MUEBLERIA PINO

QUIENES SOMOS:

HISTORIA

MUEBLERIA PINO, es una empresa especializada en muebles estilo moderno, contemporáneo y

minimalista, nace en el año 2010 en la Ciudad de Mendoza Veracruz. Como continuación de 4 años de
trabajo en la línea de muebles MODERNOS, y como respuesta a la necesidad de un estilo diferente y de
buen gusto.
¡Pino es una familia, y sus clientes son parte de ella!

MISIÓN
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, facilitándoles los mejores momentos en casa, por medio de
la completa satisfacción de sus necesidades de amueblado, decoración, equipamiento de sus espacios,
manteniendo la mejor relación calidad-precio en productos exclusivos que a la vista valgan más de lo que
cuestan.
VISION 
Ser uno de los líderes de la industria del amueblado, decoración y equipamiento de espacios ofreciendo
calidad e innovación, reconocidos por nuestra experiencia, vocación, diseños y estabilidad a través de un
equipo altamente capacitado, haciendo uso de la más moderna tecnología a nuestro alcance.

NUESTROS VALORES
Trabajo en equipo

Fomentar un ambiente de colaboración comunicación y sensibilidad a las necesidades del otro para lograr
una relación ganar-ganar, que permita el plantear y alcanzar objetivos comunes.

Compromiso

Cumplir con lo prometido en tiempo y en forma con respeto mutuo, haciendo las cosas correctas de la
forma correcta conjuntando la visión individual con la visión organizacional para entender que el éxito de
la Mueblería Pino, es el éxito de su gente.

Visión de éxito

Tener la humildad para aprender de la experiencia, convirtiendo los obstáculos en oportunidades y las
debilidades en habilidades para plantear y alcanzar metas extraordinarias.

Integridad

Ser responsable de sus actos, manteniendo una congruencia entre lo que se piensa, dice y hace para tener
un equilibrio en lo individual, social y laboral.

Atención servicio

Buscar entender y satisfacer las necesidades de clientes brindando un a atención un servicio cálido y
cordial para crear clientes fanáticos incondicionales.

Calidad

Este sea el principal valor agregado de nuestro producto, es parte de los procesos y en las actitudes del
personal. Próximamente se creará un Departamento de Control de Calidad.

Honestidad

Nuestro personal es reconocido por la honestidad en su proceder, sobre todo en el tema de los negocios y
manejo de los materiales e insumos.

Seguridad

Contamos con una cultura organizacional que es capaz de sostener procesos seguros, tanto para las
personas como para los activos y bienes de la empresa.
Responsabilidad social

Somos una empresa socialmente responsable, la ciudadanía es parte de nuestro propósito,

fundamentando nuestra Visión y nuestro compromiso social. Todo que tiene que ver con nuestra
empresa.

Beneficios

Externos Internos

*Posicionamiento y diferenciación de la marca *Fidelidad y compromiso de los trabajadores

*Fidelización de clientes *Mejora del clima laboral, la productividad y

calidad
*Captación de nuevos clientes
*Mejora la comunicación interna
*Disminución de conflictos con la sociedad
*Fomento una determinada cultura corporativa
*Acceso a nuevos segmentos de mercado
*Reducción de costos corporativos.
*Mejora las relaciones con los sindicatos,
asociaciones, administración pública, etc.
Objetivos

Específicos

1. Alcanzar una rentabilidad del 20% de manera anual.

2. Aumentar las ventas anuales un 10%.

3. Superar los 900 de productos vendidos en seis meses.

4. Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda del año.

5. Duplicar la producción en los próximos doce meses.

6. Abrir cinco nuevos puntos de venta en los próximos dos años.

Generales

1. Ser una de las mejores marcas en el mercado.

2. Ser una marca que los demandantes reconozcan por su variedad de productos.

3. Incrementar la productividad.

4. Alcanzar un mayor alcance a nivel nacional.

5. Aumentar las ventas.

6. Crear nuevos diseños para un mejor reconocimiento de la marca.

OBJETIVO ESTRATÉGICO

·Satisfacer los requerimientos por muebles en madera de gran calidad

·Ofrecer servicios de reparación que involucren procesos de mejoramiento de los muebles en postventa.

