BOGOTÁ, 27 DE NOVIEMBRE DE 2020.

INFORME SOBRE PROCESOS DE CAPTACION Y SELECCIÓN DE

PERSONAL PARA CENESTEL ANALITICA.

La presente tiene como finalidad hacer de su conocimiento el proceso de

captación de personal para el cargo de asesor call center en Cenestel Analítica.
Basándonos en la premisa de ser la empresa #1 en ventas a nivel nacional de
planes móviles Postpago, entendemos que el proceso de captación e invitación a
entrevistas es un proceso que no debe detenerse, por lo que es necesario ser
constante en el reclutamiento, recepción de hojas de vida y capacitación de
personal, ya que adicionalmente somos una empresa en constante crecimiento.

El día jueves 26NOV2020, recibí 113 leads provenientes de la campaña de

Facebook, a los cuales se les dio el alcance enviándole mensajería masiva a través
de la plataforma de INTICO. Cerca de las 6:20pm se procedió a enviar 100 SMS
con la invitación a entrevista el día de hoy en las instalaciones. Luego de un filtrado
de números duplicados se redactó un SMS concreto, indicando la vacante, lugar,
hora, fecha y recaudos que debía traer el aspirante. Por un motivo el cual
desconozco, la mensajería llego pasadas las 10 de la noche. Hay que tener en
cuenta que el error es de la plataforma mas no es un error humano, ya que las
mensajerías envidas anteriormente se hacían efectivas en los 5 minutos siguientes.

A continuación, se adjuntan los anexos 1 y 2 con los resultados del envió de

la mensajería.
Anexo 1

Anexo 2
 El día lunes 23NOV2020 se envió un correo electrónico a 46 contactos
interesados que enviaron su hoja de vida a través del correo electrónico
soportecenestel@gmail.com. (Anexo 3)

Anexo 3

De igual manera durante el transcurso de la semana anterior se hicieron llamadas

a números de personas interesadas, que escribían solicitando información al Sr.
Andrés Puerto, quien amablemente me facilitaba los contactos para hacer la
convocatoria. De este punto es importante señalar que no se daban mayores
detalles sobre la propuesta contractual ya que en casos anteriores se indicaba la
información y no se tenía el alcance esperado, razón por la cual se invita a las
personas interesadas a dirigirse a las oficinas para su entrevista y de ser necesario
el inicio de la capacitación.
Para finalizar, es constante la convocatoria a través de mi WhatsApp personal, ya
que a través de esta plataforma recibo diariamente mensajes solicitando
información, en tal sentido elaboro un mensaje con la convocatoria para que se
acerquen a las oficinas a dejar su hoja de vida y de ser posible en el momento
entrevistarlos. Se muestran algunos en el Anexo 4

Anexo 4.

Sin más a que hacer referencia, me suscribo.

Atentamente.

ING. SERJUAN ARELLANO

Soporte Cenestel Analítica.