Preguntometro 2do Parcial

Preguntometro 2do parcial
1. 20/05 Sistema de informacion

2. 28/05 Sistema de informacion
3. 08/06 Producto
4. 16/06 Precio
5. 24/06 Distribucion
6. 01/07 Comunicacion
Contro del 20/05 Sistema de informacion 1era parte
1. Dentro de un Sistema de Información de Marketing (SIM), ¿qué realiza la inteligencia de

marketing?
a. Todas las mencionadas
b. Obtención y análisis sistemático de información que está disponible para el público
c. Mejorar la toma de decisiones estratégicas al comprender el entorno
d. Conocer lo que dicen los consumidores de las marcas de la empresa
2. Dentro de un Sistema de Información de Marketing (SIM), ¿A qué se le conoce como
inteligencia de marketing?
a. La capacidad de los consumidores para tomar mejores decisiones de compra
b. La evaluación de las necesidades de información.
c. Ninguna de las mencionadas
d. Consulta de bases de datos internas de la empresa
3. Dentro de un Sistema de Información de Marketing (SIM), ¿A qué se le conoce como
inteligencia de marketing?
a. La evaluación de las necesidades de información.
b. El análisis sistemático de información de mercado que ya se encuentra disponible.
c. La capacidad de los consumidores para tomar mejores decisiones de compra
d. Consulta de bases de datos internas de la empresa
4. Dentro de un sistema de información de marketing (SIM), ¿qué realiza la inteligencia de
marketing?
a. La capacidad de los consumidores para tomar mejores decisiones de compra
b. Obtención y análisis sistemático de información que está disponible para el público
c. Conocer lo que dicen los consumidores de las marcas de la empresa
d. Algunas de las mencionadas
5. A los usuarios de un SIM les gustaría contar con la mayor cantidad de información posible,
pero entre lo que necesitan y lo posible se interpone:
a. La exactitud
b. Todos los mencionados
c. El volumen
d. El costo
6. ¿Qué métodos de recolección de información primaria podemos utilizar?
a. Experimentación y uso de registros públicos
b. Observación y revistas especializadas
c. Observación y experimentación
d. Cualquiera de las mencionados
7. ¿Qué métodos de recolección de información primaria podemos utilizar?
a. Encuesta y uso de registros públicos
b. Ninguna de las mencionados
c. Encuesta y experimentación
d. Experimentación y revistas especializadas
8. ¿Qué métodos de recolección de información secundaria podemos utilizar?
a. Experimentación y uso de registros públicos
b. Observación y revistas especializadas
d. Observación y experimentación
a. Observación y revistas especializadas
b. Observación y experimentación
c. Revistas especializadas y uso de registros públicos
d. Ninguna de las mencionadas
a. Observación y experimentación
b. Revistas especializadas y uso de registros públicos
c. Observación y revistas especializadas
11. Los datos primarios se pueden definir como:
a. Información que se recaba para un propósito especifico
b. Son más importantes que los secundarios
c. Es información que ya existe y se recabó para otra finalidad
d. Se adaptan con mucha dificultad al problema a investigar
12. Los datos secundarios se pueden definir como:
a. Se adaptan con mucha facilidad al problema a investigar
b. Es Información que ya existe y se recabó para otra finalidad
d. Se obtienen después de los primarios
a. Se encuentran fuera de la empresa
b. Se obtienen después de los primarios
d. Se adaptan con mucha facilidad al problema a investigar
a. Información que se recaba para un propósito específico
b. Es información que ya existe y se recabó para otra finalidad
c. Se obtienen después de los primarios
d. Se adaptan con mucha facilidad al problema a investigar.
a. Se adaptan con mucha facilidad al problema a investigar
b. Ninguna de las mencionadas
c. Es Información que ya existe y se recabó para otra finalidad
d. Se obtienen después de los primarios
16. La investigación de mercados aporta al sistema de información de la organización:
a. Los métodos para obtener solo los datos y las técnicas para analizarlos.
b. Solo los métodos para obtener los datos.
c. Solo las técnicas para analizar los datos.
d. Un procedimiento para tomar decisiones.
17. La investigación de mercados aporta al sistema de información:
a. Un procedimiento para tomar decisiones
b. Sólo métodos para obtener los datos
d. Sólo las técnicas para analizar los datos
18. La investigación de mercados aporta al sistema de información de la organización:
b. Solo las técnicas para analizar los datos
c. Un procedimiento para tomar decisiones
d. Solo los métodos para obtener los datos
19. El objetivo básico de la investigación de mercados es:
a. Conocer lo que piensan los consumidores sobre algunos productos.
b. Descubrir las preferencias y hábitos de compra y de consumo.
c. Todas las mencionadas son verdaderas.
d. Conocer los deseos y necesidades de los consumidores.
20. La obtención del grueso o mayoría de datos en una investigación de mercados
corresponde a la etapa de:
a. Procesamiento de la información
b. Elaboración del Plan
c. Aplicación del Plan
d. Determinación de objetivos
21. La obtención del grueso o mayoría de datos en una investigación de mercados no
corresponde a la etapa de:
a. Algunas de las mencionadas
b. Aplicación del Plan
c. Determinación de objetivos
d. Elaboración del Plan
22. Indicar cuáles de estos casos se usó técnicas de muestreo no probabilísticas:
a. Ninguno de los mencionados.
b. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que tuvieran residencia en el
interior.
c. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que tenían más de 30 años.
d. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que le parece al encuestador
que responderán bien.
23. La información secundaria debe ser entre otras cosas:
a. Relevante y actual
b. Actual e imparcial
c. Relevante y precisa
d. Todas las mencionadas
a. Ninguna de las mencionadas
b. Precisa y económica
c. Relevante y accesible
d. Relevante y abundante
a. Relevante y precisa
b. Precisa y económica
c. Todas las mencionadas
d. Relevante y accesible
b. Precisa y rentable
c. Relevante y actual
d. Relevante y accesible
b. Imparcial y actual
c. Relevante y accesible
d. Precisa y económica
28. Cuando realizamos una investigación de mercado, luego de definir el problema, el
investigador debe establecer los objetivos de investigación. Indique cuál podría ser un posible
objetivo:
a. Realizar una investigación descriptiva
b. Realizar un experimento
c. Conseguir información secundaria
d. Elaborar preguntas cerradas
objetivo:
a. Conseguir información secundaria
b. Realizar una encuesta
c. Elaborar preguntas abiertas
d. Realizar una investigación causal
objetivo:
a. Conseguir información secundaria
b. Realizar una encuesta
c. Elaborar preguntas cerradas
d. Realizar una investigación exploratoria
objetivo:
a. Realizar un experimento
b. Realizar una investigación causal
c. Conseguir información secundaria
d. Elaborar preguntas cerradas
objetivo:
a. Realizar un experimento
b. Elaborar preguntas cerradas
c. Realizar una investigación exploratoria
d. Conseguir información secundaria
33. Cuando decidimos realizar una investigación de mercado, no siempre es posible (o
eficiente) consultar a toda la población, sino que lo hacemos sólo a algunas personas, o sea, a una
muestra de dicha población. ¿Cuál de estas decisiones corresponde al diseño de la muestra?
a. Determinar el número de preguntas a realizar
b. Todas las mencionadas
c. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio
d. Definir la unidad de muestra
eficiente) consultar a toda la población, sino que lo hacemos solo a algunas personas, o sea, a una
a. Determinar el número de preguntas a realizar.
b. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio.
c. Diseñar el cuestionario.
d. Cuantas personas deben incluirse.
a. Cómo deberían elegirse los participantes
c. Determinar el número de preguntas a realizar
d. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio
eﬁciente) consultar a toda la población, sino que lo hacemos sólo a algunas personas, o sea, a una
b. Elegir el momento de realizar la investigación
c. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio
b. Elegir el momento de realizar la investigación
c. Cuantas personas deben incluirse
eficiente) consultar a toda la población, sino que lo haremos sólo a algunas personas, o sea, a una
muestra de dicha población. ¿Cuál de estas decisiones corresponde al diseño de muestra?
a. Definir la unidad de muestra
b. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio
d. Determinar el número de preguntas a realizar
b. Dimensionar el tamaño del universo objeto de estudio
c. Diseñar el cuestionario
d. Determinar el número de preguntas a realizar
a. Elegir el momento de realizar la investigación
b. Definir la unidad de muestra
43. Una empresa que vende cerveza negra le ofrece al propietario de un bar la posibilidad de
suministrarle este tipo de bebida. El propietario del bar decide visitar mirar en internet si hay
algún relevamiento que indique en su zona de influencia cuantos bares tienen cerveza negra. En
este caso, la investigación de mercados llevada a cabo estaría basada en fuentes:
a. Ni primaria ni secundaria.
b. No se ha realizado ninguna investigación.
c. Primarias.
d. Secundarias.
suministrarle este tipo de bebida. El propietario del bar, antes de contestarle, opta por preguntar a
la mayoría de sus clientes si les gusta y si estarían dispuestos a consumir cerveza negra.
Consideraríamos, entonces, que ha realizado una investigación de mercados basada en fuentes:
b. Ni primarias ni secundarias
c. Secundarias
d. Primarias
suministrarle este tipo de bebida. El propietario del bar, antes de contestarle, opta por preguntar a
la mayoría de sus clientes si les gusta y si estarían dispuestos a consumir cerveza negra.
Consideraríamos, entonces, que ha realizado una investigación de mercados basada en fuentes:
a. No se considera que esta sea una investigación
b. Secundarias
c. Primarias
d. Ni primarias ni secundarias
46. ¿Cuál tipo de encuesta es la más apropiada si queremos que sea rápida?
a. Telefónica
b. Por correo
c. Entrevista personal
47. ¿Cuál tipo de encuesta no es la más apropiada si queremos que sea más económica?
a. Telefónica
b. Por correo
d. Todas la mencionadas
48. ¿Cuál tipo de encuesta es la más apropiada si queremos que sea compleja?
b. Por correo
d. Telefónica
49. Los criterios a tener en cuenta a la hora de evaluar las necesidades de información son:
a. Decisiones que se toman regularmente
c. Decisiones especiales
d. Tipo de fuente
50. Diga cuál de los siguientes enunciados es FALSO:
a. Las encuestas personales son más caras que las realizadas por correo
b. Las encuestas telefónicas permiten mayor flexibilidad que las enviadas por correo
c. Las encuestas por correo presentan el inconveniente de que un alto porcentaje no son
devueltas por los encuestados
d. Las encuestas por correo pueden tener un cuestionario muy complejo
51. Indicar cuales de estos casos de uso técnicas de muestreo no probabilísticas:
a. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que tenían más de 30 años.
b. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que tuvieran residencia en el
interior.
c. Ninguno de los mencionados.
d. Se preguntó en la puerta de la facultad solo a 50 alumnos/as que le parece al encuestador
52. Indicar cuáles de estos casos se usó técnicas de muestreo probabilísticas aleatorio simple:
a. Se pregunta en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tuvieran residencia en el
interior
b. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as a medida que iban saliendo
c. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tenían más de 30 años
d. Ninguno de los anteriores/de los mencionados.
a. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as a medida que iban saliendo
b. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tenían más de 30 años
c. Se pregunta en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tuvieran residencia en el
interior.
d. Se pregunta en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que le parece al encuestador
a. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tenían más de 30 años
b. Se pregunta en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que tuvieran residencia en el
interior.
d. Se preguntó en la puerta de la facultad sólo a 50 alumnos/as que le parece al encuestador
Control 28/05 Sistema de informacion 2da parte
1. Las respuestas abiertas son útiles en los siguientes casos:

a. Como introducción a un tema
b. Cuando las respuestas son deseadas al pie de la letra
c. Cuando hay muchas preguntas posibles
2. ¿Cuándo se construye un formulario se debe decidir en qué orden se realizarán las
preguntas?
a. Al principio preguntas generales
c. Al final preguntas difíciles
d. Al principio las preguntas más sencillas
3. La prueba piloto de aplicación del cuestionario exige que el investigador:
a. Se abra a la crítica para corregir deficiencias
b. Esté dispuesto a cambiar el número de entrevistados
c. Esté dispuesto a negociar con los entrevistados
d. Todas las anteriores
4. El proceso de diseño del cuestionario podemos encontrar los siguientes pasos:
a. Elegir a quien se aplicará el cuestionario
b. Ninguna de los mencionados
c. Planear que se va a medir
d. Formular preguntas para obtener la información de los que encargaron la encuesta
5. Para que un cuestionario no quede incompleto en aspectos importantes, debemos:
a. Tener objetivos claros
b. Definir el alcance de la investigación
d. Describir de la forma más compleja posible el tipo de información necesario.
6. El proceso de la construcción de una encuesta se caracteriza por:
a. Un conjunto de tareas cognitivas
b. Ser un encuentro social
c. Un encuentro voluntario entre extraños
d. Todos los mencionados
7. El proceso de la construcción de una encuesta se caracteriza por:
a. Todos los mencionados
b. Ser un encuentro social
c. Un encuentro involuntario entre extraños
d. Un conjunto de tareas selectivas
8. Al aplicar una encuesta los resultados pueden verse afectados por:
a. La selección de potenciales encuestados
b. La recolección de las respuestas
c. La selección y formulación de las preguntas
9. La prueba piloto de aplicación del cuestionario exige que el investigador:
a. Se abra a la crítica para corregir deficiencias
b. Esté dispuesto a cambiar el número de entrevistados
c. Esté dispuesto a negociar con los entrevistados
d. Todas las anteriores
10. Los errores de observación son aquellos que provienen de:
a. La muestra no es representativa de la población de estudio
b. Algunas de las mencionadas
c. La propia aplicación del cuestionario
d. Orden o secuencia de las preguntas
11. Cuando hablamos de tareas cognitivas desarrolladas por el encuestado se retire en otros a:
a. Ajustar las respuestas
b. Seleccionar opciones
d. Seleccionar palabras para la respuesta
12. ¿Por qué las hipótesis desempeñan un papel importante en el diseño del cuestionario?
a. Indican posibles respuestas a las preguntas
b. Indican el número de preguntas a realizar
c. Indican la profundidad de las preguntas a realizar
13. La empresa KMG que gira en el ramo de helados artesanales con 16 locales en
Montevideo, ante la proximidad del verano debe tomar algunas decisiones sobre sus productos y
calidad de sus servicios, para lo cual contrata a la encuestadora Look para que realice una
investigación de mercado. Luego de varias reuniones entre la empresa y la encuestadora, esta
última presenta un plan de trabajo que incluye la aplicación de un cuestionario a 150 clientes
habituales de KMG.
Dentro del cuestionario encontramos las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es su estado civil?
● Soltero
● Casado
● Viudo
● Divorciado
2. Por favor, ¿Podría decirnos en qué grupo de edad se encuentra?
● 18 – 24 ( ) 25 – 34 ( ) 35 – 44 ( )
● 45 – 54 ( ) 55 – 64 ( ) 65 o más ( )
3. ¿Tiene niños?
● Si
● No
4. ¿Cuántos años tiene?
● 1
● 2
● Más de dos
5. ¿Qué sabores de helado prefiere?
● Dulce de leche
● Chocolate
● Dulce de leche granizado
● Frutilla, dulce de leche y chocolate
● Otros sabores (indique hasta tres diferentes)
● No consume helados
Indique cuál es la opción que se ajusta al cuestionario mostrado. Seleccione una:
a. Se usan instrucciones para administrar el cuestionario
b. Solo una pregunta está bien formulada
c. Hay datos de clasificación de los encuestados
d. Ninguna de las opciones mencionadas
habituales de KMG.
1. ¿Dónde compra la mayor parte de los alimentos que su familia ingiere?
i. Gran cadena de supermercado
ii. Almacén
iii. Supermercado del barrio
● Dulce de leche
● Chocolate
3. ¿Cuál es el nivel de ingresos del núcleo familiar?
● Entre 0 y 10.000
● 10.000 y 25.000
● 25.000 y 40.000
● 40.000 y 60.000
● Más de 60.000
4. ¿Consume helados de postre?
● Si
● No (termine la entrevista)
5. ¿Qué tipo de formato prefiere?
● Individual
● Familiar
● Ambos
a. Todas las opciones mencionadas
b. Solo una está bien formulada
c. No hay datos de clasificación de los encuestados
d. Se usan instrucciones para administrar el cuestionario
habituales de KMG.
1. ¿Cuál es su estado civil?
● Soltero
● Casado
● Viudo
● Divorciado
● 18 – 24 ( ) 25 – 34 ( ) 35 – 44 ( )
● 45 – 54 ( ) 55 – 64 ( ) 65 o más ( )
3. ¿Cuál es el más alto grado secundario o universitario que ha completado?
● Escuela primario
● Algo de secundario
● Liceo completo
● Alguna carrera universitaria
● Universitario (graduado)
● Post grado
4. ¿En qué categoría de ingreso clasifica el ingreso total de su familia?
● Ingreso bajo
● Ingreso medio bajo
● Ingreso medio
● Ingreso medio alto
● Ingreso alto
● Ingreso altísimo
● Dulce de leche
● Chocolate
a. Hay preguntas confusas
b. Por lo menos una está bien formulada
c. Hay preguntas sesgadas que no prevén el universo
d. Todas las opciones mencionadas
habituales de KMG.
● 18 – 24 ( ) 25 – 34 ( ) 35 – 44 ( )
● 45 – 54 ( ) 55 – 64 ( ) 65 o más ( )
2. ¿Cuál es su ocupación?
● Profesional
● Artesano
● Labores
3. Todos los famosos de Uruguay dicen que el helado de KMG es delicioso. ¿Qué opina?
4. ¿Tiene niños?
● Si
● No
5. ¿Cuántos años tiene?
● 1
● 2
● Más de dos
a. Están todas las preguntas bien formuladas
b. Algunas opciones de las mencionadas
c. Hay preguntas sesgadas que no prevén el universo posible
d. Faltan instrucción en algunas preguntas
Control 08/06 tema Producto
1. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

