TALLER No 1

TÉCNICAS COMERCIALES

REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Y APLICACIÓN DE NORMAS ICONTEC

PARA CARTAS, MEMORANDOS Y CIRCULARES

Programa de formación: SECRETARIADO Duración en horas:

EJECUTIVO CON ENFASIS EN SISTEMAS – AUXILIAR
ADMINISTRATIVO.
Módulo de formación: TECNICAS COMERCIALES Duración en horas:

Norma de Competencia: 210601024

ELABORAR DOCUMENTOS DE ACUERDO CON
NORMAS TÉCNICAS

Elemento de Competencia: PROYECTAR TEXTOS Duración en horas:

Unidad de Aprendizaje: PROYECTAR TEXTOS

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Lea y utilice material de apoyo para resolver cada uno de los siguientes ejercicios
de redacción de mensajes, aplicando cada uno de las características para
desarrollar una comunicación efectiva de acuerdo con las diapositivas.

1. ¿De los siguientes párrafos de una carta cual es el más asertivo?

 Le comunicamos que su solicitud de crédito por $35.000.000 fue

aprobado en el comité financiero. Por tanto debe acercarse por
nuestra oficinas para los tramites correspondiente,

 Nos complace informarle que su solicitud de crédito por $45.000.000

fue aprobada por el comité financiero. Por lo tanto, le sugerimos que
se acerque a nuestras oficinas para los trámites correspondientes.

2. Aplique la asertividad a los siguientes párrafos.

 Le informamos que en razón al excelente manejo de crédito, hemos

decidido ampliarlo en $20.000.000, para un total de $37.000.000. Esta
ampliación podrá hacerla efectiva a partir de su próximo.

 Le comunicamos que su solicitud de crédito por $30.000.000 no fue

aprobada por el comité financiero. Por lo tanto todas sus compras
deberán pagarlas de contado.
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 Le comunicamos que a partir del 27 de abril será ascendido al cargo

de jefe de producción, esperamos que desempeño continúe siendo tan
eficiente como hasta ahora.

3. Lee los siguientes párrafos corrija de nuevo y aplíquele modernismo

 Por medio de la presente me dirijo a usted para informarle que a partir

del 27 de los corriente la señora Marta Ramos Mendoza gerenta de
Monómeros. Estará de visita en nuestra ciudad. Queda de usted

 Adjunto le incluyo su carta del 27 de julio del año en curso. En la cual

nos solicita información acerca de nuestros proveedores.

4. Analiza los siguientes párrafos y mejóralos con los datos que le hace falta
aplicando la integridad.

 Les solicitamos no despachen con la mayor brevedad posible 30

pares de zapatos, por cuanto se aproxima la fecha de iniciación de
actividades escolares.

 Muy cordialmente recordaremos que su saldo a la fecha, por

conceptos de sus tres factura pendiente de pago, es de $1.000.000

5 .Analiza los siguientes párrafos, rescríbelos y mejora su puntuación para

. Optimizar su claridad.

 Nos es grato confirmarles que para los señores Carlos Martinez

Gómez, Jorge Pérez y María Ramírez del 2 al 10 de junio del año en
curso hemos reservado 5 habitaciones sencillas.

6 TRABAJO DE CONSULTA FECHA DE ENTREGA POR ASIGNAR.

Investiga y copia en tu cuaderno.

a) ¿Defina que son palabras agudas, grave, esdrújula y sobreesdrújula

escriba ejemplos?.
b) ¿Qué es acentos y diga cuales son clase de acentos?.
c) ¿En qué consiste la redundancia?
d) ¿Qué es la sintaxis diga ejemplos?
e) ¿Cuáles son las clases de párrafos que existen?
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f) ¿Cuál es el propósito de cada signo de puntuación diga un ejemplo?

g) ¿Qué es la división silábica ejemplifique?

7. Participa activamente de los dictados ejercicios aplicados, las normas

ortográficas de redacción para la construcción de párrafos propuestos por la
instructora durante el desarrollo de la guía.

8. Teniendo en cuenta las características de efectiva en los párrafos anteriores

selecciona los párrafos para utilizarse, para elaborar diferente clase de cartas.

Cartas: consulta Comercial, solicitud de cotización, solicitud de crédito,

Solicitud de remesa, solicitud de crédito, solicitud de cobranza,
Solicitud de empleo.

Memorando: Llamado de atención, ascenso, cambio de horario, traslado, nuevas

Nuevas funciones.

Circulares: Nuevo horario de trabajo, cambio de gerente, atención a proveedor

ingreso de personal, nuevas políticas y de invitación

NORMA ICONTEC

OBJETO:

Establecer responsabilidades, procedimientos y actividades relacionada con la

elaboración de correspondencia.

ALCANCE:

Esta norma cobija la transcripción, impresión, firma y entrega al archivo de la

correspondencia externa, es decir, las que envían las empresas a sus clientes.

ANEXO: GUIA TECNICA COLOMBIANA GTC 185.