SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CLASE TÉCNICA

GABRIEL ESLAVA
INSTRUCTOR

DANIEL ESTEBAN GUTIERREZ QUIROGA

APRENDIZ

FICHA 2184106

GUIA 6

BOGOTÁ, 2 DE FEBRERO DE 2021

Actividades de Reflexión inicial. 

1- Para reflexionar responda las siguientes preguntas: 

A- ¿Cuál considera que es la importancia del cajero en una sucursal bancaria? 

R/ El cajero debe decepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y

demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la
cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada
empresa.
1. Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de
valor.
2. Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y
salida de dinero.
3. Realiza arqueos de caja.
4. Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
5. Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
6. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la empresa.
7. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

B- ¿Considera que la labor del cajero bancario redunda en la sociedad? ¿Por qué?

 R/ Si, porque no solo se ve en un banco, sino que está perfilado en cada sector financiero
y en el comercio. Básicamente el cajero es el que administra el dinero de un sector/ una
entidad/ empresa que se dedique a ofrecer algún producto y servicio.

C- ¿Cuál es la relación que existe entre una caja, un banco y un cliente?

R/ El dinero que administran.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje. 

2- Responder las siguientes preguntas:

A- ¿Qué conoce de las operaciones que se realizan en la caja?

R/ préstamos, cobros, pagos, cobros, depósitos de cuenta

B- ¿Qué tipo de operaciones se pueden realizan en una caja bancaria? 

R/ depósitos en cuenta, caja de ahorro, préstamos, cobros, pagos y cobros por cuentas de

terceros, custodia de artículos y valores, alquileres de cajas de seguridad, financieras, etc.
C- ¿Es importante la firma y la huella del cliente en transacción con el cajero bancario?
¿Por qué?

R/ Si es importante, ya que con la huella y firma del cliente podemos identificar si la

persona que estamos atendiendo, es realmente quien aparece en la base de datos y no
esté falsificando o suplantando a otra persona.

Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 

3- Observe el siguiente video:  

LA GRAFOLOGÍA (2:20) https://www.youtube.com/watch?v=KY-3qe34Rto ,  REFORMA 6
ENTREVISTA CON MARIA FERNANDA CENTENO, GRAFÓLOGA
(12:33)  https://www.youtube.com/watch?v=PpLKSn3nwUY,

4- Realice la siguiente lectura  LEY 597 DE 1999   

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4276     luego elabore una
Evidencia. 

R/ La Ley 527 de 1999 constituye el marco jurídico integral y general que autoriza el uso
de los mensajes de datos en todas las actividades de los sectores público y privado. Su
campo de acción va más allá de las operaciones comerciales a través de medios
electrónicos (comercio electrónico). Aunque regula aspectos de dicha materia y es
conocida como la Ley de Comercio Electrónico, fue redactada de manera que comprenda,
salvo dos excepciones, dentro de las cuales no se encuentra el contrato de transporte ni
los documentos de transporte, todas las actividades en que se involucre el uso de
mensajes de datos.
 
Uno de los principales “mitos” alrededor de la Ley 527 de 1999, durante los últimos 16
años, es que el desarrollo del comercio y del gobierno electrónico son precarios en
Colombia, como consecuencia de la insuficiencia en la reglamentación. Es decir, se
atribuye a la ley que los canales electrónicos no hayan sido utilizados por los empresarios
de manera preferente o alternativa a los tradicionales. Este mito parte de un supuesto y
es que la Ley 527 no contempla todo lo necesario para promover de manera eficiente el
comercio electrónico. Esta suposición parte de un error, y es entender que “comercio
electrónico” es aquel que se desarrolla a través de internet.
 
Sobre lo anterior, es importante aclarar que el comercio electrónico tiene una definición
mucho más amplia, pues se trata del desarrollo de actividades que van desde la
producción hasta el consumo (actos de comercio) por medios electrónicos, y debe
entenderse que dichos medios son todos aquellos que tienen algún tipo de utilización
electrónica.