presentación pack hogareño semestral conteniendo 3 jeringas aplicadores de 90
gramos para facilitar su conservación y especialmente su utilización. Para respetar
las normas de cuidado animal, asegura una muerte instantánea para las cucarachas y
es inocuo para las mascotas del hogar. Para entrar mejor al mercado y competir con
los cucarachicidas existentes en el mercado, Lever lleva a domicilio el pack hogareño
semestral. Lever está tan confiada de las características únicas de la fórmula
uruguaya de “La quedaste” que garantiza la eficacia del producto y si el consumidor
no queda satisfecho, le devolverá el importe del producto y pagará un exterminador.
Sólo se va a distribuir por pedido en su sitio de ecommerce y el pago será con tarjeta
de crédito regional.
Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

producto, indique cuál de los siguientes literales tiene solo elementos del Producto
ampliado propuesto por Lever con “La quedaste”:
a. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

exterminador + entrega a domicilio.
b. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

exterminador + respeto a normas de cuidado animal.
c. Pack hogareño semestral + entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional.
d. Ninguna de las mencionadas.


ampliado propuesto por Lever con “La quedaste”:
a. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

b. La fórmula uruguaya + la marca “La Quedaste” + entrega a domicilio.
c. Entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional + devolver el importe del

producto y pagar el exterminador
d. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

exterminador + respeto a normas de cuidado animal.


real propuesto por Lever con “La quedaste”.
a. Pack hogareño semestral + el respaldo de Lever + tarjeta de crédito regional;
b. La fórmula uruguaya + la marca “La Quedaste” + entrega a domicilio;
c. Pack hogareño semestral + entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional;



a. Tarjeta de crédito regional + respeto a normas de cuidado animal + tarjeta de

crédito
c. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

d. La fórmula uruguaya + jeringas aplicadoras + entrega a domicilio.


a. Pack hogareño semestral + la marca “La quedaste” + tarjeta de crédito regional
b. Entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional + devolver el importe del

producto y pagar el exterminador
c. Tarjeta de crédito regional + entrega a domicilio + pack hogareño semestral
d. Tarjeta de crédito regional + respecto a normas de cuidado animal + tarjeta de

crédito regional


a. Respeto a normas de cuidado animal + pack hogareño semestral + la marca “La

quedaste”;
b. Marca “La quedaste” + la fórmula uruguaya + entrega a domicilio;

c. Devolver el importe del producto y pagar el exterminador + respeto a normas de
cuidado animal + la marca “La quedaste”;
d. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

7. Cuando hablamos de marcas podemos decir que:
a. Las marcas no existen en la mente de los consumidores;
b. Representan las percepciones de los consumidores acerca del producto y

su desempeño;
c. Son elementos fundamentales en las relaciones de la empresa con sus

empleados;
d. Todas las mencionadas.
8. Cuando hablamos de marcas podemos decir que:
a. Son elementos fundamentales en las relaciones de la empresa con los clientes
b. Representan las percepciones de los consumidores acerca del producto y su

desempeño.
c. Las marcas existen en la mente de los consumidores.
9. Con respecto al ciclo de vida del producto señale la frase correcta:
a. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende
b. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas comienza a

ascender
d. En la fase de desarrollo, las ventas ascienden rápidamente
10. ¿
A qué refiere la caducidad de un servicio?
a. No son homogéneos
b. Dependen de quien los presta
c. Ninguno de los mencionados
d. No se pueden almacenar
11. D
e los siguientes elementos: ¿Cuál es considerado un componente de la marca?
b. El posicionamiento
c. El nombre
d. La calidad
12. D
a. La etiqueta
b. E
l posicionamiento
d. La calidad
13. D
a. El nombre
b. La etiqueta
c. El precio
d. Ninguno de los mencionados
14. C
on respecto al ciclo de vida del producto señale la frase correcta:

b. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los beneficios
comienza a ascender
c. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los

beneficios son altas
d. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende
15. En una empresa de servicios, interactúan: empresa, clientes y empleados,

creando una cadena de servicios – utilidades. Indique cuál de las siguientes
afirmaciones es correcta:
a. Los empleados felices producen clientes felices
c. Los empleados más antiguos de la empresa producen clientes felices
d. Los empleados más jóvenes producen clientes felices.
16. En una empresa de servicios, interactúan: empresa, clientes y empleados,

creando una cadena de servicios – utilidades. Indique cuál de las siguientes
afirmaciones es correcta:
a. Los empleados más jóvenes producen clientes felices.
b. Los empleados mejor remunerados producen clientes felices
c. Los empleados más antiguos de la empresa producen clientes felices
17. Dentro del modelo genérico del ciclo de vida del producto, durante la vida del
crecimiento:
a. Se produce un crecimiento lento de las ventas
b. Se produce un crecimiento lento de los beneficios
c. El número de competidores disminuye

d. Ninguno de los mencionados ??
18. L
as etiquetas sirven para:
a. Apoyar el posicionamiento del producto
c. Informar sobre varios aspectos del producto
d. Identificar el producto
19. ¿Cuál de las afirmaciones es correcta dentro del proceso de desarrollo de

nuevos productos?
a. La prueba de concepto implica, probar los conceptos de los nuevos productos

con potenciales competidores;
b. La generación de ideas para un nuevo producto se puede basar en fuentes como

el crowdfunding (micromecenazgo)
c. La depuración de ideas en el desarrollo de nuevos productos tiene como fin

seleccionar las mejores marcas.

