CÓDIGO

DE CONDUCTA
DE MMG
SU GUIA DE INTEGRIDAD COMERCIAL EN MMG
ÍNDICE

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL 01

¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE CONDUCTA? 02

• ¿A quién se aplica el Código de Conducta?
• ¿Qué comprende el Código de Conducta?
• Comité Consultivo del Código de Conducta
• La sostenibilidad y nuestro Código de Conducta

NUESTRA CONDUCTA 05
• El cumplimiento de los requisitos legales y del Código de
Conducta es nuestra responsabilidad
• Responsabilidades de los Supervisores y Jefes
• Comportamiento profesional
• ¿Qué se entiende por conducta inaceptable?
• Seguridad y salud
• Diversidad

RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERÉS 14

• Comunidades y medio ambiente
• Comunicación externa
• Relaciones con el gobierno
• Relaciones con proveedores y socios comerciales
• Competencia y prácticas comerciales leales
• Soborno y corrupción
• Obsequios e invitaciones
• Temas comerciales

RECURSOS E INFORMACIÓN DE LA EMPRESA 27

• Protección y uso adecuado de Ativos y Sistemas de TI de MMG
• Privacidad y uso de conocimientos e información
• Fraude
• Mantenimiento de registros, controles financieros y revelaciones

GOBIERNO CORPORATIVO 30
• Conflictos de interés
• Divulgación de información al mercado y comunicación con
accionistas
• Operaciones con información privilegiada
• Transacciones vinculadas

CÓMO PRESENTAR SUS INQUIETUDES Y HABLAR CLARO 34

• Presentación de inquietudes a nivel interno
• Presentación de inquietudes a través de nuestro servicio externo
de denuncias
• Programa de Ayuda al Empleado

GLOSARIO 37
MENSAJE DEL
GERENTE GENERAL
El Código de Conducta de MMG se sustenta en nuestros Valores de
Seguridad, Integridad, Acción y Resultados. Nuestro Código de Conducta
establece normas sobre el comportamiento que esperamos de nuestra
Gente, en respaldo de nuestros Valores.
Conforme avanzamos hacia la realización
de nuestra visión de convertir a MMG en
la compañía diversificada de minerales y
metales líder a nivel mundial del mañana,
es fundamental que mantengamos normas
elevadas de integridad en todo cuanto
hacemos. Para proteger nuestra reputación, es
esencial que todas nuestras relaciones y tratos
comerciales se condigan con nuestros valores y
los principios recogidos en el presente Código
de Conducta.
Como miembro del Consejo Internacional de
Minería y Metales, MMG aspira a operar de
acuerdo con los diez principios de desarrollo
sostenible de dicha institución, el primero
de los cuales consiste en “implementar y
mantener prácticas comerciales éticas y
buenos sistemas de gobierno corporativo”. El
Código de Conducta, junto con las políticas
y normas conexas, establece un marco de
comportamiento y medidas prácticas destinados
a ayudarnos a operar dentro de la legalidad
y con ética e integridad. Por otro lado, MMG
es miembro corporativo de Transparency
International Australia, cuyos principios y
ANDREW MICHELMORE
GERENTE GENERAL
herramientas hemos tomado en cuenta para
completar nuestro Código de Conducta y los
programas de trabajo conexos.
El presente documento ha sido elaborado con el
objeto de ayudarle a comprender de qué modo
el Código de Conducta se aplica tanto a usted
como al trabajo que realiza en MMG. Lo invito
a leer con atención este importante documento
y hacer llegar a su Supervisor o Jefe cualquier
pregunta o inquietud que tenga al respecto.
Este Código de Conducta se basa en nuestras
políticas y normas. Esperamos que toda
nuestra gente se familiarice con él y con las
políticas y normas atinentes a las funciones que
desempeñan en MMG.
Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad
de velar porque su comportamiento sea
coherente con los valores y con el Código
de Conducta de MMG. Por lo tanto, como
colaboradores de MMG siempre debemos
reflexionar, DETENERNOS A PENSAR y
preguntarnos: ¿Me estoy comportando
de acuerdo con los valores y el Código de
Conducta de MMG?
1
 ¿QUÉ ES EL
CÓDIGO DE CONDUCTA?
NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
Nuestro Código de Conducta se sustenta en nuestros valores de seguridad, integridad,
acción y resultados, los cuales constituyen la base de todas las actividades y relaciones
comerciales de MMG.
En MMG nos sentimos orgullosos de la forma en que trabajamos y apoyamos a la compañía cuando
surge la ocasión.
Esperamos que los empleados, directores y contratistas de MMG se comporten de acuerdo con
nuestros valores mencionados y con los principios del Código de Conducta siguientes.

VALORES PRINCIPIOS DEL CÓDIGO DE CONDUCTA

SEGURIDAD Nos
•  comprometemos a garantizar la salud y la seguridad de
Consideramos que ninguna nuestra gente.
tarea es tan importante • Somos responsables de nuestra propia salud y seguridad, así como
que no pueda realizarse de también de la salud y seguridad de nuestros colegas.
manera segura – siempre • Todos tenemos la capacidad de tomar las medidas pertinentes
nos DETENEMOS A PENSAR ante una conducta peligrosa o ilegal.
• Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo seguro.

INTEGRIDAD •  espetamos a los demás: los Grupos de Interés, las diferentes

R
Cumplimos con los culturas, el medio ambiente y la diversidad.
compromisos asumidos y • Debemos cumplir con la ley en todo momento.

nos comportamos siempre •  Somos honrados y transparentes en nuestras relaciones y tratos

de acuerdo con nuestros comerciales.
valores • Nos aseguraremos de que los asuntos personales, actividades
financieras u otros intereses ajenos al trabajo no entren en
conflicto con el compromiso que hemos asumido con MMG.
•  Respetaremos la confidencialidad y no utilizaremos indebidamente
la información o los bienes de MMG.

ACCIÓN Respondemos
•  por nuestras acciones.
Siempre actuamos
• Tomamos las acciones necesarias cuando observamos una
de manera tal que conducta ilegal o inaceptable.
contribuimos al éxito de
• Aceptamos la diversidad.
nuestros negocios
• Aspiramos a la excelencia siendo audaces, decididos y ágiles.
• Buscamos continuamente mejorar todo lo que hacemos.

RESULTADOS •  os enfocamos en resultados que marcan la diferencia y nos

N
Alcanzamos nuestros esforzamos por responder a las expectativas o superar las mismas.
objetivos mediante
• Innovamos y agregamos valor.
la planificación y la
• Nos comprometemos a informar con veracidad y exactitud.
innovación
• Celebramos nuestros éxitos y reconocemos los logros.
• Generaremos valor sostenible si logramos de forma segura
nuestros objetivos de volumen, costo, crecimiento y sostenibilidad.
2
¿A QUIÉN SE APLICA EL CÓDIGO DE CONDUCTA?
El Código de Conducta se aplica a toda nuestra gente alrededor del mundo, cuando trabajan
para o en representación de MMG.
¿QUÉ COMPRENDE EL CÓDIGO DE CONDUCTA?
Este documento se divide en las siguientes
secciones:
• Nuestra conducta
• Relaciones con los grupos de interés
• Recursos e información de la empresa
• Gobierno corporativo
• Cómo presentar sus inquietudes y hablar claro
Este Código de Conducta contiene información
sobre determinadas políticas y normas de MMG, así
COMITÉ CONSULTIVO DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
MMG cuenta con un Comité Consultivo
del Código de Conducta, integrado por
representantes de todas las áreas de la compañía.
Las responsabilidades del comité comprenden las
siguientes actividades:
Concientizar sobre el Código de Conducta y
• 
solicitar aportes de las áreas de negocios de MMG;
• Informar al Comité de Auditoría sobre las
tendencias y avances relacionados con el Código
de Conducta;
• Ofrecer al Comité Ejecutivo asesoría imparcial y
recomendaciones sobre las tendencias y avances
como algunos ejemplos de escenarios que pueden
ayudarle a interpretar el Código durante su servicio
en MMG. La información aquí contenida no es
exhaustiva, por lo cual proporcionamos mayores
detalles en nuestras políticas y normas. Si usted no
entiende alguna parte del presente documento o si
este no contiene la información que usted necesita,
le recomendamos hablar con su Supervisor o Jefe o
con un representante del Departamento Legal o del
Departamento de Recursos Humanos.
en temas de conducta;
•  esarrollar planes para reforzar nuestros valores de
D
seguridad, integridad, acción y resultados;
•  evisar periódicamente el Código de Conducta y
R
su aplicación al interior de MMG para garantizar la
actualización del documento; y
• Revisar y actualizar las políticas y normas
pertinentes y los procedimientos de apoyo.
El presidente del comité informará regularmente
al Comité Ejecutivo.
¿QUÉ ES EL CÓDIGO DE CONDUCTA? 3
 LA SOSTENIBILIDAD Y NUESTRO CÓDIGO DE CONDUCTA
La política de sostenibilidad de MMG respalda el compromiso ya adquirido de cuidar de
todos los grupos de interés de la compañía, de acuerdo con los principios voluntarios
establecidos en el Marco de Desarrollo Sostenible del Consejo Internacional de Minería y
Metales (ICMM, por sus siglas en inglés).
La política de sostenibilidad y normas afines
establecen los principios en base a los cuales opera
MMG, entre otros:
Prácticas comerciales éticas y transparentes y
• 
buenos sistemas de gobierno corporativo;
• F orjamiento de relaciones con comunidades
anfitrionas y otros grupos de interés clave; y
• Enfoque de operación de nuestras minas y
actividades comerciales.
Los 10 principios de desarrollo sostenible del ICMM son:
1. Implementar y mantener prácticas
comerciales éticas y buenos sistemas de
gobierno corporativo.
2. Incorporar consideraciones de desarrollo
sostenible al proceso de toma de
decisiones de la empresa.
3. Defender derechos humanos fundamentales
y respetar culturas, costumbres y valores en el
trato con los empleados y otras personas que
se vean afectadas por nuestras actividades.
4. Implementar estrategias de gestión
de riesgos basadas en datos válidos y
conocimientos científicos sólidos.
5. Buscar la mejora contínua de nuestro
desempeño de forma segura y saludable.
4
Como miembro del ICMM, hemos asumido el
compromiso de alinear nuestras prácticas al Marco de
Desarrollo Sostenible Voluntario del ICMM.
Dicho compromiso incluye la incorporación de
un conjunto de 10 principios de sostenibilidad a
nuestras políticas y normas, y evaluarnos en función
de dichos principios.
Nuestro Código de Conducta constituye un paso
importante para lograr la meta de alinearnos con
tales principios; un aspecto clave en este sentido es el
comportamiento y las acciones de nuestra gente.
Para mayor información, remitirse a:
Política de Sostenibilidad
6. Buscar la mejora continua de nuestro
comportamiento medioambiental.

