Entrega Extra Impacto Integral

ESTRÉS EN EL TRABAJO
Es un tipo de estrés asociado al ámbito del trabajo, producto de un quiebre

emocional, originado a través de una situación de exceso de demandas o presión
externa, el cual puede llegar a afectar intensamente a la persona que lo padece.
Causas del estrés:
Características:
Nivel físico
• Opresión en el pecho.
• Hormigueo o mariposas en el estómago.
• Sudor en las palmas de las manos.
• Palpitaciones.
• Dificultad para tragar o para respirar.
• Sequedad en la boca.
• Temblor corporal.
• Manos y pies fríos.
• Tensión muscular.
• Falta o aumento de apetito,
• Diarrea o estreñimiento.
• Fatiga.
Nivel emocional y psicológico
• Inquietud, nerviosismo, ansiedad, temor o angustia.

• Deseos de llorar y/o un nudo en la garganta.
• Irritabilidad, enojo o furia constante o descontrolada.
• Deseos de gritar, golpear o insultar.
• Miedo o pánico, que si llega a ser muy intenso puede llevar a sentirnos
"paralizados".
• Preocupación excesiva, que se puede incluso manifestar como la sensación
de no poder controlar nuestro pensamiento.
• Pensamiento catastrófico.
• La sensación de que la situación nos supera.
• Dificultad para tomar decisiones.
• Dificultad para concentrarse.
• Disminución de la memoria.
• Lentitud de pensamiento.
• Cambios de humor constantes.
• Depresión.
Nivel conducta
• Risa nerviosa.
• Rechinar los dientes.
• Tics nerviosos.
• Problemas sexuales.
• Comer en exceso o dejar de hacerlo.
• Beber o fumar con mayor frecuencia.
• Dormir en exceso o sufrir de insomnio
BURNOUT:
Algunos términos en castellano lo definen como; síndrome por quemarse en el
trabajo, síndrome de desgaste, síndrome del quemado, síndrome de burnout…
A partir de los trabajos de Maslach y Jackson se define como un síndrome
caracterizado por la aparición de baja realización personal en el trabajo, alto
agotamiento emocional y alta despersonalización.
Características:
 Agotamiento
 Dolor muscular
 Insomnio
 Cefalea
 Aumento de la presión arterial
 Presencia de enfermedad física: respiratoria, gastrointestinal
Instrumento de evaluación:
 MBI (Maslach Burnout Inventory)
 22 ítems que se dividen en tres subescalas que evalúan el agotamiento
emocional, despersonalización y la ineficiencia.
 Loa items se redactan en frases sobre actitudes o sentimientos personales.
 Escala likert de 7 grados (cero-nunca a 6-todos los días).
FATIGA:
En términos generales se define como “el fenómeno que aparece en los seres
vivos, directamente relacionado con la actividad de uno o varios órganos, que
consiste en una disminución del rendimiento, acompañada o no de sensación de
cansancio”. Desde el punto de vista fisiológico, podemos considerar la fatiga
como: “sensación penosa que se experimenta después de un trabajo físico o
intelectual, prologando o intenso”.
La fatiga laboral es una consecuencia de la actividad excesiva y del trabajo
monótono, pudiendo ser aliviada con horarios razonables, periodos de descanso
adecuados y tiempo suficiente para el sueño, el recreo y la alimentación. La fatiga
por tanto, se presenta como una aptitud decreciente para efectuar un trabajo .
En general la fatiga son las diferentes condiciones que causan una disminución de
la resistencia y de la capacidad de trabajo.
CAUSAS:
 Monotonía.
 Intensidad y duración del trabajo mental o físico y mental.
 Medio ambiente, clima, luz, ruido.
 Causas mentales: responsabilidad, preocupaciones y conflictos.
 Enfermedad y dolor, nutrición.
CARACTERISTICAS:
 Generalmente se traduce en una disminución de la capacidad de respuesta
o de acción de la persona.
 Es un fenómeno multicausal, aunque se pueda encontrar que en su origen
pese más un factor concreto.
 Afecta al organismo como un todo (físico y psíquico) y en grado diverso,
dado que se percibe de manera personal.
 Sus elevados aspectos subjetivos y psicosomáticos.
 Su dificultad reparadora.
 Su tendencia para hacerse crónica y persistente.
 Su implicación a todos los niveles profesionales.
 Es un mecanismo regulador del organismo, de gran valor adaptativo, por
cuanto nos indica cuándo es necesario parar para descansar.
INSTRUMENTO DE EVALUACION:
 SOFI-SM: CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE LA FATIGA LABORAL
FÍSICA, MENTAL Y PSÍQUICA
 El cuestionario SOFI-SM tiene una medida multidimensional de la fatiga
laboral, compuesto por 18 ítems que corresponden a 6 dimensiones (falta
de energía, cansancio físico, disconfort físico, falta de motivación,
somnolencia e irritabilidad). Los resultados se muestran por cada dimensión
y mediante un valor global de fatiga denominado SSM-Index.
PREVENCION:
 Cambios en la estructura de las tareas.
 Implantación de sistemas de pausas breves en el trabajo.
 Tiempo suficiente de descanso y sueño.
KAROSHI: Muerte por exceso de trabajo
 Fenómeno reconocido inicialmente en Japón.

 1989: Como termino medicosocial que
comprende los fallecimientos o
incapacidades laborales de origen
cardiovascular que pueden producirse
cuando el trabajador se ve sometido
a una sobrecarga de trabajo.
INSTRUMENTOS DE EVALUACION
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: PERFIL DE ESTRÉS.

