnólogo en Gestión Logística, con una duración de 18 meses de etapa lectiva
y 6 meses de etapa productiva, para un total de 24 meses.

Una vez finalice este programa, el sistema notificará al aprendiz a través de su

correo electrónico el estado final; si su estado es “certificado” recibirá las
indicaciones para realizar la descarga del certificado en línea desde el sistema
dispuesto por la entidad.

El proceso para generar el certificado se describe en Tutoriales.

Contenidos

El programa de formación consta de 19 actividades de aprendizaje, las cuales se

indican a continuación:

Actividad de aprendizaje 1: Analizar el mercado financiero internacional, teniendo

en cuenta su incidencia en los procesos logísticos internacionales.

Actividad de aprendizaje 2: Definir la red de transporte mundial, basado en los

parámetros que determinan la ubicación geográfica e infraestructura de la planta.

3
Actividad de aprendizaje 3: Realizar un diagnóstico de las necesidades de los
clientes en la cadena de abastecimiento para proyectar la oferta y la demanda, de
acuerdo con los objetivos de la organización.

Actividad de aprendizaje 4: Interpretar la información proveniente de los clientes

de la cadena de abastecimiento, utilizando las tecnologías de la información.

Actividad de aprendizaje 5: Formular el marco estratégico del plan maestro de

logística, teniendo en cuenta los requerimientos del mercado.

Actividad de aprendizaje 6: Estructurar el sistema de distribución, teniendo en

cuenta los medios y modos de transporte a utilizar.

Actividad de aprendizaje 7: Graficar el flujo de información interna y externa de

los procesos logísticos, utilizando herramientas tecnológicas.

Actividad de aprendizaje 8: Elaborar la estructura de la red geográfica del proceso

logístico, teniendo en cuenta tipología de redes y tecnologías de la información.

Actividad de aprendizaje 9: Diseñar un centro de distribución, a través de

elementos de simulación.

Actividad de aprendizaje 10: Elaborar el presupuesto de ingresos y gastos, de

acuerdo con las necesidades de los procesos o unidades de negocio en la cadena
de abastecimiento.

Actividad de aprendizaje 11: Estructurar un sistema de trazabilidad, de acuerdo a

los productos, servicios y procesos.

Actividad de aprendizaje 12: Direccionar el recurso humano de la organización,

garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio.

Actividad de aprendizaje 13: Desarrollar un plan que integre los diferentes actores
de la cadena de abastecimiento, teniendo en cuenta principios, políticas y
requerimientos de la organización.

Actividad de aprendizaje 14: Utilizar los índices de gestión que permiten la

medición de la satisfacción del cliente, con base en las técnicas de contacto.

Actividad de aprendizaje 15: Establecer procedimientos para la exportación,

importación y nacionalización de mercancías de acuerdo con la normatividad
vigente.

4
Actividad de aprendizaje 16: Implementar Sistemas de Seguridad y Salud en los
procesos logísticos, de acuerdo a las políticas de la organización y la normatividad
vigente.
Actividad de aprendizaje 17: Definir el proceso de trazabilidad en la cadena de
abastecimiento, mediante la utilización de sistemas de verificación.

Actividad de aprendizaje 18: Estructurar un sistema de información que integre

los procesos logísticos y financieros de la organización, por medio de la utilización
de una plataforma informática común.

Actividad de aprendizaje 19: Establecer planes de mejoramiento, según los

resultados de la evaluación de procesos.

Por cada actividad de aprendizaje se tiene disponible material de formación,

materiales complementarios y evidencias que se relacionan en la guía de
aprendizaje.

Las fechas para el desarrollo de las evidencias son indicadas por el instructor de
manera oportuna a través de anuncios y otros espacios que a bien considere, por
ello se recomienda revisar diariamente la plataforma virtual.

5
Competencia y resultados de aprendizaje:

210101001-01: Interpretar los diferentes

tipos de proyecciones en la determinación de
los pronósticos mediante la aplicación de
simuladores para determinar la oferta y la
demanda del mercado de bienes y servicios
según los objetivos de la organización.

210101001-02: Analizar la relación entre las

políticas de producción y las proyecciones
de la oferta y la demanda del mercado
potencial, real, los inventarios, tipos de
stock, ciclos de pedidos y la capacidad de
Competencia producción de la empresa.
Resultados de

210101001:
aprendizaje

Proyectar las
necesidades y
requerimientos 210101001-03: Planear los presupuestos a
según el proceso o partir de la valoración de necesidades
unidades de requeridas por las diferentes unidades,
negocio. áreas o procesos del negocio. Con base en
los acuerdos y negociaciones pactada con
los clientes, las técnicas contables y las
normas legales vigentes.

210101001-04: Elaborar los diferentes tipos

de presupuesto en forma manual y
sistematizada de acuerdo con la definición
del plan de necesidades de las áreas o
unidades de negocio y las proyecciones de
ingresos y egresos en los periodos
establecidos de acuerdo con las politicas,
monedas y tasas solicitadas por la
organización.

6
 210101004-01: Valorar el desarrollo
de los procesos logísticos
periódicamente utilizando las
técnicas de seguimiento y control
que permitan verificar su
cumplimiento frente a las
actividades, tiempos y costos
establecidos por la organización
según el desempeño de la industria
y la competencia nacional e
internacional.

210101004-02: Rediseñar los

procesos logísticos apoyado por
tecnologías de la información de
Competencia acuerdo con los resultados de la
Resultados de
aprendizaje

210101004: Evaluar el evaluación, los indicadores de

resultado de los gestión y las exigencias del mercado.
procesos según
indicadores de gestión
establecidos por la
organización. 210101004-03: Realizar el
seguimiento al desarrollo de los
acuerdos entre las partes según los
tipos de control, normas legales y
comerciales y políticas establecidas
definidas entre las partes teniendo
en cuenta especificaciones e
indicadores de gestión y su
cumplimiento.

210101004-04: Presentar informes

de resultados de la verificación,
actualización y retroalimentación del
desarrollo de los acuerdos entre las
partes según los requerimientos de
los procesos y acciones de la
competencia.

7
 210101005-01: Coordinar el talento
humano apoyado por tecnologías de
información teniendo en cuenta la
situación de distribución y asignación
de funciones establecidas en el plan
de actividades de acuerdo con los
objetivos, estrategias e indicadores de
gestión según tiempos y recursos.

210101005-02: Realizar el
entrenamiento y el seguimiento del
talento humano de la efectividad del
desempeño en el puesto de trabajo, el
estilo de dirección utilizada y el
cumplimiento de los objetivos
propuestos en cada proceso según
Resultados de

Competencia planes de mejoramiento establecidos

aprendizaje

por la organización.
210101005: Dirigir el
talento humano
según necesidades
de la organización. 210101005-03: Evaluar la gestión del
talento humano a través de
indicadores de gestión teniendo en
cuenta el desarrollo de las funciones
con relación a metas establecidas y
tiempos gestión según niveles de
rendimiento a partir de normas y
procedimientos establecidos a nivel
interno y externo.

210101005-04: Analizar los resultados

de la evaluación según metas
organizacionales teniendo en cuenta
las variables de gestión y áreas de
rendimiento identificando las
debilidades y fortalezas del talento
humano según las técnicas
establecidas.

8
 210101007-01: Diagnosticar las
necesidades de los clientes en los
distintos eslabones de la cadena de
suministros considerando la relación de
la empresa y el sector externo apoyado
en las tecnologías de información y
comunicación para comparar sus
resultados con los objetivos propuestos.

Competencia 210101007-02: Establecer las

estrategias para el desarrollo de los
210101007: Formular
Resultados de

procesos de la cadena logística

aprendizaje

el plan estratégico de
verificando su cumplimiento con los
logística, de acuerdo
objetivos y metas institucionales a través
con los objetivos
de la relación costo/beneficio y las
corporativos de la
tecnologías aplicadas en la cadena de
empresa y
abastecimiento según los segmentos del
requerimientos del
mercado y los acuerdos internacionales.
mercado.

210101007-03: Elaborar el plan maestro

de la organización considerando el flujo
de materiales, energía, información y
dinero apoyado en modelos de
simulación relacionados con los
procesos de compras, producción y
distribución de la cadena de
abastecimiento frente a los resultados y
objetivos esperados.

9

Competencia
210101007: Formular el plan
estratégico de logística, de
acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y
requerimientos del mercado.
210101007-04: Estructurar políticas
de aprovisionamiento, producción y
distribución a partir de de la
valoración de variables internas y
externas del entorno económico y
tecnológico vigente para ajustar los
recursos, presupuestos, e
indicadores establecidos por la
organización considerando la
amplitud del mercado y el alcance de
la política.
210101007-05: Determinar los
indicadores de gestión a partir de la
información de los factores críticos de
los diferentes procesos o unidades
de negocio y las necesidades de los
clientes de acuerdo con la aplitud de
los mercados, las áreas funcionales y
el cumplimiento de las políticas
definidas por la empresa para su
medición.
10
 210101008-01: Evaluar los
costos logísticos por unidades de
proceso que intervienen en los
eslabones de cadena con el fin
de definir la estructura de costos
logísticos en la distribución física
Competencia internacional según estrategias e
Resultados de
aprendizaje

210101008: Costear la indicadores de gestión.

cadena de
aprovisionamiento,
distribución y transporte
de acuerdo con los
objetivos y estrategias del
plan logístico. 210101008-02: Analizar el
comportamiento del mercado
financiero internacional para
tomar decisiones frente a la
importación y exportación a partir
de la simulación de la operación.

11
 210101013-01: Clasificar la
información recolectada de las
requisiciones de las áreas o
unidades de acuerdo con los
procesos logísticos a través de
instrumentos y herramientas de
recolección con apoyo de
tecnologías de información.

210101013-02: Realizar la
Resultados de

Competencia consolidación de la información a

aprendizaje

210101013: Procesar la través de la comparación de los

información de acuerdo a resultados obtenidos de los
las requisiciones y diferentes procesos logísticos con
parámetros establecidos los indicadores y presupuestos
por la empresa. establecidos por la organización,
considerando tipos de consolidación
y equipos para tal fin en el período
señalado.

210101013-03: Presentar informes

del comportamiento de los procesos
logísticos para la toma de decisiones
teniendo en cuenta las formas de
presentación, los tipos de informes e
instrumentos establecidos por la
organización.

12
 210101019-01: Inspeccionar los
recursos asignados a los procesos y
clientes, los programas de seguridad
e higiene industrial en el desarrollo de
las actividades según procedimientos
establecidos por la organización.

210101019-02: Informar los resultados

del seguimiento de las actividades
propias de los procesos logísticos y la
implementación de los programas de
seguridad e higiene industrial ante las
autoridades y áreas respectivas en los
tiempos establecidos.
Competencia
Resultados de
aprendizaje

210101019:
Monitorear el
desarrollo de los 210101019-03: Realizar seguimiento a
procesos, según el las actividades propias de los
sistema y políticas de procesos logísticos para el suministro
la organización. y uso de los recursos frente a las
variables de seguridad de objetos e
instalaciones y aplicando normas de
seguridad e higiene requeridas según
el proceso, de acuerdo al plan de
trabajo e indicadores de gestión.

210101019-04: Reportar novedades

ante las autoridades y áreas
respectivas de acuerdo con el
comportamiento de los procesos en las
diferentes entidades y áreas según
formatos y procedimientos establecidos
en tiempos determinados.

13
 210101020-01: Aplicar técnicas
de contacto con el cliente
teniendo en cuenta el nivel de
satisfacción, inquietudes y
solicitudes según políticas de
servicio al cliente.

210101020-02: Verificar la
satisfacción del cliente aplicando
los indicadores de gestión según
solicitudes, requisiciones y
estrategias apoyado en medios
electrónicos de acuerdo con las
políticas de la organización y la
trazabilidad del servicio.
Competencia
Resultados de
aprendizaje

210101020: Dar
soporte a los 210101020-03: Evaluar la calidad
procesos según de los procesos comerciales
políticas y relacionados con los proveedores
requerimientos de y clientes, canales de distribución
los clientes. y desarrollo del mercado según
indicadores de gestión y valor
agregado del proceso, para el
desarrollo de alianzas entre
proveedores y clientes.

210101020-04: Implementar
programas para el desarrollo de
alianzas estratégicas entre
proveedores y clientes mediante
asesorías y soportes a
proveedores teniendo en cuenta
principios éticos las partes y
considerando el intercambio de
información según necesidades de
organización, clientes y
proveedores.

14
 210101021-01: Clasificar la
mercancía en la subpartida
arancelaria establecida en las
notas legales del sistema
armonizado al diligenciar
documentos para la exportación,
de acuerdo con su naturaleza,
composición y uso;
considerando su origen y destino
y los tralados y acuerdos
comerciales.