7. Contribuir a la conservación de la
biodiversidad y enfoques integrados de
planificación de uso de tierras.
8. Facilitar y fomentar el diseño responsable de
productos, así como la utilización, reutilización,
reciclaje y eliminación de nuestros productos.
9. Contribuir al desarrollo social, económico
e institucional de las comunidades donde
operamos
10. Implementar mecanismos eficaces y
transparentes de articulación, comunicación
y presentación de información verificada
de forma independiente con los grupos de
interés.
NUESTRA CONDUCTA

Nuestra gente tiene la responsabilidad de contribuir con MMG para hacer

realidad su visión de convertirse en la compañía diversificada de minerales
y metales líder en el mundo del mañana. Es muy importante también, para
MMG, que los empleados se preocupen por su desarrollo personal mientras
trabajan en la compañía.
Cuando usted ingresa a trabajar a MMG o es religión, orientación sexual o discapacidad;
contratado por nuestra empresa, esperamos que • Sean acogidos en un lugar de trabajo libre de
cumpla con el Código de Conducta y con nuestras acoso;
políticas y normas, por lo cual le pediremos reafirmar • Gocen de un trabajo estimulante y gratificante;
su compromiso con dicho Código.
• Cuenten con acceso a información y a los

Por su parte, la compañía se compromete a conocimientos necesarios para tener un buen

garantizar que todos sus empleados:
• Sean contratados en términos y condiciones que
sean justos y que, como mínimo, cumplan con
todos los requisitos legales pertinentes;
desempeño;
• Tengan oportunidades de capacitación y desarrollo
coherentes con las necesidades de la empresa;
• Tengan una comunicación abierta y reciban

• Trabajen en condiciones seguras y saludables,

retroalimentación regular sobre su desempeño
y que, en lo posible, cuenten con la asistencia laboral y cambios importantes;
necesaria para regresar a trabajar luego de • Sean reconocidos cuando sus acciones apoyen

recuperarse de alguna lesión o enfermedad; nuestra visión y valores; y

• Reciban un trato equitativo en un lugar de trabajo • Tengan la confianza de plantear sus inquietudes,
que valore la diversidad y la inclusión en términos las cuales serán atendidas de manera oportuna
de género, edad, antecedentes culturales y étnicos, y justa.

5
 EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y DEL CÓDIGO DE CONDUCTA ES
RESPONSABILIDAD DE USTED
El Código de Conducta se sustenta en la expectativa de que nuestra gente cumpla con los
requisitos legales que les corresponde, en cualquier parte del mundo donde trabajen para
MMG o representen a la compañía.

MMG está abocada a forjar y mantener
una reputación de integridad, honestidad y
transparencia. Espera un elevado estándar
de conducta ética de toda su gente,
independientemente de los cargos que sus
colaboradores desempeñan al interior de MMG o
de la relación que tengan con la compañía.
Esperamos que toda nuestra gente se familiarice
con los requisitos legales, el Código de Conducta
y las políticas y normas pertinentes a las funciones
que desempeñan en MMG. El hecho de desconocer
los requisitos legales aplicables y las políticas y
normas no es excusa para incumplirlas. Si un
requisito legal entra en conflicto con el Código de
Conducta o con las políticas y normas establecidas
por MMG, usted debe cumplir con los requisitos
legales aplicables o con el Código de Conducta o
las políticas y normas, el que fije el estándar más
elevado.

¿SABÍA USTED?
Las leyes de un país donde MMG tiene una operación minera pueden
especificar estándares mínimos de seguridad que estén por debajo de
los niveles que MMG ha adoptado en sus políticas y normas aplicables.
En tal caso, usted debe cumplir con el estándar de seguridad más
elevado establecido por las políticas y normas de MMG.

Constituye una condición de su empleo o incluir el despido o el término de su vínculo con

contratación con MMG que usted cumpla con el
Código de Conducta y con las políticas y normas
pertinentes a las funciones que desempeña en
MMG.
Si usted no cumple con el Código de Conducta
o con las políticas y normas respectivas, estará
sujeto a una medida disciplinaria, la cual podría
MMG, en caso de que el incumplimiento sea
grave.
Nuestras políticas y normas están disponibles en
nuestra intranet, Magnet, o pueden recabarse en
el departamento legal o en el Departamento de
Recursos Humanos.

P Pronto empezaré a trabajar en un proyecto de joint venture en un país con cuyos

requisitos legales y costumbres no estoy familiarizado. ¿Qué debería hacer?

R Debería hablar con su Supervisor o Jefe para comprender mejor el país en el que trabajará.
También puede conversar con un miembro del Departamento de Recursos Humanos o
del Departamento Legal, pues es probable que existan requisitos legales y costumbres
diferentes en el país en el que usted trabajará. Como mínimo, debe cumplir y respetar los
requisitos legales y las costumbres de los países donde trabaje. Que las leyes locales sean
menos estrictas no es una excusa para infringir las políticas y normas de MMG. Si alguna
ley local no fuera compatible con una política o norma de MMG, debe informar sobre esta
incompatibilidad a su Supervisor o Jefe.

6
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISORES Y JEFES
Cada Supervisor y Jefe tiene la responsabilidad de asegurarse de que la gente que trabaje bajo sus
órdenes conozca las políticas y normas de MMG. Los Supervisores y Jefes deben asegurarse de que los
nuevos empleados o contratistas asistan a las sesiones ofrecidas de capacitación y concientización, y
comprendan las políticas y normas de MMG.

COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
Usted debe mantener un elevado nivel de profesionalismo y no incurrir en conductas
inaceptables durante su servicio en MMG y al interactuar con los grupos de interés.

Por ‘conducta profesional’ se entiende trabajar dentro del ámbito de la propia

competencia, actuando con profesionalismo y dando un buen ejemplo a los
demás. Tomar decisiones y comportarse de acuerdo con el Código de Conducta
y las políticas y normas de MMG contribuirá a que se alcance un alto nivel de
profesionalismo, lo que se reflejará favorablemente en usted y en MMG.

NUESTRA CONDUCTA 7
 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CONDUCTA INACEPTABLE?
Por ‘Conducta Inaceptable’ se entiende, entre
otros, una conducta que:
No
•  cumple con los requisitos legales del país en
el que MMG opera o desarrolla sus actividades;
• Es deshonesta, fraudulenta o corrupta;
• E s poco ética o inadecuada, como, por
ejemplo, actos que no se ciñen a los principios
del Código de Conducta;
Puede
•  dañar la reputación de MMG o su
‘licencia social para operar’;
• T iene el potencial de causar lesiones a alguna
persona a través de, por ejemplo, prácticas
laborales peligrosas;
Puede
•  ocasionar pérdida financiera o ir en
detrimento de los intereses de MMG, por medio,
por ejemplo, de la utilización de recursos de la
compañía para beneficio propio; y
Es
•  contraria a las políticas y normas de MMG.

Conducta inadecuada es un concepto amplio que se evalúa no solo en función

de las normas legales sino a la luz de lo que se considera inaceptable según
las normas de la comunidad. Una forma de determinar si su comportamiento
es “inadecuado” es considerar si usted se sentiría cómodo en caso de que
su conducta fuera reportada a su Supervisor o Jefe, familiares y amigos, o si
fuera publicada en la portada de un diario local.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Asegurarse de leer y comprender las políticas y
normas de MMG relacionadas con las funciones
que usted desempeña en MMG.
Cumplir con las leyes del país donde usted
trabaja y conocer las costumbres locales.
No familiarizarse con las políticas y normas
aplicables de MMG.
Comportarse de una manera que pudiera dañar
la reputación de MMG.

8
 P Viajaré al extranjero por motivos de trabajo, pero quisiera tomarme una semana libre
para viajar por el país donde he estado trabajando. ¿Es esto adecuado?

R El viaje por trabajo es su prioridad. Debe consultar con su Supervisor o Jefe y obtener su
aprobación antes de hacer planes para su viaje. Dependerá de su Supervisor o Jefe aprobar
estos planes de acuerdo con las políticas y normas de MMG.

SEGURIDAD Y SALUD
Independientemente del lugar donde MMG desarrolle sus actividades, nos comprometemos
a proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestra gente.

La política de Seguridad, Salud, Medio Ambiente condiciones peligrosos;

y Relaciones Comunitarias (SHEC) establece
los principios que MMG aplicará en apoyo de
nuestro compromiso de proteger la salud y la
seguridad de nuestra gente.
La política SHEC y normas conexas indican lo
que requerimos de nuestra gente en relación
con las obligaciones en materia de seguridad,
salud, medio ambiente y relaciones comunitarias,
incluida la responsabilidad de:
Mantener
•  un lugar de trabajo seguro y
saludable e informar sobre accidentes y
lesiones, así como sobre equipos, prácticas o
Tratar
•  de prevenir lesiones y enfermedades
entre nuestra gente; y
Asegurarse
•  de que los empleados realicen sus
labores sin estar bajo los efectos del alcohol,
drogas ilegales o sustancias controladas.
Toda nuestra gente tiene la responsabilidad de
mantener un lugar de trabajo seguro y saludable,
y de cumplir con las políticas y normas de MMG
sobre salud y seguridad.
Para mayor información, remitirse a:
Política SHEC

P Asistiré a una cena de negocios con grupos de interés clave donde se servirá alcohol.
¿Puedo consumir alcohol?

R Si usted está trabajando o piensa regresar al trabajo (incluso a unas instalaciones o a una
oficina) no le está permitido consumir alcohol. MMG exige que toda su gente tenga una
concentración de alcohol en sangre de 0.00 en el trabajo. Si el evento se realiza fuera del
horario de trabajo y usted no regresará a trabajar, puede optar por consumir alcohol; sin
embargo, asegúrese siempre de beber responsablemente.

