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Unidad 2 Analisis Del Entorno y Capacidades de La Organizacion
Unidad 2 Analisis Del Entorno y Capacidades de La Organizacion
En ese entorno se generan cambios constantes y rápidos que hacen que los
proyectos varíen en mayor o menor medida, por lo tanto es posible que las
previsiones que se hagan en un Plan de Negocio puedan verse afectadas con algunos
desvíos al momento de empezar a ejecutar o poner en marcha la empresa, de tal
manera que es altamente necesario poner atención a los cambios del entorno para
estar preparados y reducir las diferencias.
Los cambios en los entornos se producen cada vez más rápido, más frecuentes y más
profundos por lo tanto el efecto en nuestras organizaciones puede ser más
penetrante. En primer lugar se producen cambios tecnológicos que nos impactan (de
los últimos 10 años podríamos hacer una larga lista de ellos), luego vienen los
cambios económicos, seguidos de los sociales y después los de tipo legal o
gubernamental. Prestar atención a dichos cambios permite ajustar la gestión de las
organizaciones generando operaciones con mayor eficiencia y efectividad.
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El siguiente video que muestra otro enfoque relacionado con este tema de los
entornos organizacionales:
Dx = f( Px, Py, I, E, G)
La cantidad demandada de un producto o servicio (Dx), está en función del precio del
mismo (Px), del precio de productos sustitutos o complementarios (Py), del ingreso de
los consumidores (I), de las expectativas de los consumidores (E), y de los gustos y
preferencias del consumidor (G).
Se ha podido demostrar que para la gran mayoría de los bienes normales existe una
relación inversamente proporcional entre los precios y las cantidades demandadas por
el mercado, como lo indica la figura 4, cuya curva se inclina hacia la izquierda y tiene
pendiente negativa. Si partimos de un precio P1, y éste baja por alguna razón a P2, la
cantidad demandada es mayor y cambia a Q2 o viceversa. Los cambios de la
demanda por efectos del cambio de precio suceden o se visualizan dentro de la
misma curva de demanda.
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Pero si por el contrario, alguna de las variables que se consideran constantes (Py, I, E
ó G) llega a cambiar entonces hay un desplazamiento de la curva a la izquierda o a la
derecha, es decir la demanda cambia por efectos de ese desplazamiento de la curva,
y eso depende del cambio de cualquiera de esas variables. Por ejemplo, si en la
demanda de hamburguesas, los gustos y preferencias del consumidor en cuanto a
sabores y tamaños de la hamburguesa ya no les satisface, habría un desplazamiento
de la curva hacia la izquierda, por tanto la demanda baja, o lo contrario si muchas más
personas les empieza a gustar el sabor de ellas. Ahora bien, si lo que cambia es el
ingreso de los consumidores, hacia arriba o hacia abajo, habría también un
desplazamiento de la curva de demanda. Suponiendo que el ingreso sube entonces
los consumidores estarían dispuestos a consumir más hamburguesas y habría
desplazamiento de la curva hacia la derecha, ver figura 5.
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Es importante proyectar y estudiar los cambios en la demanda, sus causas y
consecuencias para poder tomar las decisiones correspondientes a cantidades de
producción. Conocer aspectos como la elasticidad precio que tiene el producto o
servicio a ofrecer, para establecer el impacto relativo (%) en las cantidades
demandadas, por el cambio de cada punto porcentual en el precio. Entonces, la
elasticidad precio de la demanda (EPD) se determina mediante la siguiente fórmula
que relaciona los cambios % en las cantidades, respecto a los cambios % en el
precio:
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Si el resultado en valor absoluto es mayor que 1 (EPD>1) indica que el producto o
servicio es elástico (la variación del precio afecta de manera más que proporcional las
cantidades demandadas), si el resultado es menor a 1 el producto o servicio es
inelástico (un cambio porcentual en el precio hace que cambie las cantidades
demandas en menor proporción), y si el resultado es igual a 1 la elasticidad es unitaria
(un cambio de un punto porcentual en el precio hace que cambie igualmente un punto
porcentual en las cantidades demandadas), la elasticidad unitaria rara vez se da, es
un aspecto más de tipo teórico.