210101021-02: Realizar
procedimientos para la
exportación de mercancías de
Competencia acuerdo al régimen aduanero y
Resultados de

de exportación vigente, al
aprendizaje

210101021: Operar los efectuar los trámites

procesos de importación documentales y
y exportación según procedimentales ante las
normas y políticas entidades gubernamentales
internas y externas. delegadas, según normatividad
establecida y considerando
diversas modalidades de
exportación.

210101021-03: Ejecutar
procedimientos para la
nacionalización de las
mercancías de acuerdo con las
políticas de la compañia y las
normas legales aduaneras
vigentes considerando diversos
tipos de inspección,
modalidades de importación y
tiempos establecidos para la
presentación de documentos y
obtención del levante.

15
 210101024-01: Elegir los canales de
distribución a partir de la
contextualización del mercadeo,
característicos de los contactos
comerciales, la competencia y la
empresa de acuerdo con la definición
de los acuerdos comerciales.

210101024-02: Organizar el canal en la

red de distribución considerando
vendedores, logística, cubrimiento,
alcance, fortaleza económica y
Resultados de

Competencia
aprendizaje

tradición en el mercado, asegurando

210101024: Establecer que los actores cumplan funciones,
los sistemas de deberes y responsabilidades para
distribución según el garantizar la efectividad del desarrollo
mercado y los costos del canal.
de la cadena.

210101024-03: Establecer las

estrategias de distribución teniendo en
cuenta aspectos técnicos y legales de
la distribución de acuerdo con la
misión, objetivos, variables de
mercadeo y los objetivos de la logística
de la organización.

16
 210101024-04: Determinar los sistemas
de distribución a partir de los factores
ambientales, las condiciones
económicas, comerciales, legales y los
productos y servicios a distribuir,
teniendo en cuenta la forma de entrega
del producto, el costo, el tiempo, el lugar
y el nivel programado de servicio al
cliente.

210101024-05: Definir los medios y

Resultados de

Competencia
aprendizaje

modos de trasporte a partir de la

210101024: Establecer naturaleza de la carga ycapacidad
los sistemas de requerida teniendo en cuenta los
distribución según el embalajes de los objetos y el trayecto a
mercado y los costos de recorrer considerando trasporte
la cadena. intermodal.

210101024-06: Determinar las redes

de trasporte mundial óptimas en el
desarrollo de la distribución
internacional apoyadas por tecnologias
de información teniendo en cuenta la
ubicación geográfica de los mercados
y proveedores, según los canales de
distribución y el nivel de servicio
asosciados a los mismos.

17
 210101027-01: Identificar el flujo de
información interno y externo de los
procesos logísticos según el tipo de
negocio, tiempos de respuesta y costos
asociados para facilitar el flujo de bienes,
servicios y transacciones.

Competencia
210101027-02: Establecer la tecnología
Resultados de
aprendizaje

210101027: Definir requerida según necesidades de

los sistemas de información, las necesidades de los clientes
información de los internos y externos y el plan maestro de la
procesos según el organización apoyados por base de datos y
mercado y los costos sistemas de intercomunicación según la
de la cadena. estructura de la cadena.

210101027-03: Diseñar procesos logísticos

mediante el uso de técnicas y métodos de
programación simulados apoyados en
tecnologías de la información teniendo en
cuenta los requerimientos de la
organización definidos en el manual de
procesos para responder al plan de
servicios de los clientes y objetivos de la
organización.

18
 210101028-01: Identificar las variables que
se deben tener en cuenta para la
distribución de espacios en plantas o
centros de distribución de acuerdo con las
estrategias de mercadeo.

210101028-02: Valorar la infraestructura de

la zona para la ubicación de la planta en el
contexto mercadológico en las zonas
geográficas acorde con los parámetros de
organización del centro de distribución y las
Competencia
Resultados de

políticas de organización del almacén.

aprendizaje

210101028:
Organizar las
plantas y centros de
distribución según
las estrategias 210101028-03: Diseñar la planta o centros
corporativas. de distribución a partir de requerimientos
de almacenamiento de los objetos,
capacidad y dimensión verificando el
diseño a través de los planos mediante el
apoyo de software aplicado sobre el
manejo y distribución del espacio.

210101028-04: Ubicar almacenes en el

punto seleccionado con sus respectivas
características mediante la simulación a
través de un modelo de graficación sobre la
ubicación de un punto y nodo según la red
logística.

19
 210101031-01: Elaborar la
estructura de la red geográfica y
tecnológica de los procesos y la
información según necesidades de
la organización considerando
tipología de redes, bienes, servicios
y tecnología e información.
Resultados de

Competencia
aprendizaje

210101031: Construir
el modelo de
integración de la
cadena logística según
los eslabones.

210101031-02: Desarrollar el plan

de integración del negocio a partir
de la relación entre los eslabones
de la cadena de abastecimiento
según tecnologías y herramientas
de gestión.

20
 210101035-01: Estructurar las
relaciones entre los actores de la
cadena de abastecimiento a
través de las tecnologías de la
información y la comunicación
para el desarrollo de las
operaciones logísticas según la
caracterización de los clientes.
Competencia
Resultados de
aprendizaje

210101035: Generar
valor en la cadena de
suministro de acuerdo
con los objetivos y
estrategias de los 210101035-02: Evaluar los
diferentes actores. procesos que generan valor en la
cadena de abastecimiento en el
desarrollo de las actividades
logísticas mediante la aplicación
de métodos y técnicas y el
soporte tecnológico según la
interacción de la cadena de
abastecimiento.

21
 210101040-01: Documentar los
procesos y registros para la verificación
de la información entre los actores de
la cadena teniendo en cuenta el ámbito
de aplicación del sistema y las normas
nacionales e internacionales.

210101040-02: Caracterizar los

Competencia productos teniendo en cuenta la
Resultados de
aprendizaje

210101040: Establecer categorización, la ficha técnica, la

el seguimiento y rastreo
de los productos según
la cadena de suministro
y normas nacionales e
internacionales.
tecnología de proceso e información
para la identificación y registro de los
puntos críticos del proceso dentro de
la cadena de acuerdo al flujo físico y
los requisitos de trazabilidad según la
elaboración de la lista del plan
maestro.

210101040-03: Establecer los

mecanismos de medición de un
proceso de trazabilidad de productos
y/o servicios según estándares
nacionales e internacionales y guías
establecidas.

22
 210101041-01: Estructurar la base de
datos de acuerdo a las normas
legales, información requerida por los
actores de la cadena de suministro, la
capacidad de almacenamiento y los
requerimientos del proceso de
trazabilidad.

210101041-02: Comprobar los

registros de los proveedores y
clientes para levantar la información
de los procesos, procedimientos y
archivos para el sistema de
Competencia trazabilidad, mediante la aplicación
de técnicas de verificación, según
Resultados de

210101041: los sistemas, los objetivos y los

aprendizaje

Estructurar los requerimientos de trazabilidad.

componentes de un
sistema de
trazabilidad de 210101041-03: Organizar el sistema
acuerdo a los de trazabilidad entre los socios o
productos, servicios y actores de la cadena, su alcance y
procesos. necesidades teniendo en cuenta los
productos, datos, estándares
nacionales e internacionales y el
sistema de información de acuerdo
con la administración de la
información y los indicadores de
desempeño.

210101041-04: Monitorear los

procesos mediante la aplicación de
las variables de control y
seguimiento de la trazabilidad de
productos y servicios, de acuerdo
con las necesidades de la cadena
de distribución mediante la
graficación de su recorrido,
identificando los puntos críticos del
proceso y teniendo en cuenta los
tipos de trazabilidad.

23
 260101027-01: Clasificar los datos
obtenidos mediante la asignación de
números de formularios de estudio y
códigos según respuestas de los
diferentes ítems de acuerdo con las
variables y parámetros requeridos en
la investigación.

260101027-02: Procesar el conjunto

de datos con el apoyo de tecnologías
de la información teniendo en cuenta
la amplitud, profundidad de
Competencia contenidos, el problema y objetivos de
investigación según al plan esquema
Resultados de

260101027:Procesar
aprendizaje

básico de publicación de resultados.

la información
recolectada de
acuerdo con los
manuales de
manejos de 260101027-03: Registrar la
información. información apoyado por tecnologías
de información aplicando el inglés al
manejo informático de datos dentro del
tiempo establecido según el plan de
investigación y los resultados
obtenidos.

260101027-04: Analizar la información

a partir del desarrollo de elementos de
lógica matemática y la aplicación de
métodos de inferencia estadística para
proyectar los datos cuantitativos según
técnicas proyectivas.

24
 240201500-01: Interactuar en los
contextos productivos y sociales en
función de los principios y valores
universales.

240201500-02: Asumir actitudes

críticas, argumentativas y
propositivas en función de la
resolución de problemas de
carácter productivo y social.

240201500-03: Generar procesos

autónomos y de trabajo
colaborativo permanentes,
fortaleciendo el equilibrio de los
componentes racionales y
emocionales orientados hacia el
Competencia Desarrollo Humano Integral.
Resultados de

240201500: Promover
aprendizaje

la interacción idónea 240201500-04: Redimensionar

consigo mismo, con permanentemente su proyecto de
los demás y con la vida, de acuerdo con las
naturaleza en los circunstancias del contexto y con
contextos laboral y visión prospectiva.
social.
240201500-05: Desarrollar
procesos comunicativos eficaces
y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la
convivencia, el establecimiento
de acuerdos, la construcción
colectiva del conocimiento y la
resolución de problemas de
carácter productivo y social.

240201500-06: Asumir
responsablemente los criterios de
preservación y conservación del
medio ambiente y de desarrollo
sostenible, en el ejercicio de su
desempeño laboral y social.

25
 240201500-07: Generar hábitos
saludables en su estilo de vida
para garantizar la prevención de
riesgos ocupacionales de acuerdo
con el diagnóstico de su condición
física individual y la naturaleza y
complejidad de su desempeño
laboral.

240201500-08: Aplicar técnicas de

cultura física para el mejoramiento
de su expresión corporal,
desempeño laboral según la
naturaleza y complejidad del área
ocupacional.

240201500-09: Desarrollar
Competencia permanentemente las habilidades
Resultados de

psicomotrices y de pensamiento en
aprendizaje

240201500: Promover la ejecución de los procesos de

la interacción idónea aprendizaje.
consigo mismo, con
los demás y con la
naturaleza en los 240201500-10: Reconocer el rol
contextos laboral y de los participantes en el proceso
social. formativo, el papel de los
ambientes de aprendizaje y la
metodología de formación, de
acuerdo con la dinámica
organizacional del SENA.

240201500-11: Asumir los deberes

y derechos con base en las leyes y
la normativa institucional en el
marco de su proyecto de vida.

240201500-12: Gestionar la
información de acuerdo con los
procedimientos establecidos y con
las tecnologías de la información y
la comunicación disponibles.

26
 240201500-13: Identificar las
oportunidades que el Sena ofrece
Competencia en el marco de la formación
profesional de acuerdo con el

Resultados de
240201500: Promover

aprendizaje
contexto nacional e internacional.
la interacción idónea
consigo mismo, con los
demás y con la 240201500-14: Concertar
naturaleza en los alternativas y acciones de
contextos laboral y formación para el desarrollo de las
social. competencias del programa
formación, con base en la política
institucional.

240201501-01: Comprender frases

y vocabulario habitual sobre temas
de interés personal y temas
técnicos.

240201501-02: Comprender la idea

principal en avisos y mensajes
breves, claros y sencillos en inglés
técnico.
Resultados de
aprendizaje

Competencia
240201501: 240201501-03: Leer textos muy
Comprender textos en breves y sencillos en inglés general
inglés en forma y técnico.
escrita y auditiva.
240201501-04: Encontrar
información específica y predecible
en escritos sencillos y cotidianos.

240201501-05: Encontrar
vocabulario y expresiones de inglés
técnico en anuncios, folletos,
páginas web, etc.

27
 240201501-06: Comunicarse en
tareas sencillas y habituales que
requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y

Resultados de
aprendizaje
Competencia técnica.
240201501:
Comprender textos en
inglés en forma escrita 240201501-07: Realizar
y auditiva. intercambios sociales y prácticos
muy breves, con un vocabulario
suficiente para hacer una
exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas
técnicos.

240201502-01: Reproducir en
inglés frases o enunciados simples
que permitan expresar de forma
lenta ideas o conceptos.

240201502-02: Identificar formas

gramaticales básicas en textos y
documentos elementales escritos
Resultados de

en inglés.
aprendizaje

Competencia
240201502: Producir
textos en inglés en 240201502-03: Comprender una
forma escrita y oral. amplia variedad de frases y
vocabulario en inglés sobre temas
de interés personal y temas
técnicos.

240201502-04: Comprender las

ideas principales de textos
complejos en inglés que tratan de
temas tanto concretos como
abstractos, incluso si son de
carácter técnico, siempre que
estén dentro de su campo de
especialización.

28
 240201502-05: Leer textos
complejos y con un vocabulario
más específico, en inglés general y
técnico.