P Algunos miembros de mi equipo están empezando a ignorar las medidas de seguridad

para así terminar las tareas más rápidamente. Sé que MMG toma muy en serio la
seguridad en el lugar de trabajo, pero no quiero molestar a mis colegas ni a mi Jefe.
¿Qué debería hacer?

R Dado que la seguridad de nuestra gente es un aspecto esencial, se debería cumplir con
los procedimientos de seguridad de MMG en todo momento, pues el incumplimiento de
estos puede poner en riesgo la integridad de usted y de los demás. Si usted se percata
del incumplimiento de los procedimientos de seguridad, inmediatamente debe poner en
conocimiento de suSupervisor o Jefe tales hechos. Si le resulta incómodo comunicar sus
inquietudes a su Supervisor inmediato, acuda al Jefe inmediato superior o al Departamento
de Recursos Humanos. También puede denunciar el incumplimiento de los procedimientos de
salud y seguridad mediante STOPline, una línea directa de asistencia de MMG.

NUESTRA CONDUCTA 9
 ¿SABÍA USTED?
MMG exige que usted tenga una concentración
de alcohol y sustancias ilícitas en sangre de 0.00
mientras trabaja. Si la prueba da positivo para
sustancias ilegales o prohibidas, se adoptarán
medidas disciplinarias.

P He observado que un colega llega constantemente tarde al trabajo, huele a alcohol pero
sigue realizando sus labores de forma aceptable. ¿Debería informar este hecho a alguien?

R Sí, todos tenemos la responsabilidad de actuar debidamente si nos preocupa nuestra salud y
seguridad o la salud y seguridad de un colega. Usted debería informar sobre lo que ha observado
a su Supervisor o Jefe.

P Me lesioné en el trabajo pero no quiero informarlo porque afectará el buen historial de

seguridad de mi equipo. ¿Qué debería hacer?

R Su seguridad es nuestra prioridad, por lo que jamás debería dejarse de informar

inmediatamente sobre los incidentes que comprometan la seguridad. MMG necesita estar
al tanto de las lesiones que se producen en el trabajo, para garantizar que el personal reciba
el tratamiento médico correspondiente. También necesitamos entender la causa de la lesión
para tomar las medidas del caso y prevenir nuevas lesiones.

10
 P He notado que se han ido perdiendo algunos artículos de nuestro almacén en el curso
de unos pocos meses. En los vestidores observé que algunos de los artículos perdidos se
encontraban en la mochila de uno de mis colegas. ¿Qué debería hacer?

R Debe informar el hecho a su Supervisor o Jefe. Aunque puede haber un motivo legítimo que
explique por qué su colega tenía algunos artículos en su mochila, debería comunicar lo que
vio, ya que dicha situación podría involucrar una conducta inaceptable.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Mantener una adecuada presentación en el Venir a trabajar cuando se siente mal y no puede
trabajo. realizar su trabajo aceptablemente.

Informar sobre todas las situaciones de No informar sobre situaciones de riesgo para la
riesgo para la seguridad e incidentes que se seguridad o incidentes de los cuales usted sea
produzcan. testigo o tenga conocimiento.

Informar sobre una conducta inusual o Traer alcohol o drogas ilegales al lugar de trabajo.
sospechosa que pudiera tener un impacto sobre
la seguridad de usted o de terceros.
Pensar siempre en su seguridad y en la seguridad Ignorar o no informar acerca de una conducta
de sus colegas cuando tome decisiones. sospechosa que pudiera tener un impacto sobre
la seguridad de usted o de terceros.

DIVERSIDAD
MMG busca crear un lugar de trabajo donde toda su gente sea tratada por igual, que valore
la diversidad y sea inclusivo de diferentes géneros, edades, culturas, etnias, religiones,
orientaciones sexuales y discapacidades.

MMG reconoce los beneficios de una fuerza
laboral integrada por una diversidad de personas
reclutadas en base a sus méritos, que posean un
conjunto de capacidades, aptitudes, habilidades,
conocimientos y potencial.
MMG se compromete a fomentar y mantener
un ambiente de trabajo libre de acoso y
discriminación ilegal, que ofrezca oportunidades
y un trato equitativo a toda su gente.
La discriminación ilegal, el acoso y la intimidación
son prácticas inaceptables que violan las políticas
y normas de MMG.
• Elacoso es una conducta desagradable,
indeseable y no recíproca. Involucra el uso
inadecuado del poder, ya sea personal o
institucional, y puede ser de tipo sexual,
religioso o basarse en cualquier otro motivo
específico. El acoso puede adoptar muchas
formas, como el acoso verbal, escrito o físico, y
puede provenir de un individuo o de un grupo;
• La discriminación ilegal consiste en
tratar a alguien de forma diferente y menos
favorablemente que a otros por un motivo o
atributo específico, lo cual no está permitido en
la legislación pertinente. Dichos atributos pueden
incluir sexo, raza, deficiencia o incapacidad, edad,
creencias políticas o religiosas; y
• L a intimidación constituye un comportamiento
repetitivo y poco razonable que se ejerce
contra un individuo o un grupo de personas, y
representa un riesgo para la salud y la seguridad.
MMG tratará con seriedad cualquier queja
relacionada con un supuesto trato desigual,
de acuerdo con los principios establecidos en
nuestras políticas y normas.

NUESTRA CONDUCTA 11
 La Conducta Inaceptable puede adoptar muchas formas. Puede ser intencionada, no intencionada,
directa o indirecta, física, verbal o escrita. Por ejemplo, los comentarios ofensivos o despectivos son
inaceptables, ya sea que se expresen por escrito o verbalmente.

CASO DE ESTUDIO:
Si usted descubre que un proveedor está teniendo una Conducta
Inaceptable –por ejemplo, explota a un empleado o no respeta las
politicas y normas de MMG, debe hablar con su Supervisor o Jefe o con
un miembro del Departamento Legal o del Departamento de Recursos
Humanos. El funcionario competente de MMG decidirá las medidas
correspondientes que se adoptarán, lo que puede incluir, si la conducta
inaceptable es grave, el término del vínculo con MMG.

Cuando se tenga conocimiento de una conducta inaceptable que contraviene los requisitos legales
o las políticas o normas de MMG, se debe informar sobre el hecho mediante los mecanismos
presentados en la sección titulada “Cómo presentar sus inquietudes y hablar claro”.

P Un contratista se ha unido a nuestro equipo recientemente. Lo he observado haciendo

insinuaciones a una colega. Mi colega me ha dicho que el contratista la hace sentirse
incómoda. ¿Qué debería hacer?

R Como esperamos que los empleados y contratistas cumplan con nuestro Código de Conducta
cuando trabajan para MMG, y el comportamiento referido es inaceptable, usted podría
hablar con su colega en privado y explicarle el asunto. Su colega podría decirle al contratista
que su comportamiento es inaceptable o puede exponer la situación a su Supervisor o Jefe o
a un miembro del Departamento de Recursos Humanos. Si su colega se niega a actuar, usted
podría hablar con su supervisor o jefe. También podría aconsejar a su colega que acuda
al Programa de Ayuda al Empleado de MMG, un servicio gratuito destinado a ayudar a los
empleados que tienen problemas personales y laborales.

P La solicitud presentada por un amigo para un puesto vacante en nuestro equipo

fue rechazada. Él cuenta con amplia experiencia en el área y posee las habilidades y
calificaciones adecuadas para el trabajo. Oí decir a mi Jefe que quería a alguien que
“fuera como nosotros, que pudiera encajar”. Mi amigo es un musulmán devoto y me
preocupa que mi jefe lo haya excluido deliberadamente del proceso de entrevista por
el hecho de que no hay otros musulmanes en nuestro equipo. ¿Qué debería hacer?

R Debería poner este hecho en conocimiento de un miembro del Departamento de Recursos

Humanos que pueda determinar si se ha seguido el debido proceso en relación con nuestras
políticas y normas. Los aspirantes a un puesto de trabajo son evaluados únicamente en
base a atributos atinentes al puesto vacante, como habilidades relacionadas con el empleo,
calificaciones pertinentes y actitud. Aspectos como género, raza, edad, afiliación política o
creencias religiosas no deben influir en la decisión de ofrecer a alguien una entrevista. MMG
acoge la diversidad y no tolera ninguna forma de discriminación ilegal.

12
 P Mi Supervisor convoca a reuniones improvisadas para ponernos al día con respecto
a los avances de nuestro equipo. He observado que uno de nuestros colegas está
constantemente ausente de dichas reuniones. Cuando le pregunté al Supervisor
por tal ausencia, dijo que olvida invitarlo. Me preocupa que estén excluyendo
deliberadamente a este colega, pero no estoy seguro. ¿Qué debería hacer?

R Debería hablar sobre el asunto con su Supervisor, ya que puede haber una explicación honesta
al hecho de que su colega esté ausente de las reuniones del equipo. Sin embargo, si su
Supervisor estuviera excluyendo deliberadamente a un miembro del equipo, estaría incurriendo
en una conducta inaceptable, en cuyo caso le recomendaríamos exponer el asunto al Jefe
inmediato superior o a un miembro del Departamento de Recursos Humanos.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Ser considerado y respetuoso en el trato con Pasar por alto cualquier forma de intimidación
los colegas. o acoso.

Entender las diferentes prácticas culturales y Distribuir o exhibir material que pudiera
costumbres de su entorno laboral. considerarse ofensivo para los demás.

Tratar de manera justa a sus colegas al Realizar reuniones innecesariamente fuera del
relacionarse con ellos. horario de trabajo establecido. Tenga siempre en
cuenta los compromisos personales y familiares
de sus colegas.

¿SABÍA USTED?
La intimidación puede incluir críticas
injustas y exageradas e insultos
dirigidos en público a otra persona.

NUESTRA CONDUCTA 13
 RELACIONES CON
LOS GRUPOS DE INTERÉS

Las relaciones con los grupos de interés aluden a la forma en que MMG
interactúa con gente y organizaciones ajenas a MMG.

14
COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE
En MMG hemos asumido el compromiso de minimizar el impacto que producen nuestras
operaciones en el medio ambiente y en los lugares donde desarrollamos nuestra labor. Además,
nos aseguramos de que estas comunidades obtengan un beneficio real de nuestras actividades.