AUTOR: KENNETH M. NOWACK , PHD.
OBJETIVO:
El instrumento está diseñado para identificar aquellas áreas que ayudan a la
persona a tolerar las consecuencias dañinas del estrés cotidiano, así como las que
hacen que alguien se vuelva vulnerable a las enfermedades relacionadas con el
mismo. Consta de 7 escalas principales: Escala de Estrés, se define como la
experiencia de incomodidades, molestias y frustraciones mayores y menores de la
vida cotidiana; hábitos de salud definidos como conductas específicas que,
cuando se practican de manera regular, conducen tanto al bienestar físico y
psicológico, asimismo la escala se conforma de cuatro subescalas (ejercicio,
descanso/sueño, alimentación/nutrición y prevención); la siguiente escala es Red
de apoyo social, la cual proporciona una medición directa del grado en el que el
individuo siente que hay gente con la que puede contar en todo momento para
obtener apoyo emocional, consejo, información, amor incondicional y ayuda,
además explora qué tan satisfecho se siente con dicho apoyo; la cuarta escala es
conducta Tipo A desarrollada para medir el rango completo de las respuestas tipo
A expresadas; la quinta escala es fuerza cognitiva y se compone de 30 reactivos
que exploran las atribuciones, actitudes y creencias que un individuo tiene acerca
de la vida y el trabajo; la escala de afrontamiento se desarrolló para valorar cuatro
estrategias de afrontamiento que tienen una base conceptual diferente: valoración
positiva, negativa, minimización y concentración en el problema; por último, la
escala de bienestar psicológico, la cual valora la experiencia global del individuo
de satisfacción y ecuanimidad psicológica durante los últimos tres meses.
ADMINISTRACIÓN: Es idónea para personas de 20-65 años.
CAMPO DE APLICACIÓN: clínico, organizacional y experimental.
FORMA DE APLICACIÓN: Puede ser de forma individual o colectiva.
TIEMPO DE APLICACIÓN: 20 a 35 minutos aproximadamente.
MATERIAL:
 Cuadernillo de aplicación
 Una forma de respuesta y calificación
 Un bolígrafo o lápiz.
DESARROLLO
En este apartado nos permitimos copiar textualmente todas las instrucciones del
cuadernillo de aplicación, resaltando en negritas la información que es importante
recalcarle a los sujetos a quienes se aplique.
Instrucciones: “Este cuadernillo contiene una serie de preguntas que evalúan
diferentes factores que pueden contribuir a su salud física y a su bienestar
psicológico. Se le harán preguntas específicas sobre su estilo de vida, hábitos de
salud, nivel de estrés, perspectiva de la vida, entorno social y estilo de
afrontamiento de los problemas. Esta información se utilizará para desarrollar su
perfil confidencial de valoración del estrés.
 Siga las instrucciones. Lea de manera cuidadosa cada reactivo y su
escala de respuestas correspondiente.
 Complete. Por favor conteste todas las preguntas. No deje enunciados
en blanco o éstos no se calificarán.
 Tómese su tiempo. No existe límite de tiempo para contestar este
instrumento. Trabaje de la manera más rápida y cómoda para usted.
 Seleccione sólo una respuesta. Escoja y marque con un círculo EN LA
FORMA DE RESPUESTA Y CALIFICACIÒN aquella respuesta que le
parezca mejor para cada pregunta. Si desea cambiar una respuesta
que ya ha marcado, dibuje una X sobre ésta y un círculo sobre su
nueva opción.”
CALIFICACIÓN:
1. Revisar que todos los reactivos estén contestados. Si faltan respuestas y se
tiene la oportunidad se consulta con el examinado. Si se tienen preguntas
sin respuestas o doble respuesta, se dibuja un círculo en el valor central de
las opciones.
2. Los valores contenidos en la hoja de respuesta se traslada, en mismo
orden, a la hoja de puntuación. Con esto se busca obtener las calificaciones
naturales.
3. Se obtiene la inconsistencia que se logrará al colocar el valor de la
respuesta ubicada en la hoja de puntuación, correspondiente a los 10
pares siguientes. (se debe marcar en el cuadro si la diferencia es > 1).
 Reactivo 32 _______ y reactivo 42 ______
 Reactivo 109_______ y reactivo 110_____
Puntuación natural: _________

4. Se cuentan los cuadros marcados y se registra el total en el espacio
designado para la puntuación natural.
5. Cada escala contiene un número establecido de ítems, señalados en la
hoja de puntuaciones. Por escala, se hace una sumatoria de cada uno de
los valores que la integran, registrándola en el cuadro de puntuación
especificado.
6. Una vez obtenido el puntaje natural de cada escala, basándose en el paso
anterior. En la hoja de Gráfica de resumen se ubican los valores en su
columna correspondiente.
7. Cuando se ubican los valores naturales en la gráfica, se busca la
correspondencia con la puntuación T, que se encuentra en el lado derecho
e izquierdo de la zona de graficado. En este momento es cuando se realiza
la gráfica de resultados.
8. Las puntuaciones obtenidas en “puntuaciones naturales del índice de
sesgo de respuesta” y del “índice de inconsistencia” se registran en la hoja
de la gráfica de resumen.
9. Después que se obtiene la puntuación T se anota en la parte inferior de la
hoja de gráfica: la puntuación natural y el valor correspondiente dentro de la
puntuación T.
10. Terminados los puntos anteriores, se procede a la realización del reporte
psicológico formalmente hablando. Ubicando las escalas que se encuentran
altas y bajas con respecto a la norma.
11. Primero se registran, mediante una tabulación o cualquier otra manera de
condensación de datos cuantitativos, los datos numéricos obtenidos en la
prueba.
12. Posteriormente, se pasa al diagnóstico conceptual que es, por decirlo de un
modo, una traducción e interpretación de los resultados.
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: INVENTARIO DE DEPRESIÓN RASGO-ESTADO

(IDERE).
AUTORES: MARTÍN, M., GRAU, J. A., RAMÍREZ, V. Y GRAU, R.
OBJETIVO:
El Inventario de Depresión Rasgo-Estado (IDERE) es un instrumento
autoevaluativo. Evalúa dos formas relativamente independientes de la depresión:
la depresión como estado, definida como una condición emocional transitoria; y la
depresión como rasgo, considerada una propensión a sufrir estados depresivos
como una cualidad de la personalidad.
La escala de depresión estado permite identificar a las personas que presentan
síntomas depresivos, sentimientos de tristeza, reactivos a situaciones de pérdida o
amenaza, que pueden no estructurarse como un trastorno depresivo, aun cuando
provoque malestar e incapacidad. Esta escala tiene 20 ítems con respuestas que
se pueden puntuar del 1 a 4. De acuerdo al contenido de los ítems, la mitad son
positivos en los estados depresivos, la otra mitad son antagónicos con la
depresión.
La escala de depresión rasgo permite identificar a personas que presentan una
propensión a sufrir estados depresivos, además ofrece información sobre la
estabilidad de los síntomas. La escala se compone por 22 ítems que puntúan del 1
al 4.
En la escala de depresión como rasgo la puntuación es:
Respuesta Puntaje
No, en lo 1
absoluto
Un poco 2
Bastante 3
Mucho 4
En la escala de depresión como estado las puntuaciones son las siguientes:

Respuesta Puntaje
Casi nunca 1
Algunas veces 2
Frecuentemente 3
Casi siempre 4
ADMINISTRACIÓN: Es idónea para personas mayores de 15 años.
CAMPO DE APLICACIÓN: ámbito clínico, educativa, laboral e investigación.
FORMA DE APLICACIÓN: Puede ser de forma individual, colectiva o
autoadministrable.
TIEMPO DE APLICACIÓN: 15 minutos aprox.
MATERIAL:
 Hoja de respuesta
 Plantilla de calificación
 Manual de aplicación
 Lápiz o pluma
DESARROLLO
En este apartado nos permitimos copiar textualmente todas las instrucciones de
los formatos de aplicación.
Instrucciones de depresión estado: “Algunas de las expresiones que la gente usa
para describirse aparece abajo. Lee cada frase y escriba el número
correspondiente a la respuesta seleccionada de acuerdo a como usted se sienta
ahora mismo, en estos momentos. No hay respuestas buenas o malas. No emplee
mucho tiempo en cada frase, pero trate de dar la respuesta que mejor describa
sus sentimientos ahora”.
Instrucciones de depresión estado: “Algunas de las expresiones que la gente usa
para describirse aparecen abajo. Lea cada frase y escriba el número
correspondiente a la respuesta seleccionada de acuerdo a como usted se sienta
generalmente. No hay respuestas buenas o malas. No emplee mucho tiempo en
cada frase, pero trate de dar la respuesta que mejor describa sus sentimientos
generalmente”.
CALIFICACIÓN:
Identificar que todos los ítems estén contestados
1. Para la calificación de Estado se debe obtener la sumatoria de los ítems
positivos (A) de depresión los cuales están conformados por los siguientes
reactivos:
1, 2,6,8,9,10,13,15,18,20.
2. Así también se debe obtener la sumatoria de los ítems negativos (B) de
depresión que están conformados por los siguientes reactivos:
3,4,5,7,11,12,14,16,17,19.
3. Y finalmente se saca la diferencia entre ambos subtotales (ítems positivos
menos ítems negativos) y se le suma el valor de 50 el cual fue obtenido de
los análisis estadísticos efectuados para la construcción con el fin de
estandarizar las puntuaciones.
ESTADO
1+2+6+8+9+10+13+15+18+20=A
3+4+5+7+11+12+14+16+17+19=B
(A-B)+50=
La cifra obtenida es el grado de depresión actual, se considera Baja si es

menor o igual a 34, Media si esta entre 35 y 42 y Alta si es mayor de 42.
4. Para la calificación de Rasgo se debe obtener la sumatoria de los ítems

positivos (A) de depresión los cuales están conformados por los siguientes
reactivos:
1,3,5,7,8,11,14,16,17,20,22
5. Al igual se debe obtener la sumatoria de los ítems negativos (B) de
depresión que están conformados por los siguientes reactivos:
2,4,6,9,10,12,13,15,18,19,21
6. A la diferencia entre ambos subtotales se le suma el valor de 50, que fue
obtenido de los análisis estadísticos efectuados para la construcción con el
fin de estandarizar las puntuaciones.
RANGO
1+3+5+7+8+11+14+16+17+20+22=A
2+4+6+9+10+12+13+15+18+19+21=B
(A-B)+50=
7. La cifra obtenida es el grado de depresión como estado general, se

considera Baja si es menor o igual a 35, Media si esta entre 36 y 46 y Alta
si es mayor o igual a 47.
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: INVENTARIO DE DEPRESIÓN DE BECK (BDI-II).

AUTORES: Aaron T.Beck, Robert A. Steer & Gregory K. Brown.
OBJETIVO:
Identificar el grado de severidad de la depresión, mediante la evaluación de
síntomas correspondientes a los criterios diagnósticos de los trastornos depresivos
contenidos en el DSM IV.
ADMINISTRACIÓN: Es idónea para adultos y adolescentes a partir de los 13
años. Es aplicable a todos los niveles de la organización.
CAMPO DE APLICACIÓN
Ámbito clínico, también se utiliza en laboral e investigación.
FORMA DE APLICACIÓN
Puede ser de forma individual, colectiva o autoadministrable.
TIEMPO DE APLICACIÓN
5 a 10 minutos aprox. Cuando algún paciente presenta depresión severa o
trastornos obsesivos puede requerir más tiempo del promedio.
MATERIAL:
 Protocolo
 Formas de calificación
 Lápiz o pluma
DESARROLLO
En este apartado nos permitimos copiar textualmente todas las instrucciones de
los formatos de aplicación.
Instrucciones: Este cuestionario consta de 21 grupos de enunciados. Por favor, lea
cada uno de ellos cuidadosamente. Luego elija uno de cada grupo, el que mejor
describa el modo como se ha sentido las últimas dos semanas, incluyendo el día
de hoy. Marque con un círculo el número correspondiente elegido. Si varios
enunciados de un mismo grupo le parecen igualmente apropiados, marque el
número más alto. Verifique que no haya elegido más de uno por grupo, incluyendo
el ítem 16 (cambio en los hábitos de sueño) y el ítem 18(cambios en el apetito).
CALIFICACIÓN:
1. Se verifica que todos los reactivos estén contestados. En caso de que se
obtenga dos o más incisos contestados, se toma el del valor mayor.
2. Se suman todos los valores de los ítems.
3. Los valores se interpretan de acuerdo con la tabla siguiente:
Puntuaciones totales Rango

0-13 Mínimo
14-19 Leve
20-28 Moderado
29-63 Severo
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: Auto escala de depresión de Zung y Conde

AUTOR: Zung-Conde
OBJETIVO: Consta de 20 ítems que permiten identificar la frecuencia con la que
aparecen en el individuo síntomas de tristeza, desesperanza, llantos, autocastigos,
insatisfacciones, pensamientos suicidas, irritabilidad, indecisión, sueño, fatiga
física, pérdida de peso y apetito, estreñimiento, taquicardia, sexo, variación diurna
y ralentización.
ADMINISTRACIÓN: Se aplica a todos los niveles de la organización; de operativo
a ejecutivo.
CAMPO DE APLICACIÓN: Clínico, organizacional y educativa.
FORMA DE APLICACIÓN: individual, grupal, autoaplicado
TIEMPO DE APLICACIÓN: 3-5 minutos aproximadamente.
MATERIAL:
 Hoja impresa de reactivos
 Normas de calificación
DESARROLLO
Instrucciones:
Debajo aparecen diversas situaciones que len ocurren a las personas. Lea cada
una y responda con qué frecuencia esto le ocurre a usted.
Observe que a la derecha aparecen cuatro columnas encabezadas con la
frecuencia en que estas situaciones pueden ocurrir. “Muy Pocas veces o no me
ocurre”; “algunas veces”; “muchas veces” o “siempre me ocurre”
Para señalar su respuesta debe encerrar en un círculo el número que aparece en
la misma fila de la situación que está analizando y debajo de la alternativa que
usted escoja. Es decir, esta situación me ocurre a mí:
“Muy Pocas veces o no me ocurre”
“Algunas veces”
“Muchas veces”
“Siempre me ocurre”
CALIFICACIÓN:
1. Revisar que todos los reactivos estén contestados. Si faltan respuestas y se
tiene la oportunidad se consulta con el examinado. Si se tienen preguntas
sin respuestas o doble respuesta, se dibuja un círculo en el valor central de
las opciones (2).
2. Sumar el número señalado por el sujeto en cada uno de los reactivos.
3. El total de la suma se ubica en la tabla de calificación.
Diagnóstico Anotación
No depresión 20-33
Depresión leve 34-40
Depresión moderada 41-54
41-47 Depresión neurótica media
478-54 Depresión neurótica alta
Depresión severa 55-80
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario Breve de Burnout (CBB)