240201502-06: Buscar de manera

sistemática información específica
y detallada en escritos en inglés,

Resultados de
más estructurados y con mayor

aprendizaje
Competencia contenido técnico.
240201502: Producir
textos en inglés en 240201502-07: Encontrar y utilizar
forma escrita y oral. sin esfuerzo vocabulario y
expresiones de inglés técnico en
artículos de revistas, libros
especializados, páginas web, etc.

240201520-08: Relacionarse con

hablantes nativos en un grado
suficiente de fluidez y naturalidad,
de modo que la comunicación se
realice sin esfuerzo por parte de
los interlocutores.

Criterios de evaluación

Competencia 210101001: Proyectar las necesidades y requerimientos según el

proceso o unidades de negocio.

• Analiza la tendencia del entorno económico de acuerdo con el comportamiento

del mercado y el perfil del consumidor para determinar la oferta y la demanda del
mercado de bienes y servicios.

• Aplica herramientas de diagnóstico para determinar las amenazas y

oportunidades estratégicas de la empresa frente a las políticas, estrategias de
gestión y mercadeo de la organización.

• Determina el comportamiento de la oferta y la demanda de los productos

comercializados por la empresa mediante el análisis de los datos históricos de
los productos que afecten los niveles de producción y venta de la compañía.

29
• Estima la oferta y demanda en unidades físicas mediante la aplicación de
diferentes técnicas de proyección de las variables relacionadas con el
comportamiento del mercado.

• Analiza los efectos de la oferta y la demanda que condicionan los procesos de

producción y los niveles de inventarios según capacidad y políticas de producción
definidas por la organización.

• Identifica los objetivos y metas de la compañía frente a compras y ventas

teniendo en cuenta la clasificación de los presupuestos y aplicación de las
normas contables.

• Analiza los ingresos y egresos aplicando modelos de proyección de inventarios,

costos y demanda para determinar la proyección de los flujos de caja.

• Elabora con precisión los diferentes tipos de proyecciones mediante la simulación

de presupuestos apoyados por la aplicación de software a partir de la
interpretación de los estados financieros y de acuerdo con la definición del plan
de necesidades de las áreas o unidades de negocio.

Competencia 210101004: Evaluar el resultado de los procesos según indicadores

de gestión establecidos por la organización.

• Realiza el seguimiento al desarrollo de los procesos logísticos, a partir de los

resultados observados en los procesos seleccionados y el comportamiento del
mercado de la industria nacional para optimizar los procesos de acuerdo con los
indicadores de gestión y la política empresarial.

• Interpreta la información de los resultados de la evaluación de los procesos

logísticos para la toma de decisiones en los ajustes de los mismos teniendo en
cuenta el comportamiento de los indicadores de gestión y del mercado.

• Verifica el cumplimiento de los acuerdos entre las partes frente a la planeación

de cada proceso y las especificaciones e indicadores de gestión definidos por la
organización según la programación aprobada y los términos establecidos para
el desarrollo del proceso comercial.

• Ejecuta actividades de consulta y revisión de datos para comprobar el

cumplimiento del desarrollo de los acuerdos comerciales teniendo en cuenta los

30
 términos de negociación definidos en la contratación según el contrato y las
normas legales establecidas.

• Elabora los informes de gestión para comunicar los resultados de la evaluación

de los acuerdos y las acciones a seguir reportando al área respectiva las
solicitudes que no cumplen las especificaciones señaladas según los
requerimientos y acciones de la competencia.

Competencia 210101005: Dirigir el talento humano según necesidades de la

organización.

• Interpreta cuidadosamente las políticas de contratación de personal según las

características principales de los diferentes enfoques en la administración de
personal.

• Planifica adecuadamente las actividades inherentes a los cargos, durante un

periodo de tiempo dado, de acuerdo con las responsabilidades individuales o
grupales.

• Reconoce en detalle las necesidades de recursos humanos requeridas en los

procesos empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena
de abastecimiento teniendo en cuenta las capacidades cognitivas,
procedimentales y actitudinales necesarias para cada cargo y función.

• Plantea idóneamente planes y programas de entrenamiento y capacitación de

acuerdo con el diagnóstico de las necesidades de capacitación y entrenamiento
de la fuerza laboral y los principios y valores de la organización.

• Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organización mediante

el fomento del trabajo en equipo como estrategia de interacción grupal e
interpersonal de acuerdo con las normas de seguridad y políticas de la
organización.

• Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características

actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.

• Diseña los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitación para el mejor

desempeño del talento humano según políticas de la organización.

31
• Interpreta los resultados de las evaluaciones de desempeño de acuerdo con los
normas de calidad e indicadores de gestión en las diferentes tareas, procesos y
procedimientos analizando las variables de medición del rendimiento del talento
humano.

Competencia 210101007: Formular el plan estratégico de logística, de acuerdo con

los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado.

• Proyecta y construye estrategias de desarrollo de procesos de la cadena logística

de acuerdo con la evaluación del impacto de las unidades de negocios frente a
las políticas de logística para definir la política de planeación de recursos de la
empresa según los objetivos y metas institucionales.

• Crea el plan maestro considerando las necesidades de los diferentes procesos

logísticos de la organización, las políticas, estrategias y objetivos de mercadeo,
restricciones, recursos, productos, infraestructura y capacidad de respuesta a
través de la simulación de los procesos logísticos apoyados por software
especializado según objetivos y resultados esperados.

• Proyecta y construye los procedimientos para el control de las operaciones y

sistemas de almacenamiento.

• Implementa el plan maestro teniendo en cuenta las variables de los diferentes

procesos logísticos dando solución a problemas tecnológicos relacionados con
su elaboración frente a las estrategias y objetivos de la organización.

• Diseña las estrategias teniendo en cuenta las variables del mercado, los costos,
segmentos del mercado y el flujo de bienes y servicios considerando la relación
costo beneficio y ajustándolas según las regulaciones nacionales y acuerdos
internacionales.

• Relaciona los resultados de los diagnósticos con las políticas de planeación de

las estrategias logísticas para la determinación las políticas de gestión de stocks,
políticas de distribución de acuerdo con los modos de transporte,
almacenamiento e inventarios teniendo en cuenta el comportamiento de los
indicadores de gestión logística y el interés de la organización.

• Analiza y valora los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución en

relación con el desarrollo de los planes de logística teniendo en cuenta el plan de
mercadeo y el impacto del desarrollo de nuevas tecnologías frente a las políticas,
la misión, visión y objetivos de la organización.

32
Competencia 210101008: Costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y
transporte de acuerdo con los objetivos y estrategias del plan logístico.

• Interpreta los objetivos, las estrategias y formas de negociación internacional

teniendo en cuenta el movimiento de divisas a mediano y largo plazo y el
comportamiento del mercado de capitales y sus factores de riesgo.

• Verifica el comportamiento de los mercados financieros, monetarios, sus índices

y el movimiento del mercado internacional en el corto, mediano y largo plazo,
para tomar decisiones de un negocio de acuerdo con los planes de negociación
y los objetivos de la empresa.

• Evalúa el comportamiento de los procesos de los sistemas financieros y

monetarios, las políticas del gobierno y las comerciales, las tasas de cambio, los
tipos de monedas, la devaluación y revaluación, para establecer su incidencia en
las actividades de importación y exportación según los criterios de decisión de un
negocio, establecidos por la organización.

• Define los costos de la distribución física internacional, mediante la aplicación de

métodos y estrategias acordes con las operaciones logísticas de la empresa y su
competitividad en el mercado, de acuerdo con las políticas empresariales y los
indicadores de gestión establecidos por la entidad.

• Identifica los componentes de los costos logísticos por unidades de negocio, el

comportamiento financiero de las tasas de cambio e interés, impuestos, trámites
aduaneros, seguros y fletes que afectan la D.F.I en la cadena logística de acuerdo
con los criterios de la organización.

Competencia 210101013: Procesar la información de acuerdo a las requisiciones

y parámetros establecidos por la empresa.

• Aplica los principios tecnológicos de los sistemas de información requeridos de

acuerdo con la naturaleza de la información relacionados con el flujo de
información del comportamiento de las variables de los procesos logísticos
específicos de la empresa.

• Establece procedimientos para la recolección de datos de las diferentes

actividades logísticas de acuerdo con las políticas de la organización teniendo en
cuenta los diferentes agentes generadores de información y con el apoyo de
tecnologías de información.

33
• Diligencia documentos y registra datos en español y en ingles relacionados con
situaciones empresariales de acuerdo con los procesos comerciales y el
desarrollo de los procesos logísticos según el objeto del servicio de información
y la tecnología disponible para el manejo de la información.

• Consolida la información mediante la operación de la tecnología relacionada con

el manejo de la información a través de programas de software relacionados con
el desarrollo de los procesos logísticos específicos de la empresa en el periodo
señalado según políticas de la organización.

• Elabora informes de acuerdo con la información sobre el comportamiento de las

variables propias de los sistemas de operación logística frente a los indicadores
de gestión establecidos aplicando las normas ICONTEC de acuerdo con el
objetivo y la necesidad de la información.

Competencia 210101019: Monitorear el desarrollo de los procesos, según el

sistema y políticas de la organización.

• Monitorea los presupuestos de acuerdo con los informes de ejecución y la

capacidad de rotación de áreas de almacenamiento según los indicadores de
gestión de acuerdo a objetivos fijados por la organización de acuerdo al plan de
trabajo e indicadores de gestión.

• Presenta los reportes de productividad informando las novedades presentadas a

las diferentes entidades y áreas según formatos y procedimientos establecidos
ante las autoridades y áreas respectivas en los tiempos determinados y
establecidos por la organización.

• Identifica todos los recursos de cuello de botella y coordina las actividades

relacionadas con el ajuste de la programación de todos los procesos al volumen
de trabajo y disposición de recursos establecidos por la organización teniendo en
cuenta las condiciones ambientales y de los productos según parámetros de
control de calidad.

• Revisa las instalaciones y los objetos, los equipos de seguridad industrial

existentes en tiempos establecidos aplicando normas de higiene, seguridad,
manejo y mantenimiento, la utilización de elementos de protección y seguridad
del personal en el desarrollo de actividades ejecutadas de acuerdo al plan de
trabajo e indicadores de gestión de la organización.

34
• Controla los recursos en tiempos establecidos por la organización de acuerdo al
consumo y requerimiento de procesos teniendo en cuenta los controles de
seguridad establecidos por la organización de los objetos, equipos y muebles y
enseres al ingreso y salida según usos y destinos aplicando tecnologías y
técnicas establecidas por la organización.

• Informa las novedades y los requerimientos de recursos presentados en

diferentes procesos logísticos a las áreas y responsable respectivo.

Competencia 210101020: Dar soporte a los procesos según políticas y

requerimientos de los clientes.

• Acuerda de manera ética las estrategias entre proveedores y clientes para el

desarrollo de alianzas definiendo el apoyo económico y de equipos, el costo
integral de abastecimiento, la logística de reversa, las asesorías y soportes entre
clientes y proveedores mediante el proceso de intercambio de información entre
las partes para desarrollar los negocios en las cadenas de abastecimiento según
el plan estratégico del negocio y objetivos de las organizaciones.

• Define de manera metódica todo tipo de entregas certificadas entre los

proveedores, clientes atender oportunamente las solicitudes y requisiciones de
los clientes son atendidas.

• Maneja con honestidad las formas de entregas y pedidos aplica de forma

dinámica todo tipo de promociones, publicidad entre los proveedores y empresas
según objetivos de mercadeo según clientes estrategias de distribución teniendo
en cuenta los acuerdos establecidos entre las partes, de acuerdo a la naturaleza
del producto y requisiciones de los procesos.

• Atiende los clientes externos como proveedores y consumidores personalmente

o por medios electrónicos en un período determinado teniendo en cuenta el
requerimiento de acuerdo con las solicitudes y estrategias establecidas según
políticas de trazabilidad de servicio al cliente.

• Comprueba el cumplimiento de los procesos requeridos por los clientes teniendo

en cuenta las políticas de la organización y la trazabilidad del servicio según los
indicadores de desempeño de la organización en los servicios prestados a los
clientes.

• Analiza el volumen y tamaño de la organización mediante el procesamiento de la

información obtenida de proveedores y clientes informando los cambios

35
 presentados en los procesos, o unidades de negocio para elaborar debidamente
el flujo de transacciones de la organización y el plan de estrategias corporativas.

• Evalúa de forma veraz los canales de distribución, el desarrollo del mercado de

los proveedores y clientes mediante el monitoreo de la relación entre los actores
de la cadena de abastecimiento de acuerdo con las alianzas acordadas,
indicadores de gestión, la calidad y valor agregado en cada proceso según
políticas de las organizaciones, objetivos y estrategias del plan de mercadeo.

Competencia 210101021: Operar los procesos de importación y exportación según

normas y políticas internas y externas.