La política de Seguridad, Salud, Medio Ambiente • Minimizar

y Relaciones Comunitarias de MMG (SHEC)
establece los principios que MMG aplicará en
apoyo de este compromiso.
Dichos principios tienen que ver con:
• Actuarde acuerdo con la política SHEC de
MMG, al relacionarnos con las comunidades
donde operamos y con quienes puedan sentirse
afectados por las operaciones de MMG;
los impactos adversos al medio
ambiente y a las comunidades donde operamos;
• Consultara las partes que puedan resultar
afectadas por nuestras operaciones; y
• Esforzarnos
por mejorar nuestro desempeño en
temas comunitarios y medioambientales.
Para mayor información, remitirse a:
Política SHEC

P Observé que se había producido un derrame de productos químicos en nuestras

instalaciones. ¿Qué debería hacer?

R Debe informar a su Supervisor o Jefe sobre los derrames o accidentes con productos
químicos tan pronto como se entere de tales hechos, a fin de que se tomen las medidas
correspondientes. Asimismo, MMG puede tener la obligación legal de informar sobre la
ocurrencia de incidentes. Estar al tanto de estos incidentes ayudará a MMG a cumplir con los
requisitos legales aplicables y a evaluar la posibilidad de mejorar sus procesos.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Tener conocimiento de las políticas y normas No informar sobre una queja o inquietud recibida
ambientales de MMG y cumplir con ellas. de las comunidades al respectivo representante de
relaciones comunitarias en el emplazamiento.

Asegurarse de consultar a las comunidades Ignorar procedimientos que protegen el entorno

sobre los temas que las afectan, a través de los
representantes de relaciones comunitarias en el
emplazamiento.
Manejar y eliminar materiales, sustancias químicas y
productos de manera segura y de acuerdo con los
requisitos legales aplicables y las normas y políticas
de MMG.
donde operamos.
Asumir un compromiso con una comunidad o un
miembro de la comunidad en representación de
MMG sin la autorización del Departamento de
Relaciones Comunitarias.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 15

 COMUNICACIÓN EXTERNA
Las habilidades y la experiencia de la gente que hace de vocera de MMG inciden en la
imagen pública y la reputación comercial de la empresa.

Al igual que muchas organizaciones, MMG autoriza aprobación previa de su Supervisor o Jefe.
y capacita a gente experimentada clave para que
Una declaración pública en nombre de MMG
hable o dé declaraciones en representación de
es cualquier declaración o punto de vista que es
MMG. Esto rige tanto para las comunicaciones
expresado públicamente por una persona que
externas, por ejemplo, comunicados de prensa o
representa, o que puede considerarse que representa
comentarios publicos, como para las comunicaciones
las creencias u opiniones de MMG, sobre un tema
internas, por ejemplo, correos electronicos dirigidios
en particular. Entre dichas declaraciones públicas se
a todos los empleados.
pueden mencionar declaraciones dadas a periodistas
Por consiguiente, usted podrá hacer declaraciones y reporteros, representantes del gobierno, grupos
públicas en nombre de MMG únicamente cuando comunitarios y declaraciones en conferencias o en
haya sido expresamente autorizado en tal sentido. cualquier otra arena pública. También se cuentan
como declaraciones públicas los comentarios
Si tuviera que hacer comentarios en medio de una
realizados en internet, o en cualquier red social,
situación en la que pudiera dar la impresión de estar
acerca o en representación de MMG.
hablando en nombre de MMG, debe solicitar la

¿SABÍA USTED?
Jamás debe compartir información sobre MMG ni representar a MMG en un
medio de difusión externo sin la autorización del Gerente de Comunicaciones del
Grupo, el Director General de Relaciones con los Grupos de Interes o un miembro
del Comité Ejecutivo.

16
 Las redes sociales pueden dañar la reputación comercial de MMG. Las redes
sociales incluyen cualquier forma de conversación o aplicación en internet como,
por ejemplo, blogs, foros de debate y videos compartidos. Usted debería considerar
la influencia que tienen dichas redes sobre nuestra gente, los grupos de interés
y los competidores. Al participar en las redes sociales, usted puede revelar sin
querer información confidencial acerca de MMG. Por ejemplo, podría identificar
de manera accidental un proyecto confidencial en el que está trabajando MMG o
revelar información sensible de un empleado o cliente. Las declaraciones públicas
no autorizadas que usted realiza en las redes sociales pueden ser incompatibles
con la posición de MMG y ser engañosas para los grupos de interés.

RELACIONES CON EL GOBIERNO

MMG se compromete a fomentar relaciones respetuosas y de colaboración con los gobiernos
de los países donde operamos. En nuestro trato con los gobiernos, nos preocupamos por
escuchar y abordar la problemática local y desarrollar relaciones de cooperación. Comprender
las prioridades de los gobiernos, sobre todo cuando se empieza una empresa en un nuevo país
por primera vez, es fundamental para forjar relaciones exitosas.

Si usted tuviera que interactuar con
representantes del gobierno como parte
de las labores que desempeña para MMG,
le recomendamos que se asegure de que
intervenga el personal adecuado y de que usted
cumpla con las normas o directrices aplicables.
Para mayor información, remitirse a la sección de
este Código titulada “Soborno y corrupción” y
a la Norma contra el Soborno y la Corrupción de
MMG.

RELACIONES CON PROVEEDORES Y SOCIOS COMERCIALES

Las relaciones con nuestros proveedores y socios comerciales deben demostrar beneficio
recíproco, respeto e integridad. Mantener relaciones de trabajo sólidas con sus proveedores
y socios comerciales le permite a MMG desarrollar sus actividades con equidad, eficiencia y
en consonancia con la visión que desea hacer realidad.

La reputación comercial de MMG puede regularidad su conducta permitirá que MMG siga
verse afectada por las acciones de nuestros operando con integridad.
proveedores y socios comerciales. MMG trata
Es importante que MMG realice todas las
de atraer proveedores y socios comerciales
licitaciones de manera transparente, justa y
con pensamientos afines a los suyos,
competitiva. Los procesos de licitación de MMG
que se comprometan a operar de forma
deben ser objetivos y las decisiones deben
justa y competitiva. El respeto mutuo y la
basarse en la capacidad que tiene un tercero de
cooperación entre MMG y sus proveedores
satisfacer los requerimientos específicos de la
y socios comerciales ayudarán a proteger
empresa dentro del plazo respectivo, a un costo
la reputación comercial de MMG. Hacer las
adecuado y de una forma que se condiga con las
averiguaciones pertinentes sobre proveedores o
políticas y normas de MMG.
socios comerciales potenciales y examinar con

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 17

 P Durante un proceso de licitación para adquirir una flota de vehículos nuevos para
nuestras instalaciones, uno de los proveedores potenciales me invitó a visitar su oficina
principal y fábrica ubicadas en el extranjero para ver sus vehículos. ¿Debería ir?

R Durante un proceso de licitación, debemos evitar situaciones que puedan interpretarse en

el sentido de que se está dando un trato más favorable a un proveedor o socio comercial
potencial frente a otros. Sin embargo, de ser necesario, es razonable pedir a todos los
proveedores preseleccionados una lista de sus instalaciones que podrían visitarse, para que
MMG evalúe debidamente la oferta.

Si fuera conveniente que MMG visitara el lugar, usted debería considerar a la persona de
MMG más idónea para hacerlo. Puede ser alguien que posea más experiencia que usted.

P Después de que tres proveedores potenciales presentaron sus ofertas, uno de ellos
me preguntó: “¿Qué se necesita para obtener este contrato?” y “¿qué tan lejos está
mi precio del de los demás”. ¿Puedo proporcionar al proveedor los otros precios
presentados?

R No, usted no puede dar a entender, proporcionar ni indicar el mejor precio; tampoco puede
decir qué proveedor en particular es el más competitivo hasta que la información deje de ser
confidencial. Es importante recordar que, cuando se celebra un contrato con un proveedor
potencial, hay una serie de criterios de evaluación que usted debe considerar, no solo el
precio. Siempre debe asegurarse de que un miembro del Departamento de Abastecimiento o
del Departamento Comercial participe en la adquisición o negociación de bienes o servicios.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Ofrecerse a entregar a todos los proveedores,
después de la adjudicación del contrato, una
reseña de sus fortalezas y debilidades, sin revelar
el valor del contrato adjudicado.
Brindar a todos los proveedores la misma
información sustancial cuando ingresan a un
proceso de licitación.
Proporcionar información sobre la oferta de
un proveedor potencial a otros proveedores
postores.
Declarar qué proveedor va ganando en un
proceso de licitación.

18
COMPETENCIA Y PRÁCTICAS COMERCIALES LEALES
MMG busca superar a la competencia de manera leal y honesta, con un desempeño superior
y actuando de acuerdo con nuestros valores. Utilizar inadecuadamente la información
confidencial de otras compañías, explotar información sobre secretos comerciales obtenida
sin el consentimiento del dueño o inducir a nuestra gente a hacer tales revelaciones son
prácticas prohibidas.

Usted debe procurar respetar, en todo momento,
los derechos de los grupos de interés de MMG y
tratar con ellos en buena lid. Jamás debe obtener
ventaja de una persona mediante la manipulación,
ocultamiento, abuso de información privilegiada,
declaración falsa de hechos importantes u otra
práctica comercial ilegal.
Nuestra gente tiene prohibido relacionarse
con los competidores de MMG con el fin de
fijar precios, manipular licitaciones, asignarse
mercados o clientes entre sí, o con cualquiera de
las partes, e involucrarse en actividades ilegales
similares que resultan contrarias a la competencia
leal, y no debe:
• Concertar con los competidores precios o
términos estándares para productos que se
venderán a clientes o que se comprarán a
proveedores;
• Revelar
a un tercero información contenida en
una cotización u oferta o en relación con algún
proceso como un concurso o licitación;
• Dividir
o asignar áreas geográficas o mercados
entre los competidores; y
• Comunicar a uno o más competidores,
información que pueda afectar los precios,
como el costo de nuestros materiales o costos
de producción o datos relacionados con
contratos de suministro o celebrados con algún
cliente, ya sea en eventos relacionados con el
sector o en cualquier otro foro.