AUTORES: Moreno-Jimenez,B.; Bustos,R.; Matallana, A.; Miralles,T. (1997)
OBJETIVO: evaluar síndrome, antecedentes y consecuentes del Burnout de forma
general efectuados durante las acciones laborales.
MIDE:
 Agotamiento emocional.- valora la vivencia de estar exhausto
emocionalmente por las demandas de trabajo
 Despersonalización.- grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad
y distanciamiento
 Características de la tarea.
ADMINISTRACIÓN: Todos los niveles, operativos-ejecutivos
CAMPO DE APLICACIÓN: ámbito clínico, educativa, laboral.
autoadministrable.
TIEMPO DE APLICACIÓN: 7 min.
MATERIAL:
 Lápiz o pluma
DESARROLLO
El cuestionario CBB cuenta con 21 ítems que se contestaran rodeando la opción
deseada, se pueden puntuar del 1 a 5.
CALIFICACIÓN:
Identificar que todos los ítems estén contestados
1. Para la calificación de Factores de Burnout se debe obtener la sumatoria
de los siguientes ítems:
2, 10, 16, 6, 14, 20, 4, 8, 9
Los ítems subrayados deben ser calificados inversamente, recodificados a
la inversa, por ejemplo, si puntuó en 1 se toma 5, si puntuó 2 se toma 4.
2. Para calificar Síndrome de Burnout se debe obtener la sumatoria de los

ítems:
1, 7, 15, 3, 11, 18, 5, 12, 19
3. Así también para calificar Consecuencias de Burnout se suman los
siguientes ítems: 13, 17, 21.
4. Finalmente la calificación obtenida en cada rubro se ubica en el nivel

Bajo, Medio, Alto dependiendo el resultado
BAJO MEDIO ALTO
Factores de 9-19 >19-28 >29
Burnout
Síndrome de 9-19 >19-24 >25
Burnout
Consecuencias 3-6 >6-8 >8
del Burnout
En Síndrome de Burnout, a partir de 25 puede considerarse que una

persona está afectada claramente por el síndrome de Burnout. Se puede
considerar que una persona o población esta críticamente afectada por las
consecuencias del Burnout cuando la puntuación rebasa 8.
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI)

AUTORES: Cristina Maslach (1986)
OBJETIVO: Medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre Burnout.
Conformado de 22 ítems en forma de afirmaciones que miden los 3 aspectos del
síndrome de Burnout:
 Cansancio emocional(valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente
por las demandas de trabajo)
 Despersonalización( grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad
y distanciamiento)
 Realización personal (sentimientos de autoeficacia y realización personal
en el trabajo).
ADMINISTRACIÓN: Trabajadores que presten servicios en general
CAMPO DE APLICACIÓN: ámbito clínico, educativa, laboral.
autoadministrable.
TIEMPO DE APLICACIÓN: 10-15 min.
MATERIAL:
 Cuestionario
 Lápiz o pluma
DESARROLLO:
Se contestaran los 22 items según los siguientes rangos:
0=Nunca
1= Pocas veces al año o menos
2= Una vez al mes o menos
3=Unas pocas veces al mes o menos
4= Una vez a la semana
5= Pocas veces a la semana
6= Todos los días
CALIFICACIÓN:
1. Identificar que todos los ítems estén contestados
2. Para la calificación de Cansancio emocional se debe obtener la sumatoria
de los siguientes ítems: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20
3. Para calificar Despersonalización se debe obtener la sumatoria de los
ítems: 5, 10, 11, 15, 22
4. Así también para calificar Realización personal se suman los siguientes
ítems: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21
5. Los resultados de cada subescala:
Agotamiento Emocional = Puntuación máxima 54
Despersonalización = Puntuación máxima 30
Realización personal = Puntuación máxima 48
Se considera que las puntuaciones del MBI son bajas entre 1 y 33.Puntuaciones
altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome de Burnout.
FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario para la evaluación del síndrome de

quemarse por el trabajo; versión para trabajadores (CESQT-T)
AUTOR: Pedro Gil Monte
OBJETIVO: El cuestionario consta de 20 ítems con los que evalúa la exposición al
estrés crónico y sus manifestaciones por medio de cuatro dimensiones:
1. Ilusión por el trabajo.- Esta dimensión está formada por 5 ítems. Se define
como el deseo del individuo de alcanzar las metas laborales porque supone
una fuente de placer personal. El individuo percibe su trabajo atractivo y
alcanzar las metas profesionales es fuente de realización personal.
Incorpora también un componente de autoeficacia profesional. Debido a
que los ítems que componen esta dimensión están formulados de manera
positiva, bajas puntuaciones en esta dimensión indican altos niveles en el
SQT.
2. Desgaste psíquico.- Está formada por 4 ítems. Se define como la aparición
de agotamiento emocional y físico debido a que en el trabajo se tiene que
tratar a diario con personas que presentan o causan problemas.
3. Desencanto profesional.- Esta escala está formada por 6 ítems. Se define
como la presencia de actitudes negativas de indiferencia y cinismo hacia los
clientes de la organización. Los individuos que puntúan alto en esta
dimensión muestran insensibilidad y no se conmueven ante los problemas
de los clientes.
4. Culpa.- Esta escala contiene 5 ítems. Se define como la aparición de
sentimientos de culpa por el comportamiento y las actitudes negativas
desarrolladas en el trabajo, en especial hacia las personas con la que se
establecen relaciones laborales.
ADMINISTRACIÓN: A todos los niveles jerárquicos de la organización.