• Analiza la tecnología aplicada en la transformación y conservación de las

mercancías de acuerdo con su naturaleza y características para su respectiva
codificación arancelaria teniendo en cuenta el arancel externo común o un
arancel de valoración de acuerdo con las políticas establecidas por cada país en
procesos arancelarios.

• Interpreta las normas nacionales e internacionales que rigen la clasificación

arancelaria de mercancías objeto de la transacción comercial y los decretos y las
resoluciones de cada ente normalizador de aranceles seleccionando los
impuestos a pagar de acuerdo con la clasificación, la naturaleza de la mercancía
y normas legales.

• Evalúa la documentación soporte de la recepción del embarque y nacionalización

requerida para realizar el respectivo levante de la mercancía teniendo en cuenta
la ubicación donde la mercancía ha de ser retirada una vez nacionalizada.

• Desarrolla las actividades relacionadas con la exportación de las mercancías de

acuerdo con las características y los documentos que la amparan cumpliendo
con los trámites documentales ante las instancias respectivas y las condiciones
establecidas en la normatividad nacional.

• Efectúa las exportaciones de las mercancías mediante la selección de los

oferentes de servicios de apoyo logísticos para la exportación de la mercancía de
acuerdo con sus modalidades y los procedimientos aduaneros.

• Diligencia la documentación que soporta la clasificación arancelaria de la

mercancía de acuerdo con la discriminación correcta del gravamen arancelario y
todos aquellos exigidos por los entes estatales relacionados con la acreditación
y certificación de calidad de la mercancía objeto de importación.

36
• Alista y diligencia los tipos de documentos requeridos en la nacionalización de
mercancías de acuerdo con la intencionalidad de la transacción comercial y los
procedimientos establecidos legalmente para su ejecución según la normatividad
vigente.

• Identifica los requisitos previos para la nacionalización de la mercancía una vez

clasificada arancelariamente considerando la consecución de los permisos,
registros y tipos de documentos en un proceso de nacionalización de mercancías
según la normatividad nacional e internacional.

Competencia 210101024: Establecer los sistemas de distribución según el

mercado y los costos de la cadena.

• Identifica las interconexiones de transporte con los diferentes países mediante la

evaluación de las diferentes rutas, las redes de transporte aéreo, marítimo, fluvial,
terrestre, los costos, las distancias e infraestructura según la naturaleza de la
carga y el nivel de servicio.

• Establece las redes mundiales de transporte mediante la graficación del plan de

rutas apoyados en tecnologías de la información según ubicación de puntos de
origen y destino, la infraestructura geográfica de transporte, plataformas
logísticas de carga, canales de distribución, y la capacidad del modo de
transporte según el nivel de servicio.

• Estructura los canales en la red de distribución teniendo en cuenta el flujo de

bienes y servicios en el canal, las variables del mercado, la capacidad financiera,
nivel servicio y desarrollo técnico según los lineamientos generales de operación
y el plan estratégico de mercadeo.

• Selecciona el canal a partir de características del mercado objetivo, el ciclo de

vida del producto, los diferentes clientes, la competencia y la empresa teniendo
en cuenta el lugar de venta, los factores legales, las referencias comerciales y el
respaldo económico de los compradores, según las funciones esperadas, las
fortalezas y las debilidades de los intermediarios.

• Establece el grado de control sobre los canales seleccionados teniendo en cuenta

el producto, los costos de distribución, el cubrimiento, la fortaleza económica, la
tradición en el mercado y el alcance según el cumplimiento en los pagos, la
evaluación de los precios y los compromisos de acuerdo con la política de la
empresa.

37
• Determina los modos y medios de transporte teniendo en cuenta el origen y
destino, la infraestructura de cargue y descargue y la naturaleza de la carga
según el proceso logístico del manejo de la carga.

• Define el sistema de distribución mediante el análisis del comportamiento de las

variables de mercadeo, la naturaleza y ciclo de vida del producto, tipo de
distribuidor, canales y capacidad financiera de acuerdo con los niveles de
distribución, de servicio al cliente y políticas de distribución de la organización.

Competencia 210101027: Definir los sistemas de información de los procesos

según estrategias corporativas.

• Diseña de forma precisa los procesos y requerimientos logísticos de la

organización soportado en la documentación requerida de acuerdo a objetivos,
estrategias, funciones e indicadores de gestión teniendo en cuenta nivel de
servicio, costo, tiempo, espacio y factores internos y externos de la organización.

• Grafica en forma metódica los procesos en el manual de la organización de

acuerdo a los métodos y técnicas de programación mediante el análisis de los
tipos de procesos existentes dentro de la estructura de la institución de acuerdo
con las necesidades y los clientes según el plan de actividades de la
organización.

• Estructura el flujo de información de acuerdo con la tecnología a utilizar dentro

de la organización según el tipo de negocio y tiempos de respuesta, facilitando
flujo de bienes, servicios y transacciones teniendo en cuenta los procesos y las
funciones a nivel interno y externo y costos de manejo.

• Determina con precisión la plataforma informática teniendo en cuenta los

eslabones de la cadena, las necesidades de clientes internos y externos, los
sistemas de intercomunicación, la eficiencia de la base de datos de la
organización, el plan maestro y la normatividad establecida por la organización.

Competencia 210101028: Organizar las plantas y centros de distribución según las

estrategias corporativas.

• Analiza de manera estratégica las variables que caracterizan el sector teniendo

en cuenta la evolución del mercado y la estrategia corporativa según la
competencia y el comportamiento del consumidor.

38
• Evalúa responsablemente la localización del almacén o centro de distribución
según estudios de las características particulares y diferenciales de los posibles
puntos dentro de esta zona.

• Evalúa la distribución del espacio de acuerdo con criterios relacionados a la

valuación económica y niveles de servicio esperado por el cliente inherente a
cada diseño propuesto.

• Diseña los espacios de los almacenes o centros de distribución teniendo en

cuenta aspectos de iluminación, manejo de ruido y ambientación protecciones
contra incendios, instalaciones eléctricas y alarmas y las políticas de seguridad y
salud ocupacional.

• Grafica los espacios, las distancias y las zonas de acceso de los almacenes o
centros de distribución en los planos según las técnicas y tipos de distribución de
acuerdo a proyecciones propuestas.

• Dimensiona los espacios según el tipo de almacén o centro de distribución, la

naturaleza de los objetos, las áreas de trabajo, su volumen, dimensiones,
capacidades y técnicas de manipulación.

• Determina alternativas para la ubicación del almacén y/o centro de distribución

según la posición geográfica de los proveedores y clientes según los costes y
niveles de servicio esperados por los clientes.

• Selecciona en forma coherente el lugar de ubicación del almacén o centro de

distribución teniendo en cuenta el mercado (volumen de ventas) y la estrategia
corporativa de la empresa.

• Localiza asertivamente los almacenes y plantas según la red de apoyo, servicios

y tamaño del almacén o planta según la red logística definida por la organización.

Competencia 210101031: Construir el modelo de integración de la cadena logística

según los eslabones.

• Examina las estrategias y objetivos globales de la organización, mediante la

valoración de la tecnología, los procesos, la información y el flujo de bienes y
servicios, energía e información en las transacciones entre la cadena de
abastecimiento y la demanda del mercado.

39
• Identifica los puntos de origen y destino de los bienes e información considerando
las rutas críticas en el diseño de la red de transporte, la exactitud de los tiempos,
costos y distancias de los diferentes clientes y centros o unidades de negocio
apoyado por tecnologías de información teniendo en cuenta los acuerdos
internacionales y normas relacionadas con las actividades propias del transporte.

• Define la red geográfica de acuerdo con la estructuración de los canales de

distribución de los clientes considerando el lead time total de la cadena de
abastecimiento y la aplicación de la herramienta de gestión justo a tiempo.

• Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de

gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

• Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.

Competencia 210101035: Generar valor en la cadena de suministro de acuerdo

con los objetivos y estrategias de los diferentes actores.

• Evalúa los procesos según los costos e insumos requeridos, su funcionamiento

y el valor que se genera en cada uno de ellos para determinar la relación costo
beneficio según los resultados de la gestión.

• Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con

las demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por la
organización.

• Identifica las relaciones entre los actores de la cadena de abastecimiento

mediante la evaluación de las tecnologías y la capacidad de desarrollo de las
operaciones logísticas.

• Identifica los clientes según los resultados de la segmentación del mercado,

necesidades, expectativas y las interrelaciones comerciales de acuerdo con las
estrategias de negocios y procesos para ofrecerle el bien o servicio acorde con
sus necesidades y expectativas.

• Establece la interacción entre los diferentes actores de la cadena de

abastecimiento según la caracterización de los clientes y define el modo de

40
 contacto entre las partes controlando y centralizando la información acorde con
las condiciones tecnológicas delos actores de la cadena.

• Define las relaciones entre los eslabones y socios de acuerdo al nivel de

integración de la cadena, sus fortalezas y debilidades a partir de los beneficios
mutuos entre clientes según estrategias de gestión y políticas empresariales.

Competencia 210101040: Establecer el seguimiento y rastreo de los productos

según la cadena de suministro y normas nacionales e internacionales.

• Establece los plazos de conservación de los registros entre los actores de la

cadena.

• Identifica los puntos críticos del proceso dentro de la cadena de acuerdo al flujo
físico y los requisitos de trazabilidad. Identifica los procesos y registros de
acuerdo a las operaciones efectuadas, revisión y actualización del sistema.

• Documenta los procesos y registros teniendo en cuenta el ámbito de aplicación

del sistema.

• Clasifica los productos aplicando técnicas de caracterización de los productos, el

grupo de familia, la ficha técnica, la tecnología de proceso e información según
técnicas de clasificación, lotes, y el estado de los procesos.

• Identifica los procesos y registros de acuerdo a las operaciones efectuadas,

revisión y actualización del sistema.

Competencia 210101041: Estructurar los componentes de un sistema de

trazabilidad de acuerdo a los productos, servicios y procesos.

• Identifica en el sistema de trazabilidad su alcance y necesidades, el lenguaje de

comunicación de acuerdo a los estándares nacionales e internacionales y el
sistema de información a partir de los indicadores de desempeño de trazabilidad.
• Especifica los límites de los elementos a trazar según los productos, datos y
duración de los archivos y el sistema de trazabilidad acordado entre los socios o
actores de la cadena para definir en las organizaciones las áreas y
responsabilidades de acuerdo a los objetivos de la trazabilidad.

• Determina los mecanismos de control de los procesos mediante la definición de

variables para el seguimiento a la trazabilidad de productos y servicios de
acuerdo con las necesidades de la cadena de distribución.

41
• Diseña el modelo de base datos teniendo en cuenta las normas legales,
información requerida por los clientes según los requerimientos del proceso de
trazabilidad y los actores de la cadena de suministro.

• Establece el modelo de base de datos teniendo en cuenta el cruce de la

información del sistema de trazabilidad y la capacidad de almacenamiento.

• Verifica los procesos los procedimientos y archivos de acuerdo a las actividades

y la información requerida para el sistema trazabilidad mediante la consulta de
los proveedores y clientes de acuerdo los sistemas y los objetivos de trazabilidad.

• Solicita los registros de los proveedores y clientes para levantar la información de

los procesos teniendo en cuenta las etapas y técnicas de verificación según los
objetivos y los requerimientos de trazabilidad.

• Transmite los datos sistemáticamente entre los integrantes de la cadena de

acuerdo con los requerimientos de información.

• Captura la información de las etapas del producto o servicio aplicando técnicas y

tecnologías para recolección y registro de la información en el sistema de acuerdo
con las técnicas o tecnologías señaladas.

• Realiza el seguimiento de los productos y servicios, lotes de producción y cada

unidad de negocio mediante la graficación de su recorrido identificando los puntos
críticos del proceso teniendo en cuenta los sistemas de identificación de las
diferentes etapas de los procesos y tipos de trazabilidad.

Competencia 260101027: Procesar la información recolectada de acuerdo con los

manuales de manejos de información.

• Clasifica los ítems en categorías mediante la escala e instrumento apropiado

considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo en cuenta la
asignación de códigos a factores y variables según la naturaleza de los datos.

• Fracciona la información considerando el comportamiento de las variables

cuantitativas según la medida de tendencia central requerida para el análisis de
la investigación.

42
• Construye variables de forma lógica a partir de las ya existentes mediante la
aplicación de conectores lógicos y argumentos válidos dentro del contexto de la
lógica matemática para analizar la información.

• Aplica el idioma inglés y español apoyado en la interpretación del software

estadístico y en la generación de documentos y archivos teniendo en cuenta los
requerimientos de la organización.

• Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación de

formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulación y la
codificación asignada para el análisis de la información según la necesidad de la
organización.

• Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicación

del análisis estadístico de los resultados de las variables para la toma de
decisiones.

Competencia 240201500: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los

demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

• Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los

procesos de trabajo colectivo según normas de convivencia.

• Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,

respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, según principios y valores
universales.

• Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la

resolución de problemas, según los requerimientos de los contextos productivos
y sociales.

• Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la

asertividad.

• Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de

problemas, según requerimientos del proceso formativo en función de las
demandas concretas de los contextos productivos y sociales.

• Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución

de problemas según la demanda del contexto social y productivo.

43
• Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según naturaleza
del problema.

• Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar

su proyecto de vida.

• Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los

contextos social y productivo, de acuerdo con las competencias ciudadanas.

• Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y

argumentados, orientados hacia la resolución de problemas según normas y
protocolos institucionales.

• Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según

protocolos y normas de convivencia institucional.

• Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y

productivas según normas institucionales.

• Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno

formativo y laboral según normas institucionales.

• Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los

mismos.

• Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas

y productivas según estándares de protección ambiental.

• Diagnostica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral

según normas de salud ocupacional.

• Aplica los test de condición física según técnicas de medición.

• Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdo con

los métodos de entrenamiento físico.

• Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento

físico.

44
• Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales según naturaleza y complejidad del desempeño laboral.

• Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos

y psicosociales, teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeño
laboral.

• Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y

su efecto en el entorno familiar, social y productivo, teniendo en cuenta su
proyecto de vida.

• Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas, deportivas y

culturales en contexto social y productivo, teniendo en cuenta las competencias
ciudadanas.

• Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa, de

forma individual y grupal, teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del
desempeño laboral.

• Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la

psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.

• Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral según

competencias ciudadanas.

• Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal

según los requerimientos del proceso formativo.

• Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción

colectiva en contextos sociales y productivos.

Competencia 240201501: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.

• Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.

• Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos y con contenido técnico.

• Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su

especialidad.

45
• Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.

• Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el

mismo.

• Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma.

• Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.

Competencia 240201502: Producir textos en inglés en forma escrita y oral.

• Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento

del día.

• Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares.

• Puede iniciar un discurso, tomar la palabra y terminar una conversación técnica

de su profesión.

• Puede extraer información adecuada y precisa, y tomar nota de una

conversación, programa, clase, etc.; referido a su profesión.

• Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.

• Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación

que ha escuchado o en un texto que ha leído.

• Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.

• Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés,

así este no esté explícito.

• Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos

técnicos de su profesión en un debate.

• Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.

• Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en

inglés.

46
• Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico, empleando preposiciones
en inglés.

• Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su

profesión.

• Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo

técnico.

• Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo

habituales.

• Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado.

• Puede relacionar textos en inglés con imágenes o títulos que le sean adecuados.

• Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones

en inglés.

• Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.

• Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre

temas especializados de su profesión.

Metodología

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación

en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos o el uso
de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de
problemas simulados y reales; soportadas en la utilización de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación, integradas en ambientes virtuales de aprendizaje,
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la
realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del

aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la
vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de
conocimiento:

47
• El instructor - Tutor.
• El entorno.
• Las TIC.
• El trabajo colaborativo.

Tiempo de estudio

El programa está diseñado para que el aprendiz dedique diariamente una parte de
su tiempo y aproveche todas las posibilidades de aprendizaje que ofrece el proceso
de formación. En total son 18 meses distribuidos a través de las 19 actividades de
aprendizaje y 6 meses correspondientes a la etapa productiva.

Las horas asignadas a las actividades de proyecto y sus actividades de aprendizaje

asociadas, se especifican en cada guía de aprendizaje, indicando las horas
Directas (D), que corresponden a trabajo con acompañamiento del instructor e
Independientes (I), que hacen referencia a trabajo autónomo que debe realizar el
aprendiz para lograr los resultados de aprendizaje.

La metodología de trabajo está sustentada en la interacción permanente entre los

integrantes del programa; esto implica que es importante la lectura y análisis de los
materiales de formación (de manera individual), así como la activa participación en
los foros de discusión y las distintas evidencias que permiten la interacción e
intercambio de experiencias entre todos los participantes (trabajo grupal).

El aprendiz virtual tendrá fechas específicas para enviar las evidencias de las
actividades de aprendizaje, las cuales serán publicadas oportunamente por el
instructor en los anuncios del programa.

48
Espacios de comunicación con el instructor

La comunicación con el instructor se realizará a través de las diferentes

herramientas que ofrece la plataforma como son: foros de discusión, correo
electrónico, mensajería interna, sesiones en línea, entre otros.

Software requerido

Para visualizar todos los contenidos del programa de forma óptima, es necesario
descargar e instalar los siguientes programas en su computador:

Adobe Reader: programa que permite visualizar todos los archivos en formato PDF.

Java: permite que applets escritos en el lenguaje de programación de Java se

ejecuten en diferentes navegadores.

WinZip: programa para comprimir archivos sin perder la calidad, ni la velocidad de

estos.

WinRar: algunos archivos están comprimidos con este programa y para acceder a
estos se requiere el programa instalado.

Se recomienda verificar muy bien si el computador en el que desarrollará su labor

como aprendiz tiene el software mencionado, de lo contrario diríjase al botón del
menú principal del programa de formación: Software del programa; en donde se
encuentran los enlaces a los sitios web para su descarga.

Si tiene dudas consulte al instructor, él está en capacidad de guiarlo a través del

espacio Foro de dudas e inquietudes.

Importante: se recomienda utilizar el navegador Google Chrome con el fin de

garantizar una correcta visualización y navegación de los contenidos del programa.
Normas de convivencia

Este programa de formación virtual que ofrece el SENA tiene como eje central el
desarrollo humano integral, es decir, está centrado en el saber y en el ser, por esta
razón se entiende la convivencia como la armonía social que se logra con el
bienestar individual y colectivo.

A continuación se da a conocer el manual de convivencia de formación virtual

SENA:

49
1. El respeto, la tolerancia, dignidad y responsabilidad son los principios que deben
guiar el desarrollo de este proceso de formación y las distintas formas de
interacción entre sus integrantes.

2. Este es un espacio de aprendizaje en el que las diferencias ideológicas,

políticas, culturales, raciales y religiosas no tienen relevancia. Por ello es
impropio dejar en los foros mensajes que inciten a abordar estos temas.

3. La puntualidad es parte del éxito en el ámbito personal y laboral, por ello el

aprendiz es responsable de realizar y enviar las evidencias de las actividades
en el tiempo establecido y el instructor de informar oportunamente de los
avances en el programa. Para esto es necesario tener en cuenta el cronograma
del programa.

4. Las evidencias deben ser enviadas a través del respectivo botón de la fase en
la que está trabajando. No deben utilizarse los foros ni el correo electrónico del
instructor para enviar trabajos, ya que por estos medios no serán calificados.

5. Es indispensable leer cuidadosamente el material de cada actividad de

aprendizaje, ya que es el insumo para el desarrollo de las actividades del
programa.

6. La sinceridad es un principio de vida y también de este programa, por ello no se

aceptan copias de trabajos, ni textos bajados totalmente de internet, es válida
la referencia, ya que sirve para contextualizar, pero el propósito de este proceso
es crear e innovar, no copiar y pegar.

7. Cuando se tomen ideas textuales de autores se deben respetar sus derechos,

haciendo las respectivas citas y referencias bibliográficas, según las normas
establecidas.

8. El aprendiz que copie actividades será sancionado con una calificación de 0

(cero) en la evidencia entregada y además, se hará acreedor a la sanción que
el instructor le imponga.

9. El programa está diseñado para que el aprendiz dedique diariamente una parte
de su tiempo al proceso de formación y aproveche las oportunidades de
aprendizaje que ofrece el proceso de formación.

10. El aprendiz debe leer diariamente los anuncios del programa para enterarse de
las novedades del mismo.

50
11. Si se presenta cualquier problema de ingreso a la plataforma, es fundamental
la comunicación con el instructor a través del correo electrónico.

12. El aprendiz debe participar constantemente en los foros de discusión, utilizando

un lenguaje respetuoso y cortés al referirse a sus compañeros e instructor,
teniendo en cuenta que no es adecuado escribir en mayúscula sostenida, ya
que en internet esto equivale a gritar. A cambio se pueden utilizar asteriscos y
guiones para enfatizar y subrayar.

13. El aprendiz debe revisar las respuestas a las dudas enviadas al instructor.

14. Antes de preguntar algo en el foro de dudas e inquietudes se recomienda leer

los interrogantes de sus compañeros y las respuestas dadas por el instructor,
es posible que ya se haya formulado y dado respuesta a esa pregunta.

15. Cuando solicite o pregunte algo, use “por favor” y “gracias”, nunca dé órdenes.
Buenas palabras y buenos modos cuestan poco y agradan a todos.

16. Realizar aportes constructivos se convierte en una oportunidad de compartir

conocimientos, experiencias o percepciones, de aprender colaborativamente y
de enriquecer el proceso formativo.

17. Respetar el tema del foro. Si se publican contenidos de un tema diferente al

propuesto, se añade ruido al diálogo y los demás notarán la
descontextualización del tema.

18. Ser educado en las discusiones. Respetar las opiniones de los demás, aunque
no se compartan y fundamentar las opiniones con argumentos, sin groserías o
descalificaciones, son la base fundamental de cualquier intervención.

19. El uso de esta plataforma es académico, por ello es impropio utilizar alguno de
sus espacios para hacer publicidad de algún producto, persona o entidad.

20. Si alguien no respeta las normas de convivencia aquí mencionadas notifique al

instructor.

Etiqueta en internet

La etiqueta en internet está constituida por una serie de reglas que garantizan una
comunicación efectiva, optimizando el tiempo y los recursos; su creación se debe a
la comunidad que navega en internet.

51
A continuación se destacan algunas reglas que recopila Quique1 (2002) en el texto
“La Netiquette” y que deben tenerse en cuenta al momento de establecer
comunicación a través de un ambiente virtual:

• Cuando se ingresa a una nueva cultura (y el internet tiene su propia cultura) se

corre el riesgo de cometer algunos errores sociales. Quizás se pueda ofender a
personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue a malinterpretar lo que otros
dicen. Por eso, se invita a tener siempre en mente que al otro lado de la pantalla
hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Se recomienda no
escribir nada que no diría frente a otra persona.

• Ser cortés y amable en la comunicación aunque no se esté de acuerdo con las

ideas del otro. No tiene sentido volver personal una argumentación; siempre es
posible dar una retroalimentación acerca de las ideas, sin necesidad de agredir
a los demás.

• Perdonar los errores de otras personas. No todos son expertos en internet y

quizás cometan faltas o hagan demasiadas preguntas, por ello es trascendental
ser tolerante.

• No usar mayúscula sostenida. En la red esto equivale a gritar.

• Reconocer siempre los derechos de autor, dando el crédito a quien generó la

idea, a la fuente que se consultó o al recurso en el que se basó la información.

• Evitar el envío de correo comercial no solicitado. Si se hace, el servidor de correo

puede ser incluido en las listas negras, y muchos servidores de internet se niegan
a aceptar mensajes que procedan o hayan pasado por él. Incluso, si no se tiene
carácter publicitario, los envíos masivos y no solicitados de convocatorias,
noticias, entre otros, también se consideran Spam (correo basura).

• No reenviar mensajes en cadena ni falsas alarmas de virus.

Foros de discusión

Existen tres tipos de foros:

Quique. (2002). La Netiquette.

52
• Foro temático: espacio para reflexionar, argumentar y contra argumentar sobre
una cuestión específica.

• Foro social: zona de encuentro y esparcimiento que le da la posibilidad de

conocer a sus compañeros.

• Foro de dudas e inquietudes: ideal para plantear al instructor dudas en relación

a los materiales, calificaciones y evidencias, así como las dificultades para
acceder a un documento o espacio de la plataforma.

Los dos últimos foros están disponibles durante todo el proceso de formación.

Para conocer los aspectos a tener en cuenta en el contenido y presentación de sus

intervenciones en el foro, es importante descargar el documento Guía buen uso de
foros y pasos para participar, el cual está disponible en Tutoriales.

Aprobación

Para obtener la respectiva certificación, debe aprobar todos los resultados de

aprendizaje definidos para el programa de formación.

Las evidencias y los resultados de aprendizaje se evalúan de la siguiente manera:

A: aprobado.

D: no aprobado.

Cronograma de actividades

La información contenida en este espacio es vital para el desarrollo del programa

de formación, ya que sirve para organizar la agenda personal, planear la
participación, adquirir las competencias necesarias, garantizar el cumplimiento y
aprobación de los resultados de aprendizaje (RAP) y obtener la certificación.

Las fechas de cada una de las actividades de aprendizaje serán informadas por el
instructor oportunamente a través de anuncios, correos, entre otros medios.