¿SABÍA USTED?
No debe concertar jamás con un competidor de MMG los niveles de precios
o descuentos de los productos de MMG. No nos referimos solo a contratos
formales: incluso acuerdos verbales o entendimientos informales sobre los
precios pueden constituir prácticas ilegales.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 19

 P El gerente de ventas de uno de los competidores de MMG lo llama y le pregunta:
“¿Estás tratando de conseguir el nuevo contrato japonés de suministro que han sacado
a licitación? Si es así, avísame, que puedo abstenerme de participar esta vez y tal vez
ustedes podrían hacer lo mismo en el siguiente contrato, y todos salimos ganando”.
¿Qué debería hacer usted?

R No hable de sus cotizaciones o propuestas confidenciales con los competidores,

independientemente de que usted vaya o no a participar en un proceso de licitación.

Sea cauteloso si un competidor le sugiere que cada cual se enfoque en su clientela

o en mercados ya existentes. Los acuerdos para no captar clientes o mantenerse
al margen del territorio del otro pueden ser tan malos como los acuerdos para
fijar precios o manipular licitaciones.

P Usted asiste a un evento del sector donde una conversación con un grupo de
representantes de otras compañías mineras los lleva a hablar de los problemas que
se presentan durante las negociaciones sobre suministros. Un cliente importante en
común está regateando sin tregua unos precios y los otros representantes le preguntan
si usted tiene los mismos problemas y si puede satisfacer esas demandas con un margen
de ganancia. ¿Qué debería hacer usted?

R No comparta con los competidores sus estructuras de costos o cualquier otra información
que pueda afectar los precios. La revelación de esa información puede dar lugar a acuerdos o
entendimientos ilegales de precios y atraer el escrutinio regulatorio.

Si usted tiene que proporcionar información a los proveedores, esta debe ser objetiva, completa y
exacta. Existe una delgada línea que distingue lo que son las tácticas de negociación de lo que es
información engañosa u omisión de la información sobre la cual se basa el proveedor, y que resulta,
finalmente, en perjuicio de este.

P Estoy averiguando precios de un contrato de mantenimiento permanente para nuestro

sistema de aire acondicionado. Debido a la ubicación remota de nuestras instalaciones,
el proveedor actual tiene problemas continuamente para adquirir a tiempo suministros
del proveedor principal de repuestos. Como resultado, el proveedor actual ha
aumentado sus precios para cubrir el valor de las existencias en las instalaciones. Una
cotización del proveedor más competitivo no incluye dichas existencias y, por ende,
no es un modelo razonable para nuestras instalaciones. ¿Le digo al proveedor que se
asegure de que su cotización reconozca los requerimientos de las instalaciones?

R Sí, la información proporcionada a los proveedores debe ser completa y exacta. El alcance de
los requerimientos de la empresa debería haber incluido la necesidad de que el proveedor
preste el servicio completo que ustedes necesitan. Si una cotización se basa en una
especificación incompleta proporcionada por MMG, es razonablemente probable que los
servicios del proveedor resulten poco rentables para el propio proveedor o que la prestación
de los servicios no sea suficiente para ofrecer la totalidad del servicio requerido.

20
P Estoy trabajando con un proveedor que solo puede ofrecer una pequeña parte de lo
que requieren las instalaciones en cuanto al mantenimiento del equipo eléctrico. El
proveedor me ha preguntado cómo puede obtener el 100% de los trabajos conexos a
ejecutarse en las instalaciones. Para conseguir un precio atractivo, ¿puedo solicitar una
cotización en base a una cantidad inflada de los requerimientos de las instalaciones? ¿Es
esta una táctica razonable para beneficiar a MMG?

R No. Es engañoso para el proveedor porque se le ofrece la oportunidad de conseguir una

proporción mayor del trabajo sin brindar similar opción a los demás proveedores. Al inflar la
cantidad de trabajo disponible, usted genera falsas expectativas que pueden dar lugar a una
controversia en el futuro.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Al revisar las propuestas de los proveedores y
comparar las cotizaciones o propuestas, usted
debe examinar los aspectos de calidad, servicio e
innovación y no solo el precio para garantizar la
sostenibilidad de la nueva relación con el proveedor.
Cuando usted considere que se le debe dar a un
proveedor la oportunidad de ampliar su actividad
en las instalaciones, el plan debería incluir a todos
los proveedores actuales y considerar un alcance
exacto de los requerimientos de la empresa.
Seleccionar a un proveedor o socio comercial
únicamente basándose en el precio, a pesar de
que aquellos no cumplen con los estándares o
requisitos de MMG.
Comenzar las negociaciones con los proveedores
sin incluir a todos los proveedores actuales podría
generar una controversia y dañar la reputación
de MMG. A todos los proveedores se les debe
dar la misma oportunidad de participar en una
reestructuración de la carga de trabajo y todos ellos
deben estar en condiciones de suministrar bienes o
servicios con arreglo a nuestras políticas y normas.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 21

 SOBORNO Y CORRUPCIÓN
MMG tiene tolerancia cero frente a casos de soborno y corrupción.

El soborno, así como el pago de coimas o negocios o una ventaja comercial.

comisiones ilegales, son prácticas prohibidas
Esta prohibición se aplica aun cuando no se
y nuestra gente jamás debe dar o aceptar o
obtiene realmente ninguna ventaja comercial
convenir en dar o aceptar tales beneficios.
o un nuevo negocio del otorgamiento del
En relación con las actividades de MMG, nuestra beneficio.
gente tiene prohibido ofrecer o proporcionar
Funcionario de gobierno
o prometer proporcionar, ya sea directa o
Una amplia variedad de personas que pueden no
indirectamente (por ejemplo, a través de un
estar directamente vinculadas con un gobierno
representante o agente), un ‘beneficio’ a un
extranjero, o empleadas por el mismo, son
funcionario de gobierno o a otra persona:
consideradas funcionarios de gobierno para efectos
• Cuando ese beneficio no corresponda de las Leyes contra el Soborno. Cabe señalar
legítimamente a dicha persona; también que, si bien es importante reconocer quién
• Con
es o no un funcionario de gobierno, la política
la intención de influenciar indebidamente
de MMG en relación con los pagos, obsequios y
las decisiones que tome ese funcionario de
otros beneficios mencionados en este documento
gobierno o persona, o, de lo contrario, para
se aplica, independientemente de la posición o
animarlo a ejercer sus obligaciones o funciones
condición de una persona, incluidas las particulares.
inadecuadamente, o a fin de obtener o retener

¿HA CONSIDERADO USTED?

Por lo general, el pago obligatorio del cargo por concepto de tramitación de una
solicitud a una determinada entidad gubernamental es aceptable, siempre que
exista una ley o un reglamento escrito que así lo establezca. Sin embargo, un
pago o beneficio entregado a un funcionario de gobierno de tal entidad para que
le dé prioridad al trámite de la solicitud de MMG representa un beneficio que,
legítimamente, no le corresponde a dicho funcionario. Cuando se evalúa si un
beneficio corresponde o no legítimamente, el valor y tipo del beneficio resultan
irrelevantes, lo que significa que, aun cuando el pago al funcionario de gobierno
sea de poca cuantía, este puede ser considerado un soborno.

¿SABÍA USTED?
La práctica del soborno puede incluir el hecho de permitir que un funcionario de
gobierno o un miembro de algún partido político utilicen las instalaciones o recursos de
MMG. Por ejemplo, permitir el uso de los edificios de MMG para preparar una campaña
política, o brindar acceso a la base de datos de clientes para conseguir sus direcciones,
con el fin de obtener un trato favorable para MMG es ilegal e inaceptable. Pagar a
una autoridad local a fin de que pase por alto las violaciones a la seguridad o agilice
una solicitud de licencia es un acto corrupto y poco ético. Pedir que otra persona haga
pagos a un funcionario de gobierno como una forma de influenciar el trato que le da
ese funcionario a MMG también es ilegal e inaceptable.

22
 Los “beneficios” incluyen, aunque no se limitan a, pagos directos e indirectos,
acciones, obsequios, comidas, invitaciones, asunción o condonación de deudas,
becas, ofertas de empleo, pago de gastos de viaje, favores personales y pagos
u obsequios que podrían, en otras circunstancias, considerarse habituales.

Aun cuando no haya mala intención de por medio,
todos los beneficios otorgados u ofrecidos a un
funcionario de gobierno o a otra persona, en
relación con nuestra actividad, deben ser de valor
moderado y adecuados a las circunstancias. En caso
de duda, hable con su Supervisor o Jefe y póngase
en contacto con un miembro del Departamento
Legal para mayor orientación.
Nuestra gente tiene prohibido ofrecer o dar pagos de
facilitación. Un pago de facilitación es un beneficio
que cumple con los siguientes criterios:
• El valor del beneficio es menor;
• Se realiza para garantizar la realización de una
gestión gubernamental de rutina de naturaleza
menor.
Sin embargo, MMG considera también que la
salud y la seguridad de sus empleados son asuntos
primordiales. Si usted piensa que existe una amenaza
directa o potencial para su salud o seguridad y hace
un pago o da un beneficio para evitar tal riesgo,
MMG no considerará que ese pago o beneficio
infrinja sus normas contra el soborno y la corrupción,
siempre que se den a conocer inmediatamente
a MMG todos y cada uno de dichos pagos o
beneficios. La información que debe proporcionarse
son: el monto pagado o el beneficio otorgado, la
fecha en que se realizó o entregó el pago, la persona
que hizo el pago u otorgó el beneficio, la persona a
quien se pagó o dio el beneficio, y las circunstancias
en las que se pagó o entregó el beneficio.
MMG y su gente deben cumplir con las leyes y
reglamentos contra el soborno y la corrupción
que rigen en los países donde trabajan. Dichas
leyes pueden diferir ligeramente de país a país, de
modo que es importante que usted comprenda
los requisitos legales vigentes en el lugar donde
usted trabaja. Si no está seguro de cuáles son estos
requisitos en un país al que probablemente viaje o
en el cual trabaje, debe ponerse en contacto con el
Departamento Legal antes de hacer las gestiones
para el viaje.
Para mayor información, remitirse a:
Norma contra el Soborno y la Corrupción.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 23

 OBSEQUIOS E INVITACIONES
El objeto de dar obsequios e invitaciones apropiadas en el ámbito comercial es el de generar
una atmósfera de buena voluntad y sólidas relaciones laborales.

