Innovación Abierta Vs Innovación Cerrada

¿Cuándo la Innovación Abierta es superior a la innovación cerrada? El académico Henry

Chesbrough acuñó el término innovación abierta en 2003 en su libro del mismo nombre.
Desde entonces, muchas organizaciones han tenido éxito con la innovación abierta, lo que a
su vez ha llevado a crezca en popularidad entre las empresas.

Chesbrough originalmente definió la Innovación Abierta como: "un paradigma que

asume que las empresas pueden y deben usar ideas externas, así como ideas internas, y
caminos internos y externos al mercado, mientras las empresas buscan avanzar en su
tecnología".

Todo lo contrario a la "innovación cerrada", donde la predomina la idea de que el mejor

camino para la innovación era tener control sobre el proceso; es decir, solamente
contratar a los mejores empleados, mantener los datos guardados en la empresa y no
compartir nuevos proyectos con el mundo exterior hasta que estuviesen listos para entrar al
mercado.

Nosotros no tenemos una respuesta definitiva en esta nota -quizás porque no existe una sola
respuesta y es mejor evaluar caso a caso. Por eso, a continuación expondremos algunas
características de la Innovación Abierta y la innovación cerrada.

Innovación Cerrada

La innovación cerrada es la forma en que originalmente las empresas concebían la

innovación a través del departamento I&D, allá por los años 50. Obviamente, no se
llamaba innovación cerrada, sólo innovación o desarrollo. Su nombre actual viene del
opuesto a la nueva corriente de la Innovación Abierta.

En este tipo de innovación, tradicionalmente las grandes empresas dependían de su propia

inversión en I+D para crear nuevos productos. Además, en el proceso se utiliza el
conocimiento interno de la compañía y casi nada de uso del conocimiento externo. En el
pasado, la innovación cerrada era una forma en la que las empresas sostenían su ventaja
competitiva.

Un gran ejemplo de innovación cerrada es Apple. El enfoque de ecosistema cerrado ha

demostrado aciertos, como el iMac y el iPhone; pero también errores, como la resistencia
de Steve Jobs de abrir el App Store a desarrolladores externos. "No quería que personas
ajenas crearan aplicaciones para el iPhone que pudieran estropearlo, infectarlo con
virus o contaminar su integridad", escribió Walter Isaacson en la biografía del fundador
de Apple.

Innovación Abierta

La Innovación Abierta se basa principalmente en que las empresas se alimenten, en gran

parte, de ideas externas. Hoy, dado que la tecnología es una ventaja competitiva muy
poderosa, las empresas siguen la corriente de la Innovación Abierta para buscar
nuevas tecnologías e integrarlas a su operación de negocios. Con esto, la Innovación
Abierta ayuda a reducir el riesgo y acelerar los procesos de investigación e innovación.

Algunos formatos de Innovación Abierta que las empresas usan:

Competencias de startups

Básicamente, una empresa señala un desafío o un área en la que le gustaría innovar, y luego
diversos proyectos compiten para ofrecer las mejores soluciones a ese desafío. Esos
proyectos pueden ser adquiridos por la empresa, o bien consolidarse para ofrecer su
solución a más empresas.

Por ejemplo, Techstars trabaja con empresas como Amazon y Ford para producir
eventos de estas competencias a nivel mundial, durante todo el año. Las startups ganadoras
no solo tienen la oportunidad de trabajar con las empresas sponsor, además obtienen
generosos premios en efectivo.

Capital de riesgo corporativo

Bajo este formato, una empresa -por lo general una grande- desarrolla un departamento de
Corporate Venture Capital, el cual se encarga de de invertir en ideas, proyectos y startups
que tengan sincronía con el negocio y la visión de la empresa.

Empresas como Telefónica, P&G (haciendo click aquí pueden ver los desafíos de esta
empresa), Samsung y Google son líderes en cuanto a capital de riesgo corporativo.

Crowdsourcing

El crowdsourcing consiste en abrir los desafíos y oportunidades de la empresa al público,

generalmente comenzando con tu base de clientes, para obtener ideas o realizar tareas. El
crowdsourcing toma trabajo cuando el desafío es abstracto o difícil de explicar fuera de su
industria, por lo que la innovación abierta podría tener más sentido para desarrollar
soluciones creativas.

Un ejemplo de proyectos de crowdsourcing viene de Fiat, que produjo el auto Mio a

partir de de más de 17.000 mil ideas a través de internet.

Co-creación

Cuando una empresa co-crea, trae a bordo a terceras personas como asesores, generalmente
proveedores u otras empresas, en el proceso creativo interno. Las capacidades de co-
creación en los colaboradores de una empresa son habilidades importantes ya que
requieren de procesos ágiles, ciclos rápidos de prueba y aprendizaje, y un profundo
conocimiento del mercado.
Contras de la Innovación Abierta

Como en todas las cosas, nada es perfecto. La Innovación Abierta efectivamente puede
generar conflictos sobre la propiedad intelectual (de quién es la idea), monetización (cómo
vamos a obtener ingresos con esta idea), dirección de la innovación (hacia dónde vamos
con esta idea) y también participación en los ingresos (a quién le corresponde qué sobre los
frutos de la idea).

Un posible solución para esos problemas es dejar por acuerdo escrito entre las partes cómo
van a resolver cada problema de antemano.

Como en cualquier estrategia de negocios, es importante evaluar las capacidades internas y

externas, y también los objetivos. La estrategia de innovación, sea abierta, cerrada o mixta,
(o ninguna, pero no lo sugerimos), debe calzar con lo anterior y no al revés.