Docente:

Mg. Monique Muñoz Mosto

Integrantes:
 Jan Carlo Alca Palomino
 Eder Darwin Vilela Atoche
 Irving Vicente Mellin Rubio
 Francisco Picoy Alvarado
 Michael Pariona Mercado
 ¿Qué componentes debería contener una solicitud de cambio? Muestre un
ejemplo de una solicitud de cambios donde se muestre todos los componentes?

Proceso de solicitud y aprobación de las modificaciones.

De forma general el proceso de solicitud y aprobación de los cambios debe incluir los
siguientes pasos:

 Emisión de la solicitud del cambio. Para ello la persona que solicita la modificación
debe definir el cambio solicitado y la motivación de este. Esta solicitud debe
encaminarse al director del proyecto, que es la persona encargada de dar inicio al
proceso de aprobación de cambios.

 Análisis técnico. Si la variación afecta al contenido técnico del proyecto, este debe
ser analizado y aprobado por el responsable técnico del mismo. Un cambio que
técnicamente no sea viable quedará descartado en este punto.

 Cuantificación del cambio. Para poder proceder con la aprobación del cambio es
necesario cuantificar el efecto que este tendrá sobre las limitaciones del proyecto
(coste, plazo, recursos, etc.) en el caso de ser aplicado. Este análisis debe ser
pilotado por el director del proyecto, pero realizado por el equipo del proyecto,
procediendo de la misma forma que con las estimaciones que realizan durante la
fase de planificación.
 Aprobación. Antes de aceptar la modificación y aplicarla al proyecto, esta debe ser
aprobada por el sponsor o el comité de dirección de proyecto. En el caso de
proyectos realizados para terceros, esta aprobación debe incluir tanto al sponsor en
el lado del cliente como él de la organización que realiza en proyecto, aunque este
segundo es sustituido por el director del proyecto en muchos casos.

 Modificación de la planificación. Una vez aprobado el cambio, este debe aplicarse a

la planificación del proyecto, lo que implica modificar las líneas base del proyecto en
base al análisis cuantitativo realizado, y volver a emitir los documentos de
planificación que se hayan visto alterados.

 Informar. Tanto si el cambio ha sido aprobado o no, es importante informar sobre el

resultado a las personas implicadas en la solicitud:

 En caso de no aprobación, el director del proyecto deberá informar a la persona

que emitió la solicitud del resultado y los motivos de la no aceptación. Dar esta
información es importante para dar a entender a esta persona que su solicitud
ha sido analizada, y para evitar que este continúe intentando implementar el
cambio.

 Una vez un cambio está oficialmente aprobado y aplicado en la planificación del

proyecto, el equipo del proyecto debe ser informado del cambio y de los efectos
que ha tenido sobre el proyecto. Así mismo, es importante informar al solicitante
de la aprobación.
 PLAN DE GESTIÓN DE CAMBIOS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

Redes secas nueva sede del Consejo superior de la
Judicatura
RSCSJ

ROLES DE LA GESTIÓN DE CAMBIOS: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIÓN DE CAMBIOS
NOMBRE DEL PERSONA
RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
ROL ASIGNADA
Varios Generar la solicitud del cambio, Ninguno
Generador del
con definición y justificación de
cambio
la misma.
Residente de Generar la solicitud del cambio, Sobre el solicitante 1
obra con definición y justificación de
la misma. Revisar criticidad del
Revisor Nivel
cambio. Aceptar o no el
1
cambio. Comunicar el cambio
aceptado. Generar el cambio.
Archivar.
Generar la solicitud del cambio, Sobre el revisor nivel 1
con definición y justificación de
la misma. Revisar criticidad del
Revisor Nivel Director de
cambio. Aceptar o no el
2 obra
cambio. Comunicar el cambio
aceptado. Generar el cambio.
Archivar.
Gerente del Generar la solicitud del cambio, Sobre el revisor nivel 2
proyecto con definición y justificación de
la misma. Revisar criticidad del
Revisor Nivel
cambio. Aceptar o no el
3
cambio. Comunicar el cambio
aceptado. Generar el cambio.
Archivar.
TIPOS DE CAMBIOS: DESCRIBIR LOS TIPOS DE CAMBIOS Y LAS DIFERENCIAS PARA TRATAR CADA UNO DE ELLOS.
Tres tipos de cambios:
1. De costos: Cambios que involucren una modificación de los costos establecidos, ya sea en
materiales o mano de obra principalmente.
2. De alcance: Cambios que soliciten modificar el alcance establecido del proyecto, ya sea por
parte de la organización o del CSJ.
3. De tiempo: Cambios que contengan la solicitud de adicionar tiempo, reprogramación,
combinación o intercambio de tareas.
PROCESO GENERAL DE GESTIÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR EN DETALLE LOS PROCESOS DE LA GESTIÓN DE CAMBIOS,
ESPECIFICANDO QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE.

Solicitante El solicitante tramitará la solicitud de cambio

en el formato designado, indicando de forma
detallada las causas y consecuencias
contempladas para el cambio. Se pasa el
siguiente nivel para la evaluación del cambio.
El revisor nivel 1, recibe la solicitud del cambio,
evalúa de acuerdo a la criticidad del cambio si es
posible aceptarla o es necesario escalar la solicitud.
Revisor Nivel 1
Si la solicitud la puede aceptar, la evalúa. En caso de
aceptar el cambio lo comunica y da trámite al cambio
solicitado. Finamente archiva el cambio para
 Retroalimentación del proceso y base de
conocimientos.

El revisor nivel 2, recibe la solicitud del cambio,

evalúa de acuerdo a la criticidad del cambio si es
posible aceptarla o es necesario escalar la solicitud.
Si la solicitud la puede aceptar, la evalúa. En caso de
Revisor Nivel 2
aceptar el cambio lo comunica y da trámite al
cambio solicitado. Finamente archiva el cambio para
retroalimentación del proceso y base de
conocimientos.
El revisor nivel 3, recibe la solicitud del cambio,
evalúa de acuerdo a la criticidad del cambio si es
posible aceptarla o es necesario escalar la solicitud.
Si la solicitud la puede aceptar, la evalúa. En caso de
Revisor Nivel 3
aceptar el cambio lo comunica y da trámite al cambio
solicitado. Finamente archiva el cambio para
retroalimentación del proceso y base de
conocimientos.

PLAN DE CONTINGENCIA ANTE SOLICITUDES DE CAMBIO URGENTES: DESCRIBIR EL PLAN DE

CONTINGENCIA PARA ATENDER SOLICITUDES DE CAMBIO SUMAMENTE URGENTES QUE NO PUEDEN ESPERAR A QUE SE REÚNA EL
COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS.

Ante un cambio de suma urgencia, el receptor del cambio lo escalará con el revisor nivel
3, para que sea el directamente quien realice la gestión sobre la solicitud de cambio.
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR CON QUE HERRAMIENTAS SE CUENTA PARA OPERAR LA
GESTIÓN DE CAMBIOS.

File Server, Microsoft Outlook

SOFTWARE

Escalamientos por niveles de criticidad

PROCEDIMIENTOS

Formato de solicitud de cambios

FORMATOS

N/A
OTROS