Los obsequios e invitaciones pueden constituir consideraciones expuestas en la Norma contra el

también soborno y beneficios indebidos cuando Soborno y la Corrupción de MMG.
el valor, la oportunidad y/o el tipo de obsequio
Se debe llevar un registro de todos y cada uno
son inadecuados o pueden causar una impresión
de los obsequios, comidas, viajes e invitaciones
externa indebida. Es importante ser cuidadoso al
que se ofrece a cualquier persona, incluso a
ofrecer, prometer o entregar algo de valor, para
funcionarios de gobierno.
asegurarse de que no constituya fraude, soborno
o pago corrupto y que no se perciba como una Si tuviera alguna inquietud con respecto a
conducta inadecuada. Esto no le impide a usted los obsequios o invitaciones, debe hablar con
o a algún miembro de nuestra gente entregar, su Supervisor o Jefe, quien, de ser necesario,
prometer u ofrecer un obsequio, comida, viaje u trasladará el asunto al empleado competente de
otra atención a un funcionario de gobierno o a MMG.
otra persona cuando se dedica a las actividades
Para mayor información, remitirse a:
de MMG.
Norma contra el Soborno y la Corrupción.
Aceptar u ofrecer obsequios de valor moderado
es aceptable cuando ello es legal y se condice
con las políticas y normas de MMG y con las

P Un proveedor me ha invitado a una recepción donde se ofrecerán alimentos y bebidas.

¿Está bien que asista?

R Lo que le recomendamos es hablar siempre de las invitaciones con su Supervisor o Jefe. Usted
puede asistir a la recepción con la condición de que la invitación no influya en usted, o no dé
la impresión de que influye en usted, y lo lleve a dar un trato preferencial a ese proveedor por
sobre otros proveedores de MMG.

P Intervengo en la evaluación de varios proveedores, uno de los cuales nos proporcionará

la flota de vehículos ligeros que se destinará a nuestras instalaciones. Uno de los
proveedores me ha pedido que visite dos fábricas (una de ellas local y la otra ubicada en
el extranjero), corriendo él con los gastos respectivos. ¿Puedo aceptar este tipo de viajes?

R Un proveedor puede invitarlo a visitar sus instalaciones o a hacer un viaje internacional

con el fin de influenciar, a su favor, la evaluación que usted haga de una propuesta. Antes
de aceptar una invitación, debe hablar con su Supervisor o Jefe, ya que puede resultar
inapropiado para MMG que lo vean dar un trato más favorable a un proveedor que a otro.

24
ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA
Considerar si es adecuado o no aceptar un Aceptar obsequios o invitaciones de un
obsequio. proveedor o socio comercial mientras se participa
en las negociaciones de un contrato o en una
licitación.

Si le han ofrecido un obsequio o algún tipo de Aceptar dinero en efectivo como obsequio.
invitación, conversar con el Supervisor o Jefe para
evaluar si es adecuado aceptar tal ofrecimiento.
Entregar a los proveedores nuestro Código de Aceptar obsequios o invitaciones de proveedores
Conducta al entablar una relación comercial. desconocidos con los cuales MMG no tiene
ninguna relación comercial.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERÉS 25

 TEMAS COMERCIALES
Algunos países, así como las Naciones Unidas u otras organizaciones internacionales, de vez
en cuando imponen boicots o sanciones comerciales, o medidas similares, contra diversos
países, gobiernos o personas sobre determinados bienes o servicios. Dichas exigencias
legales pueden tener un impacto sobre las operaciones de compra y venta de productos o
servicios que realiza MMG con dichos países, gobiernos y personas. Además, las sanciones
comerciales y medidas similares pueden cambiar con regularidad.

Si, como parte de su trabajo con MMG,
usted participa en operaciones de comercio
internacional, debería conocer los requisitos
legales, especialmente si va a celebrar
transacciones con personas con las que no ha
tenido tratos antes y si estos se realizan fuera
del país donde usted opera. Las consecuencias
de no cumplir con los requisitos legales relativos
a sanciones comerciales y medidas similares son
serias, y tanto las personas involucradas como
MMG pueden verse expuestas a penalidades
severas que tendrán consecuencias negativas para
la reputación comercial de MMG.
Mucho antes de realizar la transacción prevista,
debe hablar con su Supervisor o Jefe y ponerse en
contacto con el Departamento Legal para disponer
de mayor información.

¿SABÍA USTED?
De conformidad con las resoluciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas,
existen sanciones financieras que se imponen a organizaciones y personas específicas. En
Australia, los controles sobre el comercio de bienes y servicios, así como las restricciones
financieras contra personas y entidades designadas por el Consejo de Seguridad, se
realizan a través de regulaciones establecidas al amparo de la Ley de 1945 relativa a la
Carta de las Naciones Unidas (Cth.). Dichos controles son aplicables a MMG y a compañías
constituidas en el extranjero cuya propiedad o control recae en manos de australianos.
También se emplea la Ley de Aduanas de 1901 (Cth.) y el reglamento emanado de esa ley
para implementar controles relativos al comercio de bienes hacia y desde Australia.

26
RECURSOS E INFORMACIÓN
DE LA EMPRESA

Nuestra gente tiene a su disposición los activos y sistemas de TI

proporcionados por MMG para la conducción de las actividades de la compañía.
También puede llegar a manos de nuestra gente información sobre MMG o de
terceros durante el desempeño de sus labores. Cabe señalar la importancia de
utilizar dichos recursos e información de forma adecuada y de conformidad con
las políticas y normas de MMG.

PROTECCIÓN Y USO ADECUADO DE ACTIVOS Y SISTEMAS DE TI DE MMG

Todos los activos y sistemas de TI de MMG deben utilizarse únicamente para fines comerciales
legítimos de MMG.
Usted debe proteger los activos y sistemas de TI de MMG asegurándose de que se utilicen con
eficiencia y de manera adecuada. El robo, descuido y derroche tienen un impacto directo sobre la
rentabilidad y la reputación comercial de MMG. De presentarse cualquier incidente sospechoso
de fraude, robo o uso indebido, se debe comunicar de inmediato para su investigación.

Usted debe utilizar los activos y sistemas de
TI de MMG solo si cuenta con la autorización
correspondiente y con el fin de realizar su trabajo.
Esto significa que:
• No
se deben dañar, destruir ni retirar los activos
y sistemas de TI de MMG sin el consentimiento
respectivo;
• No se deben utilizar los sistemas de TI de MMG
para acceder a material ilegal, inadecuado u
ofensivo o para participar en actividades ilegales,
ilícitas o poco profesionales; y
• No deben utilizarse los sistemas de TI de MMG
para fines relacionados con las redes sociales,
a menos que usted cuente con la autorización
respectiva y haya consultado las políticas y
normas de MMG relativas a la comunicación
externa en representación de MMG.
La obligación de proteger los activos y sistemas
de TI de MMG incluye información de carácter
confidencial de MMG. El uso o distribución no
autorizada de este tipo de información constituye
una violación de las políticas y normas de
MMG. También podría ser ilegal y dar lugar a
penalidades civiles o penales.
Para mayor información, remitirse a:
Política de Gestión de la Información
Política de Tecnología de la Información

¿SABÍA USTED?
La información confidencial incluye derechos de propiedad intelectual
como secretos comerciales, patentes, marcas y derechos de autor, así
como información comercial, de marketing, operaciones y producción,
ideas de ingeniería, diseños, bases de datos, registros, información sobre
remuneraciones y datos y reportes financieros no publicados.

27
 PRIVACIDAD Y USO DE CONOCIMIENTOS E INFORMACIÓN
No se deben utilizar indebidamente los conocimientos, información, documentos u otros
activos de MMG.

Se debe respetar, proteger y mantener la confidencialidad de la información de MMG, la

misma que comprende información sobre las actividades de MMG y datos específicos acerca
de la gente y grupos de interés de MMG.

Por lo general, la obligación de no revelar o MMG se esfuerza por proteger la información

utilizar indebidamente la información confidencial
subsiste aun después de que cesa el vínculo
laboral o contratación con MMG.
MMG recopila información personal solo para
cumplir con las obligaciones establecidas en
nuestras políticas y normas y en los requisitos
legales pertinentes.
personal y prohíbe la distribución o uso ilegal de
dicha información.
MMG utilizará la información personal únicamente
para los fines para los cuales se recopiló o solicitó
originalmente la misma, a menos que tenga
consentimiento para utilizarla de otro modo.

¿SABÍA USTED?
MMG puede pedir a los aspirantes a un empleo sus datos personales
y antecedentes policiales. MMG utilizará esa información para el
proceso de solicitud y luego la almacenará en un lugar seguro
durante un plazo razonable después del proceso de solicitud.

28
FRAUDE
MMG tiene tolerancia cero hacia el fraude. Usted debe informar inmediatamente a su
Supervisor o Jefe y al Departamento Legal sobre cualquier caso de sospecha de fraude o
detección de fraude.

Por “fraude” se entenderá cualquier acto
deshonesto, engañoso o falso cometido para
obtener un beneficio indebido o para dañar a
otro individuo o grupo. Todo acto de fraude
se investigará a nivel interno y, cuando sea
necesario, se pondrá en manos de las fuerzas
del orden público. MMG posee un enfoque de
gestión financiera y de riesgos para prevenir,
detectar e investigar actividades fraudulentas
sospechosas, el cual se ha incorporado a nuestros
procesos de negocios, prácticas de gestión y
control interno.

P Volví tarde al taller y encontré a un colega guardando herramientas de MMG en su

mochila. El colega me explicó que solo las estaba tomando prestadas para llevarlas a
su casa y que las devolvería al regresar a su siguiente rotación. Ya se han producido
dos rotaciones de personal y estoy seguro de que las herramientas siguen faltando en
el taller. No quiero que mi colega se meta en líos ni que se generen problemas en el
equipo. ¿Qué debería hacer?

R Las herramientas que proporciona MMG son de propiedad de la compañía y están destinadas
a las operaciones de MMG. Usted debe decirle a su Supervisor o Jefe lo que vio para que el
hecho sea investigado con mayor profundidad. Cuando se toman o utilizan indebidamente los
activos de MMG todos podemos resultar afectados, debido al costo y a los inconvenientes que
ocasionan dichos actos.