CAMPO DE APLICACIÓN: Puede aplicarse en organizaciones, hospitales y
clínicas.
FORMA DE APLICACIÓN: Individual, grupal o autoaplicado.
TIEMPO DE APLICACIÓN: 5 a 10 minutos aproximadamente.
MATERIAL:
 Una forma de respuesta y calificación
 Manual
DESARROLLO:
El evaluado responde la preguntas de acuerdo a como se siente respecto a las
situaciones presentadas en las frases. Todas las preguntas están formuladas en
una escala que va de: Nunca (0); Algunas veces al año (1); Algunas veces al mes
(2); Algunas veces por semana (3) y Todos los días (4).
CALIFICACIÓN:
El cuestionario incluye cuatro dimensiones y el puntaje global. Para calcular los
componentes se siguen los lineamientos de la tabla 1.
Dimensión Fórmula
Global (4-puntaje de ilusión por el trabajo) + Puntaje de
desgaste Psíquico + Puntaje de desencanto
profesional + Puntaje culpa
Ilusión por el trabajo (p1+p5+p10+p15+p19)/5
Desgaste psíquico (p6+p12+p17+p18)/4
Desencanto profesional (p2+p3+p6+p7+p11+p14)/6

Culpa (p4+p9+p13+p16+p20)/5
La tabla 2 muestra los puntajes de corte.

Desgaste Patológico Alto Medio Bajo
profesional
Global > o = a 5.2 3.2 – 5.1 1.7 – 3.1 1.6
Ilusión por el < o = a 2.3 2.4 – 3.3 3.4 – 3.9 4
trabajo
Desgaste > O = a 2.1 1-2 0.5 – 0.9 < o = a 0.4
psíquico
Desencanto > o = a 1.6 0.8 – 1.5 0.3 – 0.7 < o = a 0.2
profesional
Culpa > O = a 1.7 0.8 – 1.6 0.2 – 0.7 0.1
Se considera La presencia del Síndrome de Quemarse por el Trabajo con
puntuaciones altas excluida la dimensión de culpa. Se consideran casos graves
cuando los sujetos puntúan bajo en ilusión por el trabajo y alto en desgaste
psíquico y desencanto. Se consideran casos muy graves cuando se acompaña lo
anterior con culpa.
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Cuestionario de acoso psicológico en el trabajo.
Autor: Iñaki Piñuel adaptado por Fernando Mansilla.
Objetivo: Valorar 43 ítems de acoso psicológico, cuyo objetivo es sondear de
manera periódica el estado y las consecuencias de la violencia en el entorno
laboral de las organizaciones.
Administración: 16 años en adelante, a todos los niveles jerárquicos.
Campo de aplicación: Organizacional e investigación.
Forma de aplicación: Individual, autoadministrable y colectiva.
Tiempo: 10 a 20 minutos aproximadamente.
Material: Hoja de cuestionario de acoso psicológico en el trabajo, lápiz o pluma.
Desarrollo: “Según los comportamientos señalados en los reactivos, señale el
grado de frecuencia con que se producen estas situaciones en su caso.”
Calificación:
1. Para la evaluación del cuestionario se toman en cuenta el total de
conductas contestadas afirmativamente.
2. Si la persona ha contestado afirmativamente a una o más de las cuestiones
señaladas en la prueba y esos comportamientos se producen con una
frecuencia por lo menos semanal (respuestas 4,5 o 6), y durante un periodo
de al menos seis meses, padece una situación de hostigamiento
psicológico en el trabajo.
3. Si la persona contestó afirmativamente pero indica que las conductas no
son tan frecuentes, funciona como un indicador de la probabilidad de que
se esté generando un proceso de acoso.
4. El promedio de la frecuencia se obtiene sumando los números señalados
en los ítems afirmativos y dividiendo el resultado entre en número total de
ítems afirmativos.
Ficha técnica
Nombre: LIPT80
Autor: Francisco Javier Abajo Olivares
Objetivo: Medir la presencia de Mobbing en los trabajadores, de acuerdo a dos
factores: La Frecuencia con que este ocurre y la Intensidad del acoso.
Evalúa distintas dimensiones del acoso laboral como lo son:
Ataques a la víctima con medidas organizacionales: Refiriéndose a cualquier tipo
de acoso relacionado con la organización, horarios, exceso de tareas, trabajos
deplorables, negación de servicios, actitudes aversivas por parte de compañeros,
actitudes de rechazo e ignorancia.
Ataques a las relaciones sociales de comunicación: Se refiere a cualquier tipo de
acoso por medio del lenguaje, comunicación y expresión, ya sean burlas hacia la
persona, rumores, negación de contacto, murmuraciones, exclusión de actividades
o reuniones, llamadas o mensajes agresivos etc.
Ataques al desempeño y labor profesional: Refiriéndose a acciones de agresión a
objetos personales, mobiliario, herramientas de trabajo, etc.
Otros tipos de ataques: Incluye todo tipo de agresión no mencionada antes, ya sea
física, daños hacia la persona y sus pertenencias, acoso sexual, etc.pañeros,
actitudes de rechazo e ignorancia.Ataques a las relaciones sociales de
comunicación: Se refiere a cualquier tipo de acoso por medio del lenguaje,
comunicación y expresión, ya sean burlas hacia la persona, rumores, negación de
contacto, murmuraciones, exclusión de actividades o reuniones, llamadas o
mensajes agresivos etc.Ataques al desempeño y labor profesional: Refiriéndose a
acciones de agresión a objetos personales, mobiliario, herramientas de trabajo,
etc.Otros tipos de ataques: Incluye todo tipo de agresión no mencionada antes, ya
sea física, daños hacia la persona y sus pertenencias, acoso sexual, etc.pañeros,
sea física, daños hacia la persona y sus pertenencias, acoso sexual, etc.
Forma de aplicación: Individual, colectiva y autoaplicable.
Administración: A partir de los 16 años, a todos los niveles jerárquicos.
Material: Protocolo de la prueba, lápiz/goma o bolígrafo.
Desarrollo:
Responde a cada conducta indicada calificándola de 0 a 3, según el siguiente
baremo de frecuencia:
0 Nunca.
1 Algunas veces (menos de una vez por semana, en los últimos seis
meses).
2 Frecuentemente (una o dos veces por semana, en los últimos seis
meses).
3 Muy frecuentemente (más de dos veces por semana, en los últimos seis
meses).
Dentro de las respuestas afirmativas, responda según considere que es la
actividad, según su intensidad:
L Intensidad leve
M Intensidad moderada o media
G Intensidad grave
Calificación:
1. Para la evaluación del inventario se toman en cuenta las respuestas
diferentes a cero en cada una de las categorías.
2. Se promedia el grado de frecuencia sumando el número asignado a las
respuestas diferentes a cero y dividiéndolo entre en número de respuestas
afirmativas. El resultado se identifica en la misma escala.
0 Nunca.
1 Algunas veces (menos de una vez por semana, en los últimos seis
meses).
2 Frecuentemente (una o dos veces por semana, en los últimos seis
meses).
3 Muy frecuentemente
Si el resultado indica el numero dos o tres se puede decir que la persona está
sufriendo conductas de acoso.
3. Para medir la intensidad del acoso, de nuevo se toman en cuenta las
respuestas afirmativas y en la columna de intensidad se identifican el grado
que permanece más constante o el dominante. Esa es la intensidad con la
que el individuo percibe el acoso que padece.
L Intensidad leve
M Intensidad moderada o media
G Intensidad grave
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Cuestionario de estrategias de acoso psicológico de
Leymann
Autor: Gonzales Rivera J.L. y Rodriguez-Abuin M.
Objetivo: Valoración de las estrategias de acoso psicológico en el trabajo
entendido como:
El mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en comunicación
hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra
otro, que es así arrastrado a una posición de indefensión y desvalimiento, y
activamente mantenido en ella. Estas actividades tienen lugar de manera
frecuente (como criterio estadístico, por lo menos una vez a la semana) y durante
largo tiempo (criterio estadístico: por lo menos seis meses). A causa de la elevada
frecuencia y duración de la conducta hostil, este maltrato acaba por resultar en
considerable miseria mental, psicosomática y social.
Administración: 14-89 años, a todos los niveles organizacionales (desde operarios
hasta ejecutivos).
Forma de aplicación: Individual, colectiva o autoadministrable.
Tiempo: 10 – 20 minutos aproximadamente.
Material: Hoja de respuestas, manual, lápiz o bolígrafo.
Desarrollo: “A continuación hay una lista de distintas situaciones o cionductas de
acoso que usted puede haber sufrido en su trabajo. Marque en cada una de ellas
el grado en que ha experimentado.
Marque con una cruz (X):
El cero (0) si no ha experimentado esa conducta en absoluto.
El uno (1) si la ha experimentado un poco.
El dos (2) si la ha experimentado moderada o medianamente.
El tres (3) si la ha experimentado bastante.
El cuatro (4) si la ha experimentado mucho o extraordinariamente.
Calificación:
1. Para la corrección del inventario se han establecido tres parámetros
globales:
NEAP (Número total de estrategias de acoso psicológico): Se obtiene
sumando todas las respuestas distintas a cero.
IGAP (Índice global de acoso psicológico): Se obtiene sumando los valores
asignados a cada estrategia de acoso psicológico y dividiendo esta suma
entre el número total de estrategias consideradas en el cuestionario, es
decir, entre 60.
IMAP (Índice medio de acoso psicológico): Se obtiene dividiendo la suma
de los valores asignados a cada estrategia entre el número toral de
respuestas positivas. Este número es variable, y viene determinado por el
NEAP.
2. Las medidas de NEAP e IGAP de consideran apropiadamente bajas
cuando: (NEAP=4.2; IGAP=0.09).
3. Diferencias muy notables entre IMAP e IGAP indican que el sujeto sufre
pocas conductas de acoso pero estas son muy intensas.
4. Si las medidas de NEAP e IGAP son bajas pero presentan un IMAP alto
(1.23) sugiere que si no están en una situación de acoso, no significa que
estén exentos de conflictos y tensiones en el trabajo.
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Cuestionario EMAT - Cisneros
Autor: Uribe y colaboradores
Objetivo: Compuesto por 41 ítems que objetivan y valoran 41 conductas de acoso
psicológico. Está integrado por una serie de escalas cuyo objetivo es sondear de
manera periódica el estado, y las consecuencias, de la violencia en el entorno
laboral de las organizaciones.
Administración: A todos los niveles organizacionales.
Forma de aplicación: Individual, colectivo o autoadministrable.
Tiempo: 10 – 15 minutos aproximadamente.
Material: Hoja de respuestas, manual, lápiz o bolígrafo.
Desarrollo: “A continuación se le presentará una serie de enunciados a los cuales
debe responder considerando su forma de sentir, percibir o apreciar determinadas
situaciones en la empresa u organización donde labora; le pedimos que conteste
de la manera más sincera posible, ya que nos seré de gran utilidad. Se le
presentarán tres tipos de respuesta para cada enunciado, el cuadro
correspondiente que describa mejor su forma de sentir o percibir o apreciar:
Marque con una X el primer tipo con cinco posibles opciones:
Nunca
Algunas veces
Una vez a la semana
Al menos tres veces a la semana
Diario
Para contestar señale en la segunda columna, indique con el número