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En el siguiente enlace se puede conocer más a fondo sobre el tema de Elasticidad
precio de la demanda y otros tipos de elasticidades:
Contenido de Profundización
La elasticidad - Precio de la demanda Ver documento en línea
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Si una empresa produce a un precio de mercado Pr1 una cantidad Q1, y el precio en
el mercado baja a Pr2, la empresa estará en condiciones de ofrecer una cantidad
menor Q2. Entonces, a mayor precio las empresas querrán producir u ofrecer mayor
cantidad de producto, pero si el precio baja ofrecerá menor cantidad debido a que
igualmente se reducirá el margen de ganancias.
Si las demás variables diferentes al precio del producto o servicio cambian, la curva
de oferta se desplazará a la izquierda o hacia la derecha. Por ejemplo, si la variable
tecnología se mejora, dejando constante el precio de venta, la empresa productora de
Pizzas mejorará la oferta de producto, cuya curva tendrá un desplazamiento hacia la
derecha (O´). Ahora bien, si se diera el caso que las materias primas para la
producción de pizzas suben, la curva de oferta se desplazará hacia la izquierda (O”)
(ver figura 7) debido a que al mismo precio de venta el productor no podrá ofrecer la
misma cantidad, sus costos de producción habrán subido.
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El punto de Equilibrio: En Economía se llama punto de equilibrio cuando las
cantidades demandadas y ofertadas son iguales y a un mismo precio. Cuando hay
equilibrio de mercado, es porque el precio que se establece a través de la
competencia permite que la cantidad de bienes y servicios deseados por los
compradores sea igual a la cantidad de bienes y servicios que ofrecen o fabrican los
productores o vendedores. Ese precio se denomina precio de equilibrio, el cual por
fuerzas del mismo mercado tiende a mantenerse estable para que puedan existir
transacciones comerciales. Si la demanda o la oferta varia por otras variables es
posible que se genere un nuevo punto de equilibrio.
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Pero además, si se observa la zona A, ese triángulo es el exceso del consumidor, ya
que si el precio baja a P1 las cantidades demandas aumentan como se observa en el
punto de la curva verde de demanda, pero en cambio el productor bajaría las
cantidades de oferta a ese precio, debido a reducción de su ganancia, en tal caso se
presenta escasez de producto, ver punto en curva roja de oferta.
El concepto de mercado puede ser visto desde diferentes puntos de vista: desde el
punto de vista de la Economía, sería el lugar donde se reúnen demandantes y
oferentes de productos y servicios, igualmente podría decirse que es el sitio donde
hay transacciones de compra y venta de productos o servicios. Las ciencias
económicas también estudian los mercados de competencia perfecta y de
competencia imperfecta.
Desde el punto de vista del Marketing, el mercado podría resumirse como el grupo de
clientes o usuarios potenciales del producto o servicio que ofrece una empresa,
debido a que estos están en capacidad de satisfacer algunas de las necesidades que
ellos poseen. Este sería el concepto que se trabaja para determinar el mercado
objetivo y realizar el estudio de mercado en un plan de empresa o de negocios, como
es el caso que nos acoge.
El monopolio puede ser natural o legal. Es natural cuando la naturaleza otorga a una
sola entidad la exclusividad de un producto, ejemplo, minerales (El Cerrejón) o
salinas, y es legal cuando, mediante una ley, el Estado y el propio mercado brinda tal
beneficio a un solo sujeto (Bavaria, Empresa de acueducto y Alcantarillado, Ecopetrol)
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Oligopolio: Es la forma en la que el mercado está dominado por un pequeño número
de productores o vendedores. Como son pocos los vendedores entre ellos conocen
las acciones del otro, las decisiones de uno influyen en los otros.
Si las empresas oligopolistas consideran subir precios, esto se llama colusión, pero si
dicha subida es por acuerdo formal, se denomina cártel. Un ejemplo de cártel es la
OPEP que influye fuertemente en el precio internacional del petróleo.
Los cambios del entorno macroeconómicos afectan por igual a todas las empresas de
manera general o global, por lo tanto al gestionar agronegocios se debe estar
pendiente de estos cambios que pueden afectar de manera negativa o positiva las
decisiones que se tomen en cualquiera de las áreas funcionales del mismo.
Por ejemplo, un cambio en la tasa de interés que fija el Banco de la República, puede
afectar la decisión de realizar o no un préstamo bancario para el montaje de una
planta productora. Si el préstamo se realiza en condiciones de elevada tasa, los
costos financieros para la empresa se elevan por lo que las utilidades esperadas no
se alcanzan, es posible entonces que se prefiera esperar a que las tasas bajen para
realizar esa inversión; esto puede suceder a varias empresas del país, lo que
repercute en pocas inversiones, poca producción y elevada tasa de desempleo.
