PARCIAL SEGUNDO CORTE

CASO EMPRESA IMPORTADORA XYZ

DOCENTE:

JOHANA GARCÍA

INTEGRANTES:

CAROLINA MARÍA VARGAS SALTARÍN

IVONNE NARANJO NAVARRO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA CUC

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

BARRANQUILLA- COLOMBIA

ABRIL 2021.
A partir de lo anteriormente expuesto presente un análisis y planteamiento de una solución de

implementación de una Infraestructura Tecnológica para la empresa importadora XYZ en la que

usted:

• Identifique cuáles de las diferentes plataformas digitales existentes en el mercado

apoyaría a la empresa importadora XYZ en la consecución de sus objetivos estratégicos.

Después de un exhaustivo análisis del caso de la importadora XYZ y del estudio de las causas

primordiales que están presentando dicha clase de inconvenientes, la empresa debe implementar

plataformas digitales móviles una buena plataforma para comercio móvil que puede impulsar las

ventas; la computación en la nube o cloud computing en el cual el proveedor de nube es quien se

encarga de aprovisionar todos los recursos necesarios para que la aplicación responda

correctamente en cualquier instante. Este tipo de tecnología vanguardista ayuda a las empresas a

mantener una comunicación directa con los clientes permitiendo que su forma de interactuar sea

totalmente personalizada y controlar cada entrega de mercancía.

La transformación digital contribuirá por completo en el crecimiento de la satisfacción de los

usuarios y al aumento de ventas, además generara autonomía de los consumidores para su

seguimiento, constante a la captación de nuevos consumidores, marcando la diferencia frente a

la aparición de nuevos participantes o competidores mostrándose con modelos de comercio más

eficientes.

• Indique el aporte que realizaría cada una de las herramientas o plataformas tecnológicas

en la creación de valor en la empresa importadora.

La creación de valor que este tipo de herramientas le brindara a la empresa importadora XYZ es

la posibilidad de respuestas inmediatas, mayor ventas, rentabilidad y fidelización de clientes y

proveedores actuales y nuevos.

• Presente varias estrategias de virtualización y Cloud Computing como apoyo a los

proyectos de tecnología de la empresa importadora. Explique.

Una de las estrategias en la implementación de plataformas digitales como lo fue la computación

en nube, es el complemento de la Cloud computing haciendo énfasis en el autoservicio a pedido,

ya que la distribuidora puede implementar este tipo de interfaz de forma fácil y rápida por medio

de su infraestructura, de fácil manejo para la optimización de recursos, lo que permite centrarse

en la captación de nuevos clientes, proporcionado una adaptación rápida para satisfacer la

demanda de estos. Y, En definitiva, tanto el Cloud computing como la Virtualización son formas

de optimizar el rendimiento y utilidad de los recursos disponibles, reduciendo los costes. Ambas

prácticas, permiten disfrutar de “más por menos” mediante la maximización de los recursos

existentes.

• Realice una descripción de la solución completa, a nivel de infraestructura tecnológica,

para resolver el caso de la empresa importadora.

Introducir el benchmarking. El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a

aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que

evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el

conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación.

Bonus (Opcional): Según su conocimiento y/o experiencia, seleccione un proceso que no

aparezca en el caso y redacte una explicación de una solución de infraestructura

tecnológica que utilizaría para mejorar dicho proceso (Mínimo 5 líneas, máximo 10).

Según lo expuesto, uno de los procesos que no se encuentra evidenciado es el Sistema Integrado

de Gestión, compuesto por gestión de la calidad, gestión ambiental, seguridad y salud

ocupacional, que busca satisfacer a los clientes, proteger y contribuir al medio ambiente para

tener un mundo mejor. Una solución de infraestructura tecnológica para implementar y mejorar

este proceso seria una plataforma tecnológica que permita la integración de sistemas

normalizados de gestión y modelos de excelencia. Por ejemplo; ISOTools es una herramienta

que facilita la integración de los sistemas y está diseñada para hacer más efectivo el manejo de la

documentación, optimizar recursos disponibles, mejorar la comunicación, la organización

empresarial, el rendimiento y disminuir tiempos y costos.

la creación de valor que este tipo de estrategias le dará a la empresa, es la oportunidad de

respuesta inmediata, interacción y personalización de cada pedido por parte de los clientes,

haciendo su experiencia más cercana y de acuerdo a su necesidad. también este tipo de

estrategias de transformación digital, le permitirá conocer la experiencia del cliente ya que se

capturará su atención generando emociones y transparencia en la prestación del servicio, otro

valor que agregaría a la compañia seria la agilidad operacional ya que los pedidos no estarían

mucho tiempo en espera para su facturación lo que genera recordación de marca, y por ultimo

la innovación digital permite diferenciarse de otros establecimientos que presten los servicios

de distribución.

Referencias Bibliográficas:
https://www.isotools.org/normas/sistemas-integrados/#:~:text=Los%20Sistemas%20Integrados

%20de%20Gesti%C3%B3n,%2C%20pol%C3%ADtica%2C%20control%20y%20objetivos.

https://www.isotools.org/2019/02/28/sistemas-integrados-gestion-beneficios/#:~:text=La

%20Plataforma%20Tecnol%C3%B3gica%20de%20ISOTools,y%20disminuir%20tiempos%20y

%20costos.

https://www.isotools.com.co/los-sistemas-integrados-gestion-beneficios-aportan-las-

organizaciones/