correspondiente a quien es el autor:
1. Jefes
2. Compañeros de trabajo
3. Subordinados
Así mismo el tercer tipo de repuestas se podrá elegir cualquiera de sus tres
posibilidades la cual indicará la duración de cada situación con “X”.
De 3 a 6 meses
De 6 a 12 meses
Más de 12 meses
Calificación:
1. Para la evaluación de la escala se consideran todas las respuestas
diferentes a Nunca y se suman.
2. De esas respuestas positivas se identifica en la segunda columna el autor y
la duración en la tercera columna.
3. Se promedia la duración tomando en cuenta todas los ítems positivos y si
esta es de 6 a 12 meses o más se considera que la persona padece de
acoso en el trabajo.
4. Si la persona parece de algunas situaciones pero la duración es menor a 6
meses, no se considera acoso sin embargo si son indicadores de que está
sufriendo tensiones en el ámbito laboral.
5. La intensidad del acoso se identifica tomando en cuenta el número de
respuestas afirmativas marcadas por el sujeto.
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Encuesta de Bienestar y Trabajo (UWES).
Autor: Schaufeli y Bakker.
Objetivo: Valorar en 17 ítems, el engagement en los trabajadores. El engagement
es un estado mental positivo, satisfactorio y relacionado al trabajo, caracterizado
por vigor, dedicación y absorción. Se refiere a un estado afectivo – cognitivo más
persistente e influyente, que no está enfocado sobre un objeto, evento, individuo o
conducta en particular.
 El vigor se caracteriza por una gran voluntad de dedicar el esfuerzo al
trabajo y la persistencia ante las dificultades.
 La dedicación se refiere a estar fuertemente involucrado en el trabajo y
experimentar una sensación de entusiasmo, inspiración, orgullo, reto y
significado.
 La absorción se caracteriza por estar totalmente concentrado y felizmente
inmerso en el trabajo, de tal manera que el tiempo pasa rápidamente y se
experimenta desagrado por tener que dejar el trabajo cuyo objetivo es
sondear de manera periódica el estado y las consecuencias de la violencia
en el entorno laboral de las organizaciones.
Campo de aplicación: Organizacional, académico e investigación.
Material: Hoja de cuestionario, lápiz o pluma.
Desarrollo: “Las siguientes preguntas se refieren a los sentimientos de las
personas en el trabajo. Por favor, lea cuidadosamente cada pregunta y decida si
se ha sentido de esta forma. Si nunca se ha sentido así conteste ‘0’ (cero), y en
caso contrario indique cuántas veces se ha sentido así teniendo en cuenta el
número que aparece en la siguiente escala de respuesta (de 1 a 6).”
 Nunca 0 (Ninguna vez)
 Casi nunca 1 (Casi nunca)
 Algunas veces 2 (Una vez al mes o menos)
 Regularmente 3 (Pocas veces al mes)
 Bastantes veces 4 (Una vez por semana)
 Casi siempre 5 (Pocas veces por semana)
 Siempre 6 (Todos los días)
Calificación:
1. Para la calificación de la encuesta se toman en cuenta 4 valores:
 El General que es la suma del número indicado en cada ítem dividido
entre 17 (número total de ítems).
 La subescala de Vigor; la suma de los ítems 1, 4, 8, 12, 15 y 17
dividido entre 6.
 La subescala de Dedicación; la suma de los ítems 2, 5, 7, 10 y 13
dividido entre 5.
 La subescala de Absorción; la suma de los ítems 3, 6, 9, 11, 14 y 16
dividido entre 6.
2. Se considera la existencia de Engagement en la persona cuando la
puntuación general es igual o mayor a 4. Si la puntuación queda entre 3 y
3.9 se puede considerar un nivel medio de compromiso en donde podría
intervenirse para desarrollarlo. Las puntuaciones menores a 3 sugieren que
la persona no está engaged.
3. Para las subescalas de Vigor, Dedicación y Absorción se considera que la
persona las posee si la puntuación es igual o mayor a 4. Si queda entre 3 y
3.9 se considera en nivel medio que sugiere que no están muy presentes
en la persona y las puntuaciones menores a 3 indican que la persona no las
posee.
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Test sobre adicción al trabajo.