P Me he enterado de que uno de mis colegas ha estado presentando recibos falsos de sus
viajes de negocio y otros gastos relacionados con el trabajo. ¿Qué debería hacer?

R Presentar recibos falsos de gastos no realizados constituye fraude y debería ponerse

inmediatamente en conocimiento del Supervisor o Jefe respectivo.

MANTENIMIENTO DE REGISTROS, CONTROLES FINANCIEROS Y REVELACIONES

MMG necesita registros honestos, exactos y oportunos, y el reporte de información para
tomar decisiones responsables.

Todas las cuentas relacionadas con los gastos de despectivas, conjeturas o caracterizaciones
la empresa deben documentarse y registrarse inadecuadas de personas y empresas.
con precisión y a su debido tiempo. Los libros,
Lo anterior se aplica igualmente a los correos
registros, cuentas y estados financieros de MMG
electrónicos, los memos internos y los reportes
deben llevarse con razonable detalle para reflejar
formales. Los registros deberían conservarse
adecuadamente las transacciones de MMG, y
o destruirse, siempre de conformidad con los
deben revelarse sin demora de acuerdo con los
requisitos legales aplicables y las políticas y normas
requisitos legales aplicables. Asimismo, deben
de MMG.
cumplir con los sistemas de control interno de la
compañía. Si tiene alguna inquietud con respecto a la validez
de algún registro o proceso de mantenimiento de
Ya que los registros y comunicaciones de la
registros, hable con su Supervisor o Jefe y con el
empresa a menudo se hacen públicos, usted
Departamento Legal.
debe evitar caer en exageraciones, observaciones

RECURSOS E INFORMACIÓN DE LA EMPRESA 29

 GOBIERNO
CORPORATIVO

El gobierno corporativo comprende las leyes, procesos, sistemas y

relaciones que rigen el ejercicio de autoridad al interior de MMG y la
forma de administración y control de la compañía. La implementación y
mantenimiento de un buen marco de gobierno corporativo contribuyen a
que nuestra gente tome decisiones beneficiosas para MMG, en concordancia
con la realización de nuestra visión. El buen gobierno corporativo permite
garantizar que MMG opere de forma transparente y responsable.

CONFLICTOS DE INTERÉS
Usted tiene la obligación de actuar en resguardo de los intereses de MMG, proteger
la información confidencial de MMG y no aprovecharse o explotar las oportunidades
corporativas de MMG que pertenecen a la compañía.

Debe asegurarse de que sus deberes para
con MMG no entren en conflicto con las
obligaciones que tiene con un tercero o con sus
propios intereses personales. Esto significa, por
ejemplo, que usted debería abstenerse de tomar
indebidamente decisiones para MMG, o participar
en la toma de decisiones, cuando el asunto en
cuestión dé lugar a un conflicto entre su deber
hacia MMG y alguna obligación para con un
tercero o con sus propios intereses personales.

¿SABÍA USTED?
Un conflicto de interés puede ocurrir si considera que el beneficio que usted o un
conocido suyo probablemente obtengan a partir de un asunto relacionado con
MMG podría condicionar su toma de decisiones. Por ejemplo, si como parte de sus
funciones en MMG usted evalúa propuestas de compras o de proveedores, surgirá
un conflicto de interés si usted o un familiar suyo se benefician personalmente en
caso de que resulte seleccionado determinado proveedor.

No todas las relaciones o intereses involucran Cuando usted interviene indebidamente en

un conflicto de interés. El interés debe ser real
o significativo. Sin embargo, lo instamos a
conversar sobre cualquier asunto que implique un
conflicto de deberes o intereses, lo antes posible,
con su Supervisor o Jefe, para que MMG pueda
evaluar debidamente el asunto.
asuntos de MMG en los que tiene un conflicto
de deberes o intereses, su actuar es incompatible
con las normas de la conducta ética que MMG
espera de un colaborador. Además, sus actos
pueden perjudicar la reputación de MMG.

30
 P Mi Supervisor me ha pedido que participe en la evaluación de una preselección
de ofertas para un contrato de perforación. Mi hermano tiene una empresa de
perforaciones y es uno de los proveedores preseleccionados. ¿Es admisible que yo tome
parte en el proceso de selección de ofertas?

R No. Usted debería retirarse del proceso de selección y proceder a informar inmediatamente
a su supervisor cuando tenga conocimiento de la oferta de su hermano. Si bien usted puede
tener la capacidad de ejercer un criterio independiente, el caso es que podría generarse una
percepción de conflicto que lleve a los demás proveedores a considerar que la empresa de
su hermano tiene una ventaja indebida. Esta situación podría comprometer el proceso de
selección, lo que sería injusto para usted, para la empresa de su hermano y para MMG.

P Un buen amigo ha solicitado un puesto que estará bajo mis órdenes. ¿Se me permite
contratarlo?

R Usted puede recomendar a un candidato a MMG y reseñar sus fortalezas, pero el proceso de
selección debe conducirse de manera independiente. MMG debe llevar a cabo un proceso
de reclutamiento que sea objetivo y que se ciña al proceso estándar de MMG. Las entrevistas
debe realizarlas una persona independiente de MMG, para tener la seguridad de que el
candidato sea seleccionado en base a sus méritos e idoneidad para el puesto y no porque
tiene una relación personal con usted.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Conversar con su Supervisor o Jefe acerca de
la relación que usted tiene con un proveedor,
además de la interacción cotidiana con el
proveedor.
Excluirse de una decisión comercial en donde
pudieran considerar que usted tiene una relación
con el proveedor o candidato que podría
influenciarlo al momento de tomar decisiones.
No mencionar una relación que existe entre usted
y un proveedor durante un proceso de evaluación
de proveedores.
No informar al Departamento de Recursos
Humanos o a su Supervisor o Jefe que una
persona con la cual usted tiene una relación
personal ha solicitado un puesto de trabajo que
está directa o indirectamente bajo sus órdenes.

¿SABÍA USTED?
Situaciones en las que puede surgir un conflicto:
• Ustedo un familiar directo tiene una inversión en una empresa o compañía
con la que MMG tiene intención de hacer negocios, y usted se encuentra
en una posición desde la que podría ejercer influencia sobre la decisión que
adopte MMG o la otra compañía en ese asunto;
• Usted
tiene una relación personal sólida con un cliente o proveedor y está en
una posición desde la que podría ejercer influencia sobre la decisión que se
adopte con respecto a la relación de MMG con ese cliente o proveedor; y
• Le
ofrecen una oportunidad comercial o corporativa para llevar a cabo en el
ámbito privado que verdaderamente corresponde a MMG.

GOBIERNO CORPORATIVO 31
 DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN AL MERCADO Y COMUNICACIÓN CON ACCIONISTAS
MMG está sujeta a obligaciones de divulgación en virtud de las normas de las bolsas de
valores donde cotiza sus Títulos Valores. MMG se compromete a cumplir con sus obligaciones
permanentes y periódicas de divulgación. Además, MMG aspira a tener una comunicación
efectiva con sus accionistas para mantenerlos informados oportunamente sobre los resultados
financieros, planes estratégicos, acontecimientos importantes, gobierno y perfil de riesgos de
MMG.

La Politica de Comunicacion con los Accionistas de Los únicos representantes de MMG autorizados
MMG y normas conexas recogen información adicional para hablar en representación de la compañía a
sobre cómo garantiza MMG el cumplimiento de sus inversionistas y analistas de corretaje son el Presidente,
obligaciones de divulgación de información al mercado el Gerente General, el Gerente Financiero y miembros
y de comunicación con los accionistas. del Departamento de Relaciones con los Inversionistas.
De acuerdo con la Política y normas conexas de MMG, Si usted tuviera que hacer comentarios –por
usted tiene la responsabilidad de garantizar que si ejemplo, en una conferencia, reunión pública o a un
tiene conocimiento de información que puede afectar representante de los medios de comunicación– y esto
los precios concernientes a MMG, se comunicará pudiera dar la impresión de que está actuando como
inmediatamente con la persona competente para que portavoz de MMG, debe obtener previamente la
la información pueda ser evaluada rápidamente por el aprobación de su Supervisor o Jefe.
Comité de Divulgación de MMG.
En caso de duda, póngase en contacto con el
La información que puede afectar los precios incluye Departamento Legal o con el Departamento de
aquella que, dentro de lo razonablemente previsto, Relaciones con los Inversionistas.
podría incidir sustancialmente sobre la actividad
Para mayor información, remitirse a:
del mercado con respecto a los títulos valores de
Política de Comunicación con los Accionistas
MMG y sobre el precio de dichos instrumentos. A
Política de Divulgación
continuación se indican algunos ejemplos de este tipo
de información:
• Resultados financieros de MMG, incluidas revisiones
de previsiones de ganancias anteriormente
anunciadas;
• Cambio sustancial de las reservas y recursos de MMG
• Nuevo resultado significativo de la actividad
exploratoria;
• Cambio sustancial en los resultados operativos de
una de las minas de MMG (reducción o mejora),
incluso en materia de seguridad o medio ambiente; y
• Cambio de los requisitos legales que afectan las
operaciones de MMG con un impacto sustancial
sobre las actividades de MMG.

¿SABÍA USTED?
Comunicar información privilegiada a otra persona (también conocido como “datear”) es
también una práctica prohibida, de conformidad con muchas leyes sobre operaciones con
información privilegiada. Por ejemplo, si usted se enterase de que MMG está considerando
adquirir una empresa en la que un amigo o pariente tiene acciones, usted no puede
comunicar la posible adquisición a su amigo o pariente hasta que tal adquisición sea de
dominio público.

32
OPERACIONES CON INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
Los títulos valores de MMG se cotizan y pueden adquirirse y venderse en bolsas de valores
públicas. Además, los títulos de muchos de nuestros clientes, proveedores y competidores
cotizan en bolsas de valores y pueden negociarse públicamente.

