REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD “DR. JOSE GREGORIO HERMANDEZ”
CATEDRA: INNOVACION
GRUPO #1. 
FACULTAD DE INGIENERIA

TERMINOLOGÍA BÁSICA Y MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO, SERVICIO

O PROCESO

AUTOR: KARELINE BURGOS

C.I:29.509.636

PROFESOR: NEISON ORTEGA

            

MARACAIBO, AGOSTO DE 2021

 DESARROLLO

MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO,

SERVICIO O PROCESO

1.- TERMINOLOGÍA BÁSICA (Definición)

Interpretar el alcance y naturaleza de la terminología básica sobre producto

servicios y procesos vinculándolos al contexto de la innovación.

 Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un

trabajo u operación.

 Servicio: Es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer

una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto
inmaterial y personalizado.

 Proceso: Es un conjunto de actividades planificadas que implican la

participación de un número de personas y de recursos materiales
coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado.

 Atributo: Cualidad o característica propia de una persona o una cosa,

especialmente algo que es parte esencial de su naturaleza.

 La innovación de productos, servicios y procesos:

Innovación en producto/servicio: Introducción en el mercado de nuevos

(o significativamente mejorados) productos o servicios. Incluye
alteraciones significativas en las especificaciones técnicas, en los
componentes, en los materiales, la incorporación de software o en otras
características funcionales.
Innovación en proceso: Implementación de nuevos (o significativamente
mejorados) procesos de fabricación, logística o distribución.
  Producto esperado: Conjunto de atributos y características que los
consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto

 Producto ampliado: Es aquel que supera las expectativas que los

consumidores habían depositado en él. El producto va adquiriendo valor
para convertirse en el objeto favorito de los consumidores.

2.- Presenta

Su Propuesta innovadora y adaptar a las necesidades expuestas aquí

(Mejoramiento del producto, servicio o proceso): para propiciar un ambiente de
innovación (Cualquier propuesta escrita o graficada puedes ser es un producto,
proceso o servicio, en un resumen donde tenga un título, descripción,
materiales entre otros con procedimiento si lo tiene para compartir en el meet).
TELEFONOS CON CAPACIDAD DE CARGAR CON LUZ
SOLAR
¿Te imaginas contar con un celular que no necesita enchufarse
para utilizarlo cuanto desees? 
La industria de fabricantes de celulares tiene que innovar en
diferentes características para solucionar el problema del lento
avance de baterías. Esta idea plantea integrar un panel solar
en la parte trasera del teléfono

Este panel permitiría al celular generar su propia energía para

cargar la batería interna. Pese a que el proceso aprovecharía la
radiación de la luz solar

Claro sin descartar la forma de carga normal que traen todos los
teléfonos.

Observamos una cultura ecologista de usar un recurso renovable

como los rayos del sol.
Cargar el teléfono mediante la energía solar permitiría alargar la
autonomía del teléfono, además de poder usar el dispositivo en
cualquier entorno sin necesidad de tener que depender de un
enchufe para cargar la batería. También se muestra un diseño de
un teléfono moderno con una pantalla completa, por lo que la
cámara delantera podría estar bajo el propio panel.

También tendrá la capacidad de cargar por medio de cualquier

lámpara de luz intensa.
Tendría un diseño moderno monocromático y una carcasa
resistente a los golpes y caídas.

Se le podría integrar un acumulador de energía eléctrica, en caso

de que no haya iluminación solar. A parte de la carga normal por
USB