TIEMPOS DE
Actividad de ENTREGA
Fase de Tipo de Evidencia
proyecto
proyecto Inicia Termina

53
 Resultado de
Aprendizaje
alcanzar

Actualización de
los datos
personales.
Respuestas al
Sondeo de
Saberes
conocimientos
previos
previos.
Presentación ante
el instructor y los
compañeros en el
Foro social.
210101008-02: Evidencia:
Actividad de Analizar el Apertura
proyecto: comportamiento económica y
del mercado globalización. No
Realizar un financiero calificable.
diagnóstico internacional para Evidencia:
sobre el sector tomar decisiones Percepción sobre
de la logística frente a la las finanzas
comercial a importación y internacionales en
nivel exportación a un entorno
Internacional y partir de la globalizado. No
Nacional que le simulación de la calificable.
permitan operación Evidencia: La
reflexionar y teniendo en cuenta importancia del
visualizar sobre el comportamiento inglés en los
Fase su proyecto de de divisas a negocios. No 132 horas
Análisis vida. mediano y largo calificable.
plazo. Evidencia 1: Mapa
Actividad de
conceptual “El
aprendizaje 1: 240201500-04:
sistema financiero
Redimensionar colombiano”.
Analizar el permanentemente
Evidencia 2:
mercado su proyecto de Presentación
Financiero vida de acuerdo “Comportamiento
Internacional, con las del mercado
teniendo en circunstancias del
internacional”.
cuenta su contexto y con
incidencia en visión prospectiva. Evidencia 3:
los procesos “Introducing
logísticos yourself to a
240201501-05:
internacionales. Encontrar prospective
employer”.

54
 vocabulario y Evidencia 4:
expresiones de Cuestionario
inglés técnico en “Análisis DOFA”.
anuncios, folletos, Evidencia 5:
páginas web, etc. Propuesta
comercial.
Evidencia 6:
Matriz “Mi DOFA”.
210101024-06: Evidencia: Redes
Determinar las de transporte. No
redes de calificable.
transporte mundial Evidencia: El plan
óptimas en el maestro de
Actividad de desarrollo de la transporte y los
proyecto: distribución costos logísticos.
internacional No calificable.
Realizar un apoyadas por Evidencia: La
diagnóstico tecnologías de importancia de la
sobre el sector información lectura en el
de la logística teniendo en cuenta idioma inglés. No
comercial a la ubicación calificable.
nivel geográfica de los Evidencia 1:
Internacional y mercados y Ensayo “La
Nacional que le proveedores, importancia de las
permitan según los canales redes de
reflexionar y de distribución y el transporte”.
visualizar sobre nivel de servicio Evidencia 2:
su proyecto de asociados a los Actividad 146 horas
vida. mismos. interactiva “Redes
de transporte”.
Actividad de 210101028-01:
Evidencia 3: Foro
aprendizaje 2: Identificar las “Proceso logístico
variables que se colombiano”.
Definir la red de deben tener en
Evidencia 4:
transporte cuenta para la
Resumen “Product
mundial, distribución de
distribution: the
basado en los espacios en
basics”.
parámetros que plantas o centros
determinan la de distribución de Evidencia 5:
ubicación acuerdo con las Centro de
geográfica e estrategias de distribución.
infraestructura mercadeo. Evidencia 6:
de la planta. Presentación
210101028-02: “Logística para la
Valorar la distribución de un
infraestructura de producto”.
la zona para la
ubicación de la

55
 planta en el
contexto
mercadológico en
las zonas
geográficas
acorde con los
parámetros de
organización del
centro de
distribución y las
políticas de
organización del
almacén.

240201502-05:
Encontrar y utilizar
sin esfuerzo
vocabulario y
expresiones de
inglés técnico en
artículos de
revistas, libros
especializados,
páginas web, etc.
Actividad de 210101001-01: Evidencia: Actores
proyecto: Interpretar los de una cadena de
diferentes tipos de abastecimiento.
Realizar un proyecciones en la No calificable.
diagnóstico determinación de Evidencia: La
sobre el sector los pronósticos cadena de
de la logística mediante la abastecimiento.
comercial a aplicación de No calificable.
nivel simuladores para Evidencia 1:
Internacional y determinar la Actores de la
Nacional que le oferta y la cadena de
permitan demanda del abastecimiento. 112 horas
reflexionar y mercado de bienes Evidencia 2:
visualizar sobre y servicios según Evaluación “La
su proyecto de los objetivos de la oferta y la
vida. organización. demanda”.
Evidencia 3:
Actividad de 210101001-02: Análisis de caso
aprendizaje 3: Analizar la relación “Generalidades de
entre las políticas la oferta y la
Realizar un de producción y demanda”.
diagnóstico de las proyecciones Evidencia 4:
las de la oferta y la Diagnóstico de

56
necesidades de demanda del necesidades de
los clientes en mercado potencial, los clientes.
la cadena de real, los Evidencia 5:
abastecimiento inventarios, tipos Ejercicio práctico
para proyectar de stock, ciclos de “Proyección de la
la oferta y la pedidos y la oferta y la
demanda, de capacidad de demanda”.
acuerdo con los producción de la
objetivos de la empresa.
organización.
210101007-01:
Diagnosticar las
necesidades de
los clientes en los
distintos
eslabones de la
cadena de
suministros
considerando la
relación de la
empresa y el
sector externo
apoyado en las
tecnologías de
información y
comunicación para
comparar sus
resultados con los
objetivos
propuestos.
Actividad de 260101027-01: Evidencia:
proyecto: Clasificar los datos Obtención de
obtenidos información. No
Realizar un mediante la calificable.
diagnóstico asignación de Evidencia:
sobre el sector números de Creación y
de la logística formularios de desarrollo de una
comercial a estudio y códigos empresa. No
nivel según respuestas calificable. 160 horas
Internacional y de los diferentes Evidencia 1:
Nacional que le ítems de acuerdo Evaluación
permitan con las variables y “Herramientas
reflexionar y parámetros para la definición
visualizar sobre requeridos en la de proyectos”.
su proyecto de investigación. Evidencia 2:
vida. “Business meeting
260101027-02: workshop”.

57
Actividad de Procesar el Evidencia 3: Taller
aprendizaje 4: conjunto de datos “Caso laboratorio
con el apoyo de farmacéutico”.
Interpretar la tecnologías de la Evidencia 4:
información información Informe
proveniente de teniendo en cuenta “Actividad de
los clientes de la amplitud, investigación”.
la cadena de profundidad de
abastecimiento, contenidos, el
utilizando las problema y
tecnologías de objetivos de
la información. investigación
según al plan
esquema básico
de publicación de
resultados.

260101027-03:
Registrar la
información
apoyado por
tecnologías de
información
aplicando el inglés
al manejo
informático de
datos dentro del
tiempo establecido
según el plan de
investigación y los
resultados
obtenidos.

260101027-04:
Analizar la
información a
partir del
desarrollo de
elementos de
lógica matemática
y la aplicación de
métodos de
inferencia
estadística para
proyectar los datos
cuantitativos
según técnicas
proyectivas.

58
 240201502-04:
Identificar formas
gramaticales
básicas en textos y
documentos
elementales
escritos en inglés.
210101007-02: Evidencia:
Establecer las Reflexión “Mi
estrategias para el punto de vista
desarrollo de los frente a la
procesos de la planeación
Actividad de cadena logística estratégica”. No
proyecto: verificando su calificable.
cumplimiento con Evidencia: Perfil
Formular el los objetivos y de oportunidades
marco metas y amenazas en el
estratégico del institucionales a medio. No
plan maestro través de la calificable.
de logística relación Evidencia 1:
comercial, con costo/beneficio y Flujograma
una visión las tecnologías Procesos de la
integral que aplicadas en la cadena logística y
facilite el cadena de su relación con el
acceso a abastecimiento marco estratégico
Fase mercados según los institucional”.
segmentos del 211 horas
Planeación internacionales. Evidencia 2:
mercado y los Evaluación "Marco
Actividad de acuerdos Estratégico
aprendizaje 5: internacionales. Organizacional".
Evidencia 3: La
Formular el 210101007-03: planeación
marco Elaborar el plan estratégica y la
estratégico del maestro de la gestión logística.
plan maestro organización Evidencia 4: Blog
de logística, considerando el “Solución de
teniendo en flujo de materiales, conflictos”.
cuenta los energía,
Evidencia 5:
requerimientos información y
Workshop: Getting
del mercado. dinero apoyado en
started as a
modelos de
translator.
simulación
relacionados con Evidencia 6:
los procesos de Propuesta “Plan
compras, maestro y
estrategias de

59
producción y distribución
distribución de la logística”.
cadena de Evidencia 7:
abastecimiento Agenda de trabajo
frente a los “Solución de
resultados y conflictos para
objetivos equipos de trabajo
esperados. interdisciplinarios.”

210101007-04:
Estructurar
políticas de
aprovisionamiento,
producción y
distribución a partir
de la valoración de
variables internas
y externas del
entorno
económico y
tecnológico
vigente para
ajustar los
recursos,
presupuestos, e
indicadores
establecidos por la
organización
considerando la
amplitud del
mercado y el
alcance de la
política.

210101024-03:
Establecer las
estrategias de
distribución
teniendo en cuenta
aspectos técnicos
y legales de la
distribución de
acuerdo con la
misión, objetivos,
variables de
mercadeo y los
objetivos de la

60
 logística de la
organización.

240201500-02:
Asumir actitudes
críticas,
argumentativas y
propositivas en
función de la
resolución de
problemas de
carácter
productivo y social.

240201502-08:
Reproducir en
inglés frases o
enunciados
simples que
permitan expresar
de forma lenta
ideas o conceptos.
Actividad de 210101024-01: Evidencia: Rutas
proyecto: Elegir los canales para el
de distribución a desplazamiento.
Estructurar partir de la
No calificable.
procesos contextualización Evidencia:
integrados del mercadeo, Sistemas de
dentro del Plan característicos de distribución y
Maestro de los contactostransporte. No
Logística comerciales, la
calificable.
Comercial. competencia y la Evidencia:
empresa deConceptos
Actividad de acuerdo con la ambientales. No 180 horas
aprendizaje 6: definición de los calificable.
acuerdos Evidencia 1:
Estructurar el comerciales. Cuadro
sistema de comparativo
distribución, 210101024-02: “Medios y modos
teniendo en Organizar el canal de transporte”.
cuenta los en la red de Evidencia 2:
medios y distribución Diagrama de flujo
modos de considerando “Importancia del
transporte a vendedores, medioambiente en
utilizar. logística, la empresa”.

61
cubrimiento, Evidencia 3: Foro
alcance, fortaleza “Sistemas de
económica y distribución”.
tradición en el Evidencia 4:
mercado, Artículo “Canales
asegurando que y redes de
los actores distribución”.
cumplan Evidencia 5:
funciones, deberes Reading
y workshop:
responsabilidades international
para garantizar la transport.
efectividad del Evidencia 6:
desarrollo del Proyecto “Plan de
canal. Manejo Ambiental
(PMA)”.
240201501-03: Evidencia 7:
Leer textos muy análisis de caso
breves y sencillos “Identificación de
en inglés general y modos y modos de
técnico. transporte”.
210101024-04:
Determinar los
sistemas de
distribución a partir
de los factores
ambientales, las
condiciones
económicas,
comerciales,
legales y los
productos y
servicios a
distribuir, teniendo
en cuenta la forma
de entrega del
producto, el costo,
el tiempo, el lugar y
el nivel
programado de
servicio al cliente.

210101024-05:
Definir los medios
y modos de
transporte a partir
de la naturaleza de

62
 la carga y la
capacidad
requerida teniendo
en cuenta los
embalajes de los
objetos y el
trayecto a recorrer
considerando
transporte
intermodal.

240201500-06:
Asumir
responsablemente
los criterios de
preservación y
conservación del
medio ambiente y
de desarrollo
sostenible en el
ejercicio de su
desempeño
laboral y social.
210101027-01: Evidencia: Uso de
Actividad de
Diseñar procesos las TIC. No
proyecto:
logísticos calificable.
mediante el uso de Evidencia: Historia
Estructurar
técnicas y de una empresa.
procesos
métodos de No calificable.
integrados
programación Evidencia 1:
dentro del Plan
simulados Presentación
Maestro de
apoyados en “Caracterización
Logística
tecnologías de la de la empresa”.
Comercial.
información Evidencia 2: Perfil
teniendo en cuenta de clientes y
los requerimientos proveedores. 140 horas
Actividad de
de la organización Evidencia 3:
aprendizaje 7:
definidos en el Informe
manual de “Identificación de
Graficar el flujo
procesos para las tecnologías de
de información
responder al plan la información”.
interna y
de servicios de los Evidencia 4:
externa de los
clientes y objetivos Propuesta “Caso
procesos
de la organización. pio pio y más pio”.
logísticos,
utilizando Evidencia 5:
210101027-02:
herramientas Manual “Procesos
Identificar el flujo
tecnológicas.
de información

63
 interno y externo y procedimientos
de los procesos logísticos”.
logísticos según el
tipo de negocio,
tiempos de
respuesta y costos
asociados para
facilitar el flujo de
bienes, servicios y
transacciones.