nuevos productos?
a. La generación de ideas para un nuevo producto se puede basar en fuentes como

el crowdfunding (micromecenazgo)
b. Ninguna de las mencionadas.
c. La prueba de concepto implica, probar los conceptos de los nuevos productos

d. El análisis de negocios se basa en una revisión de los estimados de ventas,

costos y utilidades del nuevo producto.
nuevos productos?
a. El análisis de negocios se basa en una revisión de los estimados de ventas,

costos y utilidades del nuevo producto

con potenciales consumidores
d. La generación de ideas para un nuevo producto se puede basar en fuentes

internas, proveedores y competidores
22. ¿Cuál de las afirmaciones no es correcta dentro del proceso de desarrollo de

nuevos productos?
b. El análisis de negocios se basa en una revisión de los estimados de ventas,

costos y utilidades del nuevo producto

con potenciales consumidores.

internas, proveedores y competidores
23. L
a cadena de servicios – utilidades está basada en:
a. La satisfacción de los empleados;
b. Todas las mencionadas;
c. La creación de valor para el cliente;
d. La selección y capacitación del empleado.
24. L
a. La creación de valor para el cliente

b. La remuneración de los empleados
d. Selección y capacitación del empleado
25. L
b. La satisfacción de los empleados
c. La selección y capacitación del empleado
d. La satisfacción de los clientes
26. L
a cadena de servicios – utilidades NO está basada en:
a. La creación de valor para el cliente
b. La remuneración de los empleados
c. Todas las mencionadas. DEBERIA SER NINGUNA?
d. Selección y capacitación del empleado
27. Cuando tenemos una cartera de productos podemos encontrar varias

dimensiones, entre ellas el ancho de la mezcla, que se refiere a:
a. La relación de las líneas en cuanto a su uso final
b. Numero de versiones de cada producto
c. Número total de productos distintos
28. En una empresa de servicios interactúan: empresa, clientes y empleados para
crear un servicio, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a. Las empresas exitosas centran su atención en los clientes y en los empleados

b. Una interacción eficaz depende de los procesos de apoyo que respaldan a los
empleados
c. Una interacción eficaz depende de las habilidades de los empleados
29. P
ara iniciar la selección de un nombre de marca debemos:
a. Hacer un análisis cuidadoso de los precios que aceptarán los consumidores
b. Hacer un análisis cuidadoso del sistema de distribución
d. Hacer un análisis cuidadoso del mercado meta
30. P
ara iniciar la selección de un nombre de marca debemos:
a. Hacer un análisis cuidadoso del sistema de distribución
b. Hacer un análisis cuidadoso del producto y sus beneficios
c. Todos los mencionados
d. Hacer un análisis cuidadoso de los precios que aceptarán los consumidores
31. C
a. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los beneficios

comienzan a ascender;
b. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los beneficios

son altos;
c. Todas las mencionadas;
d. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende.
32. C
a. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los beneficios
son altas.
c. Durante la fase de introducción, hay un crecimiento rápido de ventas y

beneficios
d. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende.
33. Dentro de las decisiones importantes en el desarrollo de los productos nos

podemos enfocar en los atributos del producto y uno de ellos es la característica del
producto. Indique que afirmación corresponde a este atributo:
b. La calidad del producto significa calidad del desempeño
c. Una forma de añadir un valor es mediante un estilo distintivo
d. Un producto se puede ofrecer con características variables
34. La empresa PINTURAS INCA S.A. que se dedica a la fabricación de pinturas, a
partir de una campaña de renovación de su cartera, ha decidido lanzar al mercado 3
productos: 1) sus tradicionales pinturas en un nuevo formato de envase tetra-brick de
1Lt para reducir el metal utilizado, 2) Alcohol en gel, aprovechando el reconocimiento
de la marca INCA, 3) Una línea de pinceles marca Andino. ¿Cuál de las 4 estrategias
de marcas se siguió en este caso?
a. Marca nueva
b. Extensión de línea
d. Extensión de marca
35. En la relación empresas, clientes, empleados encontramos al marketing

interactivo que se basa en lo siguiente:
b. De la calidad de la interacción comprador-vendedor depende la calidad del

servicio
c. La empresa debe orientar y motivar a los empleados
d. La edad de los vendedores mejora la interacción con el comprador
36. Cuando tenemos una cartera de productos podemos encontrar varias

dimensiones entre ellas la extensión de línea, qué se refiere a:
a. Número total de productos distintos;
b. Número de versiones de cada producto;
c. Número de líneas de productos distintas;
d. Ninguna de las mencionadas. ??
37. E
l valor de la marca es:
a. Una medida de la capacidad que tiene la marca para conseguir la lealtad de los
empleados;
b. Una medida de la capacidad que tiene el cliente;
c. Una medida de la capacidad que tiene el empleado para conseguir la lealtad del
cliente;
d. Ninguna de las mencionadas. (En duda)
38. La empresa Canarias, que se dedica a la fabricación de yerba mate y que, como
parte de una campaña de renovación de su cartera, ha decidido lanzar al mercado 4
productos: 1) Yerba mate tradicional sabor naranja; 2) Cocoa aprovechando el
reconocimiento de la marca Canarias; 3) La tradicional Yerba Canarias en envases de
dos kilos para los tomadores habituales de mate y 4) Yerba marca La Barata para NSE
de bajo poder adquisitivo. ¿Cuál de las 4 estrategias de marca NO se siguió en este
caso?
a. Todas se utilizaron;
b. Extensión de línea;
c. Extensión de marca;
d. Marca nueva
39. Una bodega, trabaja 3 líneas de productos: vino fino, vino de mesa y espumante.
El vino fino viene en tres variedades: tinto, rosado y blanco, en una sola presentación
de 750 cc. el vino de mesa se presenta en 3 variedades: tinto, rosado y rosado dulce
en envases de vidrio y caja, ambos en 1 litro. Por último, el espumante se presenta en
dos tamaños, 750 cc. Y 250 cc. ¿Cuál es la profundidad de la cartera de productos?
a. 5
b. 8
d. 6
40. Dentro de las decisiones importantes en el desarrollo de los productos nos

podemos enfocar en los atributos del producto y uno de ellos es la calidad del
producto. Indique que afirmación corresponde a este atributo:
a. Un producto se puede ofrecer con características variables;
b. Ninguno de los mencionados;
c. La calidad del producto significa calidad del desempeño;
d. Una forma de añadir un valor es mediante un estilo distintivo.
41. En los productos podemos encontrar diferentes niveles, ¿a qué nos referimos
cuando hablamos de nivel real?
a. El valor fundamental para el cliente
b. Lo que está adquiriendo realmente el consumidor