Aunque a estas fluctuaciones se les llama ciclos, no tienen una duración definida o
controlable en el tiempo. Las fases conocidas de los ciclos económicos son:
Recuperación -> Expansión -> Auge -> Recesión -depresión> Recuperación. La más
complicada es la depresión que es una recesión aguda y en la que se ve lejos la
recuperación.
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Recuperación: Etapa en que la demanda comienza a elevarse, la producción aumenta
y esto provoca un aumento de la inversión.
Las anteriores son las fases “normales” del ciclo económico, pero puede llegar a
suceder la fase de depresión económica.- Es una forma rara y extrema de recesión
que se caracteriza por su longitud, por el aumento exagerado en el desempleo, cae la
disponibilidad de crédito, a menudo debido a crisis financiera, y la salida es reducir la
producción y la inversión, lo que baja el consumo; hay gran número de quiebras
incluyendo incumplimientos de deuda soberana; se reduce significativamente el
comercio, sobre todo internacional, así como la volatilidad de divisas, debido a las
devaluaciones.
El PIB: El Producto interno Bruto es una medida de la producción global económica
de bienes y servicios finales de un país. Es el valor de mercado de todos los bienes y
servicios puestos en un país durante un año. El PIB se puede determinar de tres
maneras, todas por sí mismas, deberían dar el mismo resultado.
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El primero es el más directo, producción, que resume el total de los resultados de
todas las clases de empresas. El método de la renta o la sumatoria de los ingresos de
los factores productivos que debe ser igual al valor de su producto por las cantidades
producidas; y la perspectiva del gasto, pues todos los productos deben ser comprados
por alguien, por lo tanto el PIB = al gasto total de las personas en la compra de las
cosas.
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Entonces de acuerdo a lo anterior y a la formula el PIB es igual a la sumatoria de las
siguientes variables: El Consumo agregado de todos los hogares (C); El gasto e
inversión gubernamental agregado del todo el sector público durante un año (G); La
inversión agregada de las personas y empresas en máquinas, equipos y activos (I);
las Exportaciones de bienes o servicios (X) y menos las Importaciones de bines o
servicios (M).
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Crecimiento económico: Se refiere a la variación positiva o aumento de la
producción nacional PIB real de un año a otro, lo que implicaría un alza en los
estándares o niveles de vida de la población. El crecimiento de un país se hace
efectivo en el largo plazo cuando la producción agregada se desplaza por el
incremento de recursos naturales, de capital y de trabajo, así como la eficiencia que
se aplique a esos recursos, ayudada por la tecnología, la capacitación de empleados,
y la organización del trabajo (Mochón, 2006).
Para los años 2013 y 2014 la economía colombiana seguía en expansión, según el
DANE, un crecimiento en 2014 de 4,6%, algo mayor al registrado en el 2013 que fue
de 4,3%. Igualmente el Fondo Monetario Internacional (FMI) señala que la economía
de América Latina creció 1,2% en 2014, destacándose Colombia con el 4,6%, Perú
(2,4%) y Chile con una proyección de 1,9%. Los anteriores indicadores mostraban a
Colombia entre los cinco países del mundo con mayor expansión de la producción
(Dinero, 2015).
La proyección del crecimiento económico para Colombia en los años 2015 y 2016
estaba por encima en 4% para cada año, estimación que bajó al 3% luego de los
resultados de los últimos trimestres del 2015. Esto hace deducir que se prevea un
bajón a los gastos de funcionamiento del Estado y recorte al presupuesto.
Implicaciones que en buena parte son por las actividades de Ecopetrol y la subida de
la divisa (dólar) en la que el Banco de la Republica deberá intervenir para frenar que
crezca a niveles injustificados. Entonces, para el 2016 se prevé desaceleración de la
economía colombiana en gran parte debida a los precios internacionales del petróleo,
el bajo crecimiento mundial, y caída de los ingresos tributarios. Los industriales de la
ANDI (Asociación Nacional de Industriales), consideran que a pesar del complejo
2016, favorece el crecimiento de la demanda, la devaluación, los incrementos en
productividad, el aumento en las exportaciones y el desarrollo de nuevos productos y
diversificación de las inversiones (Portafolio, 2015)
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De todos modos se estima que la economía colombiana avanza a buen ritmo (ver
tendencia figura 9), inclusive por encima del promedio de América Latina y del
crecimiento mundial, pero dichas estimaciones que para el 2015 llegaron a ser del
6%, bajaron pues al cuarto trimestre de ese año se hablaba de un crecimiento no
mayor al 3,2% (DANE, 2015).