Autor: Desconocido
Objetivo: Consta de 12 ítems cuyo objetivo es medir el estado del nivel de adicción
al trabajo.
La adicción al trabajo es un trastorno caracterizado por la progresiva y excesiva
carga de actividad laboral de una persona, perdiendo el equilibrio necesario entre
el trabajo y el tiempo libre para una vida sana.
Los adictos al trabajo o “workaholics” son generalmente aquellas personas
ambiciosas en busca de cierta posición social, profesional o económica, o por el
contrario, aquellas personas demasiado inseguras que tienen dificultades para
establecer relaciones sociales ocupando ese vacío con trabajo. Comúnmente,
desarrollan su patología en un ambiente de trabajo competitivo.
Actualmente, la actividad laboral excesiva ya es considerada un trastorno
psicológico que afecta la salud de las personas así como también sus relaciones
familiares y sociales. En una primera instancia, el cansancio y el estrés laboral
provocan dolores de cabeza, de cuello y espalda, mareos, irritabilidad, baja
tensión, depresiones profundas, etc; pero pueden llegar a causar enfermedades
cardiovasculares.
Material: Hoja de cuestionario, lápiz o pluma.
Desarrollo: “¿Cuándo tus compañeros se levantan y se marchan, tú sigues una
horitas más enmarañado en una montaña de papeles y quehaceres? ¿Eres de los
que acabando la jornada se lleva trabajo a casa? ¿Te cuesta desconectar y tu
BlackBerry está siempre encendida y disponible para cualquier asunto de la
oficina?
Si tu respuesta a estas preguntas es afirmativa puede que estés enganchado al
trabajo al trabajo. Si tienes dudas, lo mejor es hacer este test sobre aducción al
trabajo para evaluar tu situación.”
Calificación:
I. Para la evaluación del Test sobre adicción al trabajo se le asigna a cada
uno de los ítems un valor de acuerdo a las claves siguientes:
1. a= 0 b= 2 c= 1
2. a= 2 b= 0 c= 1
3. a= 0 b= 1 c= 2
4. a= 0 b= 2 c= 1
5. a= 0 b= 2 c= 1
6. a= 0 b= 1 c= 2
7. a= 2 b= 1 c= 0
8. a= 0 b= 1 c= 2
9. a= 1 b= 0 c= 2
10. a= 2 b= 1 c= 0
11. a= 0 b= 2 c= 1
12. a= 2 b= 0 c= 1
II. El puntaje de cada uno de los ítems se suma y se califica de acuerdo a los
siguientes rangos:
Puntuació Rango
n
0-8 Ausencia de adicción
9-16 Comenzando a engancharse
17-24 Completamente adicto al
trabajo
III. S i e l i n d i v i d u
trabajo y vida personal son claros. Existe un equilibrio perfecto entre sus
ocupaciones laborales y sus pasatiempos y actividades cotidianas.
IV. Si puntúa “Comenzando a engancharse”, se refiere que se toma muy
enserio lo que hace profesionalmente, es un buen trabajador pero sacrifica
si tiempo personal en más ocasiones de las que debería.
V. Si puntúa “Completamente adicto al trabajo”, se refiere que es un auténtico
Workaholic, de la demasiada importancia y significado al trabajo, sus
hábitos laborales son un exceso y puede presentar problemas
extralaborales por descuidar los demás ámbitos de su vida.
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Work Addiction Risk Test (WART)

Autor: Robinson, B.E.
Objetivo: Está compuesto por 25 ítems que intentan avaluar el nivel de adicción al
trabajo mediante 5 subescalas:
1. Tendencias compulsivas-. Son aquellas que no se puede contener por
fallas en los mecanismos inhibitorios. No hay autocontrol entre el deseo y
la acción.
2. Control.- La necesidad de controlar las cosas se hace mayor y se sienten
incómodos cuando se escapan a su control. Necesitan tener control sobre
todo lo que hacen, sobre su ambiente laboral, sobre sus circunstancias. Es
por ello que presentan grandes dificultades para delegar el trabajo en los
demás, ya que prefieren hacerlo ellos personalmente para poder “controlar”
la situación.
3. Autoabsorción: Estado mental que ocurre cuando se está totalmente
concentrado en el trabajo, se experimenta que el tiempo 'pasa volando', y
mientras la persona realiza sus actividades laborales se olvida de los
demás aspectos de su vida.
4. Incapacidad para delegar.- A las personas afectadas les importa su propia
tarea, y no tanto las relaciones con los demás en el trabajo. Esto los lleva a
una casi incapacidad para comunicarse con los otros, y para delegar. Así,
normalmente trabajar en equipo les será muy difícil, siendo frecuente que
en el entorno inmediato tengan problemas con compañeros y
colaboradores.
5. Autovaloración.- La necesaria autoestima, determinan- te para un
rendimiento óptimo, depende de los buenos resultados alcanzados en el
trabajo. Si el trabajo va bien, se tienen en alta estima, pero cuando el
trabajo va mal, aparece la frustración y comienzan los problemas de
autoestima.

