Redes Sociales

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Examen c5

Comenzado el lunes, 14 de junio de 2021, 21:22

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 15 de junio de 2021, 19:22
Tiempo empleado 22 horas
Calificación 9,00 de 10,00 (90%)
Pregunta 1
El departamento comercial de una
empresa de fabricación de espadas y
Correcta sables de acero, no se ha llegado a
enterar de la convocatoria de un
Puntúa 1,00 sobre 1,00
concurso para adquirir por parte del
Ministerio de Defensa de 5.000 sables
para el uniforme de gala del ejército de
infantería del país. Al no enterarse de
esta convocatoria, la empresa no ha
podido presentar una oferta con la que
poder ganar el concurso y conseguir
vender 5.000 sables. La imposibilidad de
poder haber conseguido una venta tan
importante se considera un coste de no
calidad de qué tipo:

Seleccione una:
a. De prevención.
b. De pérdida de oportunidad.
El coste de no calidad en este caso,
más que el haber incurrido en un gasto
no deseado, responde a perder la
oportunidad de haber hecho una buena
venta con sus correspondientes
ingresos. Es los que se llama un coste
de no calidad por pérdida de
oportunidad.
c. Por fallos en el cumplimiento de la
especificación.
d. De evaluación.
La respuesta correcta es: De pérdida de
oportunidad.
Pregunta 2
¿Cuál de las dos metodologías indicadas
se usa en Seis Sigma en la reingeniería
Correcta de un proceso?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Metodología DMADV.
La metodología DMADV se usa en el
diseño de procesos. La reingeniería de
un proceso propiamente no es mejorar
un proceso, sino diseñarlo de nuevo.
b. Metodología DMAIC.

La respuesta correcta es: Metodología

DMADV.
Pregunta 3
Considérese un proceso de fabricación
de bolígrafos (de los que tienen un
Correcta pulsador en la parte superior para que
sacar u ocultar la punta de tinta para
Puntúa 1,00 sobre 1,00
escribir. Las causas de fallo en los
bolígrafos fabricados puede ser que no
escriba, o que el mecanismo de accionar
la punta de escribir no funcione. Al cabo
del día se fabrican 500 bolígrafos en los
que se inspeccionan las dos
características que pueden fallar. El
número medio de fallos diarios es de 1,5.
¿Cuál es el número de DPMO en la
fabricación de estos bolígrafos?

Seleccione una:
a. 3000.
b. Ninguno de los dos valores.
c. 1500.
Como diariamente se fabrican 500
unidades, y las oportunidades de fallo
de cada unidad son 2: el que no escriba
y el que no funcione el mecanismo de
activación del bolígrafo, el número de
oportunidades de fallo de la producción
de bolígrafos de un día es 1000 (500 x
2). Dividiendo el número de defectos
(1,5) entre las oportunidades y
multiplicando por un millón, resulta el
valor de 1.500 DPMO.

La respuesta correcta es: 1500.

Pregunta 4
Consideremos el parámetro de un
producto cuyos valores se distribuyen
Correcta conforme a una distribución normal
centrada. En los productos fabricados en
Puntúa 1,00 sobre 1,00
este proceso se viene midiendo un
porcentaje de 0,54% fallos por
incumplimiento de la especificación de
este parámetro. ¿Cuál es el nivel calidad
Sigma de este producto conforme a este
parámetro?

Seleccione una:
a. Dos Sigma.
Un nivel de calidad 2 σ corresponde a
99,46% productos correctos y 0,54%
defectuosos, que es el porcentaje de
defectos del producto de la pregunta.
b. Tres Sigma.
c. Seis Sigma.
d. Un Sigma.

La respuesta correcta es: Dos Sigma.

Pregunta 5 ¿Cuál de las siguientes relaciones de

valores entre los índices de capacidad
potencial (Cp) y Capacidad Real (Cpk) no
Correcta puede darse?
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. Cp < Cpk.
Cpk nunca puede ser mayor que Cp. A
lo sumo iguales.
b. Cp = Cpk.
c. Cpk < Cp.

La respuesta correcta es: Cp < Cpk.

Pregunta 6
Consideremos la distribución normal de
un proceso de producción de valor
Correcta medio 10 y desviación típica 0,5. ¿Es este
proceso capaz?
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Sí.
b. No.
c. No se sabe.
En principio un proceso es capaz si su
Capacidad (6 σ ) es igual o menor que el
ancho de la especificación (LES – LEI).
Dado que desconocemos el ancho de la
especificación, o los valores de sus
límites superior e inferior para
calcularlo, no tenemos toda la
información necesaria para poder saber
si el proceso es capaz.

La respuesta correcta es: No se sabe.

Pregunta 7 El Diseño de Experimentos (DDE) es una

técnica o herramienta de especial
utilidad en:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. El diseño de procesos.
El DDE supone diseñar “prototipos” de
procesos y experimentar sobre ellos
para ver cómo le influyen diferentes
factores de tal manera que se diseñe el
proceso para que su variabilidad sea
mínima ante la variación de esos
factores que le influyen. Por tanto el
DDE está concebido principalmente
para el diseño de nuevos procesos.
b. La mejora de procesos.

La respuesta correcta es: El diseño de

procesos.
Pregunta 8
Seis Sigma se define como un nivel de
calidad en los productos y servicios de:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. 3,4 DPMO.
Aunque a un valor 6 σ en una función
normal centrada le corresponde un
valor de defectos de 0,002 DPMO, la
metodología Seis Sigma tiene presente
un descentrado máximo de 1,5 σ en un
proceso controlado, y la consideración
de ese descentrado sube el límite de
errores por millón de oportunidades a
3,4.
b. 0,002 DPMO.
c. Ninguno de los dos valores.

La respuesta correcta es: 3,4 DPMO.

Pregunta 9 Entre las ventajas potenciales de

alcanzar un nivel de calidad Seis Sigma
en los productos o servicios de una
Correcta empresa están (indicar cuál de las cuatro
propuestas es falsa, o la más correcta):
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Aumento de las ventas.
b. Las tres opciones son correctas.
c. Mayor satisfacción de los clientes.
d. Reducción los costes de calidad.

Un nivel de calidad Seis Sigma reduce

el número de defectos y reprocesos, y
por tanto de los costes de no calidad,
pero no de los de calidad.

La respuesta correcta es: Reducción los

costes de calidad.
Pregunta 10
En una empresa que tenga implantada la
metodología Seis Sigma, los proyectos
Incorrecta de mejora Seis Sigma que se realicen
habitualmente estarán liderados por:
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. El Champion.
b. Los Green Belts.
Los Green Belts o especialistas tienen
un buen conocimiento de las
herramientas y de la metodología para
realizar trabajos especializados en los
proyectos, pero en una escala mucho
menor que un Black Belt (de ahí que
sean los Black Belts los que
habitualmente dirigen los proyectos
Seis Sigma de la organización). Aunque
los Green Belts pueden llegar a liderar
proyectos pequeños y sencillos, no es
lo habitual.
c. Los Black Belts.

La respuesta correcta es: Los Black Belts.