5- Observe el siguiente video:    LA DACTILOSCOPIA

(7:49) https://www.youtube.com/watch?v=LExsMqV3Tdc , luego elabore una Evidencia.
Esto le servirá para conocer la dactiloscopia y su importancia en la labor como cajero del
sector financiero. 

La dactiloscopia está diseñada determinar la identidad de un ser, ya sea en la muerte o en

vida, haciendo un análisis en sus huellas dactilares
PRINCIPIOS DE LA DACTILOSCOPIA
a. Las huellas o dibujos realizados por las crestas papilares de los dedos se conservan
hasta la putrefacción del cadáver
b. Jamás va a ser inmutable
c. Tienen variabilidad infinita, ya que cada humano posee huellas diferentes.
d. Pueden ser clasificadas y contadas, al contar con un sistema apropiado de
clasificación

ASPECTO DE LAS HUELLAS

Impresión modelada
Son las que se imprimen en las materias plásticas.
Impresión visible
Son más bien manchas que huellas, y sus crestas papilares son poco visibles.
Impresión Latente
Son difícilmente visibles a la luz directa, en objetos lisos (vidrios, espejos, vasos, botella,
papel, cartón, etc.)
Metales torneados, el cuero estampado madera no pulimentadas, objetos muy
manipulados

DACTILOGRAMA
dibujo formado por la impresión de las yemas de los dedos.

NATURAL O LATENTE: estampados en forma natural en una superficie

ARTIFICIAL: Los dibujos que se obtienen al entintar los dedos para hacer visible la huella,
utilizando diferentes reactivos ya sean en polvo o reacciones químicas.

CARACTERISTICAS:
Arcos: sus crestas van de un lado a otro sin regresar sobre sí mismas, son arqueadas y
carecen de deltas
Presillas internas: cuentan con un delta que se observa en el lado derecho, las crestas
nacen a la izquierda a derecha y dan vuelta a sí mismas
Presillas externas: cuentan con un delta que se observa en el lado izquierdo, Las crestas
nacen en la derecha, van hacia la izquierda y dan vuelta a si mismas.
Verticilo: cuenta con dos o más deltas, uno derecho y uno izquierdo, adoptan diferentes
formas, pero especialmente circulares
Delta: aquellos dibujos representados en la huella de forma triangular, clasificándolos en
negros osa dientes, cortos, largos, cortos, hundidos, cerrados y abiertos.

Se cuenta con tres sistemas crestales que son agrupamientos de crestas papilares en una
región del dibujo dactilar, los cuales son nuclear (B) vacilar (C) y marginal (A).

Cada dactilograma está compuesto por tres zonas de invasión.

Deltas negros: siempre están unidos y son cortos o largos

Deltas blancos: largos o abiertos y no están unidos
Línea directriz: Es aquella que parte del delta, encierra o escribe la zona nuclear
Zona nuclear: región central del dactilograma y la más importante, ya que determina los 4
tipos fundamentales del sistema.

DACTILOGRAMA Y SU TOPOGRAFIA

Papilas: protuberancias que sobresalen en la epidermis y pueden ser de forma cónica,

hemisférica, piramidales o que sobresalen como una verruga
Crestas: bordes sobresalientes de la epidermis, formados por una sucesión de papilas
Surcos: espacios hundidos que se encuentran de cresta a cresta, son consecuencia de los
hundimientos de la epidermis
Poros: pequeños oricios encontrados en la parte más alta de las crestas papilares

6- Ingrese a la página del Banco de la República y entre al botón de BILLETES Y MONEDAS,

luego ingrese a cada billete y realice una evidencia de los pasos para reconocerlo.  

R/
2.000 PESOS: El azul es el color predominante. En el anverso se aprecia la imagen de la
artista Débora Arango junto con las hojas y el fruto del árbol lechoso y un pájaro cardenal.
En el reverso se resalta Caño Cristales, el “río de los cinco colores” y varias aves
sobrevolando la copa de un árbol. 128 mm x 66 mm. Sobresalen 3 cintas de seguridad
color fucsia.