210101027-03:
Establecer la
tecnología
requerida según
necesidades de
información, las
necesidades de
los clientes
internos y externos
y el plan maestro
de la organización
apoyados por base
de datos y
sistemas de
intercomunicación
según la estructura
de la cadena.
Actividad de Evidencia: Red
proyecto: geográfica. No
210101031-01: calificable.
Estructurar Elaborar la Evidencia: El
procesos estructura de la sector logístico y
integrados red geográfica y la infraestructura
dentro del Plan tecnológica de los vial en Colombia.
Maestro de procesos y la No calificable.
Logística información según Evidencia 1:
94 horas
Comercial. necesidades de la Actividad
organización interactiva “Lead
considerando time y justo a
Actividad de tipología de redes, tiempo”.
aprendizaje 8: bienes, servicios y Evidencia 2: Taller
tecnología e “Lead time
Elaborar la información. aplicado”.
estructura de la Evidencia 3:
red geográfica Infografía

64
del proceso “Estrategia global
logístico, de distribución”.
teniendo en Evidencia 4:
cuenta tipología Diseño del plan de
de redes y ruta y red
tecnologías de geográfica de
la información. transporte.
210101028-03: Evidencia:
Diseñar la planta o Ubicación de un
centros de Centro de
distribución a partir Distribución. No
de requerimientos calificable.
de Evidencia:
almacenamiento Generalidades de
de los objetos, los Centros de
capacidad y Distribución. No
dimensión calificable.
verificando el Evidencia: Las
Actividad de
diseño a través de habilidades
proyecto:
los planos motrices y la salud
mediante el apoyo ocupacional. No
Estructurar
de software calificable.
procesos
aplicado sobre el Evidencia 1:
integrados
manejo y Evaluación
dentro del Plan
distribución del “Centros de
Maestro de
espacio. Distribución y las
Logística
Comercial. habilidades
210101028-04: psicomotrices”. 168 horas
Ubicar almacenes Evidencia 2:
Actividad de
en el punto Workshop:
aprendizaje 9:
seleccionado con Understanding the
sus respectivas distribution center
Diseñar un
características layout.
centro de
mediante la Evidencia 3: Video
distribución, a
simulación a “Pausas activas
través de
través de un en entornos
elementos de
modelo de laborales”.
simulación.
graficación sobre
Evidencia 4:
la ubicación de un
Propuesta “Diseño
punto y nodo
de un Centro de
según la red
Distribución
logística.
(CEDI)”.
240201500-09: Evidencia 5:
Desarrollar Modelo de un
permanentemente Centro de
las habilidades Distribución.
psicomotrices y de

65
 pensamiento en la
ejecución de los
procesos de
aprendizaje.

240201502-07:
Buscar de manera
sistemática
información
específica
detallada en
escritos en inglés,
mas estructurados
y con mayor
contenido técnico.
210101001-03: Evidencia:
Planear los Presupuesto
presupuestos a nacional. No
Actividad de partir de la calificable.
proyecto: valoración de Evidencia: La
necesidades importancia del
Estructurar requeridas por las presupuesto en
procesos diferentes las
integrados unidades, áreas o organizaciones.
dentro del Plan procesos del No calificable.
Maestro de negocio con base Evidencia 1:
Logística en los acuerdos y Artículo
Comercial. negociaciones “Presupuestos”.
pactada con los Evidencia 2:
Actividad de clientes, las Evaluación
aprendizaje técnicas contables “Presupuestos, 184 horas
10: y las normas costos y gastos”.
legales vigentes. Evidencia 3:
Elaborar el
presupuesto de Cuadro
210101001-04: Comparativo
ingresos y Elaborar los
gastos, de “Indicadores de
diferentes tipos de gestión logísticos”.
acuerdo con las presupuesto en
necesidades de Evidencia 4:
forma manual y Presentación
los procesos o sistematizada de
unidades de “Importancia y
acuerdo con la transcendencia de
negocio en la definición del plan
cadena de los valores éticos
de necesidades de empresariales”.
abastecimiento. las áreas o
Evidencia 5: Taller
unidades de
“Indicadores de
negocio y las
gestión logística”.

66
 proyecciones de Evidencia 6:
ingresos y egresos Ejercicio práctico
en los periodos Presupuestos
establecidos de para la empresa
acuerdo con las LPQ Maderas de
políticas, monedas Colombia”.
y tasas solicitadas Evidencia 7:
por la Afiche
organización. “Misión, visión y
valores
210101008-01: corporativos”.
Evaluar los costos Evidencia 8:
logísticos por Sesión virtual
unidades de “Incidencia de los
proceso que costos logísticos
intervienen en los en la DFI”.
eslabones de
cadena con el fin
de definir la
estructura de
costos logísticos
en la distribución
física internacional
según estrategias
e indicadores de
gestión.

24201500-01:
Interactuar en los
contextos
productivos y
sociales en función
de los principios y
valores
universales.
210101007-05: Evidencia: Los
Actividad de Determinar los procesos
proyecto: indicadores de logísticos
gestión a partir de documentados.
Estructurar la información de No calificable.
procesos los factores Evidencia: Flujo
integrados críticos de los de información en 103 horas
dentro del Plan diferentes la cadena de
Maestro de procesos o abastecimiento.
Logística unidades de No calificable.
Comercial. negocio y las Evidencia 1: Video
necesidades de “Puntos críticos en
los clientes de actores de la

67
Actividad de acuerdo con la cadena de
aprendizaje amplitud de los abastecimiento”.
11: mercados, las Evidencia 2:
áreas funcionales Describing and
Estructurar un y el cumplimiento comparing
sistema de de las políticas products.
trazabilidad, de definidas por la Evidencia 3:
acuerdo a los empresa para su Propuesta
productos, medición. “Estructuración del
servicios y sistema de
procesos. 210101040-03: trazabilidad”.
Establecer los Evidencia 4:
mecanismos de Sesión virtual
medición de un “Indicadores de
proceso de gestión”.
trazabilidad de
productos y/o
servicios según
estándares
nacionales e
internacionales y
guías
establecidas.

210101041-03:
Organizar el
sistema de
trazabilidad entre
los socios o
actores de la
cadena, su
alcance y
necesidades
teniendo en cuenta
los productos,
datos, estándares
nacionales e
internacionales y
el sistema de
información de
acuerdo con la
administración de
la información y los
indicadores de
desempeño.

240201501-02:
Comprender la

68
 idea principal en
avisos y mensajes
breves, claros y
sencillos en inglés
técnico.
210101005-01: Evidencia: Área de
Coordinar el Recursos
talento humano Humanos. No
apoyado por calificable.
tecnologías de Evidencia: Análisis
información “Las mejores
teniendo en cuenta empresas para
la situación de trabajar en
distribución y América Latina”.
Actividad de asignación de No calificable.
proyecto: funciones Evidencia 1: Taller
establecidas en el "Generalidades de
Gestionar y plan de la gestión del
optimizar el actividades de talento humano y
recurso acuerdo con los sus subprocesos".
humano de la objetivos, Evidencia 2:
organización estrategias e Actividad
garantizando la indicadores de interactiva
promesa de gestión según "Gestión del
servicio. tiempos y talento humano".
recursos. Evidencia 3:
Fase
Actividad de Informe 158 horas
Ejecución
aprendizaje 210101005-02: “Definiendo y
12: Realizar el desarrollando
entrenamiento y el habilidades para
Direccionar el seguimiento del una comunicación
recurso talento humano de asertiva y eficaz”.
humano de la la efectividad del Evidencia 4:
organización, desempeño en el Questionnaire “HR
garantizando el puesto de trabajo, Vocabulary”.
cumplimiento el estilo de
Evidencia 5:
de la promesa dirección utilizada
Propuesta
de servicio. y el cumplimiento
"Estructuración y
de los objetivos
definición de
propuestos en
políticas de talento
cada proceso
humano".
según planes de
mejoramiento Evidencia 6:
establecidos por la Programa de
organización. capacitación en
comunicación
240201500-04: asertiva.
Encontrar

69
 información
específica y
predecible en
escritos sencillos y
cotidianos.

240201500-05:
Desarrollar
procesos
comunicativos
eficaces y
asertivos dentro de
criterios de
racionalidad que
posibiliten la
convivencia, el
establecimiento de
acuerdos, la
construcción
colectiva del
conocimiento y la
resolución de
problemas de
carácter
productivo y social.
Actividad de 210101020-04: Evidencia: TLC y
proyecto: Implementar las TIC. No
programas para el calificable.
Ejecutar el plan desarrollo de Evidencia:
de integración alianzas Implementación
de la cadena estratégicas entre de las TIC. No
logística. proveedores y calificable.
clientes mediante Evidencia 1:
Actividad de asesorías y Artículo
aprendizaje soportes a “Tecnologías de la
13: proveedores Información y la 233 horas
teniendo en cuenta Comunicación”.
Desarrollar un principios éticos Evidencia 2:
plan que las partes y Cuadro
integre los considerando el comparativo
diferentes intercambio de “Tecnologías de la
actores de la información según Información y la
cadena de necesidades de Comunicación”.
abastecimiento organización, Evidencia 3: Taller
teniendo en clientes y “Plan de
cuenta proveedores. integración y TIC”.

70
principios, Evidencia 4:
políticas y 210101031-02: Reading
requerimientos Desarrollar el plan Workshop:
de la de integración del Inferring from
organización. negocio a partir de context.
la relación entre Evidencia 5:
los eslabones de la Estudio de casos
cadena de “Situaciones
abastecimiento empresariales”.
según tecnologías Evidencia 6:
y herramientas de Ejercicio práctico
gestión. “Empresa San
Lucas".
210101035-01:
Estructurar las
relaciones entre
los actores de la
cadena de
abastecimiento a
través de las
tecnologías de la
información y la
comunicación para
el desarrollo de las
operaciones
logísticas según la
caracterización de
los clientes.

240201502-02:
Comprender las
ideas principales
de textos
complejos en
inglés que tratan
de temas tanto
concretos como
abstractos, incluso
si son de carácter
técnico, siempre
que estén dentro
de su campo de
especialización.
Actividad de 210101020-01: Evidencia:
proyecto: Aplicar técnicas de Importancia de los
contacto con el clientes en las 115 horas
Ejecutar el plan cliente teniendo en organizaciones.
de integración cuenta el nivel de No calificable.

71
de la cadena satisfacción, Evidencia:
logística. inquietudes y Políticas
solicitudes según organizacionales y
Actividad de políticas de técnicas de
aprendizaje servicio al cliente. contacto. No
14: . calificable.
210101020-02: Evidencia 1:
Utilizar los Verificar la Actividad
índices de satisfacción del interactiva
gestión que cliente aplicando “Acuerdo
permiten la los indicadores de comercial y
medición de la gestión según satisfacción del
satisfacción del solicitudes, cliente”.
cliente con requisiciones y Evidencia 2:
base en las estrategias Infografía “Índices
técnicas de apoyado en de gestión de
contacto. medios servicio”
electrónicos de Evidencia 3:
acuerdo con las Workshop
políticas de la “Customer
organización y la satisfaction tools”.
trazabilidad del Evidencia 4: Video
servicio. “Servicio al
cliente”.
240201502-01: Evidencia 5:
Comprender una Workshop “Using
amplia variedad de verbs to build
frases y customer
vocabulario en satisfaction tools”.
inglés sobre temas
Evidencia 6:
de interés personal
Propuesta
y temas técnicos.
Comercio
electrónico”
Actividad de 210101021-01: Evidencia: “Los
proyecto: Clasificar la acuerdos
mercancía en la comerciales y su
Operar subpartida incidencia en los
procesos de arancelaria procesos de
comercio establecida en las importación y
203 horas
internacional. notas legales del exportación”. No
sistema calificable.
Actividad de armonizado al Evidencia:
aprendizaje diligenciar Diagnóstico
15: documentos para exportador. No
la exportación, de calificable.

72
Establecer acuerdo con su Evidencia 1:
procedimientos naturaleza, Asesoría “Caso
para la composición y uso; exportación”.
exportación, considerando su Evidencia 2:
importación y origen y destino y Presentación
nacionalización los tratados y "Ruta
de mercancías acuerdos importadora".
de acuerdo con comerciales. Evidencia 3:
la normatividad Ejercicio
vigente. 210101021-02: periodístico
Ejecutar “Normas
procedimientos nacionales e
para la internacionales
nacionalización de que rigen la
las mercancías de clasificación
acuerdo con las arancelaria de
políticas de la mercancías”.
compañía y las Evidencia 4: Los
normas legales derechos
aduaneras humanos en el
vigentes marco personal y
considerando en el ejercicio de
diversos tipos de mi
inspección, Profesión.
modalidades de Evidencia 5:
importación y Summary “Export-
tiempos import theory”.
establecidos para Evidencia 6:
la presentación de Ejercicio práctico
documentos y “Identificación de
obtención del la posición
levante. arancelaria de su
producto y
210101021-03: requisitos
Realizar asociados”.
procedimientos
Evidencia 7: Ficha
para la exportación
“Valores y
de mercancías de
principios éticos
acuerdo al
profesionales”.
régimen aduanero
y de exportación Evidencia 8:
vigente, al efectuar Presentation
los trámites “Steps to export”.
documentales y
procedimentales
ante las entidades
gubernamentales
delegadas, según

73
 la normatividad
establecida y
considerando
diversas
modalidades de
exportación.