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La figura 14, muestra la tendencia que ha tenido la tasa de desempleo en Colombia
durante los anteriores 25 meses. El mes en el que el desempleo tuvo la tasa más baja
fue en noviembre del 2015 (7,27%), muy cercana a la de noviembre del 2014 (7,71%).
Y la tasa más alta es la actual, ya que en enero del 2016, se registra una tasa de
desempleo que alcanza el 11,91%, vuelve a sobrepasar los dos dígitos.
Los demandantes de dinero desearán adquirir menos cuando la tasa de interés sube,
es decir que se reduce el número y monto de los préstamos que hacen a los
intermediarios financieros, así mismo los que tienen dinero (los oferentes) querrán
colocar más recursos en cuentas de ahorros, CDT, y otras inversiones. Pero lo
contrario pasa cuando la tasa de interés baja, los que necesitan el dinero (demanda
del mercado financiero) contratan más créditos, y los oferentes retiran sus ahorros de
las entidades financieras.
Otras tasas que se manejan en el mercado y que son autorizadas por el banco central
colombiano son el DTF (certificados de depósito a término), la TBS (Tasa básica de la
Superintendencia Financiera), y la TIB (Tasa Interbancaria).
Si los tipos de cambio actuales fueran los de siguiente cuadro, se necesitarían 118,2
Yenes para comprar un dólar; 0,396 Euros para comprar un Real de Brasil o 3.918
soles peruanos para comprar un euro (De Gregorio, 2007).
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En Colombia se conoce como la tasa de cambio o tasa representativa del mercado
(TRM), que igualmente es la cantidad de pesos colombianos por cada dólar de los
Estados Unidos. El valor se establece de acuerdo a lo que sucede en el mercado,
acorde con las operaciones de compra y venta que de esas divisas se realizan cada
día entre los intermediarios financieros. Es la Superintendencia Financiera de
Colombia la que calcula y certifica diariamente la TRM con base en las operaciones
registradas el día hábil inmediatamente anterior (Banco de la República, 2016).
Así como los anteriores indicadores, hay otros de gran importancia en el entorno
económico de la organización y que pueden impactar en el normal desempeño de las
operaciones de la empresa. Se deberá identificar cuáles son relevantes a la
organización, algunos de ellos son: nivel de pobreza, nivel de educación, tasa de
mortalidad, tasa de nacimientos, etc.
Contenido de Profundización
En el siguiente enlace se puede profundizar sobre indicadores que hacen parte del entorno
económico: Ver documento en línea
Aspectos culturales: Dentro del ambiente interno en el cual se mueven las empresas
se encuentra la cultura organizacional que involucra a los ejecutivos y a los
empleados. Pero en la dimensión externa, que hace parte del ambiente general,
también involucra características demográficas, normas, costumbres y valores de la
población donde opera o va a operar la empresa (agronegocio).
El entorno sociocultural debe tenerse en cuenta porque determina las características
demográficas como la distribución geográfica, la densidad poblacional, la edad,
escolaridad, normas y costumbres, todas ellas determinan los perfiles de lo que será
la fuerza laboral y los consumidores de los productos. Así como los demás entornos
empresariales, este también genera cambios constantes que deben ser proyectados
para poder planear las operaciones futuras de la empresa. Ejemplos de la proyección
de cambios socioculturales: en los Estados Unidos la población hispana va creciendo
fuertemente de tal manera que se reduce el porcentaje de blancos no hispanos; crece
la población de viejos que reduce su interés por los bienes costosos, mientras que sus
hijos (generación Y) compiten con los jóvenes de hoy por el poder adquisitivo; como
forma de vida crecen las familias de un solo progenitor. Muchos otros cambios en lo
cultural que también inducen a observar nuevos mercados, nuevas formas de transar
y nuevas estrategias empresariales.
No todo producto o servicio es bien recibido en las diferentes culturas tanto nacionales
como internacionales, por lo tanto las empresas deben ajustarse a ello, generando
productos y servicios que satisfagan las necesidades acorde con las costumbres,
creencias y demás características de la población objetivo.