5.000 PESOS: El café es el color predominante. En el anverso se aprecia la imagen del

poeta José Asunción Silva junto con una planta de puya y un abejorro. En el reverso se
resaltan los páramos colombianos, el oso de anteojos, el cóndor de Los Andes y el poema
“Melancolía” de José Asunción Silva. El café es su color predominante, con cambios de
tonalidad. Sus dimensiones son 66 mm de alto × 133 mm de ancho.

10.000 PESOS: El rojo es el color predominante. En el anverso se aprecia la imagen de la

antropóloga Virginia Gutiérrez junto con la rana arborícola y la flor de la Victoria regia. En el
reverso se resalta el paisaje de la región amazónica en la que el río, que se acerca desde el
horizonte, se convierte en serpiente y la representación de un pescador en una canoa y algunas
especies animales.

20.000 PESOS:  Este billete rinde homenaje al presidente de Colombia Alfonso López
Michelsen, en cumplimiento del artículo 8° de la Ley 1599 de 2012, y al sombrero vueltiao
en cumplimiento del artículo 2° de la Ley 908 de 2004, ambas leyes del Congreso de la
República. Así mismo, exalta los canales de La Mojana y el fruto del anón.

50.000 PESOS: Este billete rinde homenaje al nobel de literatura Gabriel García Márquez
en cumplimiento del artículo 5° de la Ley 1741 de 2014 del Congreso de la República.  Así
mismo, exalta las terrazas de Ciudad Perdida y las imágenes de dos indígenas y unas
viviendas indígenas de la cultura tayrona.

100.000 PESOS: En el anverso se aprecia la imagen del presidente Carlos Lleras Restrepo
(en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 1167 de 2007) junto con el pájaro barranquero
y la flor del sietecueros. En el reverso se resalta el Valle de Cocora en Quindío y la palma
de cera, nuestro árbol nacional.

7- Observe el siguiente video el cual le mostrará el significado de un cheque y sus partes 

¿QUÉ ES UN CHEQUE Y CÓMO SE USA? FINANZAS PERSONALES
(2:39)  https://www.youtube.com/watch?v=xfb4M0VxB18
 
R/ Es un título de valor que representa dinero y ese valor debe estar depositado en una
cuenta corriente de la persona que elaboro el cheque. Antes de recibirse debe asegurarse
de que hallan fondos o que el dinero exista. El cheque especifica de donde proviene,
fechas, monto de dinero (En letras), beneficiario, etc.
      
8- Observar el siguiente vídeo y realizar evidencia: ¿CÓMO FUNCIONAN LOS IMPUESTOS?
LO QUE DEBE SABER DE LA NUEVA REFORMA TRIBUTARIA
(7:38)  https://www.youtube.com/watch?v=7jZnpf1iWvM, 

Los impuestos son montos de dinero que las personas y las empresas deben pagar a una entidad
gubernamental, pudiendo ser local, regional o nacional. Estos objetivos tienen el objetivo de
financiar los servicios que el gobierno tiene que prestar a los ciudadanos. Hay diferentes tipos de
impuestos algunos son obligatorios para todos y otros dependen de la adquisición de ciertos
bienes o servicios, como el IVA. Como hemos comentado, el pago de los impuestos es obligatorio y
la evasión de impuestos, es decir, la decisión de no pagar los impuestos es un delito y está
perseguido por la ley y multado.
-Ponen IVA de 19% a servicios públicos de personas de estratos 4,5 y 6.
- Personas que ganen más de 2,4 millones en adelante pagarán impuesto de renta, y desde el 2023
los que ganen desde 1,6 millones mensuales empiezan a pagar renta también.
-No le ponen IVA a alimentos
-Pensiones a partir de 4,8 millones empezarán a pagar renta
-Pensiones voluntarias también pagan renta

Entre los puntos que se leen en el proyecto de ley, también están unas funciones especiales para
el presidente Iván Duque, por seis meses, para suprimir o modificar entidades del Gobierno y así
aplicar austeridad y control de gasto.