Material: Hoja de cuestionario WART, lápiz o pluma.
Desarrollo: “Para saber si eres adicto al trabajo, elige la respuesta más cercana a
ti.”
Calificación:
1. Para la evaluación del test se asigna un valor a cada uno de los puntos de
la escala Likert:
NUNCA=1
ALGUNAS VECES=2
A MENUDO=3
SIEMPRE=4
2. La sumatoria de los valores asignados a cada ítem se identifica en los
siguientes rangos:
Puntuació Rango
n
25-56 No adicto al trabajo
57-66 Ligeramente adicto al trabajo
67-100 Altamente adicto al trabajo
Ficha técnica
Nombre de la prueba: Test de detección – Adictos al trabajo
Autor: Desconocido
Objetivo: Evaluar la presencia de adicción al trabajo.
La adicción al trabajo se define como una necesidad excesiva e incontrolable de
trabajar incesantemente que afecta a la salud, a la felicidad y a las relaciones
personales del adicto.
Existen una serie de aspectos comunes en las personas que desarrollan este
daño. Se pueden destacar las siguientes características:
 Alta importancia y significado del trabajo. Para las personas afectadas por
este problema, el trabajo es lo más importante en sus vidas, mucho más
que la familia, los amigos y el tiempo libre. Todo gira alrededor del trabajo.
 Alta vitalidad, energía y competitividad. Se manifiestan como personas
altamente enérgicas, con altas dosis de vitalidad y motivadas
frecuentemente por la competitividad y la comparación social con los
demás.
 Sus hábitos laborales "exceden" siempre lo prescrito. Trabajan más de lo
que se les pide. Suelen presentar un buen rendimiento a corto plazo en el
trabajo, pero sus altas expectativas con respecto a sí mismos los llevan a
plantearse metas cada vez más difíciles, muchas veces inalcanzables, que
desembocan en problemas de rendimiento a medio-largo plazo. Tras el
desarrollo de este proceso, a menudo experimentarán una sensación de
fracaso constante.
 Control. La necesidad de controlar las cosas se hace mayor y se sienten
incómodos cuando se escapan a su control. Necesitan tener control sobre
todo lo que hacen, sobre su ambiente laboral, sobre sus circunstancias. Es
por ello que presentan grandes dificultades para delegar el trabajo en los
demás, ya que prefieren hacerlo ellos personalmente para poder "controlar"
la situación.
 Comunicación interpersonal deficiente. A las personas afectadas les
importa su propia tarea, y no tanto las relaciones con los demás en el
trabajo. Esto los lleva a una casi incapacidad para comunicarse con los
otros, y para delegar. Así, normalmente trabajar en equipo les será muy
difícil, siendo frecuente que en el entorno inmediato tengan problemas con
compañeros y colaboradores.
 Autovaloración. La necesaria autoestima, determinan- te para un
rendimiento óptimo, depende de los buenos resultados alcanzados en el
trabajo. Si el trabajo va bien, se tienen en alta estima, pero cuando el
trabajo va mal, aparece la frustración y comienzan los problemas de
autoestima.
 Problemas de salud. Se presentan problemas diversos, puesto que trabajar
muchas horas sin la debida recuperación está asociado con elevados
niveles de estrés y de enfermedad. Muchos trabajadores pueden no tener la
oportunidad de recuperarse de unos esfuerzos psicofísicos continuos y
excesivos.
 Presentismo laboral. Al contrario del absentismo, en el presentismo sucede
que la persona va a trabajar incluso encontrándose enferma. El trabajo es
demasiado importante para no hacerlo, y aun estando enfermo acude a
trabajar.
 Problemas extralaborales. El descuido de la familia es una de las primeras
consecuencias de la exposición al exceso de trabajo. Se ha constatado que
la separación matrimonial es mayor entre las personas con adicción al
trabajo, y que tienen más conflictos vida-trabajo que los trabajadores no
adictos. Las personas aquejadas de esta problemática muestran
insatisfacción fuera del entorno laboral. Aunque se encuentren satisfechos
con el trabajo, están insatisfechos fuera de él.
Material: Hoja de cuestionario de acoso psicológico en el trabajo, lápiz o pluma.
Desarrollo: “Responde a las siguientes preguntas según la opción que describa tu
conducta en cada situación.”
Calificación:
1. Para evaluar el test se comienza identificando el número de veces que se
marcó cada una de las opciones (A, B Y C).
2. La sumatoria de las A se multiplica por 5.
3. La sumatoria de las B se multiplica por 2.
4. La sumatoria de las C se multiplica por 0.
5. Se hace una suma total de las puntuaciones y el resultado se identifica de
acuerdo a los siguientes rangos:
Puntuació Rango
n
0-10 No es adicto al trabajo
11-30 Adicto en cierta medida
31-50 Alto nivel de adicción al trabajo

Entrega Extra Impacto Integral

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ESTRÉS EN EL TRABAJO

Es un tipo de estrés asociado al ámbito del trabajo, producto de un quiebre

• Inquietud, nerviosismo, ansiedad, temor o angustia.

KAROSHI: Muerte por exceso de trabajo

 Fenómeno reconocido inicialmente en Japón.

NOMBRE DE LA PRUEBA: PERFIL DE ESTRÉS.

Puntuación natural: _________

NOMBRE DE LA PRUEBA: INVENTARIO DE DEPRESIÓN RASGO-ESTADO

En la escala de depresión como estado las puntuaciones son las siguientes:

La cifra obtenida es el grado de depresión actual, se considera Baja si es

4. Para la calificación de Rasgo se debe obtener la sumatoria de los ítems

7. La cifra obtenida es el grado de depresión como estado general, se

NOMBRE DE LA PRUEBA: INVENTARIO DE DEPRESIÓN DE BECK (BDI-II).

Puntuaciones totales Rango

NOMBRE DE LA PRUEBA: Auto escala de depresión de Zung y Conde

NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario Breve de Burnout (CBB)

2. Para calificar Síndrome de Burnout se debe obtener la sumatoria de los

4. Finalmente la calificación obtenida en cada rubro se ubica en el nivel

En Síndrome de Burnout, a partir de 25 puede considerarse que una

NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI)

NOMBRE DE LA PRUEBA: Cuestionario para la evaluación del síndrome de

ADMINISTRACIÓN: A todos los niveles jerárquicos de la organización.

Desgaste psíquico (p6+p12+p17+p18)/4

Desencanto profesional (p2+p3+p6+p7+p11+p14)/6

La tabla 2 muestra los puntajes de corte.

Para contestar señale en la segunda columna, indique con el número

Nombre de la prueba: Test sobre adicción al trabajo.

Nombre de la prueba: Work Addiction Risk Test (WART)

Administración: 16 años en adelante, a todos los niveles jerárquicos.

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