c. Algunas de las mencionadas ??
d. El diseño y la calidad del producto
cuando hablamos de nivel básico?
a. El valor fundamental para el cliente
b. El diseño y la calidad del producto
c. Algunas de las mencionadas
d. Lo que está adquiriendo realmente el consumidor
cuando hablamos de nivel aumentado?
b. El valor fundamental para el cliente
c. Lo que está adquiriendo realmente el consumidor
d. Beneficios y servicios adicionales para el cliente
cuando hablamos de nivel aumentado?
a. Lo que está adquiriendo realmente el consumidor
b. El diseño y la calidad del producto
c. El valor fundamental para el cliente
45. Dentro del modelo genérico del ciclo de vida del producto, durante la vida del
crecimiento:
a. La tasa de crecimiento de las ventas aumenta

b. Se produce un crecimiento lento de las ventas
d. Se produce un crecimiento lento de los beneficios
46. Una bodega, trabaja 3 líneas de productos: vino fino, vino de mesa y espumante.
El vino fino viene en tres variedades: tinto, rosado y blanco, en una sola presentación
de 750 cc. el vino de mesa se presenta en 3 variedades: tinto, rosado y rosado dulce
en envases de vidrio y caja, ambos en 1 litro. Por último, el espumante se presenta en
dos tamaños, 750 cc. Y 250 cc. ¿Cuál es la profundidad de la cartera de productos?
a. 8
b. 5
c. 11
47. ¿En qué etapa del ciclo de vida se diversifica más el producto (nuevas marcas y
modelos)?
a. Madurez
c. Introducción
d. Desarrollo
48. ¿En qué etapa del ciclo de vida se diversifica más el producto (nuevas marcas y
modelos)?
a. Crecimiento
b. Madurez
d. Introducción
49. ¿
En qué etapa del ciclo de vida no se obtienen utilidades?
a. Madurez
b. Desarrollo
c. Declive
50. La empresa PINTURAS INCA S.A. que se dedica a la fabricación de pinturas, a
partir de una campaña de renovación de su cartera, ha decidido lanzar al mercado 3
productos: 1) sus tradicionales pinturas en un nuevo formato de envase tetra-brick de
1Lt para reducir el metal utilizado, 2) Alcohol en gel, aprovechando el reconocimiento
de la marca INCA, 3) Una línea de pinceles marca Andino. ¿Cuál de las 4 estrategias
de marcas se siguió en este caso? CREO QUE FALTA UN “NO” EN LA PREGUNTA,
IDEM 38
a. Marca nueva
b. Multimarcas
c. Extensión de marca
d. Extensión de línea

nuevos productos?
a. La prueba de concepto implica, probar los conceptos de los nuevos productos

b. La depuración de ideas en el desarrollo de nuevos productos tiene como fin

seleccionar las mejores marcas;
c. Alguna de las mencionadas.

internas, proveedores y competidores.
52. En la relación de empresa, clientes, empleados, encontramos el marketing
interno que se basa en lo siguiente:
a. La empresa debe orientar y motivar a los empleados.
c. La edad de los vendedores mejora la interacción con el comprador.
d. De la calidad de la interacción comprador – vendedor depende la calidad del

servicio.
53. ¿
En qué etapa del ciclo de vida no se realizan promociones de venta?
a. Desarrollo ??
b. Ninguno de los mencionados
c. Madurez
d. Declive
54. En la clasificación de productos de consumo encontramos los de conveniencia y

dentro de las características que los distinguen tenemos que:
a. El consumidor compra cuidadosamente
b. Tienen características o marcas únicas
d. Suelen adquirirse con frecuencia

55. En la clasificación de productos de consumo encontramos los de conveniencia y
dentro de las características que los distinguen tenemos que:
a. El consumidor dedica tiempo a obtener información
b. Tienen características o marcas únicas
d. El consumidor compra cuidadosamente
16/06 tema Precio
1. El valor percibido de una oferta puede definirse como:
b. Un precio elevado del producto
c. El reflejo de los beneficios y los costes que el comprador percibe de la oferta
d. Lo que el consumidor está dispuesto a pagar
2. El valor percibido de una oferta puede definirse como:
b. El reflejo de los beneficios y los costes que el comprador percibe de la oferta
c. Un precio elevado del producto
d. El importe que debe pagar el consumidor por el producto ??
3. De las siguientes afirmaciones con respecto al precio, señale cual podría
considerarse VERDADERA:
b. No influye directamente sobre el beneficio de la empresa

c. Es una variable con poca influencia sobre la imagen del producto
d. No produce efectos sobre la demanda
a. No produce efectos sobre la demanda
b. Es la única variable capaz de generar ingresos
c. El precio es igual al valor del producto
a. Es la única variable capaz de generar ingresos
c. No produce efectos sobre la demanda
d. Es una variable con poca influencia sobre la imagen del producto
a. Es la única variable capaz de generar ingresos
b. No influye directamente sobre el beneficio de la empresa
c. Es una variable con poca influencia sobre la imagen del producto
7. Las Estrategias de fijación de precios de una mezcla de productos NO refiere a:
a. Compra por volumen (Correcta)
b. Línea de productos

c. Productos colectivos
a. Compra por volumen
b. Producto cautivo
d. Productos colectivos
a. Línea de productos
c. Producto cautivo
d. Productos colectivos
10. Las Estrategias de fijación de precios de una mezcla de productos NO refiere

a:
a. Producto opcional
b. Línea de Productos
d. Compra por volumen
11. De los siguientes objetivos señale cuáles NO son considerados objetivos de la

política de precios de la empresa:
a. Objetivos de rentabilidad
b. Objetivos de volumen de ventas

c. Objetivos de cuota de mercado
d. Ninguno de los mencionados ??

a. Objetivos de volumen de ventas
b. Objetivos de cambio de imagen (?)
d. Objetivos de beneficios

a. Objetivos de cambio de imagen (?)
c. Objetivos de volumen de ventas
d. Objetivos de rentabilidad
14. La empresa Pilar que fabrica alfajores ha decidido lanzar una promoción
consistente en completar un álbum con figuritas de los jugadores del mundial 2018
otorgando interesantes premios. El álbum se entregará por $ 50 con El País y las
figuritas se colocarán dentro del envase de los alfajores que comercializa la empresa.
¿Qué estrategia de precios ha seguido la empresa para estos productos?
a. Producto cautivo
b. Productos colectivos
c. Subproducto
15. La empresa Pilar que fabrica alfajores ha decidido lanzar una promoción
consistente en completar un álbum con figuritas de los jugadores del mundial 2018
otorgando interesantes premios. El álbum se entregará por $ 50 con El País y las
figuritas se colocarán dentro del envase de los alfajores que comercializa la empresa.
¿Qué estrategia de precios ha seguido la empresa para estos productos?
a. Ninguno de los mencionados
b. Penetración de mercado
c. Producto cautivo
d. Descremado de mercado
16. Si una empresa fija el precio de su producto en función del cliente, estaría
empleando un método de determinación de precios:
a. En función de los márgenes.
b. En función de la producción.
d. En función de la demanda.
17. Si una empresa fija el precio de su producto en función del cliente, estaría
empleando un método de determinación de precios:
a. En función de la demanda.
b. En función de objetivos de venta
c. En función de objetivos de venta
d. En función de los costos
18. La percepción de valor de los consumidores determina:
a. El costo que deberá tener el producto.
b. El máximo precio que se podría fijar.
c. Todas las mencionadas.

d. El costo de oportunidad por adquirir ese bien.
a. El máximo precio que se podría fijar.
b. La franja de precios de la competencia
c. Todas las mencionadas.
d. El costo de oportunidad por adquirir ese bien.
a. Lo que se paga en promedio en el mercado
b. El costo que deberá tener el producto
c. La franja de precios de la competencia
21. De los siguientes métodos, ¿cuál NO se emplearía dentro de una estrategia de

discriminación o segmentación de precios?
a. Todos los mencionados.
b. Descuentos por características del comprador.
c. Mismo precio para todos los mercados.
d. Descuentos en diferentes horarios
22. De los siguientes métodos, ¿cuál NO se emplearía dentro de una estrategia de

discriminación o segmentación de precios?
a. Mismo precio para todos los mercados.
b. Todos los mencionados.
c. Descuentos por características del comprador.