El articulado contiene 110 páginas y con él se busca atender los efectos de la pandemia y

robustecer la política de erradicación de la pobreza mediante la redefinición de la regla fiscal, el
fortalecimiento y la focalización del gasto social y la redistribución de cargas tributarias.

(Recaudo menor a 24 billones)

La iniciativa adopta el concepto de renta básica, en virtud del cual convierte en permanente el
programa Ingreso Solidario, que el año próximo entregaría entre $ 80.000 y $ 366.101 pesos por
hogar.

En términos de impuestos, llama la atención el IVA del 19 por ciento a las tarifas de servicios
públicos que pagan los estratos 4, 5 y 6. Las pensiones voluntarias y los recursos en cuentas AFC
dejarían de estar exentos de renta.

9- CAUSALES DE DEVOLUCIÓN:
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/Publicaciones/publicaciones/loadContenidoPublica
cion/id/18589/reAncha/1/c/00   Realice una evidencia.

 Resulta pertinente precisar que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 620 del
Código de Comercio, los títulos valores producen los efectos en ellos previstos cuando
contengan las menciones y reúnan los requisitos que la ley señale. En tal sentido y en
cuanto al cheque como instrumento negociable, los artículos 621 y 713 de la misma obra
establecen las siguientes condiciones sobre el particular:
• La mención del derecho que se incorpora.
• La firma de quien lo crea.
• La orden incondicional de pagar una determinada suma de dinero.
• El nombre del banco librado.
• La indicación de ser pagadero a la orden o al portador.
cuando un cheque cuyo contenido se ajusta a las exigencias indicadas y es presentado al
banco librado dentro del término legal con el propósito de hacer efectiva la orden de pago
en él incorporada, surge para el establecimiento bancario la obligación de pagarlo hasta el
importe del saldo disponible y la de ofrecer pago parcial.
se consideran causales legales para el no pago de un cheque:
Que no se posean fondos suficientes para cubrir el importe del título. 
 Haberse presentado para su cobro ante el banco librado después de seis meses de su
expedición
 Cuando el girador haya impartido orden de no pago
 la apertura del trámite de liquidación obligatoria judicial o administrativa del librador
obligarán al banco a rehusar el cheque desde el momento en que se hayan hecho las
publicaciones que para tales casos prevé la ley.
En los eventos en los cuales el librado observe que el cheque carece de alguna de las
características esenciales generales de los títulos valores o especiales que deba reunir
aquél.
De otra parte, son causales gremiales para la devolución de cheques las contenidas en el
artículo 13 de los Acuerdos Interbancarios celebrados por las instituciones financieras
afiliadas a la Asociación Bancaria de Colombia. Estas son:
1. Carencia absoluta de fondos.
2. Fondos insuficientes.
3. Pagado parcialmente.
4. Librado en chequera ajena.
5. Cuenta cancelada.
6. Cuenta saldada.
7. Saldo embargado.
8. Hay orden de no pagarlo.
9. Presentación del cheque 6 meses después de librado.
10. Quiebra, liquidación o concurso de girador.
11. Instrumento aparentemente falsificado.
12. Firma no registrada.
13. Firma no concordante con la registrada.
14. Faltan firmas de (...)
15. Falta protector registrado.
16. Falta sello antefirma registrado.
17. Falta endoso.
18. Falta continuidad de endosos.
19. Identificación insuficiente del tenedor.
20. Tenedor distinto del beneficiario.
21. Cheque enmendado.
22. Falta cantidad determinada.
23. Falta sello canje.

10-  COMPENSACIÓN DE CHEQUES

https://www.banrep.gov.co/es/cedec    Realice una evidencia.