240101502-03:
Leer textos
complejos y con un
vocabulario más
específico, en
inglés general y
técnico.

240201500-11:
Asumir los
deberes y
derechos con base
en las leyes y la
normativa
institucional en el
marco de su
proyecto de vida.
210101019-01: Evidencia:
Actividad de Inspeccionar los Riesgos laborales.
proyecto: recursos No calificable.
asignados a los
Implementar el procesos y Evidencia: Análisis
Sistema de clientes, los preliminar de
Seguridad y programas de riesgos. No
Salud en el seguridad e calificable.
trabajo. higiene industrial Evidencia 1:
en el desarrollo de Actividad
Actividad de las actividades interactiva
aprendizaje según “Normas de 253 horas
16: procedimientos seguridad en las
establecidos por la cadenas de
Implementar organización. abastecimiento”.
Sistemas de
Evidencia 2:
Seguridad y 210101019-02: Matriz de riesgos.
Salud en los Informar los
procesos resultados del
logísticos, de seguimiento de las
acuerdo a las actividades
políticas de la Evidencia 3: Ficha
propias de los
organización y procesos antropológica y
test físico.

74
la normatividad logísticos y la Evidencia 4: Taller
vigente. implementación de “Safety signs”.
los programas de
seguridad e
higiene industrial
ante las
autoridades y Evidencia 5:
áreas respectivas Manual de
en los tiempos seguridad y
establecidos. seguimiento.
210101019-03:
Realizar
seguimiento a las
actividades
Evidencia 6:
propias de los
Reporte de un
procesos
accidente.
logísticos para el
suministro y uso
de los recursos
frente a las
variables de
seguridad de
objetos e
Evidencia 7: Video
instalaciones y
"Hábitos
aplicando normas
saludables y
de seguridad e
cultura física".
higiene requeridas
según el proceso,
de acuerdo al plan
de trabajo e
indicadores de
gestión.

210101019-04:
Reportar
novedades ante
las autoridades y
áreas respectivas
de acuerdo con el
comportamiento
de los procesos en
las diferentes
entidades y áreas
según formatos y
procedimientos
establecidos en

75
 tiempos
determinados.

240201500-07:
Generar hábitos
saludables en su
estilo de vida para
garantizar la
prevención de
riesgos
ocupacionales de
acuerdo con el
diagnóstico de su
condición física
individual y la
naturaleza y
complejidad de su
desempeño
laboral.

240201500-08:
Aplicar técnicas de
cultura física para
el mejoramiento de
su expresión
corporal,
desempeño
laboral según la
naturaleza y
complejidad del
área ocupacional.

240201501-06:
Comunicarse en
tareas sencillas y
habituales que
requieren un
intercambio simple
y directo de
información
cotidiana y técnica.
Actividad de 210101040-01: Evidencia: La
proyecto: Documentar los trazabilidad en
procesos y Colombia. No 102 horas
Implementar el registros para la calificable.
Sistema de verificación de la

76
Seguridad y información entre Evidencia: Análisis
Salud en el los actores de la “Concepto de
trabajo. cadena teniendo trazabilidad”. No
en cuenta el calificable.
Actividad de ámbito de Evidencia 1:
aprendizaje aplicación del Artículo
17: sistema y las “Trazabilidad
normas nacionales organizacional”.
Definir el e internacionales.
proceso de
trazabilidad en 210101040-02:
la cadena de Caracterizar los
abastecimiento productos Evidencia 2:
mediante la teniendo en cuenta Cuadros
utilización de la categorización, comparativos
sistemas de la ficha técnica, la “Trazabilidad”.
verificación. tecnología de
proceso e
información para la
identificación y
registro de los Evidencia 3:
puntos críticos del Casos
proceso dentro de empresariales.
la cadena de
acuerdo al flujo
físico y los
requisitos de
trazabilidad según
Evidencia 4:
la elaboración de
Ejercicio práctico.
la lista del plan
maestro.

210101041-01:
Estructurar la base
de datos de
acuerdo a las
normas legales,
información
requerida por los
actores de la
cadena de
suministro, la
capacidad de
almacenamiento y
los requerimientos
del proceso de
trazabilidad.

77
 210101041-02:
Comprobar los
registros de los
proveedores y
clientes para
levantar la
información de los
procesos,
procedimientos y
archivos para el
sistema de
trazabilidad,
mediante la
aplicación de
técnicas de
verificación, según
los sistemas, los
objetivos y los
requerimientos de
trazabilidad.

210101041-04:
Monitorear los
procesos mediante
la aplicación de las
variables de
control y
seguimiento de la
trazabilidad de
productos y
servicios, de
acuerdo con las
necesidades de la
cadena de
distribución
mediante la
graficación de su
recorrido,
identificando los
puntos críticos del
proceso y teniendo
en cuenta los tipos
de trazabilidad.
Actividad de 210101013-01: Evidencia:
proyecto: Clasificar la Importancia de la
información cadena de 188 horas
Adoptar un recolectada de las suministro. No
sistema de requisiciones de calificable.

78
información las áreas o Evidencia:
que permita
unidades de Consultor
integrar y
acuerdo con los logístico. No
automatizar el
procesos calificable.
flujo de
logísticos a través Evidencia 1: Foro
información de
de instrumentos y “Sistemas de
la organización.
herramientas de información”.
recolección con
Actividad de apoyo de
aprendizaje tecnologías de
18: información. Evidencia 2:
Gráfica
Estructurar un 210101013-02: “Sistemas de
sistema de Realizar la información”.
información consolidación de la
que integre los información a
procesos través de la Evidencia 3:
logísticos y comparación de Diseño
financieros de los resultados “Cuadro de Mando
la organización, obtenidos de los Integral o Balance
por medio de la diferentes Score Card”.
utilización de procesos
una plataforma logísticos con los
informática indicadores y Evidencia 4:
común. presupuestos Informe
establecidos por la “Diagnóstico
organización, ejecutivo”.
considerando tipos
de consolidación y
equipos para tal fin
en el período. Evidencia 5:
Encuesta
210101013-03: “Valoración y
Presentar informes propuesta de
del mejora para el
comportamiento trabajo en equipo
de los procesos de una
logísticos para la organización”.
toma de
decisiones
teniendo en cuenta
las formas de
presentación, los
tipos de informes e
instrumentos
establecidos por la
organización.

79
 240201500-03:
Generar procesos
autónomos y de
trabajo
colaborativo
permanentes,
fortaleciendo el
equilibrio del os
componentes
racionales y
emocionales
orientados hacia el
desarrollo humano
integral.
210101004-01: Evidencia: La
Valorar el importancia de
desarrollo de los evaluar en las
procesos organizaciones.
logísticos No calificable.
Actividad de periódicamente Evidencia:
proyecto: utilizando las Importancia de
técnicas de medir, evaluar,
Realizar el seguimiento y analizar y mejorar
control a la control que los procesos. No
ejecución del permitan verificar calificable.
plan maestro su cumplimiento Evidencia 1:
de logística e frente a las Evaluación
introducir los actividades, “Seguimiento y
correctivos tiempos y costos mejoramiento del
necesarios de establecidos por la proceso logístico”.
Fase manera organización Evidencia 2: Foro 363 horas
Evaluación oportuna. según el “Medición del
desempeño de la desempeño”.
Actividad de industria y la
aprendizaje19: Evidencia 3: Fase
competencia I,
nacional e Análisis DOFA del
Establecer internacional.
planes de entorno.
mejoramiento, Evidencia 4: Fase
210101004-02: II,
según los Rediseñar los
resultados de la Planeación
procesos estratégica.
evaluación de logísticos apoyado
procesos. Evidencia 5: Fase
por tecnologías de
III,
la información de
Integración de
acuerdo con los
áreas
resultados de la
involucradas en el
evaluación, los
servicio al cliente.

80
indicadores de Evidencia 6: Fase
gestión y las IV,
exigencias del Plan maestro.
mercado. Evidencia 7: Taller
"Talking about
210101004-03: Logistics,
Realizar el workshop".
seguimiento al
desarrollo de los
acuerdos entre las
partes según los
tipos de control,
normas legales y
comerciales y
políticas
establecidas
definidas entre las
partes teniendo en
cuenta
especificaciones e
indicadores de
gestión y su
cumplimiento.

210101004-04:
Presentar informes
de resultados de la
verificación,
actualización y
retroalimentación
del desarrollo de
los acuerdos entre
las partes según
los requerimientos
de los procesos y
acciones de la
competencia.

210101005-03:
Evaluar la gestión
del talento humano
a través de
indicadores de
gestión teniendo
en cuenta el
desarrollo de las
funciones con
relación a metas

81
establecidas y
tiempos gestión
según niveles de
rendimiento a
partir de normas y
procedimientos
establecidos a
nivel interno y
externo.

210101005-04:
Analizar los
resultados de la
evaluación según
metas
organizacionales
teniendo en cuenta
las variables de
gestión y áreas de
rendimiento
identificando las
debilidades y
fortalezas del
talento humano
según las técnicas
establecidas.

210101020-03:
Evaluar la calidad
de los procesos
comerciales
relacionados con
los proveedores y
clientes, canales
de distribución y
desarrollo del
mercado según
indicadores de
gestión y valor
agregado del
proceso, para el
desarrollo de
alianzas entre
proveedores y
clientes.

210101035-02:
Evaluar los

82
procesos que
generan valor en la
cadena de
abastecimiento en
el desarrollo de las
Actividades
logísticas
mediante la
aplicación de
métodos y
técnicas y el
soporte
tecnológico según
la interacción de la
cadena de
abastecimiento.

240201501-01:
Comprender
frases y
vocabulario
habitual sobre
temas de interés
personal y temas
técnicos.

240201501-07:
Realizar
intercambios
sociales y
prácticos muy
breves, con un
Vocabulario
suficiente para
hacer una
exposición o
mantener una
conversación
sencilla sobre
temas técnicos.

240201502-06:
Relacionarse con
hablantes nativos
en un grado
suficiente de
fluidez y
naturalidad, de

83
 modo que la
comunicación se
realice sin
esfuerzo por parte
de los
interlocutores.

Revisión de notas

Una vez finalizado el programa de formación, el instructor dará un tiempo entre dos
y tres días para que revise sus calificaciones y su estado final dentro del programa,
si tiene alguna duda u observación al respecto debe publicarla en el foro de dudas
e inquietudes, donde se le dará una respuesta oportuna. Terminado este tiempo el
instructor hará el cierre definitivo del programa.

Créditos

Líder Equipo Técnico

Ingrid Criollo García
Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
Regional Distrito Capital.

Expertos Técnicos
Diego Fernando Echeverry Quintero
Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
Regional Distrito Capital.

Ismari Herrera Jerez

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional Santander.

Jairo Enrique Figueroa

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional Santander.

Lina Marcela Camargo León

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional Santander.

Luz Dary Palomino González

84
Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional Santander.

María Fernanda Vega

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
Regional Distrito Capital.

Marian Yarith Carvajal

Centro de Servicios Turísticos y Empresariales
Regional Santander.

Sonia Maritza Ramos Ruiz

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información
Regional Distrito Capital.

Equipo Línea de Producción Quindío

Líder Línea de Producción

Juan Bautista Londoño Pineda
Profesional G01 - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Líder de Planificación y Adecuación Didáctica

Martha Lucia Giraldo Ramírez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Integración de Contenidos y Actividades

Andrés Felipe Velandia Espitia
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Asesores Pedagógicos
Andrés Felipe Vargas Correa
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Claudia Patricia Zuluaga Jiménez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

85
Diana María Guevara Carmona
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Guionistas
Ana María Mora Jaramillo
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Leidy Johana Navarro Ríos

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Luz Clarena Arias González

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.
Paola Andrea Bobadilla Gutiérrez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Programación y Animación Web

Cristian Fernando Valencia Vélez
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Eder Saya Castillo

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Jhoana Andrea Vásquez Gómez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Luis Felipe Montoya Martínez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.
Diseño Gráfico
Alejandra González Piraquive
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

86
Carlos Andrés Díaz Botero
Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Cristian Andrés Osorio Caiza

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Cristian Camilo Sánchez Rodríguez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Daniel Felipe Giraldo Castro

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Edwin Alexander Orrego Sánchez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Jessica Orozco Salazar

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

José Luis Díaz Carrillo

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Maria Camila Martínez Perdomo

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

Sergio Alfredo Morales Domínguez

Contratista - Centro Agroindustrial
Regional Quindío.

87