d. Precios iguales en el mismo horario.
23. Se vienen las vacaciones de julio y decide llevar a sus hijos al teatro.
Encuentra que existen diferentes precios para el mismo producto. ¿Cuál de ellos NO
corresponde a una estrategia discriminativa o segmentada?
b. Niños hasta 5 años, 50% de descuento
c. Platea alta $ 200, platea baja $ 150
d. Con metros de OCA, 50 % de descuento
a. Con metros de OCA, 50% de descuento
b. Platea alta $ 200, platea baja $ 150
c. Jubilados y pensionistas, 20 % de descuento
a. Platea alta $ 200, platea baja $ 150
b. Niños hasta 5 años, 50% de descuento
c. Martes a jueves $ 100, viernes a domingo $ 200 y $ 150
26. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al precio puede

considerarse FALSA?:
a. Segmenta el mercado
c. Es una de las herramientas más directas frente a la competencia
d. No influye sobre la percepción del producto
27. Señale la afirmación correcta con respecto a la estrategia de descreme del

mercado:
a. Se usa para conseguir una porción alta del mercado
b. Se suele llevar a cabo en productos perecederos
d. Se utiliza para atraer al consumidor con aversión al riesgo

mercado:
a. Se usa para conseguir una porción alta del mercado
b. Suele tener un precio relativamente alto

mercado:
b. Suele tener un precio relativamente alto
c. Se suele llevar a cabo en productos perecederos

30. Cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al precio, puede
considerarse FALSA:
a. No influye sobre la percepción del producto
b. Influye directamente sobre el beneficio de la empresa
d. Produce efectos inmediatos sobre la demanda
31. Cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al precio, puede

considerarse FALSA:
b. Es una de las herramientas más directas frente a la competencia
c. Influye directamente sobre el beneficio de la empresa
d. Produce efectos inmediatos sobre la demanda
32. La estrategia de descreme del mercado es especialmente aplicable cuando:
a. Existen economías de escala en la producción
b. La demanda decide su compra basada en el precio
c. El mercado es masivo
a. La demanda decide su compra basada en el precio
b. El producto es una innovación
d. Existen economías de escala en la producción

b. El mercado es masivo
c. El producto es una innovación
d. Se apunta a un posicionamiento de producto Premium (Gama alta)
35. La empresa AAAA comercializa un único producto. Tiene costos fijos totales
por $ 500.000, su margen de contribución es del 20% del precio de venta, y el precio
de venta es de $100. ¿Cuál es el punto de equilibrio de esta organización?
a. 20.000 unidades físicas
b. 150.000 unidades físicas
c. 120.000 pesos
de venta es de $ 100. ¿Cuál es el punto de equilibrio de esta organización?
c. 40.000 pesos
d. 25.000 pesos
por $ 300.000, su margen de contribución es del 25 % del precio de venta, y el precio

c. 120.000 pesos
por $500.000, su margen de contribución es del 20% del precio de venta, y el precio
a. 6.250 pesos
c. 25.000 unidades físicas
d. 25.000 pesos
por $500.000, su margen de contribución es del 20% del precio de venta, y el precio
b. Ninguno de los mencionados (25.000 unidades físicas)
c. 25.000 pesos
d. 6.250 pesos
a. No se puede calcular
c. 1.200.000 pesos
d. 25.000 unidades físicas

por $400.000, su margen de contribución es el 20% del precio de venta, y el precio de
venta es de $100. ¿Cuál es el punto de equilibrio de esta organización?
a. 200.000 pesos
por $400.000, su margen de contribución es el 20% del precio de venta, y el precio de
venta es de $ 100. ¿Cuál es el punto de equilibrio de esta organización?
c. No se puede calcular
d. 2.000.000 pesos
a. 600.250 pesos
b. 2.500.000 unidades físicas
c. 2.500.000 pesos
44. ¿Cuál es el precio de venta de un producto, cuyo margen de contribución es el

40 % del precio de venta, los costos fijos totales son de $ 160.000 y alcanza el
equilibrio en 2.500 unidades físicas?
a. El precio de venta es 150 pesos

b. El precio de venta es 180 pesos
c. El precio de venta es 60 pesos
d. Ninguno de los mencionados (Da 160)

40% del precio de venta, los costos fijos totales son de $160.000 y alcanza el
a. El precio de venta es 60 pesos
b. No se puede calcular
c. El precio de venta es 160 pesos
d. El precio de venta es 180 pesos

40% del precio de venta, los costos fijos totales son de $ 120.000 y alcanza el
a. El precio de venta es de 180 pesos.
b. El precio de venta es de 160 pesos.
c. Ninguno de los mencionados. (Da 120)
d. El precio de venta es de 90 pesos.

40% del precio de venta, los costos fijos totales son de $ 120.000 y alcanza el
b. Ninguno de los mencionados.
c. El precio de venta es de 180 pesos.

30 % del precio de venta, los costos fijos totales son de $ 120.000 y alcanza el
b. El precio de venta es de 160 pesos.
49. Supongamos que Ud. tiene los siguientes datos que le ha proporcionado
Investigación de Mercados respecto a la sensibilidad al precio de un producto
determinado. Para un valor de $ 100 se obtuvo un 0% de aceptación, para $ 90 un
11%, para $ 80 un 28%, para $ 70 un 50%, para $ 60 un 8% y para $ 50 un 3%. ¿Cuál
sería el precio ideal? ¿Qué decisión tomaría si la capacidad de producción sólo
puede cubrir el 42% de la demanda?
a. Ninguno de los mencionados
b. Precio ideal $ 80 y para cubrir demanda $ 60
c. Precio ideal $ 80 y para cubrir demanda $ 70
d. Precio ideal $ 70 y para cubrir demanda $ 80
determinado. Para un valor de $ 50 se obtuvo un 0% de aceptación, para $ 45 un 11%,
para $ 40 un 28%, para $ 35 un 50%, para $ 30 un 8% y para $ 25 un 3%. ¿Cuál sería el
precio ideal? ¿Qué decisión tomaría si la capacidad de producción sólo puede cubrir
el 42% de la demanda?
a. Precio ideal $ 30 y para cubrir demanda $ 40

para $ 40 un 28%, para $ 35 un 50%, para $ 30 un 8% y para $ 25 un 3%. ¿Cuál sería el
precio ideal? ¿Qué decisión tomaría si la capacidad de producción sólo puede cubrir
el 42% de la demanda?
para $ 80 un 54%, para $ 70 un 28%, para $ 60 un 10% y para $ 50 un 3%. ¿Cuál sería
el precio ideal? ¿Qué decisión tomaría si la capacidad de producción sólo puede
cubrir el 65% de la demanda?
para $ 80 un 54%, para $ 70 un 28%, para $ 60 un 10% y para $ 50 un 3%. ¿Cuál sería
el precio ideal? ¿Qué decisión tomaría si la capacidad de producción sólo puede
cubrir el 65% de la demanda?