R/ La Compensación y Liquidación Electrónica de los cheques a través del sistema CEDEC,

el cual opera en ciudades con mayor volumen de cheques girados en el país. A través del
sistema de compensación electrónica de cheques CEDEC, se graba y transmite mediante
archivos electrónicos en formato NACHAM al Banco de la República, la información
correspondiente a cada uno de los documentos presentados al cobro y en devolución en
las dos sesiones de la compensación. El intercambio físico de los cheques se realiza en
Cámaras de Compensación y el cálculo de los valores netos a favor o a cargo de cada
entidad participante se efectúa con base en los registros enviados al CEDEC.

En las demás ciudades del país donde no opera CEDEC, se registran en el Sistema de
Cámara de Compensación de Sucursales y Delegadas – CCSD las posiciones netas del valor
y número de cheques presentados al cobro y en devolución por cada entidad participante.
El servicio de Cámara de Compensación para el intercambio físico de los documentos se
presta en cada plaza por intermedio de una de las entidades participantes conocida como
Entidad Compensadora Delegada.

 Los cheques presentados al cobro diariamente corresponden a los consignados por los
cuenta depositantes en la misma fecha y se intercambian entre la entidad participante
presentadora y la entidad participante librada (la que debe pagarlos) en la Cámara de
Compensación de cada ciudad.
 11- EL CANJE BANCARIO
http://sistemafinacieronacional.blogspot.com/2015/01/el-canje-bancario.html    Realice una
evidencia.

 el canje bancario es la operación mediante la cual dos o más bancos proceden a intercambiar
mutuamente instrumentos de pago emitidos por cada banco y que se encuentran en poder del
banco que los ha recibido en depósito en las diversas operaciones realizadas por sus clientes,
como depósitos en cuenta, pagos varios, amortización o cancelación de obligaciones, etc.
Actualmente la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) es el lugar oficial de reunión en el que
todos los bancos del sistema concurren con el fin de realizar el canje interbancario de los
instrumentos de pago girados contra cada uno de ellos, compensándose solo las diferencias
mediante cargos y abonos en las cuentas que para tal fin cada banco posee el el BCRP.

 Canje de Entrada: El banco envía los datos de los cheques depositados por sus
clientes a la cámara de compensación electrónica, mediante la planilla
consolidada, indicando el total de los montos por cada banco.

 Canje de Salida: La cámara de compensación electrónica envía al banco girado los

datos delos cheques para su compensación.

 Canje de Rechazos: Al finalizar el canje se identificarán los cheques que no tengan

disponibilidad de saldos o tengan algún problema por no cumplir con los requisitos
señalados en la ley de títulos valores.

12- CODIGOS DE BANCOS

https://www.banrep.gov.co/es/contenidos/page/c-digo-compensaci-n-le-corresponde-cada-
banco    Realice una evidencia.

CUENTA
CODIGO BANCO ENTIDAD
NACIONAL

00 BANCO DE LA REPÚBLICA **

01 BANCO DE BOGOTÁ SI

02 BANCO POPULAR SI

06 ITAÚ CORPBANCA COLOMBIA S.A. SI

07 BANCOLOMBIA S.A. SI

09 CITIBANK COLOMBIA SI
12 GNB SUDAMERIS S.A. SI

13 BBVA COLOMBIA SI

19 COLPATRIA SI

23 BANCO DE OCCIDENTE SI

32 BANCO CAJA SOCIAL - BCSC S.A. SI

40 BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. SI

51 BANCO DAVIVIENDA S.A. SI

52 BANCO AV VILLAS SI

53 BANCO W S.A. SI

58 BANCO CREDIFINANCIERA S.A.C.F SI

59 BANCAMIA SI

60 BANCO PICHINCHA S.A. SI

61 BANCOOMEVA SI

62 CMR FALABELLA S.A. SI

63 BANCO FINANDINA S.A. SI

BANCO SANTANDER DE NEGOCIOS COLOMBIA

65 NO
S.A.

66 BANCO COOPERATIVO COOPCENTRAL SI