Aspectos religiosos: Los valores y las creencias que implican el interés por la
espiritualidad de las personas pueden afectar o impactar en las organizaciones. La
necesidad de adquirir materiales, elementos y libros relacionados con la religión o con
lo espiritual ha tenido auge en diferentes épocas, por lo que muchas empresas han
incorporado abiertamente nuevos valores e ideas de este tipo en el lugar de trabajo,
por lo que otras empresas que realizan operaciones comerciales con ellas deben
ejercer respeto.
El Estado y los gobiernos: En este entono se debe tener en cuenta que existen
diversas regulaciones estatales y gubernamentales, tanto a nivel local, municipal,
nacional e internacional, así como diferentes actividades políticas que influyen en el
comportamiento de las organizaciones. El sistema político colombiano fabrica leyes
que son además vigiladas por diferentes organismos o instituciones creadas para tal
fin. El Banco de la República regula lo relacionado con el manejo monetario; la
Superintendencia Financiera, regula las operaciones o transacciones que realizan los
bancos con otras entidades y el público; el INVIMA regula, vigila y controla los
establecimientos dedicados a la producción y comercialización de alimentos y
medicamentos; la Aeronáutica civil vigila y controla las actividades de aviación, etc.
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El siguiente enlace permite profundizar en el tema de entorno político, legal y social: Ver
documento en línea
Como las empresas y organizaciones deben entenderse con el medio ambiente, los
gestores y gerentes empresariales deben minimizar la incertidumbre ambiental para
proyectar mejor las actividades generales de sus organizaciones.
Manuel Ludevid (2004) en su libro “La gestión ambiental de la empresa” hace relación
a que las empresas industriales, comerciales, agropecuarias, de servicios de
transporte y muchas otras, son fuente de deterioro ambiental en la medida que
consumen gran parte de los recursos naturales no renovables, son fuente de
contaminación por la cantidad de residuos que arrojan, y porque transforman la
estructura natural terrestre generando cambios irreversibles. Esto hace que hoy la
dimensión ecológica y de medio ambiente tengan peso fundamental en las decisiones
de la buena gestión empresarial, convirtiéndose en un nuevo enfoque de la
competitividad como factor diferencial para la preferencia de los clientes en los
productos o servicios que adquieren, así como una oportunidad al momento de
generar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de la población
y su medio ambiente.
Legislación ambiental: Los países y sus gobiernos dentro de sus políticas públicas
han empezado a fijar leyes y reglamentos para limitar el deterioro ambiental por parte
de las empresas. La visión estatal de legislar sobre el medio ambiente incluye tres
dimensiones, la preventiva para evitar el daño ambiental (ex ante), la sancionatoria
para castigar acciones erróneas (ex post) y la restauradora para remediar en lo
posible los daños causados.
Dentro del Marco Normativo ambiental, varias leyes han nacido en Colombia
relacionadas con el manejo, control y sanciones relacionadas con el medio ambiente,
algunas son (Ministerio del Medio Ambiente):
Antes de iniciar las operaciones empresariales se deben conocer y estudiar las leyes
y decretos relacionados con el entorno ecológico y ambiental para evitar costosas
sanciones por su no aplicación.
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La relación más común debe ser entre gobiernos y empresas para la generación,
aplicación y control de las normas ambientales. La estrategia de los gobiernos es
limitar las acciones empresariales que afecten el entorno ecológico.
Las familias, los clientes o consumidores finales es la segunda relación básica con las
empresas para la gestión ambiental. La estrategia del cliente es el consumo de
productos y servicios que respeten el medio ambiente, esa sensibilidad hace que las
empresas produzcan mediante procesos productivos menos contaminantes.
Contenido de Profundización
La siguiente presentación permite ampliar los conocimientos relacionados con el entorno
ecológico: Ver documento en línea
Debido a la competencia, las empresas mejoran sus calidades, sus precios, sus
valores agregados, y generan estrategias para mantenerse o crecer en participación
dentro de los mercados. La competencia es buena debido a que promueve la
creatividad, la innovación y la productividad generando a la par mayores beneficios
para los usuarios y clientes. El entorno competitivo es cambiante debido a los cambios
en las estrategias que cada empresa ejecuta para poder mantenerse en el mercado.
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En el siguiente enlace se puede ampliar de manera resumida el entorno de las
organizaciones: Ver documento en línea
Ubicación y límites
Bosques e hidrografía
Geología
Inventario de flora y fauna
Calidad del agua en el estado actual
Suelos
Topografía
Clima
Infraestructura de servicios circundantes
Sistema vial
Usos actuales, valorización y/o desvalorización de las áreas de influencia.