56. Supongamos que un fabricante de un producto B, tiene los siguientes costos,
variable $10, fijos $ 250.000 y espera vender 50.000 unidades. Además, quiere obtener
una utilidad del 20% sobre ventas. ¿A qué precio debe vender el producto?
a. El precio óptimo de venta es 18.60
b. El precio óptimo de venta es 20.40
d. El precio óptimo de venta es 19.20

una utilidad del 20% sobre costos. ¿A qué precio debe vender el producto?
c. El precio óptimo de venta es 18.75

d. El precio óptimo de venta es 21

variable $ 10, fijos $ 300.000 y espera vender 50.000 unidades. Además, quiere
obtener una utilidad del 20% sobre ventas. ¿A qué precio debe vender el producto?

d. El precio óptimo de venta es 21
60. Supongamos que un fabricante de un producto B tiene los siguientes costos:



variable $10, fijos $250.000 y espera vender 50.000 unidades. Además, quiere obtener

Control 24/06 tema Distribucion
1. Según Kotler, ¿cuál de estas funciones cumple el canal de distribución?

a. Disminuir riesgos
b. Información
c. Adecuación de la oferta
2. Según Kotler, ¿cuál de estas funciones NO cumple el canal de distribución?
b. Diseño del producto
c. Información
d. Adecuación de la oferta
3. Según Kotler, ¿cuál de estas funciones NO cumple el canal de distribución?
a. Financiamiento
c. Diseño del producto
d. Disminuir riesgos
4. ¿En cuál de estos tipos de canal, nadie ejerce el control sobre otros miembros del canal
de distribución?
a. Corporativo
c. Convencional
d. Administrado
5. ¿En cuál de estos tipos de canal, nadie ejerce el control sobre otros miembros del canal
de distribución?
a. Contractual
b. Convencional
c. Horizontal
6. ¿En cuál de estas afirmaciones podemos decir que NO nos encontramos frente a un
sistema de distribución horizontal?
a. Dos o más compañías en un nivel, adoptan marcas diferentes para sacar un mayor provecho
a nuevas oportunidades.
b. Dos o más compañías en un nivel, compiten para sacar un mayor provecho a nuevas
oportunidades.
c. Dos o más compañías en un nivel, crean productos diferentes para sacar un mayor provecho
7. ¿En cuál de estas afirmaciones podemos decir que nos encontramos frente a un sistema
de distribución horizontal?
a. Dos o más compañías competidoras en un nivel, se juntan para sacar provecho a nuevas
oportunidades
oportunidades.
a. Dos o más compañías en un nivel, compiten para sacar un mayor provecho a nuevas
oportunidades.
d. Dos o más compañías en un nivel, adoptan marcas diferentes para sacar provecho a nuevas
oportunidades
a. Dos o más compañías en un nivel, crean una nueva empresa para sacar un mayor provecho a
nuevas oportunidades
b. Dos o más compañías competidoras en un nivel, se juntan para sacar un mayor provecho a
nuevas oportunidades.
c. Dos o más compañías no competidoras en un nivel, se juntan para sacar un mayor provecho
a. Todas las mencionadas.
oportunidades
c. Dos o más compañías en un nivel, adoptan marcas diferentes para sacar un mayor provecho
d. Dos o más compañías en un nivel, crean una nueva empresa para sacar un mayor provecho a
a. Dos o más compañías en un nivel, adoptan marcas diferentes para sacar un mayor provecho
b. Dos o más compañías competidoras en un nivel, se juntan para sacar un mayor provecho a
c. Dos o más compañías no competidoras, se juntan para sacar un mayor provecho a nuevas
oportunidades.
d. Algunas de las mencionadas.
12. En los próximos días se lanzará al mercado un nuevo sistema de comunicación de Internet
inalámbrico. El producto a comercializar consta de dos partes, por un lado la antena y el
decodificador que la empresa ha decidido comercializar en unos pocos puntos de venta, y luego
una recarga similar a la que se usa en los teléfonos celulares que se venderá en todos los kioscos.
A partir de esta situación, ¿qué tipo de distribución según el número de intermediarios, va a
emplear la empresa para las RECARGAS?
a. Distribución intensiva
b. Distribución selectiva
d. Distribución directa
inalámbrico. El producto a comercializar consta de dos partes, por un lado la antena y el
A partir de esta situación, ¿qué tipo de distribución según el número de intermediarios, va a
emplear la empresa para las RECARGAS?
a. Distribución cautiva
b. Distribución exclusiva
d. Distribución intensiva
inalámbrico. El producto a comercializar consta de dos partes, por un lado, la antena y el
A partir de esta situación: ¿Qué tipo de distribución según el número de intermediarios va a
emplear la empresa para las ventas de la ANTENA?
a. Distribución exclusiva
c. Distribución selectiva
d. Distribución cautiva
a. Distribución directa
c. Distribución intensiva
d. Distribución exclusiva
b. Distribución directa
c. Distribución selectiva
d. Distribución intensiva
a. Distribución intensiva
c. Distribución directa
d. Distribución cautiva
b. Distribución directa
c. Distribución intensiva
d. Distribución selectiva
19. Los comercios minoristas pueden clasificarse por:
a. La cantidad y variedad de los productos que ofrecen a sus clientes
b. La cantidad de consumidores que atienden
c. La cantidad de servicios que ofrecen a sus clientes
d. Algunas de las mencionadas
a. La cantidad de servicios que ofrecen a sus clientes
c. La cantidad y variedad de los productos que ofrecen a sus clientes
d. Los precios que cobran a sus clientes
a. La forma que presentan la mercadería en sus locales
c. La cantidad de consumidores que atienden
b. Los precios que pagan a los proveedores
d. La cantidad de proveedores a los que les compran
a. La cantidad de proveedores a los que les compran
d. La cantidad de servicios que ofrecen a sus clientes
a. La cantidad de proveedores a los que les compran
c. La forma que presentan la mercadería en sus locales
a. La forma que presentan la mercadería en sus locales
b. La forma en que se organizan a su interior
d. Ninguna de las mencionas
b. Los precios que cobran a sus clientes
c. La cantidad y variedad de los productos que ofrecen a sus clientes
d. La forma en que organizan a su interior
27. Los comercios mayoristas pueden clasificarse por:
b. Los precios que pagan a los proveedores
c. Negocios con dueño que no asume la propiedad de la mercadería que vende
28. Los comercios mayoristas pueden clasificarse por:
a. La cantidad y variedad de los productos que ofrecen a sus clientes
c. La cantidad de proveedores a los que les compran
d. La forma que presentan la mercadería en sus locales
29. La integración vertical del canal de distribución:
a. Se produce siempre a iniciativas del fabricante
b. Implica la desaparición de las funciones desarrolladas por el mayorista
c. Se da cuando el fabricante vende directamente al consumidor final
30. La integración vertical de canal de distribución:
a. Puede ser corporativa, administrativa o contractual
b. Implica la desaparición de las funciones desarrolladas por el mayorista
d. Se produce siempre a iniciativa del fabricante
31. De entre los siguientes: ¿Cuál es una tarea que los intermediarios suelen llevar a cabo?
a. Transmisión de la propiedad
c. Creación del surtido
d. Asunción de riesgos
32. De entre los siguientes: ¿Cuál NO es una tarea que los minoristas suelan llevar a cabo?
b. Diseño de la marca
c. Creación del surtido
d. Transmisión de la propiedad
33. En una cadena de suministro encontramos a los socios ascendentes, que son:
a. Conjunto de empresas que suministran los canales minoristas
c. Conjunto de empresas que suministran los canales mayoristas
d. Conjunto de empresas que suministran información
a. Conjunto de empresas que suministran información
b. Conjunto de empresas que suministran recursos financieros
d. Conjunto de empresas que suministran experiencia
a. Conjunto de empresas que suministran los canales minoristas
b. Conjunto de empresas que suministran los canales mayoristas
d. Conjunto de empresas que suministran los canales de distribución
b. Conjunto de empresas que suministran los canales mayoristas
c. Conjunto de empresas que suministran los canales de información
d. Conjunto de empresas que suministran los canales minoristas
a. Conjunto de empresas que suministran componentes y partes
c. Conjunto de empresas que suministran información
d. Conjunto de empresas que suministran materias primas
38. En una cadena de suministro encontramos a los socios ascendentes, que NO son:
b. Conjunto de empresas que suministran los canales minoristas
c. Conjunto de empresas que suministran los canales de distribución
d. Conjunto de empresas que suministran los canales mayoristas
39. En una cadena de suministro encontramos a los socios descendentes, que son:
a. Conjunto de empresas que suministran materias primas
b. Alguna de las mencionadas
c. Conjunto de empresas que suministran los canales minoristas
d. Conjunto de empresas que suministran los canales mayoristas
40. ¿Cuál de los siguientes se corresponde con un canal de distribución en el que hay
intermediarios que ostentan la propiedad del producto?
a. Canal corto
b. Canal directo
c. Canal indirecto
41. ¿Cuál de los siguientes se corresponde con un canal de distribución en el que hay
intermediarios que ostentan la propiedad del producto?
a. Canal directo
c. Canal largo
d. Canal longitudinal
42. Una empresa que vende al menudeo se enfoca en:
a. Ventas a consumidores intermedios para uso personal
b. Ventas a consumidores finales para uso personal y no comercial
c. Ventas a consumidores finales para uso personal y comercial
43. Una fábrica de postres identifico las siguientes alternativas de canal para distribuir su
nuevo producto “Martin Fierro”: venta a través de minimercados y grandes superficies, venta a
través de kioscos y salones, y venta en almacenes de barrio. ¿Qué criterios deberá considerar la
fábrica para evaluar cada alternativa de canal?
a. Criterio territorial, por producto, por cliente
c. Criterio selectivo, intensivo, exclusivo
d. Criterio adaptativo, de control, económico
44. Una fábrica de postres identifico las siguientes alternativas de canal para distribuir su
nuevo producto “Martin Fierro”: venta a través de minimercados y grandes superficies, venta a
través de kioscos y salones, y venta en almacenes de barrio. ¿Qué criterios deberá considerar la
fábrica para evaluar cada alternativa de canal?
a. Criterio de localización, almacenamiento, competencia.
b. Criterio de logística, niveles de canal, conflicto.
c. Criterio adaptativo, de control, económico.
d. Ninguno de los mencionados.
45. Para mantener una buena relación con el canal, las empresas debieran:
a. Mantener sólidas relaciones con el canal
b. Mantener una cartera de productos muy amplia
c. Ninguna de los mencionadas
d. Mantener precios bajos para captar a los clientes
a. Todos los mencionados (¿Correcta?)
b. Mantener sólidas relaciones con el canal
c. Crear una sociedad para entregar valor hacia el cliente
d. Mantener apoyo al canal para captar a los clientes
a. Mantener precios bajos para captar a los clientes
c. Mantener una cartera de productos muy amplia
d. Crear ofertas que permitan vender rápidamente los productos.
48. ¿Cuál de los canales de marketing no sirve para exhibir, vender o entregar los bienes y
servicios físicos al consumidor o usuario?
b. Los canales de servicio
c. Los canales de comunicación
d. Los canales de producción
49. Los canales independientes son exitosos cuando:
a. Vende a precios más bajos que los competidores
b. Compite en forma frontal con el resto de los miembros del canal
d. Actúa pensando en su propio interés
50. En la venta minorista se habla de “la última milla”, que significa:
a. La distancia de entre los productos de la empresa y los de la competencia en el punto de
venta.
b. La distancia de los productos en el punto de venta.
c. La distancia de los precios de los productos de la empresa y los de la competencia.
d. Ninguno de los mencionados.
Control 01/07 tema Comunicacion