· Diversificar las líneas de producción, a más de los muebles de casa y oficina en el mediano plazo,
aprovechando el posicionamiento de la marca pino en el mercado provincial y de la región central del país.
· Entregar una buena relación precio - calidad, debido a la implementación de procesos de mejoramiento
continuo, herramientas modernas de gestión y herramientas modernas de información capaces de
mantener bases de datos de calidad y la posibilidad de poder estar conectado en línea en forma
permanente con nuestros clientes.

· Mejorar la capacidad de negociación contemplando desde la gestión de comercialización de los productos

generados hasta el financiamiento, para la satisfacción financiera de los clientes y de las demandas del
entorno económico y social.
Análisis foda

Fortalezas Oportunidades y Debilidades Amenazas o

riesgos del sector expectativas

1. Generació n de 1. Apoyo y asesoría 1. Ignoran innovaciones 1. La venta del

empleo técnica y financiera tecnoló gicas, producto es pago
2. Fabricació n de 2. Facilidad de asesorías, capacitació n inmediato o en su
productos a innovació n de 2. Difícil acceso al defecto, una parte
precios productos, lo que financiamiento por como anticipo y el
negociables con mejora el atractivo de falta de garantía resto contra entrega
relació n al los mismos 3. Desconocimiento de del producto
mercado 3. Apertura comercial e herramientas de 2. Reducido espacio
3. En su mayoría integració n a nivel organizació n y manejo físico tanto para el
utilizan materia regional de personal proceso de
prima local 4. Ventajas 4. Falta de publicidad y producció n
4. Servir como competitivas por promoció n 3. Debido a la
escuela de poseer líneas 5. Limitada afiliació n deforestació n del
capacitació n para diversificadas y gremial país la madera como
el desarrollo de calidad en la materia 6. No tiene una materia prima se
habilidades y prima estructura vuelve escasa y de
destrezas 5. Mejor calidad y organizativa definida alto costo
5. Tienen facilidad y eficiencia debido a la 7. Carencia de aspectos 4. Ingreso de nuevos
capacidad de apertura comercial legales competidores por la
producir distintos 6. Integració n de 8. Centralizaciones de apertura comercial
tipos de muebles gremiales para funciones y toma de 5. Incrementos de
6. Los beneficios acceso a servicios decisiones con base en grupos de protecció n
que ofrecen a los financieros y técnicos la experiencia de medio ambiente
clientes son de para facilitar su 9. No disponen de 6. Desplazamiento de
calidad, garantía, desarrollo medios de trasporte pequeñ as empresas
mantenimientos y 7. Exigir mayores para la entrega debido a la
estilos variables habilidades y inmediata del utilizació n de
7. Disponen de destrezas para producto métodos obsoletos de
abundante de ofrecer mejor 10. Comercializació n producció n
mano de obra remuneració n sin utilizar canales de 7. Exigencia del
8. Comercializació n distribució n formal mercado en cuanto a
directo con el 11. Dependencia de mano de obra má s
usuario por el los proveedores en el calificada
incremento de suministro de materia 8. Aprobació n de medio
precios prima ambiente, la que
9. Ofrecimiento de 12. Por carecer de contiene sanciones
mayor cantidad recursos financieros de tipo econó micas
de productos y no puede retener la 9. Deserció n de mano
mejorar calidad al mano de obra que ha de obra cuando ya
utilizar materia logrado capacitar han adquirido
prima. 13. Desconocimiento destreza
de los mecanismos 10. El contar con
para exportació n marco legal implica
14. Falta de incremento de costos
 creatividad en la para la empresa:
elaboració n de nuevos membresía, precios
productos de ventas, impuestos,
15. Recursos sueldos, aporte
limitados para cubrir patronal
pérdidas grandes 11. Importació n de
16. Desconocimiento muebles de baja
de gustos y calidad pero con
preferencia de los buena presentació n y
demandantes apariencia
17. Carencia de 12. Incremento de
formació n técnica en precios en la materia
la mano de obra prima por parte de
los proveedores
13. Falta de
confianza al no
cumplir
oportunamente con
los perdidos
14. El costo de
oportunidad es alto
al no ofrecer ventas
al crédito
15. Demasiados
requisitos para el
trá mite de
financiamiento