MMG y su gente están sujetas a leyes que
prohíben la negociación de valores, incluso
acciones, cuando la persona que negocia posee
información privada que puede afectar los
precios de tales instrumentos (operaciones con
informacion privilegiada). Realizar operaciones
con información privilegiada es, en muchos
países, una práctica ilegal que puede castigarse
con sanciones penales.
Esperamos que usted conozca y cumpla con
las leyes sobre operaciones con información
privilegiada que le sean aplicables.
Además, MMG ha adoptado Codigos Tipo de
Operaciones con Informacion Privilegiada. La
adopción de estos códigos busca garantizar
que tanto MMG como usted cumplan con
las leyes aplicables sobre operaciones con
información privilegiada, así como asegurar que
la reputación de MMG no se vea dañada por la
sospecha de que MMG o su gente participaron
en operaciones con información privilegiada
mientras tenían conocimiento de información
confidencial que pudiera afectar los precios.
Si tuviera alguna pregunta o inquietud
concerniente a información privilegiada, hable
con su Supervisor o Jefe y póngase en contacto
con el Departamento Legal.
Para mayor información, remitirse a:
Código Tipo de Operaciones con
Información Privilegiada
- Directores
Código Tipo de Operaciones con
Información Privilegiada
- Empleados pertinentes

CASO DE ESTUDIO:
Usted escucha decir en la oficina que MMG está por establecer un joint
venture importante con otra compañía. Usted no puede negociar en bolsa, ni
solicitar a otra persona que lo haga en su representación, los títulos valores
del socio potencial (joint venture) o de MMG hasta que el joint venture sea de
conocimiento público.

TRANSACCIONES VINCULADAS
MMG está sujeta a normas de admisión a cotización en los países en cuyas bolsas de
valores cotiza.

Por lo general, las transacciones vinculadas se
refieren a aquellas celebradas entre MMG y
‘personas vinculadas’, un término amplio que
incluye a directores, el jefe ejecutivo, accionistas
importantes y sus respectivos asociados.
Cuando MMG se propone realizar una
transacción vinculada, dicha operación puede
estar sujeta a obligaciones de divulgación y a la
aprobación de los accionistas de MMG.
Si tuviera alguna duda en cuanto a si una
contraparte de un contrato o acuerdo propuesto
es una persona vinculada, o si un contrato o
acuerdo propuesto constituye una transacción
vinculada, hable con su Supervisor o Jefe y
consulte al Departamento Legal tan pronto como
sea posible.
Para mayor información, remitirse a:
Política de Gobierno Corporativo

GOBIERNO CORPORATIVO 33
 CÓMO PRESENTAR SUS
INQUIETUDES Y HABLAR CLARO

MMG se compromete a mantener un ambiente de trabajo abierto y honesto

donde nuestra gente pueda informar sobre casos de conducta inaceptable
sin temor a sufrir intimidación o represalias.

De acuerdo con la política y norma sobre denuncia normas internas pertinentes y se tomará la medida
de irregularidades, MMG le garantiza que usted disciplinaria adecuada dependiendo de la gravedad
puede presentar sus inquietudes de buena fe, sin de la conducta en cuestión.
acoso ni represalias, y que dichas inquietudes serán
Si la conducta inaceptable fuera ilegal, el
debidamente investigadas.
asunto puede pasar a manos de las autoridades
Si usted recibiera la orden de realizar alguna acción correspondientes encargadas de hacer cumplir la ley.
que, en su opinión, constituye una conducta
Una persona involucrada en una conducta
inaceptable, se espera que informe sobre el hecho
inaceptable no será inmune a las medidas
por los canales internos o a través de nuestro servicio
disciplinarias simplemente porque denunció la
externo de denuncias, de acuerdo con las pautas
conducta inaceptable de terceros. Sin embargo, es
establecidas en este Código de Conducta. Todas
probable que se tome en cuenta el hecho de haber
las quejas y denuncias serán tratadas de manera
denunciado al momento de determinar la medida
confidencial, de conformidad con la Politica y Norma
disciplinaria que corresponde aplicar.
Sobre Denuncia de Irregularidades de MMG.
Si usted tiene conocimiento de una conducta
Si usted presentara una inquietud o denunciara una
inaceptable y no hace nada al respecto, pueden
conducta inaceptable de buena fe, MMG hará las
incluirlo en cualquier indagación o investigación.
averiguaciones del caso para determinar si el asunto
requiere de mayor investigación. Si se inicia una Para mayor información, remitirse a:
investigación, esta se realizará según las políticas y Política de Denuncia de Irregularidades

PRESENTACIÓN DE INQUIETUDES POR FUNCIONARIO DE CONTACTO

CANALES INTERNOS MMG tiene empleados que reciben capacitación
Si tuviera alguna inquietud relacionada con un para desempeñarse como funcionarios de
caso de conducta inaceptable, lo animamos contacto con los cuales usted puede comunicarse
a hablar inicialmente con cualquiera de las confidencialmente si necesita presentar una
siguientes personas (según corresponda): inquietud o hablar de algún tema, ya sea de
• Su
carácter personal o se relacione con el trabajo.
Supervisor o Jefe u otro miembro de alto
rango de su departamento; Póngase en contacto con el Departamento de
•
Recursos Humanos o consulte en Magnet para
El gerente de Recursos Humanos;
mayor información sobre los Funcionarios de
• Un miembro del Departamento Legal; Contacto de su lugar de trabajo.
• Un miembro del Comité de Auditoría;
• El Gerente General; y
• Un miembro del Directorio.

34
PRESENTACIÓN DE INQUIETUDES A TRAVÉS DE NUESTRO SERVICIO EXTERNO DE DENUNCIAS
Usted también puede denunciar casos de conducta inaceptable y recibir orientación
mediante STOPline.

STOPline es un servicio de línea directa Web

independiente y confidencial para denunciar mmg.stoplinereport.com
casos de conducta inaceptable producidos en
Correo electrónico
el lugar de trabajo. STOPline es una empresa
MMG@stopline.com.au
externa con la cual usted puede contactarse
anónimamente (si así lo decide). Fax
+61 3 9882 4480 (desde Australia)
Teléfono
+61 3 9882 4480 (desde fuera de Australia)
1300 30 45 50 (desde Australia)
+61 3 9811 3275 (desde fuera de Australia - Correo regular
cobro revertido) MMG
c/o The STOPline
Sin embargo, STOPline aceptará llamadas de
Locked Bag 8
cobro revertido en este número. Para conectarlo
Hawthorn VIC 3122
a una llamada de cobro revertido, el operador
Australia
requerirá su nombre, pero usted puede usar un
alias si prefiere mantenerse en el anonimato.

CÓMO PRESENTAR SUS INQUIETUDES Y HABLAR CLARO 35

 PROGRAMA DE AYUDA AL EMPLEADO
El proveedor del Programa de Ayuda al Empleado bienestar y productividad.
de MMG (EAP), PPC Worldwide, brinda asesoría Número de contacto de PPC Worlwide:
confidencial y profesional a todos los empleados
1300 361 008
de MMG y a sus familiares inmediatos, sin ningún
costo para el empleado. EAP puede ayudarle a Llamada desde el exterior: + 61 3 9658 0000
abordar problemas laborales y/o personales que Página web: www.ppconline.info/au
puedan estar afectando su estado de ánimo,

p Observé una situación que, sospecho, infringe una política de MMG. ¿Debería informar
sobre el hecho aun cuando no estoy seguro de que se haya infringido nuestra política?

R Le recomendamos que informe inmediatamente sobre cualquier posible violación de la

ley, del Código de Conducta o de otra política o norma de MMG. Puede notificar el hecho
a su Supervisor o Jefe, o también puede llamar a STOPline, el servicio de línea directa
independiente de MMG, si se siente incómodo denunciando la sospecha de infracción ante
su Supervisor o Jefe. Siempre es mejor denunciar una sospecha que luego resulta no ser un
problema, que ignorar una violación potencial de la ley, del Código de Conducta o de una
política o norma de MMG.

P ¿Me meteré en problemas con mi Supervisor o Jefe si llamo a STOPline para denunciar un
caso de conducta inaceptable del que he sido testigo?

R No. Lo animamos y, de hecho, usted tiene la responsabilidad de comunicar sus inquietudes

respecto de cualquier caso de conducta inaceptable y de denunciar el hecho. MMG no tolerará
el acoso contra personas de MMG que utilicen debidamente sus mecanismos de denuncia.
Consulte la política y norma de denuncia de irregularidades para mayor información.

ELECCIÓN CORRECTA ELECCIÓN INCORRECTA

Conversar con su Supervisor o Jefe sobre
cualquier inquietud que pueda tener con
respecto a una conducta inaceptable.
Informar sin demora sobre algo que le inquieta
pero que no le afecta directamente a usted sino
que tiene un impacto sobre el ambiente laboral
de MMG.
No hablar de un caso de conducta inaceptable
del cual usted ha sido testigo
Intimidar a un colega que ha denunciado una
conducta inaceptable y no colaborar con la gente
que investiga el caso.

36
GLOSARIO
DE TÉRMINOS

Activos Cualquier elemento u objeto que posea o controle MMG, incluidos

maquinaria y equipo u otros activos que MMG alquile o tenga en su
poder temporalmente. Los activos incluyen cosas tangibles (como
vehículos motorizados, equipos, herramientas y minerales) y cosas
intangibles (como propiedad intelectual, permisos gubernamentales o
licencias o software).
Sistemas de TI Todos los sistemas de información de MMG que almacenen, recuperen,
distribuyan o muestren datos, o que formen parte de la red de
comunicaciones de MMG, como computadoras, tablets o teléfonos móviles.
MMG Minmetals Resources Limited y sus subsidiarias/entidades controladas.
Gente o usted o nosotros Empleados, funcionarios y contratistas (incluidos los subcontratistas de los
contratistas y sus respectivos empleados) y agentes de MMG.
Títulos Valores Acciones, opciones (incluidas opciones por emitirse o transferirse)
derivados, obligaciones o cualquier participación en tales títulos valores.
Grupos de interés Cualquier persona que resulte afectada por las operaciones comerciales
de MMG, o que tenga una participación en dichas operaciones,
como socios de joint ventures, proveedores, gobiernos, comunidades,
accionistas y socios comerciales.
Conducta inaceptable Término definido en la página 8.

REVISIÓN Y APLICACIÓN CONTINUA

Este documento y otra documentación relacionada con el Código de Conducta serán revisados
periódicamente.

37
www.mmg.com
info@mmg.com