Preguntometro 2do Parcial

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Preguntometro 2do Parcial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Preguntometro 2do parcial

1. 20/05 Sistema de informacion

Contro del 20/05 Sistema de informacion 1era parte

1. Dentro de un Sistema de Información de Marketing (SIM), ¿qué realiza la inteligencia de

Control 28/05 Sistema de informacion 2da parte

1. Las respuestas abiertas son útiles en los siguientes casos:

1. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

b. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

c. Pack hogareño semestral + entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional.

d. Ninguna de las mencionadas.

2. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

b. La fórmula uruguaya + la marca “La Quedaste” + entrega a domicilio.

c. Entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional + devolver el importe del

d. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

3. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. Pack hogareño semestral + el respaldo de Lever + tarjeta de crédito regional;

b. La fórmula uruguaya + la marca “La Quedaste” + entrega a domicilio;

c. Pack hogareño semestral + entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional;

4. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. Tarjeta de crédito regional + respeto a normas de cuidado animal + tarjeta de

b. Ninguna de las mencionadas

c. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

d. La fórmula uruguaya + jeringas aplicadoras + entrega a domicilio.

5. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. Pack hogareño semestral + la marca “La quedaste” + tarjeta de crédito regional

b. Entrega a domicilio + tarjeta de crédito regional + devolver el importe del

c. Tarjeta de crédito regional + entrega a domicilio + pack hogareño semestral

d. Tarjeta de crédito regional + respecto a normas de cuidado animal + tarjeta de

6. ​Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

Ud. que es un estudiante avanzado de marketing básico y conoce de niveles del

a. Respeto a normas de cuidado animal + pack hogareño semestral + la marca “La

b. Marca “La quedaste” + la fórmula uruguaya + entrega a domicilio;

d. La marca “La Quedaste” + devolver el importe del producto y pagar el

7.​ ​Cuando hablamos de marcas podemos decir que:

a. Las marcas no existen en la mente de los consumidores;

b. Representan las percepciones de los consumidores acerca del producto y

c. Son elementos fundamentales en las relaciones de la empresa con sus

d. Todas las mencionadas.

8.​ ​Cuando hablamos de marcas podemos decir que:

a. Son elementos fundamentales en las relaciones de la empresa con los clientes

b. Representan las percepciones de los consumidores acerca del producto y su

c. Las marcas existen en la mente de los consumidores.

d. Todas las mencionadas.

a. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende

b. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas comienza a

c. Ninguna de las mencionadas

d. En la fase de desarrollo, las ventas ascienden rápidamente

b. Dependen de quien los presta

c. Ninguno de los mencionados

d.​ ​No se pueden almacenar

a. Todos los mencionados

c. Ninguno de los mencionados

d. Ninguno de los mencionados

a. Todas las mencionadas

c. ​En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los

d. Durante la fase de crecimiento, la tasa de crecimiento de las ventas desciende

15. ​En una empresa de servicios, interactúan: empresa, clientes y empleados,

1. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

2. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

3. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

4. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

5. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

6. Lever ha lanzado al mercado “La quedaste” cucarachicida en una única

7. Cuando hablamos de marcas podemos decir que:

8. Cuando hablamos de marcas podemos decir que:

d. No se pueden almacenar

c. En la fase de madurez, la tasa de crecimiento de las ventas y de los

15. En una empresa de servicios, interactúan: empresa, clientes y empleados,

a. Los empleados felices producen clientes felices

16. En una empresa de servicios, interactúan: empresa, clientes y empleados,

d. Ninguna de las mencionadas

19. ¿Cuál de las afirmaciones es correcta dentro del proceso de desarrollo de

20. ¿Cuál de las afirmaciones es correcta dentro del proceso de desarrollo de

d. El análisis de negocios se basa en una revisión de los estimados de ventas,

22. ¿Cuál de las afirmaciones no es correcta dentro del proceso de desarrollo de

c. Todas las mencionadas. DEBERIA SER NINGUNA?

27. Cuando tenemos una cartera de productos podemos encontrar varias

b. Ninguna de las mencionadas